湛宇天夜
@skylikesky
Thu, Nov 28, 2024 5:01 AM
69
3
我轉述挖貝對平台費的問題喔！
感謝大家對於此次小湛牌卡集資專案的熱情支持！為了推動這個充滿意義的計畫，挖貝平台特別以全力支持的方式，協助專案順利進行，將更多資源聚焦於內容呈現，力求帶給大家更高品質的體驗。
平台的穩定運營需要持續的資源投入，這其中就包括平台服務費的使用。服務費用主要用於支持平台的長期發展，包括提供高效的技術支援、維持服務品質、以及協助專案獲得更好的推廣效果。我們希望大家能夠理解並支持，與我們攜手推動更多精彩專案的誕生！
再次感謝大家的熱情參與與支持，未來我們將繼續努力，為您呈現更多值得期待的內容！
✨MILY🌙
@juilly716
Thu, Nov 28, 2024 5:07 AM
客服剛剛也是跟我講類似的，不過我覺得這是對於內部金流的官腔回應，我個人目前只支持此活動，並沒有想要贊助其他人、或用於其他活動～
謝謝小湛回覆
lilfox_
@lilfox_
Thu, Nov 28, 2024 5:11 AM
同上 沒有想贊助其他人
*格子*
@ve_kaur
說
Thu, Nov 28, 2024 5:12 AM
感受同上，而且會用行動表示我不並喜歡他們在網頁設計上使人容易忽略的小心機，沒有「算了」這回事。
røyk 🎀
@royk_kke
Thu, Nov 28, 2024 5:16 AM
希望出版社知道小湛粉絲跟讀者們的實力（？），不用透過募資平台啦
天邊的彩虹
@miss6751
Thu, Nov 28, 2024 5:20 AM
我想支持的是老師 不是平台..
ⓒ月森
@CrescentPhoebe
Thu, Nov 28, 2024 5:23 AM
花了一點時間研究才找出不用付平台手續費的方式（把平台贊助趴數調到最左0%就可以了）
湛宇天夜
@skylikesky
Thu, Nov 28, 2024 5:28 AM
這次跟出版社會合作這麼多的商品，也是因為牌卡、文具組，還有展場活動，都需要一筆資金，出版社內部是覺得獨立要製作會很吃力，用募資的話，資金充裕，會最快速的推動所有過程。
認真說，租借那麼大的場地展覽，一天就好幾w喔，所以出版社不敢承租太久，而且展覽前後兩天基本上都是在佈置和撤下，其實是要抱著虧錢的決心來展覽的XD
我說還好我有自己的公司啦，這次合作也是用公司名義合作，如果一切順順利利的話，義賣扣掉成本再來捐贈，也就不會會有那麼大的壓力。
像我自己成立我的實體商品網站，其實本來七月就要上了，可是我太忙了，然後訂購產品還要看樣品，還要跟廠商討論細節，其實全部自己來的話，就是容易拖延。
像我之後想要開發防潑水風衣，想要設計版型，這個也還沒有定案，也是要明年出了。
L_MuLun
@Mooks123
Thu, Nov 28, 2024 5:36 AM
以前在這個平台支持過其他專案並沒有這個情況發生過。
如果是因為知道湛粉很多加上整間公司全部資源的全力支持都投注在這個專案上所以這樣直接自動顯示平台費，這樣建議一開始要講清楚，不然大家搶課練下來的手速，以及信任網站自動計算的金額，那幾秒的時間只怕沒買到而真的不會注意到被算到要自動贊助這件事，相信老師會懂我們的心情。
幾百元或許對有的人來說是小錢，但是幾百元也可能是有的人的飯錢，可能是預算規劃老師新書的書錢。
錢這種事情還是清清楚楚的比較好。
再次謝謝平台，讓我們可以買到小湛的牌卡。
湛宇天夜
@skylikesky
Thu, Nov 28, 2024 5:44 AM
L_MuLun
:
我也記得以前買這家平台的東西沒有平台費
（不過我是很久以前買的，所以沒什麼印象），
得知有平台費還蠻意外的，如果下次還有需要募資的機會，就要請出版社再一次確定是否有平台費的問題，然後把這件事寫在文案內。
我也是剛剛才知道的，真是懊惱。
颯爽日和
@momokoho28
Thu, Nov 28, 2024 5:51 AM
我有開心採購唷！
不過平台費用這部分，我有反應 希望這樣贊助費用可以在購買頁面就說明，而不是在結帳時才出現。
至少消費者有知的權利啦。
