kellerlin
[感想]
不管是政黨、環保、性別、台語文議題,有出現很偏激、以偏概全攻擊不相干的人導致反感或社會問題
在心理學相關理論中,指出這種過度偏激的發言可能來自「認知扭曲cognitive distortion」的一種
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理論源自1957年美國心理學家Albert Ellis整理「人們對事實判斷極端化扭曲」的認知偏誤問題
並且用一系列心理分析(佛洛伊德排毒版)與理性思辨來修正與改變個案或患者的思考方式
這套治療方式到現在有很多過時的看法或是壓抑情緒等問題,未經專業心諮不適合使用,也不可以拿評估別人
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這套也常見於日本一些心理書籍或是普通心理學讀物推廣,因為真的很常見,而且滿主觀直覺的
但從心理學研究來說,判斷比較鬆散可能無法通過相關心理測試或實驗,所以仍然需要修正或需要補強、或是需要跨文化研究的支持
下面列舉一些整理出來、比較主要的「認知扭曲」項目
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▲All-or-nothing thinking
全有或無的思考方式

也被解釋為非黑即白(black-and-white)思考、二元分化(splitting)思考、兩極化(polarized)思考,類似的有涅槃謬誤、極端完美主義。主張如果不是A就一定是B、不是最好就一定是最爛、如果不能做到完美就是失敗等極端化思考
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例子:非綠即藍/非藍即綠、非藍綠就是搖擺/非藍綠就是中立、不挺核就是反核/不反核即挺核、不是聖母就是婊子/不是聖人就是噁男、不挺同即反同/不反同即挺同、不挺跨即反跨/不反跨即挺跨、不講台語就是霸凌台語/講台語就是霸凌不講台語的人,沒有全肯定就是否定/沒有全否定就是肯定、沒有完美兌現政見就是打假球
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解法:認知到社會上大部分都是灰色地帶跟其他選項、一個人可能有很多不同身分還是重疊或多面向的,一個人的社會經歷跟其主張可能是衝突或相反的、人的選擇會因為說服或重大社會事件改變支持政黨與支持的想法,不應該依據「聽說」輕易判斷對方或用二分法亂分陣營,社會政策很多來自於各方面的妥協,不應該忽視部分政見有成功執行
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▲Jumping to conclusions
妄下結論

根據極少的事實或甚至是自己的刻板印象,而突然導出結論的思考習慣。開頭可能源於錯誤的假消息、未經查證的謠言或誤傳聽到的事實,結論中間缺乏邏輯、因果關係薄弱或缺乏共變效果、基於信仰相信某種結果,類似的有以偏概全謬論、單一證據推斷或是事後諸葛等類型
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在妄下結論的過程中,也被發現有幾種認知扭曲的子類型
△mind reading
讀心術:擅自通靈對方在想什麼,並相信通靈的結果「對方一定是這樣想」

△fortune telling
算命:擅自認為對方接下來一定會發生事情,有點類似「先射箭再畫靶/事後諸葛」,如果對方出現類似行為,就主張都是「自己早就料到/算到/說過了」

△labeling
貼標籤:擅自把自己認為的類型貼在對方身上,而不論對方是不是跟標籤的群體是同一個團體,堅信自己貼的標籤等於對方真正的類別,認為「你看這個人就跟某類人一樣」
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(飯先)
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(回來,修正一些錯誤)
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例子:藍/綠的某某某一定會貪汙選舉一定會失敗。反核或挺環保的人一定是左膠、女性一定會覺得我是噁男一定會用Metoo誣賴我女性就是無腦仇男、男人不壞女人不愛、男同性戀男異性戀男女跨性別一定瞧不起女性跟跨性別跟同性戀跟異性戀、同性戀一定跟跨性別同一掛、我就知道某族群一定會犯罪/我就說犯罪一定是某族群、不講台語的全部都瞧不起台語/不是台灣人、講台語的都會認為別人欺負他/不講台語一定會被講台語的欺負
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解法:聽到一些資訊先確定真偽,不要先入為主的把某些錯誤資訊套到自己不喜歡的對象或群體身上,設想對方可能根本就不認識自己也無從討厭或仇恨自己、不要扭曲或增生對方沒說過的話。還沒發生的事情不要隨便給予結論評價、把自己假定的價值觀拿來評價對方(男人不壞女人不愛)很雷。制定預防一些過往發生的事情再犯要集中在特定個人與特定團體不要傷及無辜,要注意自己是不是過度情緒勒索
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▲Emotional reasoning
情緒化推理/推論

