台電導入AI科技運用 推出智能客服與APP智慧用電服務智慧電表日產逾3億筆數據 結合AI促民眾智慧用電 | 科技 | 中央社 CNA「國營事業積極導入AI技術,台電5/15表示,截至今年3月,全台智慧電表安裝數已突破350萬具,1天就可產生超過3億筆用電大數據,持續運用電力大數據結合AI技術,例如在APP推出『住宅用電分析』等多元服務,讓民眾用電生活更智慧。台電持續推動電力智慧化與數位創新應用,並於去年率國營事業之先,導入AI技術,全面升級客服系統。台電透過新聞稿指出,『台電智能AI客服』可24小時即時提供電費繳納情形、停復電查詢及反詐騙宣導等各項資訊,解答用戶的用電大小事,升級至今已有超過10萬人次使用。