對我而言是願意贊助各種資源平台啊，但結帳時才看到而且比例也高（？可能我不熟悉這市場）所以我有點驚訝和遲疑。
幸福の優桃
@yuuunosora
Thu, Nov 28, 2024 5:51 AM
湛宇天夜
: 小湛別太懊惱喲！畢竟是第一次以這樣的方式合作，難免會有不熟悉的眉角～～～雖然我也是事後才發現支付了一小筆的平台費，但整體我還是很開心小湛這麼快就推出產品，我真的覺得你好棒，真的很寵愛我們這些蘋果甜心派
愛你喲！！！
L_MuLun
@Mooks123
Thu, Nov 28, 2024 5:51 AM
因為隨著老師的名氣越來越響亮，以後會想沾光的人事物更多，而這種金錢問題完全不是老師想見到的情況。
這件事對大家全部每一個人都是個經驗，老師會注意到這種潛在問題、粉絲消費者們會更注意看清楚金額再付款（已刷卡的人要等退刷款項也是需要工作日，培養看清楚再刷這個習慣也可以減少網路被詐騙機率），以後出版社也知道要多留意這樣細節才不需要後續的聲明、客戶服務，平台也會知道這樣的操作只會讓公司形象受損。
我也從中學習到經驗了，這就是生活啊 ：）
艾 ( *´艸｀)ﾌﾟﾌﾟｯ
@crystal0812
Thu, Nov 28, 2024 5:58 AM
Thu, Nov 28, 2024 5:59 AM
想買防潑水風衣，期待
另外平台贊助的部分我覺得他如果有在最前面先說，我有看到我有理解的話都好說，但是他是在我很急著搶專案的時候突然間出現，會有一種突然間被坑一筆的感覺，而且他的8%大概是260幾塊，不是26塊
因為很怕專案搶不到，所以有猶豫了一下要不要不理會這個部分，但後來還是把它歸零
那一種悶氣，現在說起來心裡還是有
————
補充一下，之前用這個平台也是很久的事情，印象中也沒有平台費，所以這次看到的時候有點傻眼
✨MILY🌙
@juilly716
Thu, Nov 28, 2024 6:03 AM
Thu, Nov 28, 2024 6:04 AM
我剛剛也有想到沾光的問題，其他合作公司可能就會藉此蹭好蹭滿，進帳大量平台費😂
但我覺得如果常常這樣也會降低消費者的信任度，連帶影響到當事人
比如有些政治人物因為合作的對象出了問題，結果後續名聲開始下降
雖然這件事沒那麼嚴重，大家一定還是會很喜歡，不過還是請出版社以後可以寫清楚就行了
Clara
@dawn04286
Thu, Nov 28, 2024 6:34 AM
謝謝前輩們提供資訊和解套方式～晚間才下單感到鬆一口氣😮💨（拍胸
就如果有事先寫清楚都好說 沒寫後面好像突然強迫中獎 感受真的不好
沒遇過當個經驗 之後再有需要就能改進了（想想可能後續處理一堆退訂重訂的單 就覺得平臺也夠教訓了#
*格子*
@ve_kaur
說
Thu, Nov 28, 2024 6:35 AM
蕾蕾噗底下看到，蠻多人為了順利結帳選擇贊助，也蠻多人事後發現贊助並不硬性規定，選擇算了。平台這樣的小聰明，此風不可長。
Rara🦅
@y03336883936
Thu, Nov 28, 2024 6:42 AM
剛開搶的時候網頁轉超慢以為要買不到了幸好可以買到親簽版本
雖然知道小湛很忙，我也不清楚這種合作方式的細節，但可以的話建議以後小湛還是要先看過比較好。感覺遠流這次辦活動也挺匆忙的，文案和Q&A也是有趕工上架感，說明不夠清楚
其實事先說好規則身為消費者都願意理解，不接受也不會掏錢就是了XD 如果有先講好贊助方面平台全力支持小湛，有餘力的人多少會贊助，至少我會給個1、2%意思一下，但看到預設那8%我直接默默拉到0%才結帳，奇摩子的問題
斐兒
@rinlin68351
Thu, Nov 28, 2024 6:51 AM
訂下去之前想說為什麼有平台費，拉到0元就沒了 。
差點就跟著付下去了
雪子
@jennytu22
Thu, Nov 28, 2024 6:52 AM
我是一開始就有發現直接可以拉到0%，我也是支持小湛而已，平台就再說
焦炭性怡妏
@Ewinchen
Thu, Nov 28, 2024 6:56 AM
路過看到這篇，覺得挖貝收平台費的事情好眼熟，回頭翻了資料，發現我在贊助字型的時候就遇過(一樣都是能調趴數的設定，下單之後才驚覺不對)
原來現在他們還是這樣啊.....