以喜好或是情緒反應來主導或當成對事物判斷的依據,很常深陷於極端情緒狀態而沒有辦法確認或對現實狀況作出較合理的判斷、進一步產生隨著主觀情緒起伏的價值觀與判斷,類似的有自我實踐預言、唯心論觀點
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例子:因為敗選很難過/勝選很開心就覺得政黨或政治很爛或很棒、看到喜歡或討厭的動物或環境保育就覺得環保團體都是垃圾或都是好人、認為人帥真好人醜性騷擾認為自己很醜不會有女人喜歡、覺得讓自己心情不好的事物(同異酷變跨性別)都是不好的壞的醜的、覺得自己講台語一直被欺負所以別人不講台語都是在欺負自己
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解法:接受「有效或理性的推理本身違反人性直覺」,要先離開現場處理好情緒之後才能回來處理判斷,要注意對方那些部分是情緒化發言跟那些是理性發言,不要把對方的情緒照單全收、覺得受傷時需要的是療傷而不是認為所有人都是壞人、意識到現在心情不好不是狀況出了什麼問題、不要用喜好來反對或贊成人事物、接受「自己喜歡的東西不一定好,自己討厭的東西不一定壞」、喜好跟現實好壞要分開判斷,不要為反而反
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▲Should/shouldn't and must/mustn't statements
做出「必須」或「應該」的陳述/過度斷定

容易與完美主義者、理想主義者或是鑽牛角尖相提並論,這種想法很容易覺得自己有義務要完美所以對微小錯誤斤斤計較、或是對別人的想法與做法與自己理想有落差而吹毛求疵、不斷感到憤怒的狀況
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例子:認為支持政黨成員的政見或支持者的論點「應該」要完美、要對方接受雞蛋裡掏骨頭式的辱罵「不應該」回嘴、不完美的黨員「應該」退選或支持者「應該」噤聲、認為動保環保「必須」完全沒有動物或環境受到傷害、能源「必須」乾淨無汙染、「不應該」缺電、覺得自己「必須」受異性歡迎、認為受害者「應該」要保護好自己、大眾「應該」容忍體讓某性別、認為台語文「必須」推廣與復興等
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解法:可以採取「因人而異,設身處事」的態度,這世界不會只有一種價值觀是「應該」、「必須」這種絕對要達成的完美理想目標或目的,也不是所有人都「必須」信奉同一套價值觀跟想法,換個角度才能意識到自己其實在逼迫別人,而如果自己沒有被逼迫也可能是因為別人對自己並不採取「必須」或「應該」的價值觀
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▲Overgeneralizing
過度概括/類化

類似的有錯誤推論或過度概化/一般化,會容易把單一的負面狀況、一兩個或偶爾發生的壞事,延伸成永遠的失敗或連續一輩子的衰運,「既然現在已經是這樣,那將來也如此」,是未來不安跟缺乏自信的推論,不一定跟現實有關
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例子:認為自己政黨跟支持者的爛/左膠永遠就是這樣了、覺得動物環境保護永遠都是左膠在鬧在主導無法接受也只會更糟、Metoo跟安柏的事情等於未來所有女人都會誣告(這杯水要Metoo我)、我很醜我交友不順利一定一輩子就單身下去、同性異性女裝跨性別每次一定會贏一定有最多資源告雇主未來會全部進女廁而且檢警司法都無法阻止,台語一定會被抵制
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解法:「冤有頭債有主」,直接解決該負面狀況或犯罪者,才能避免未來重複發生。直接跟政黨跟支持者解釋而不是吵架,解釋不聽就離開不要攻擊無辜的非選民或非支持者。阻止那一個有問題的動物環境保護單位並支持自己認同的單位,不要去攻擊或毒死動物或是破壞環境洩憤、集中罵安柏不要拿安柏嘲笑完全不相干的女性、集中譴責那位有問題的同性異性女裝跨性別並提出監控或管理前科犯或模仿犯的方法(比方駐衛警跟建設第三地友善廁所),不要在無關的討論中亂燒性別議題,不要用台語文嗆人或嘲笑人或抵制人
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▲Magnification and minimization
誇大和最小化/放大和縮小

