ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Sat, Aug 19, 2023 6:46 PM
6
為了色紙買了台版特裝……我真的很難理解為什麼內容物沒有很大一疊，但盒子偏要做很厚的設計欸
要做這麼厚，內容物也要固定好啊！壓克力跟色紙一起在裡面晃來晃去，結果金屬圈就刮傷色紙了，有夠生氣欸

https://images.plurk.com/52HqLxJ4P90Hh75su5XMuX.jpg https://images.plurk.com/1wBDO2b7lHDKP7gkLZHkq1.jpg

各位收到後還是拆開好好檢查一下吧……然後希望客服給我換新的，不然真的氣死

佐佐木與宮野 平野與鍵浦 春園ショウ
knight8689
Sat, Aug 19, 2023 7:11 PM
Sat, Aug 19, 2023 7:11 PM
天啊太扯了吧
不過角川對女性向這塊蠻隨便的，尤其最近知道台灣角川負責做佐佐宮的編輯很雷，不能抱太大希望
ಠ_ಠ
Sat, Aug 19, 2023 7:21 PM
knight8689: 編輯的事可以求詳細或指路嗎>< 台版只買來收藏沒翻過(#
希望能給換 買台版特裝的就是為了色紙跟壓克力而買，都多花錢買贈品了還給我這種爛包裝設計造成的瑕疵品有夠不合理 (欸
knight8689
Sat, Aug 19, 2023 11:34 PM
Sat, Aug 19, 2023 11:37 PM
ಠ_ಠ:
@yukige - 聽說佐佐木與宮野台版翻譯又又又又搞事了，連朋友（感覺應該是N3左右？）都能看出幾個翻...
角川一向只重視男性向作品已經是很多人都知道的事實（臭）
可以跟同時有原文書和台版的人討論看看，就會知道翻譯和編輯多誇張
有翻過台版就會吐血，真的。
fig1929
Sun, Aug 20, 2023 1:51 PM
我的也有痕跡感覺是一開始就沒弄好QQ
希望可以換QQ
ಠ_ಠ
Mon, Aug 21, 2023 2:53 PM
knight8689: 哇……只翻日版的我，真的不知道翻得這麼誇張欸……突然覺得買台版收藏是浪費錢 (欸
ಠ_ಠ
Mon, Aug 21, 2023 2:58 PM
fig1929: 今天有收到角川回覆要我提供購物明細(安美購入) 這邊已經提供了，等明天告知後續更換事宜。
然後今天也去領了之前網路書店預購的特裝版，這本就很幸運的沒有瑕疵，所以很大機率就是壓克力的金屬刮傷色紙
knight8689
Mon, Aug 21, 2023 10:58 PM
Tue, Aug 22, 2023 10:17 AM
ಠ_ಠ: 買了台日都有收的我真的很火大...好險台版因為沒什麼特典基本上只收一份
但只收台版的就蠻可憐的了
偷偷說，包裝那麼隨便是編輯的決策（更正：決定特典的是編輯(也就是之前沒特典是編輯評估的結果)，但特典的內容由企劃處理(跟這次的事件相關)，最後審核的部分角川沒有做回覆）
star3291
Tue, Aug 22, 2023 4:22 AM
knight8689: 抱歉~路過旅人好奇想問問，是哪邊聽說包裝是編輯決策 太可怕了
knight8689
Tue, Aug 22, 2023 4:36 AM
Tue, Aug 22, 2023 10:17 AM
https://images.plurk.com/3vFJjMMFLd4pHNY7uT3Cvc.png 特典由編輯評估(更新: 但內容是企劃處理)，這是之前給特典建議時收到的回覆
knight8689
Tue, Aug 22, 2023 4:37 AM
Tue, Aug 22, 2023 4:55 AM
就算是外包給廠商或是給其他部門，最後下決定的應該仍然是編輯（如果按照前面的回覆的話），差在有沒有其他戰犯而已
knight8689
Tue, Aug 22, 2023 4:42 AM
我再double check 好了
有更新再貼上來
star3291
Tue, Aug 22, 2023 5:01 AM
knight8689: 雖然不想玩文字遊戲，但以我待出版社認知，編輯是不會管包裝、行銷這塊，頂多評估內容、建議售價，角川小編回覆也沒有提到整個企劃、製作、包裝、行銷......都是該編輯決策的，這樣的發言會另人誤會