湛宇天夜
@skylikesky
Thu, Nov 28, 2024 7:12 AM
我剛剛反映給編輯還有出版社他們，出版社的很快地給我答覆
lilfox_
@lilfox_
Thu, Nov 28, 2024 7:25 AM
湛宇天夜
: 謝謝湛湛🙏
wakandaknuckles
@wakandaknuckles
Thu, Nov 28, 2024 7:35 AM
已支持商品了~想想說，其實給出了平台的費用，也是謝謝該平台的服務，日後有類似的選項，自己在多加注意就好嚕，謝謝付出的心力🌟
圓嘟嘟阿秦Ginchou
@ChouStar2
Thu, Nov 28, 2024 7:49 AM
謝謝小湛🙏
艾 ( *´艸｀)ﾌﾟﾌﾟｯ
@crystal0812
Thu, Nov 28, 2024 7:51 AM
謝謝小湛，其實如果像是便利商店領高鐵票或者是繳勞健保費有一點手續費我可以接受，但是大概10-20塊可以接受，260幾塊也太多了
雫露
@maylily520
Thu, Nov 28, 2024 8:04 AM
湛宇天夜
: 我之前也有買過其他產品，一樣沒有出現服務費，所以這次看到時第一時間也是愣了一下...
揚小婷
@yangbaby0519
Thu, Nov 28, 2024 10:20 AM
辛苦小湛了，謝謝你出這麼棒的商品🤩🥳🥳
中午12點就趕緊買了，好期待拿到喔
不過平台那邊他們真的該做些調整，要額外收取贊助的話，應該要寫清楚、寫大一點、粗體
不該原始設定就在8%，如果我沒有認識任何小湛其他學生、加入群組看到大家討論的話，我可能一直都不知道這件事🫣🫠
幸好客服人很好，處理速度也很快
peki
@pekihung
Thu, Nov 28, 2024 11:36 AM
我是在手抖急著下單的時候，突然認真看了網頁，發現有平台費，在猶豫要不要直接下單，還是先拉拉看調整條⋯⋯
我不是很喜歡這樣的方式，感覺有點被騙的感覺⋯⋯
白芥子
@ayzia955
Thu, Nov 28, 2024 11:39 AM
我是8%的受難戶（？），真的很緊張的在下標，沒認真看，結完帳才發現金額加了平台費，但我也懶得退了，有買到就開心
，以後在不熟悉的購買平台會認真看一下
天邊的彩虹
@miss6751
Thu, Nov 28, 2024 12:21 PM
老師 其實你真的可以用自己的網站自己籌資...
艾 ( *´艸｀)ﾌﾟﾌﾟｯ
@crystal0812
Thu, Nov 28, 2024 12:54 PM
Thu, Nov 28, 2024 12:56 PM
我也想小湛用自己的網站籌資，如果都要給平台贊助費，那我要贊助小湛的平台
妙妙
@yimiao0919
Thu, Nov 28, 2024 1:07 PM
贊助小湛的平台很值得～操作流暢不卡卡
湛宇天夜
@skylikesky
Thu, Nov 28, 2024 1:16 PM
因為我在考慮成立自己的網站的時候，就想過流量問題，我買的網站平台是比較貴的XDDDDD，個人也喜歡亂買東西，就比較介意買東西的流程是否順利。
但是我的個性真的是太隨意了，當時對商品定價沒想太多，想說只要比成本高一點點就好，以至於要在自己的網站上架的時候，一算成本，平台費用，倉庫庫存費用，還有各種抽費（像是開發票5%），繳稅的部分，認真一算差點吐血，趕快重新訂價這樣。就覺得自己對數學遲鈍這件事情，到底為什麼會做生意啦？XDD
然後這次平台費用的問題，其實編輯有點緊張，編輯希望我可以跟大家解釋說，因為現在出版社的營運狀況不太好，然後又希望我做的東西品質很高（我很堅持東西一定要做好），覺得做募資比較不會有金錢壓力。
湛宇天夜
@skylikesky
Thu, Nov 28, 2024 1:21 PM
文具組也是編輯的構思，編輯他們也是喜歡文具相關周邊，我承認我的時間不夠，沒辦法編排那些東西，所以編輯他們幫我尋找美編跟其他的人力，來協助我開發這一次的各種文具周邊，我就負責看、提出意見，請他們重新選材質，然後自己試用，我就不需要花時間跟力氣自己在那邊修改。
所以我有一陣子一直往出版社跑，就是在看那些樣品。真的是不知道改了多少次了。還好我現在住的地方去出版社也很近。