誇大也翻譯成「誇張化」或「言過其實」、「小事化大」是一種把事實或現象不論好或壞,講得或覺得比原本更誇張嚴重的行為與想法,最嚴重的可能會出現「災難化」描述。如果內容涉及個人自我評價或自我認知,就會被認為具有自戀型人格、或是反社會人格等。

縮小涉及淡化處理或冷處理等一連串合理化錯誤行為的行為,也翻譯成「大事化小」,與誇大相反,是一種把事實或現象不論好或壞,講得或覺得比原本更不重要的行為與想法以減輕愧疚或責任感,方法有貶低、委婉、分化、輕視、折扣、無效化、低估等,常見最小化有「Understatement輕描淡寫」、「這只不過是笑話/開玩笑/小事」等手法,會造成信心低落自責或低估傷害,類似的有腳踏墊效應
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例子:種花萌國要滅亡了或販賣芒果乾(亡國感)/到處都是網軍你全家都網軍、選誰/不簽條約一定會開戰大家全都會死、管理貓狗的法案一定會撲殺寵物、環境保護會害全台沒電/發電一定會破壞環境永遠無法復原/核廢料輻射問題不大火力天然氣太陽能風力汙染才大、女性Metoo只是少數不重要不多/性騷只是開玩笑/台灣是女性特權國家、某些同異酷跨性別女裝犯罪跟左膠團體最後就會學美國開始支持抵制台灣女性/台灣所有女性上廁所或在私密空間都會被偷窺被強姦被殺/覺得自己逃不過被性犯罪侵害也無力反擊、講中文就是惡意攻擊台語文/台語文會滅亡
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解法:實際的問「是哪一件事情讓您覺得是這樣」、「如果您覺得是這樣,那有沒有實際的例子可以証明真的是這樣?」、「所謂的(誇大/最小化描述),具體來說長什麼樣子?」來判斷縮放程度,並指出實際狀況進行校正。這種認知扭曲像是透過某種「濾鏡」觀看事件,要先得知對方戴的是什麼類型,是凹透鏡還是凸透鏡還是有色鏡片,才能繼續討論下去。有些透鏡來自該人社群小圈圈(同溫層/訊息泡泡/filter bubble),這種透過水晶球的光線扭曲程度最高,成像甚至會與事實完全顛倒相反,遇到這種可能無法討論只能尊重
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▲Mental filtering
心理過濾

就是「選擇性摘要(Selective Abstraction)」,也被翻成「斷章取義」,即面對一件事只選擇消極或負面的事情與面向,並把正向或好的部分都給過濾掉,最後回顧或摘要該事件的時候,認知或記憶上只剩下選擇過的負面或消極的事情
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例子:不同政黨支持者只記得貪汙犯罪的人忽視其他在地服務的民代議員立委熱心服務鄉里、偏激的抗爭者與反環團罵左膠去死吊路燈不提在地默默耕耘撿垃圾或是兒童環保教育的環保團體、大家只記得土條而忽略溫和推廣核電的支持者、好相處的男性女性因一些性別爭議事件開始恐懼或討厭仇恨彼此,正常發言切割怪人的同異酷跨女裝被無視大家只記得罵人跟殺人犯罪者、推廣台語文的頻道點閱率超低台羅狂戰士到處罵髒話導致被人公幹氣到很多人抵制
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解法:先查閱事件跟人的前因後果,了解到人事物不會只有一個面向,挖掘或重新看待整個事件負面跟正面的團體與主張比例、以及事件內容,完整地評價一件事有好有壞的地方,雖然情感上不一定能接受,但理性上要一碼歸一碼。也許原本反對的「群體」或「成員」其實裡面的成員根本不在群體裏面、也沒有支持過爭議對象,結果是一開始是自己心理過濾錯誤排除正面發言導致錯怪同陣營的人,或是錯怪根本就不相干也不認識的人
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▲Disqualifying the positive
否定正向思考

