1. 與公眾有面對面或聲音對聲音的接觸（require face-to-face or voice-to-voice contact with the public .）
2. 勞工在面對他者時必須要產生一定的情緒狀態（require the worker to produce an emotional state in another person .）
3. 雇主可以採用監督或訓練的方式，對工作者的情緒作某種程度的控制（allow the employer , through training and supervision , to exercise a degree of control over the emotional activities of employees .）
心理疲勞，Emotional labor（情緒勞務）
情緒勞務簡單說應該是，在工作上展現出和內在情緒不符合的矛盾情緒。
心理資本/心理韌性/復原力/社會韌性
昭昭的心理學學習日常
1. 與公眾有面對面或聲音對聲音的接觸（require face-to-face or voice-to-voice contact with the public .）
2. 勞工在面對他者時必須要產生一定的情緒狀態（require the worker to produce an emotional state in another person .）
3. 雇主可以採用監督或訓練的方式，對工作者的情緒作某種程度的控制（allow the employer , through training and supervision , to exercise a degree of control over the emotional activities of employees .）
身心枯竭（burnout）
──醫師的心，累了。
較常接觸到病人死亡、忙碌、長期在高壓的工作環境的科別，占了較高的比例的枯竭比例（burnout rate）。
✍️當心智科醫生演講的時候，提到用盡一切方法，個案還是走上絕路，講到快哭出來了。
✍️教師專業發展也有講到支持系統。
✍️公務人員的專業發展很少談到支持系統。
💭不知道長照產業有沒有提到支持系統？
🌟🌟🌟🌟🌟同儕支持
所有療癒的發生都來自在「誠實」的時刻，當人可以誠實地面對自己的情緒、疾病或孤獨時，療癒就不遠了。