然後挖貝也知道出版社的難處，所以挖貝降低非常多對出版社的手續費（我剛剛才從編輯那邊知道），可是募資平台也要政府機關的審核，因為畢竟那是一個很大筆的費用支出，其實還要有銀行跟各種機關的保證，確保如果發生什麼事情，資助者都可以退費。其實募資這個機構不好做唷。
所以挖貝跟出版社那邊收得少，就會希望從資助者那邊得到部分回饋，資助橫桿還是可以調整的。
青。雨後春陽
@sharonlin0304
Thu, Nov 28, 2024 1:21 PM
不是很能理解覺得收平台費用是「被騙」的感覺～大家都是成年人了，在外面簽約付錢都會仔細看條款付費吧？在贊助過程會有一個核選框確認勾選才收費，在最後付款的期間也有金額計算，沒有認真看卻責怪平台，甚至用「騙」這種強烈指控的字眼，身為一個成年人這似乎不太負責任
湛宇天夜
@skylikesky
Thu, Nov 28, 2024 1:26 PM
然後大家很急著結帳的狀況下，就會忽視那個平台收費的部分，哎呀～～
聽到各方說法之後，我夾在中間好像有點尷尬，我記得自己之前購買挖貝的東西並沒有那個平台費，也不知道會有這種事情發生。
老實說，平台費應該要寫在內文裡面，提醒要結帳的各位，可以依照你們的心意決定要不要資助平台。重點是平台費應該要先講清楚。大家才會心甘情願。
不過現在晚了，明天我請出版社增加提醒內文。
我晚上不太想發工作給其他人XD
lilfox_
@lilfox_
Thu, Nov 28, 2024 1:34 PM
小湛辛苦了
謝謝還跟我們說明🙏🙏
慕歌之音
@musemelody
Thu, Nov 28, 2024 1:43 PM
经过这一次的经验, 下次有类似的活动我们会好好注意的。起码我们可以选择, 是否要赞助平台。
好过我之前要取消Adobe订阅费, 我还要被强制交上违约金才能取消订阅
白芥子
@ayzia955
Thu, Nov 28, 2024 1:54 PM
湛跟開發團隊真的辛苦了，所以我在各種考量下就不退了（加上我也懶XD)，即使是網路訂單，退單也是一個成本（人力+金流），這次讓平台賺一點，之後會認真看XD
心若正
@happyloveme
Thu, Nov 28, 2024 2:14 PM
我覺得開放買家贊助平台可以，但事先說明真的很重要，不然預設服務費不太適合出現在可能會有搶購行為的限量商品上，或者是預設服務費要先設定為0，讓願意贊助的人自己決定要拉多少錢，而非在買家擔心買不到、手忙腳亂之時付出不在本來預期內的費用，此舉有誘導的嫌疑，也因此我能理解為何有人覺得被騙。如果當初有先說出來讓大家知道，相信大家對平台服務費的觀感會好很多。
peki
@pekihung
Thu, Nov 28, 2024 2:15 PM
湛宇天夜
: 都是經驗，之後就知道操作模式了
下次買家也會注意有沒有其他收費的問題囉
很多時候人都以為賣東西太貴了，賣家賺很大，真的實際製作販賣，才會明白這中間有多繁瑣，有多少費用產生
所以小湛外包真的會比較省事，但有失誤的部分真的難免啦
期待明年拿到牌卡😍
peki
@pekihung
Thu, Nov 28, 2024 2:17 PM
白芥子
: 除了懶以外，你該不會是搶在編號10號裡面吧😆
✨MILY🌙
@juilly716
Thu, Nov 28, 2024 2:18 PM
Thu, Nov 28, 2024 2:20 PM
我分得出來純粹合約沒看清楚or意圖使他人贊助這兩件事，平台做的設定感覺就是有釣魚、混淆大眾判斷的嫌疑，那個拉條我是看不太懂，我想這才是大家覺得不太開心的原因
200塊誰拿不出來，也算小錢，但你讓我不爽，我就會不太想給
白芥子
@ayzia955
Thu, Nov 28, 2024 2:34 PM
peki
: 我很想但沒這個可能XD，我結完帳後回頭看已售出三百多套了。
妙妙
@yimiao0919
Thu, Nov 28, 2024 2:45 PM
Thu, Nov 28, 2024 3:07 PM
看到湛湛這段解釋，我覺得我能釋懷～也能理解出版社跟募資平台的辛苦，這樣之後加購的時候會考慮贊助，不過當時看到預設8%的確有一種不開心的感覺，不喜歡直接被做決定，而且結帳很卡，所以就取消贊助平台…
*格子*
@ve_kaur
說
Thu, Nov 28, 2024 2:50 PM