goji2851
Tue, Aug 22, 2023 9:45 AM
很久以前待過出版社+1
不過這些代理的作品，特典最終應該也是要送去給日本審核，通過了才可以做
所以特典內容跟要做成什麼產品，應該也有日方同不同意的問題吧
看上面的小編回覆，的確也只有說是編輯評估結果
解讀成都是編輯決策好像不太對
knight8689
Tue, Aug 22, 2023 9:53 AM
Tue, Aug 22, 2023 10:16 AM
剛剛做確認了！
抱歉我因為之前小編的回覆誤解成編輯會負責整個特典的決策
雖然決定特典的是編輯，但包裝的部分是企劃的鍋> <
不過最後決定跟編輯有沒有關小編沒有回覆到
抱歉造成誤會，前面的回覆已修正並補充為企劃負責
ಠ_ಠ
Tue, Aug 22, 2023 5:04 PM
上來報告一下客服請我報廢瑕疵色紙，之後會補寄新品，可喜可賀🙏 但如果有旅人也拿到瑕疵更換，記得拆封新品包裹時全程錄影，存證確保新品安然無恙喔！
附上自己認為剪得美美的瑕疵色紙(# https://images.plurk.com/JoYHak7Ccija5QgfET0RL.jpg
然後還是希望這次的問題還是該檢討，本身工作關係，也常遇到合作的業務做出莫名其妙的包裝設計，超級困擾。
至於那個翻譯，我真的不太敢去翻台版來看怕自己也看到昏倒(#
knight8689
Tue, Aug 22, 2023 10:49 PM
恭喜噗主！之後能補寄真是太好了！
至於翻譯，噗主可以看一下增加自信心，會覺得自己的日文能力真好
star3291
Wed, Aug 23, 2023 2:39 AM
恭喜噗主！
fig1929
Wed, Aug 23, 2023 3:19 PM
恭喜噗主，這邊也換成功了！！
bee5774
Sun, Aug 27, 2023 2:40 PM
恭喜噗主 也感謝噗主提醒 這邊收到時才有特別有檢查
後來去換也有換成功！
ಠ_ಠ
Mon, Aug 28, 2023 3:38 PM
感謝各位旅人，這邊收到更換的色紙了
fig1929: bee5774: 兩位旅人不客氣~~本來打算買著收藏不拆，但在安美購入的時，聽盒內聲音就覺得很不妙也只能拆了 能讓旅人們留意到真的太好了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 31, 2023 2:31 AM
weasel3815: 旅人有購入的通路有發票嗎? 或是直接截購買圖片，以及取貨時間，保證還在收到後七天內給小編看，然後跟小編說，自己設計得這麼差，沒有刮到的根本叫做幸運(欸
ಠ_ಠ
Thu, Aug 31, 2023 2:32 AM
哇！我不小心刪到路人問題了><非常抱歉
weasel3815
Thu, Aug 31, 2023 2:35 AM
我是用載具發票，有截圖給小編看了
我現在的確是以它自己設計包裝不佳，就算跟經銷商換貨也是有同樣事情發生的可能性繼續跟他談（ㄔㄠˇ），就看小編怎麼回了
weasel3815
Thu, Aug 31, 2023 2:36 AM
而且我是連畫冊封面本身也被鑰匙圈壓的咪咪冒冒，根本要被氣死
ಠ_ಠ
Thu, Aug 31, 2023 2:53 AM
weasel3815: 哇…連封面也……QQ 而且這樣看下來包含旅人就有四位被刮傷，比例已經很高了，要消費者自己跟通路換，是要叫通路自己吃他們爛設計造成的瑕疵嗎(# 而且通路說不定賣完沒貨了是要換什麼 (#
但如果小編還是不給換，可以轉寫信到客服信箱
之前momo上買角川的壓克力塊有瑕疵，跟客服說momo顯示無庫存沒辦法換，客服就讓我換了
weasel3815
Thu, Aug 31, 2023 3:01 AM
https://images.plurk.com/xi0nPCMSAKtMLEzJE8ker.jpg https://images.plurk.com/3uWfhxmUdnTwGKsY8gsAnB.jpg
附上封面慘況照片，而且我相信還有買了還沒拆的讀者在 多的是還沒拆所以尚未反應的...