又翻譯為「妄自菲薄」、或是「負面思考」,排除正面事物或評價只接受負面的看法、或是無法肯定好事的發生認為好例子「不算數」,跟選擇性摘要(心理過濾)很像,但不是挑選負面事件,而是強制把好事也扭曲成負面評價。長期下來就算有正面的事情或是優秀的人格特質,仍然覺得自己技不如人,一直自爛或自暴自棄
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例子:就算勝選或是實踐政見也只是僥倖不能開心、各國外交熱絡只是憐憫台灣/想薛台灣的錢才來、就算環評通過也會被抵制/就算上街抗議成功修法也只是收割選票、有異性喜歡我只是想要我的錢或肉體、修法報警司法改革調查就算有結果也認為沒屁用、跨性別免術換證法案跟公投沒過一定是假的/我們的努力聯署呼籲一定沒有用、台語文一定沒有人要認真學/台語文教育就是爛
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解法:說服自己的努力是有成果的,即使這點小小的成果不如預期,也不等於什麼沒有或是自己很差,而是重新省視自己也沒這麼差,而別人是真的重視自己與自己的想法,才願意建立人際關例,所以不如放下自爛的心情,跟願意交流、連署、或願意學台語文的人說聲感謝,也許會有不錯的回饋
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▲Personalization and blaming
個人化和咎責
就是自我責怪、自我針對、或是都是某人的錯、怪罪他人,把一件事的負面面向,以不正常的比例或是邏輯怪罪在單一個人、自己跟他人身上,或無理由認為自己應該要負起某件事(甚至無關)的錯、會這樣是因為個人特質的錯等,會導致「受害者心態victim mentality」與「責怪受害者victim blaming」同時發生的矛盾現象
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例子:敗選是選民問題就退圈不講話、被怪罪是-1450/韓粉/藍白拖/黨軍/網軍不是我的問題是黨/對手的問題、鬼島的大家也很痛苦為什麼要罵我、都是環團財團政府講就好啊我就是壞人啊、被性騷擾都是我太醜的錯/都是女性穿著的錯/Metoo的錯/SJW的錯、性別議題切割也沒用你有錯就是有錯、你/我的攻擊是因為你/我個人就是這樣、推廣台語文不力是大家都有錯
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解法:停止責怪他人跟自己,社會事件不會只有單一個人或是單一事件,而互相幫助也不是一時半刻就可以達成,需要的是大家互相糾錯、改正錯誤並制定更好的守則與責任歸屬機制。如果有好事就分享並加油打氣,如果結果不好就一起承擔互相照顧,避免找戰犯代罪羔羊與自我犧牲、或是無端懷疑有內鬼或到處切割造謠
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▲Always being right
主張永恆正確

跟負面思考很像,但卻是相反的強烈主張自己的信念與觀點是正確的,甚至不惜扭曲或無視與現實的矛盾之處,用極端的正確主張以避免被攻擊或弱化自己論點,甚至死不認錯。一些時候隨著受害者的後創傷狀態,變成具有攻擊性的受害者心態
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例子:某個黨的史觀是錯的/對的我的理解才是對的、某國的作法才是對的其他都是錯的、有關環保動保議題我的主張才是正確的、女權都是錯的PUA跟紅藥丸沒有錯、厭女是錯的仇男才是對的、我的跨性別理論與判斷才正確你們都應該去讀書、台語文寫法念法我的版本才是正確的其他都是亂講亂寫
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解法:事實、觀點主張、立場要分開看,不能因為觀點主張跟立場不同,而扭曲事實。而觀點或主張,會因為立場不同而改變,不會是永恆正確或是固定不變的;而就算相同立場,也可能有不同的觀點或主張,理解每個人多元的想法或會隨著事情而改變,並勇於承認自己對現實會因立場或論點而自相矛盾
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▲Gratitude trap
感恩/知恩陷阱