✨MILY🌙
: 是，誤導，相當明顯，所以我才火起來。也是吃定許多人怕麻煩的性格，但是肉再小也是塊肉。就看收到最多錢的出版社，珍不珍惜小湛的追隨者，甚至是純粹的讀者。
✨MILY🌙
@juilly716
Thu, Nov 28, 2024 3:04 PM
Thu, Nov 28, 2024 3:06 PM
*格子*
: 對啊，其實現在有許多行銷公司也會用類似的模式做推銷，就比如一些話術，讓消費者覺得自己賺到，更激烈的就是用誘導的方式推銷，也都是公司教導的營運策略。還有一些新聞喜歡用一些聳動的標題誘導民眾點進去看
現在都已經有這麼多類似行為，也不太能一直都怪是消費者沒看清楚的問題
我個人是不太喜歡這種推銷營運模式，而且大部分的公司其實有賺，只是想賺更多，硬要說沒賺，這也算是一種公關手法，就...可能我不喜歡吧，感受的問題，如果讓我感受不錯，那就會想贊助
慕歌之音
@musemelody
Thu, Nov 28, 2024 3:09 PM
✨MILY🌙
:
*格子*
:
刚刚尝试开新账户，我再点入付款页面，赞助会自动设置成固定费用。（只要是新用户会面临类似的问题）
要是事先没有说明没解释清楚，不排除网站要误导用户的可能性。我考虑周末有时间，再反馈这个问题给客服知道。就要看挖贝是否有重视这个问题。
不然在这里抱怨也不是办法。也可以借此看挖贝和客服的态度如何（可以好好观察看）
平果
@pearl1225
Thu, Nov 28, 2024 3:09 PM
一開始網路卡卡的，也覺得$$怪怪的🤔（以為是要收手續費什麼的）～但因爲午休時間短，想說快點結帳😂
Lokah
@vivianlu30
Thu, Nov 28, 2024 3:09 PM
覺得平台標示清楚和預設0元比較好，因為結帳時已經有跳出加碼支持的選項了，不填就是預設的0元，下一頁又跑出預設8%服務費的另一個區塊，然後募資頁面「慢一秒就搶不到」的標語、限量唯一線上講座，加上大家過往的搶課經驗，都會讓人想趕快結帳而沒注意到這個細節，難免會有不好的觀感，有事先說明的話反而會讓人更願意贊助
期待防潑水風衣，通勤族可以天天穿好開心
*格子*
@ve_kaur
說
Thu, Nov 28, 2024 3:22 PM
慕歌之音
: 小湛新貼文表示挖貝已改預設為0。要是拖到週末那公關也不用做了
lilfox_
@lilfox_
Thu, Nov 28, 2024 3:33 PM
✨MILY🌙
: 200塊那一則，說到我心坎
青。雨後春陽
@sharonlin0304
Thu, Nov 28, 2024 3:36 PM
*格子*
: 小湛的貼文哪一句寫預設為 0...
對收平台這件事感到生氣，但也請不要曲解小湛的文字...
*格子*
@ve_kaur
說
Thu, Nov 28, 2024 3:39 PM
青。雨後春陽
:
*格子*
@ve_kaur
好奇
Thu, Nov 28, 2024 3:45 PM
主要回覆慕歌，週末反饋問題這事，挖貝已當日回應。你是看成什麼了？
青。雨後春陽
@sharonlin0304
Thu, Nov 28, 2024 3:45 PM
「不再預設資助」跟「預設為 0」這個差很多耶～小湛、出版社很明顯就從來沒有文字上說過這件事情喔，我覺得如果你自行理解是這樣，可能要再次確認比較好喔
*格子*
@ve_kaur
說
Thu, Nov 28, 2024 3:50 PM
原來是這個，好的。
青。雨後春陽
@sharonlin0304
Thu, Nov 28, 2024 3:53 PM
很生氣歸很生氣，但網路上的文字大家都在看～如果小湛從沒有直接在文字說過，卻被粉絲代言說自己說過，造成後續有任何未來合作上的問題，我相信沒有人樂見這種狀況的
青。雨後春陽
@sharonlin0304
Thu, Nov 28, 2024 3:53 PM
在網路上沒有人會注意本人是不是說過，說不定看完你的認定有，結果到最後發生爭執～反而波及到小湛身上
*格子*
@ve_kaur
說
Thu, Nov 28, 2024 4:02 PM
你說得對，我很抱歉。那我改為以下
慕歌之音
: 小湛新貼文表示挖貝已改不再預設資助。要是拖到週末那公關也不用做了
湛宇天夜
@skylikesky
