[身為前飯店業人員也轉個][旅宿訂房網頁平台][網路訂房平台]

ಠ_ಠ - [煩請轉傳出去]身為一個飯店從業人員，有一些看在眼裡不去在意，但是有些真的無法忍受！什麼消保...

啊...啊...

其實訂房網站就像是負責代購/團購的人，所以要退或要延期也是要經由訂房網站的規定

跟訂房網站詢問後，看他們怎麼處理。
另外一般來說訂房時就要看清楚訂單上的規則，通常較便宜的房價，可能要先付款，或可能不能退款，就算幾天前要取消也不行。除非訂房時就找確定幾天內免費取消的，所以訂房提早是有好處的。

不可以打去跟飯店人員說「我要取消訂房」後，不修改訂房網站的訂單，飯店人員一定會要你自己登入帳號從網站那邊去修改，網站平台通知飯店人員。
這就好像你參加一個代購/團購，要取消的話，直接只跟最源頭賣商品的人講是沒有用的，你要跟幫你買的人說「不好意思取消訂單」

原來如此！

雖然說訂房網站平台普遍是飯店自己有人弄(上架房間、控制房數、回覆客人在網站上的留言和疑問、評論回覆)，但因為通常平台要抽%數給訂房網站，訂房網站有訂單紀錄就會跟飯店要錢，飯店方也不能擅自取消訂房網站客人訂單，所以取消一定要從訂房網站平台。

還有部分比較不熟悉網路平台操作的人，看網路上有便宜的價格就登入訂房，想取消但忘記當初怎麼登入帳號取消

如果是旅行社代訂就找旅行社，他們會有人幫你打電話跟飯店人員喬
(但是注意一樣要遵循規定)

「Agoda上訂房可能是出現Booking.com的單喔」
關於這個補充一下，他們其實是同一家(?)的樣子，但兩個網站的運行跟飯店抽%數的規定不同(由客人那邊先繳和飯店報帳後繳的差別)，我最有記憶的是，如果從agoda訂但是選現場付款，飯店收到的訂單單子會轉Booking. com。
可以參考這篇
BOOKING 和 AGODA 訂房合作?

【飯店甘苦談】用Booking.com訂房，飯店將信用卡預先授權=盜刷??? @ 小四凱特✈飯店工作甘苦...

預先授權也是很多客人會問的，他就類似信用卡形式的押金，另一方面也避免有客人到現場住後結果卡裡面錢不夠。
另外如果在網站上填的是假的信用卡資料，或是信用卡刷不過，飯店方是有權力直接從後台取消訂單的。

@demned - 在此呼籲大家，使用訂房網站的時，尤其年節，絕對不要選擇中國的訂房平台（Ctrip攜程...

+

@ego_rain - [Agoda訂錯日期][網路訂房平台] 這個要看旅館或飯店同不同意(經由Agod...