這是利用上面幾種認知扭曲所延伸出來的情緒勒索,利用議題主張「要不是我提醒/吹哨,否則事情會更糟」、來使人產生愧疚或感激之情。或是認為自己的處境來自別人剝奪或欺負,認為別人欠他,「你要賠償我/你欠我的」。如果不認同就會被罵「不知好歹」、「裝什麼聖母」而攻擊他人
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例子:我們這麼努力宣傳政黨跟支持者竟然不感謝我們這個政黨跟支持者忘恩負義、我們餵貓狗付醫藥費環境保護揭發環團很辛苦卻不受重視、我交友很辛苦都是異性欠我的、我情史不順別人要賠償我、推廣性別議題很辛苦或缺錢大家居然視若無睹、性別議題吹哨者令人欽佩雖然海巡公審別人也是沒辦法誰叫對方不接受、居然不幫忙宣傳只想當聖母祝你遇到不幸、台語文很難學所以要感謝我願意糾正大家
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解法:幫助人不是在賣慘、也不是要別人感謝自己的籌碼。如果認為幫助別人別人一定要有回報自己才不會內心不平衡的話,請一開始就取得對方同意才幫,也請接受對方不接受、或否決這種幫助形式,對方只是不要這種方式或沒有餘裕回報,不等於否定你或你的能力與好心,不要個人化咎責。畢竟幫忙是出於好心,但不要好心做壞事
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零零總總大概寫了11項,雖然隨著理論的發展,不會只有這幾項,這些大概是近期觀察下來,最常出現的偏激發言或有爭議的事件中,頻繁出現的符合心理學理論歸納出來的項目中的幾個
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這不單純只是「因為覺得自己之前被欺負,就無差別地圖砲所有不相干的人」,還有種「只有傷害別人,自己受害才會有人幫助」、「只有讓大家嚐到痛苦,我的痛苦才能被理解」這些想法
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然而現實中「傷害別人跟自己受害一碼歸一碼」、「讓大家痛苦只會讓大家加倍奉還在自己身上」最終害到的還是自己,而且還可能被酸「可憐人必有可恨之處」,導致人緣跟個人評價差到大家路過看到,還會刻意繞過來在傷口上多踩一腳
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惡性循環的最後,就像中國的網路社群扭曲成一系列「憑什麼開心憑什麼成功(嫉妒別人)」、「無聊或不開心就隨便辱罵欺負人/樂子人(轉移內心的空虛或不滿」)、「讓別人也嚐嚐我的痛苦/等你受傷就知道(訴諸暴力)」、「被我傷害活該/誰叫你欠欺負(合理化傷害行為)」
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將自己看到對方活得還不錯(但其實只看到片面的網路資訊,並沒有在現實中確認對方是否是真的如此)而產生的相對落差感、新仇舊恨的共感作用,發洩在不認識的人/網友身上,搞得草木皆兵烏煙瘴氣
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對於這種惡性的環境心理學理論認為是「認知扭曲」的一種,那往往是社會壓力大與生活經歷創傷、無法以正當管道或是司法處理、社交圈又無法接住這樣的情緒的崩壞思想
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從社會學的觀點來看,是「社會整體壓力愈來愈大」、「社會連帶愈來愈疏離」的結果。最早涂爾幹提出的《自殺論》有解釋自殺根源於社會失序、社會性的崩解,應用於當代可解釋為社會信賴在疫情(武漢肺炎)與戰爭(烏俄戰爭/中台危機)期間崩毀後的後遺症
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儘管學習這些知識,並不是要把自己當成為審判者跟心理測驗大師去評價別人,因為自己或對方是否有身心症狀,仍然需要專業心理師或醫師診斷才行
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「認知扭曲」的相關知識頂多讓自己在遇到偏激言論時,比較能理解自己或對方可能不只是「受害者心態」、「情緒發言」、「極端發言」的狀況,不是聖母式的叫人放下,而是自己不要因為這種偏激化發言,落入受害者互相傷害的無間地獄
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畢竟人們多多少少會有認知扭曲的狀況,知道這是什麼狀況,不要讓它完全掌握自己的生活,才是重要的
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謝謝噗幣,很榮幸能幫上忙
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