Thu, Nov 28, 2024 4:11 PM
青。雨後春陽
: 原來是這樣，我修改一下
艾 ( *´艸｀)ﾌﾟﾌﾟｯ
@crystal0812
Thu, Nov 28, 2024 11:30 PM
青。雨後春陽
: 其實他如果前面有說清楚的話要我付平台一點費用什麼的我是覺得可以，但是大家覺得會被騙被坑的原因是因為前面完全沒有提，但是在付款的時候突然間出現，而且他一設定就是8%
以我買的3000多塊的東西為例子，8%就是260幾塊，而且那個時候很怕搶不到，網路又很卡，所以曾經有想過要不要心一橫直接刷下去算了
後續看到其他噗友的回覆，也有人真的是趕時間直接刷下去
但我想比起前大家更在意的是那一種沒被告知就突然要支出一筆不菲的費用的感覺
青。雨後春陽
@sharonlin0304
Fri, Nov 29, 2024 12:28 AM
艾 ( *´艸｀)ﾌﾟﾌﾟｯ
: 但有沒有清楚告知這件事情，我覺得在合作交接中一定有一些各自的責任存在，大家都罵平台好壞，沒有盡告知義務，騙我的錢，那說真的大家認為要盡到多少告知義務才算完？看新貼文這個合作也是出版社知情，那出版社不要不要也罵因為沒有事先講？可是實際上大家都是第一次合作，昨天也才「第一天」募資，大家已經都第一時間盡可能處理到最好了
青。雨後春陽
@sharonlin0304
Fri, Nov 29, 2024 12:28 AM
另外我覺得大家也都忘記平台後面是有「人」在運作的，當你做了人家不太滿意的事情，你會喜歡直接被劈頭蓋臉的罵嗎？罵真的是一個有效的溝通嗎？另外會選擇開罵的人，我也想問是也有好好跟三方詢問過、表達過訴求都沒有用嗎？
青。雨後春陽
@sharonlin0304
Fri, Nov 29, 2024 12:34 AM
被攻擊沒有人感到不受傷，同為小湛的粉絲，只是希望大家可以對這次合作的三方，不只小湛，都多點包容、理性思考跟溝通，每一個人在這個專案中都在自己工作上辛苦努力，有時候只是我們都看不見而已
慕歌之音
@musemelody
Fri, Nov 29, 2024 2:23 AM
*格子*
:
感谢告知，我是没有仔细看到那段内容。小湛确实在文章有提到了。
其实昨天晚上我去检查，应该是还没有优化好。隔天这个bug似乎被解决了。
Facebook
慕歌之音
@musemelody
Fri, Nov 29, 2024 2:35 AM
有看到的话我不会提出上面的想法。我就不做更多说明。打算结束这个话题
我不想针对批评，任何人事物 🙏
*格子*
@ve_kaur
說
Fri, Nov 29, 2024 3:05 AM
慕歌之音
: 聊天而已呀，你認真起來真可愛（戳
慕歌之音
@musemelody
Fri, Nov 29, 2024 8:50 AM
*格子*
:
就事论事的话，该认真我认真一些（不然会被误会🤣🤣🤣）
你这样说我反而会很不好意思啦
*格子*
@ve_kaur
說
Fri, Nov 29, 2024 9:48 AM
慕歌之音
: 你該在乎的人，是不會誤會你的。
Zinyana
@Zinyana
Fri, Nov 29, 2024 1:17 PM
金融界就一堆這種「小聰明」，以前銀行會要一堆存款非常多有好幾百萬的老人家買「基金」、「儲蓄險」，如果緊急要用錢：開刀醫療、孫子結婚，都要被扣好幾十萬中途解約違約金…有的幾年到期後因為利率是機動，還有通貨膨脹問題，銀行投資不利，最後本金加利息反而比原來還少。原來簽約都沒寫清楚，不然就是「故意字體很小」、「標示在多頁文件最末或不起眼位置」，業務嘴巴說得天花亂醉，定期存款放在銀行幾百萬，幾年後可以多拿好幾十萬？！金融界最會玩文字遊戲了！這種後來告到法院也很難說是詐騙！
心若正
@happyloveme
Sat, Nov 30, 2024 6:58 AM
平台一開始的做法存有爭議，也確實有不少人因此付出了非自願付出的金額，這就是問題所在。
消費者有權利提出合理的懷疑，權益受損者也沒有義務在對方的做法有問題時還要去包容對方、替對方著想，包容是各自的選擇，不是沒做到就要被指責的責任，表達自己的不開心也未必就是不理性或是攻擊的表現，只要在合理範圍內那就是自己的權利。
如果平台認為自己僅是疏忽，並沒有想要誤導的意思，那他們也有權利去表達，消費者相不相信、體不體諒也是各自的選擇。