小編如果真的堅持無法幫我換，我可能就直接跟經銷商辦退貨不爽買了 明明是抱著支持老師的心意購買的畫冊跟色紙，角川卻要那麼隨便的話也不爽讓角川賺了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 31, 2023 3:09 AM
weasel3815: 怕的是特裝基本上都是買斷，退貨通路也是通路自己吃QQ 旅人的封面看起來應該是盒子被翻到背面放了 在安美也有看到為了展示內容物而反放的特裝，書重壓上去更容易出現痕跡……
我也是為了收藏多買台版，原本也沒要拆封，但以以往經驗，聽到這種搖晃音，真的是幸運值的問題絕對必須拆封確認(#
是說如果之後有人要賣未拆的特裝，大家還是要先三思一下，已經成了賭不賭博的問題了(#
ಠ_ಠ
Thu, Aug 31, 2023 3:10 AM
雖然也可能有拆了有瑕疵沒換買家也沒特別問就當作沒瑕疵就賣別人的人就是了(#
weasel3815
Thu, Aug 31, 2023 3:17 AM
https://images.plurk.com/zikOLTdxE5pI4jOUZlj2G.jpg 小編的回覆
ಠ_ಠ
Thu, Aug 31, 2023 3:20 AM
換貨自費第一次聽到欸 截圖給消保資訊，再把資訊結果給角川看
其他非連鎖、企業書店就是次等嗎(#
goji2851
Thu, Aug 31, 2023 3:34 AM
應該是因為旅人還有書要換吧，我之前在博客來買到瑕疵書找他們換，也是自費寄回
但是像明信片這種的就是剪一個角報廢之後直接補新的給我
ಠ_ಠ
Thu, Aug 31, 2023 3:37 AM
goji2851: 請問旅人，博客來退換貨不是可以申請取碼寄回嗎? 為什麼會需要運費? 這邊只有退過書沒換過><
goji2851
Thu, Aug 31, 2023 3:40 AM
ಠ_ಠ: 喔喔喔我的意思是在博客來買書，找角川換～
因為博客來沒有庫存了
抱歉抱歉沒有表達清楚
基本上換書都還是找原通路吧除非他們沒庫存給換
weasel3815
Thu, Aug 31, 2023 3:43 AM
這邊應該會先找經銷商換貨看看，經銷商那邊好像還有貨，再出問題也只能再找角川換了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 31, 2023 3:46 AM
goji2851: 但我之前的瑕疵壓克力塊是客服(e-mail)請快遞來跟我收走耶，完全沒有需要負擔的運費，好奇怪啊標準是什麼
而且之前在G77買平心的書，書盒本身有撞傷(外箱沒事) 平心讓我換書也沒有收任何運費欸，說實在有收運費的換貨我還是第一次看到
goji2851
Thu, Aug 31, 2023 3:47 AM
雖然我記得博客來是全部收回去，再換新的一套
不過旅人可以試試看能不能請博客來客服只更換書跟色紙，至少不要再跟吊飾放一起
不過這個方法我沒試過，所以不確定給不給這樣換⋯⋯
ಠ_ಠ
Thu, Aug 31, 2023 3:48 AM
weasel3815: 希望旅人可以換成功>< 如果通路也丟回來請旅人自己找角川的話，看可不可以請通路先幫忙跟角川知會一下需要換貨，可能換成機率比較大? ><
goji2851
Thu, Aug 31, 2023 3:52 AM
ಠ_ಠ: 只能說每一家出版社處理方式不同 以我跟我朋友在角川換書的經驗，在官網買的是快遞收回，如果是其他通路的會叫你跟原通路換，通路不給換才是出版社那邊處理（自費的部分
goji2851
Thu, Aug 31, 2023 3:52 AM
weasel3815: 如果通路不給換的話，可以截圖給角川證明 順便靠北博客來
ಠ_ಠ
Thu, Aug 31, 2023 3:55 AM
goji2851: 但我角川壓克力塊，是momo買，momo沒得換才請快遞來收，但不用運費喔
所以我才不解為什麼突然就要收運費了
weasel3815
Thu, Aug 31, 2023 4:00 AM
goji2851: 只寄少樣好像不行，小博都會要求你東西要全部寄回 要不然我也很想把完好的色紙留下來
載入新的回覆