載入新的回覆
感謝大家對於此次小湛牌卡集資專案的熱情支持！為了推動這個充滿意義的計畫，挖貝平台特別以全力支持的方式，協助專案順利進行，將更多資源聚焦於內容呈現，力求帶給大家更高品質的體驗。
平台的穩定運營需要持續的資源投入，這其中就包括平台服務費的使用。服務費用主要用於支持平台的長期發展，包括提供高效的技術支援、維持服務品質、以及協助專案獲得更好的推廣效果。我們希望大家能夠理解並支持，與我們攜手推動更多精彩專案的誕生！
再次感謝大家的熱情參與與支持，未來我們將繼續努力，為您呈現更多值得期待的內容！
謝謝小湛回覆
認真說，租借那麼大的場地展覽，一天就好幾w喔，所以出版社不敢承租太久，而且展覽前後兩天基本上都是在佈置和撤下，其實是要抱著虧錢的決心來展覽的XD
我說還好我有自己的公司啦，這次合作也是用公司名義合作，如果一切順順利利的話，義賣扣掉成本再來捐贈，也就不會會有那麼大的壓力。
像我自己成立我的實體商品網站，其實本來七月就要上了，可是我太忙了，然後訂購產品還要看樣品，還要跟廠商討論細節，其實全部自己來的話，就是容易拖延。
像我之後想要開發防潑水風衣，想要設計版型，這個也還沒有定案，也是要明年出了。
如果是因為知道湛粉很多加上整間公司全部資源的全力支持都投注在這個專案上所以這樣直接自動顯示平台費，這樣建議一開始要講清楚，不然大家搶課練下來的手速，以及信任網站自動計算的金額，那幾秒的時間只怕沒買到而真的不會注意到被算到要自動贊助這件事，相信老師會懂我們的心情。
幾百元或許對有的人來說是小錢，但是幾百元也可能是有的人的飯錢，可能是預算規劃老師新書的書錢。
錢這種事情還是清清楚楚的比較好。
再次謝謝平台，讓我們可以買到小湛的牌卡。
我也記得以前買這家平台的東西沒有平台費
（不過我是很久以前買的，所以沒什麼印象），
得知有平台費還蠻意外的，如果下次還有需要募資的機會，就要請出版社再一次確定是否有平台費的問題，然後把這件事寫在文案內。
我也是剛剛才知道的，真是懊惱。
不過平台費用這部分，我有反應 希望這樣贊助費用可以在購買頁面就說明，而不是在結帳時才出現。
至少消費者有知的權利啦。
對我而言是願意贊助各種資源平台啊，但結帳時才看到而且比例也高（？可能我不熟悉這市場）所以我有點驚訝和遲疑。
這件事對大家全部每一個人都是個經驗，老師會注意到這種潛在問題、粉絲消費者們會更注意看清楚金額再付款（已刷卡的人要等退刷款項也是需要工作日，培養看清楚再刷這個習慣也可以減少網路被詐騙機率），以後出版社也知道要多留意這樣細節才不需要後續的聲明、客戶服務，平台也會知道這樣的操作只會讓公司形象受損。
我也從中學習到經驗了，這就是生活啊 ：）
另外平台贊助的部分我覺得他如果有在最前面先說，我有看到我有理解的話都好說，但是他是在我很急著搶專案的時候突然間出現，會有一種突然間被坑一筆的感覺，而且他的8%大概是260幾塊，不是26塊
因為很怕專案搶不到，所以有猶豫了一下要不要不理會這個部分，但後來還是把它歸零
那一種悶氣，現在說起來心裡還是有
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補充一下，之前用這個平台也是很久的事情，印象中也沒有平台費，所以這次看到的時候有點傻眼
但我覺得如果常常這樣也會降低消費者的信任度，連帶影響到當事人
比如有些政治人物因為合作的對象出了問題，結果後續名聲開始下降
雖然這件事沒那麼嚴重，大家一定還是會很喜歡，不過還是請出版社以後可以寫清楚就行了
就如果有事先寫清楚都好說 沒寫後面好像突然強迫中獎 感受真的不好
沒遇過當個經驗 之後再有需要就能改進了（想想可能後續處理一堆退訂重訂的單 就覺得平臺也夠教訓了#
雖然知道小湛很忙，我也不清楚這種合作方式的細節，但可以的話建議以後小湛還是要先看過比較好。感覺遠流這次辦活動也挺匆忙的，文案和Q&A也是有趕工上架感，說明不夠清楚
其實事先說好規則身為消費者都願意理解，不接受也不會掏錢就是了XD 如果有先講好贊助方面平台全力支持小湛，有餘力的人多少會贊助，至少我會給個1、2%意思一下，但看到預設那8%我直接默默拉到0%才結帳，奇摩子的問題
差點就跟著付下去了
原來現在他們還是這樣啊.....
中午12點就趕緊買了，好期待拿到喔
不過平台那邊他們真的該做些調整，要額外收取贊助的話，應該要寫清楚、寫大一點、粗體
不該原始設定就在8%，如果我沒有認識任何小湛其他學生、加入群組看到大家討論的話，我可能一直都不知道這件事🫣🫠
幸好客服人很好，處理速度也很快
我不是很喜歡這樣的方式，感覺有點被騙的感覺⋯⋯
但是我的個性真的是太隨意了，當時對商品定價沒想太多，想說只要比成本高一點點就好，以至於要在自己的網站上架的時候，一算成本，平台費用，倉庫庫存費用，還有各種抽費（像是開發票5%），繳稅的部分，認真一算差點吐血，趕快重新訂價這樣。就覺得自己對數學遲鈍這件事情，到底為什麼會做生意啦？XDD
然後這次平台費用的問題，其實編輯有點緊張，編輯希望我可以跟大家解釋說，因為現在出版社的營運狀況不太好，然後又希望我做的東西品質很高（我很堅持東西一定要做好），覺得做募資比較不會有金錢壓力。
所以我有一陣子一直往出版社跑，就是在看那些樣品。真的是不知道改了多少次了。還好我現在住的地方去出版社也很近。
然後挖貝也知道出版社的難處，所以挖貝降低非常多對出版社的手續費（我剛剛才從編輯那邊知道），可是募資平台也要政府機關的審核，因為畢竟那是一個很大筆的費用支出，其實還要有銀行跟各種機關的保證，確保如果發生什麼事情，資助者都可以退費。其實募資這個機構不好做唷。
所以挖貝跟出版社那邊收得少，就會希望從資助者那邊得到部分回饋，資助橫桿還是可以調整的。
聽到各方說法之後，我夾在中間好像有點尷尬，我記得自己之前購買挖貝的東西並沒有那個平台費，也不知道會有這種事情發生。
老實說，平台費應該要寫在內文裡面，提醒要結帳的各位，可以依照你們的心意決定要不要資助平台。重點是平台費應該要先講清楚。大家才會心甘情願。
不過現在晚了，明天我請出版社增加提醒內文。
我晚上不太想發工作給其他人XD
好过我之前要取消Adobe订阅费, 我还要被强制交上违约金才能取消订阅
下次買家也會注意有沒有其他收費的問題囉
很多時候人都以為賣東西太貴了，賣家賺很大，真的實際製作販賣，才會明白這中間有多繁瑣，有多少費用產生
所以小湛外包真的會比較省事，但有失誤的部分真的難免啦
期待明年拿到牌卡😍
200塊誰拿不出來，也算小錢，但你讓我不爽，我就會不太想給
現在都已經有這麼多類似行為，也不太能一直都怪是消費者沒看清楚的問題
我個人是不太喜歡這種推銷營運模式，而且大部分的公司其實有賺，只是想賺更多，硬要說沒賺，這也算是一種公關手法，就...可能我不喜歡吧，感受的問題，如果讓我感受不錯，那就會想贊助
刚刚尝试开新账户，我再点入付款页面，赞助会自动设置成固定费用。（只要是新用户会面临类似的问题）
要是事先没有说明没解释清楚，不排除网站要误导用户的可能性。我考虑周末有时间，再反馈这个问题给客服知道。就要看挖贝是否有重视这个问题。
不然在这里抱怨也不是办法。也可以借此看挖贝和客服的态度如何（可以好好观察看）
期待防潑水風衣，通勤族可以天天穿好開心
對收平台這件事感到生氣，但也請不要曲解小湛的文字...
慕歌之音 : 小湛新貼文表示挖貝已改不再預設資助。要是拖到週末那公關也不用做了
以我買的3000多塊的東西為例子，8%就是260幾塊，而且那個時候很怕搶不到，網路又很卡，所以曾經有想過要不要心一橫直接刷下去算了
後續看到其他噗友的回覆，也有人真的是趕時間直接刷下去
但我想比起前大家更在意的是那一種沒被告知就突然要支出一筆不菲的費用的感覺
感谢告知，我是没有仔细看到那段内容。小湛确实在文章有提到了。
其实昨天晚上我去检查，应该是还没有优化好。隔天这个bug似乎被解决了。
我不想针对批评，任何人事物 🙏
就事论事的话，该认真我认真一些（不然会被误会🤣🤣🤣）
你这样说我反而会很不好意思啦
消費者有權利提出合理的懷疑，權益受損者也沒有義務在對方的做法有問題時還要去包容對方、替對方著想，包容是各自的選擇，不是沒做到就要被指責的責任，表達自己的不開心也未必就是不理性或是攻擊的表現，只要在合理範圍內那就是自己的權利。
如果平台認為自己僅是疏忽，並沒有想要誤導的意思，那他們也有權利去表達，消費者相不相信、體不體諒也是各自的選擇。