Somebody桑
@selina7697
Thu, May 18, 2023 9:56 AM
實用
Somebody桑
@selina7697
Thu, May 18, 2023 9:56 AM
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挑化妝品試色小撇步
Somebody桑
@selina7697
Thu, May 18, 2023 10:04 AM
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髮型
Somebody桑
@selina7697
Thu, May 18, 2023 10:05 AM
@selina7697 - 複製小技巧
Somebody桑
@selina7697
Thu, May 18, 2023 10:07 AM
@kabubooks - #買動漫 #教學 #運費抵用券 #修改訂單相關 太多人用錯修改方式導致運費抵用...
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消腹
手機玻璃貼
p.s.貼膜店員工說A22跟A14通用
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嬰兒油用法（臉部化妝/去粉頭）
Somebody桑
@selina7697
Thu, May 18, 2023 10:07 AM
@gwcatgwcat - 我現在每周最期待的就是周日早上可以看86不存在的戰區，強烈推薦胃有一定強度的...
DIY 書籤 |蝴蝶書籤|摺紙 | 愉樂生活| Origami Bookmark Butterfly
【鬼滅之刃】摺紙蝴蝶書籤/DIY Demon Slayer Origami Butterfly Book...
【沒錯這是認真影片】來自心理治療師的「6項人生建議」
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瘦腿
Somebody桑
@selina7697
Fri, May 19, 2023 10:43 AM
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如何實現目標
Somebody桑
@selina7697
Wed, May 24, 2023 4:33 AM
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脖頸前傾
Somebody桑
@selina7697
Tue, May 30, 2023 4:20 PM
小紅書爆紅「膝蓋側凸」6個矯正腿型動作，改善X型腿、膝蓋內旋同時瘦腿
Somebody桑
@selina7697
Wed, May 31, 2023 12:14 PM
北一女學霸10招讀書技巧大公開 絕不藏私！網... on Facebook
讀書技巧
Somebody桑
@selina7697
Sat, Jun 10, 2023 9:31 AM
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瘦肚
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:22 PM
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Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:22 PM
▋有天和一位女主管吃飯，談到我正在找工程師，除了專業技能外，同理心是必要條件。
「哎，親愛的，」她說：「有同理心是很好啦，」
「可是我們是 IT 部門，妳以為妳在開慈善機構啊？」
「還有，工程師要同理心幹嘛？」
也有忍不住諄諄教誨的：
「同理別人幹嘛？人家會同理妳嗎？」
「出來工作不要傻傻的，同理別人妳就輸了。」
這還算客氣的，比較直接的還有： 「笑死，同理心能當飯吃？那我們拼技術的是白癡嗎？」 （當然有用啊。）
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:23 PM
真實生活中：
具備同理心的工程師，生產力通常直接跳升好幾級。
還有，同理別人不見得吃虧，尤其談判桌上，瞭解人性的一方，幾乎佔盡優勢。
此外，同理心也是文明的表現。如果可以，誰喜歡和任性的巨嬰工作呢？
總之，我就這樣自成一派，帶著同理心走跳江湖。雖然許多人曾提醒我：
「如果妳兇一點……💥」
「要帶給屬下壓迫感、才有令人畏懼的氣勢💥」
「妳要讓人家一看到妳，心裡就會怕……💥」 但，職場為什麼要令人恐懼呢？
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:23 PM
▋然而，同理心聽起來，實在太雞湯了。
人們聽了通常瞳孔渙散，然後直接忽略。
為了推廣
職場同理心，我決定換一個「比較厲害」的說法：
「🧠腦科學研究顯示，」
「人類感到危險不安時，腦部前額葉皮質的功能，會受干擾而大幅降低。」
「說白一點，就是會變笨。🧠」（認真）
「科學證明：心理安全是深度思考、理性思考的重要條件🧡。」
「所以同理心不是要當濫好人，是為了在工作環境中，提供穩定的心理安全感，以
提高團隊的智商
與
生產力。」
這個說法的市場反應不錯。 後來我再推廣「職場同理心」，可就順利多了。
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:24 PM
▋用同理心設計制度，打造「接近零缺失」的專案
（nearly bug-free projects）
有一回，我被指定接管一個專案。接手時，狀況有點風雨飄搖：
工程師們對技術不熟，程式漏洞百出，每次上線都驚天動地、失敗收場。
為了挽救災情，團隊訂了「獎懲制度」：
統計Bug 數量，大家來PK：
◽ Bug最多的人，接受懲處，還要寫檢討報告。
◽ Bug最少的人，給予獎勵🏅 ◽ 完全沒有 Bug，額外再給特別獎賞🏅 有蘿蔔、有棒子，乍看合情合理……制度上路後，情況卻沒有好轉。 工程師們士氣低落、逐漸失去了信心，已經有人遞出辭呈…… 「團隊技術太弱了，」專案經理說： 「妳來幫幫忙，看看能做什麼。」
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:25 PM
▋我把過去的檢討報告找出來，花幾小時翻讀一遍。
一頁一頁的報告中，我讀到了
恐懼和擔憂……
工程師花很多力氣，解釋「這不是我的錯」。
他們覺得恐懼、#只想自保，#就不可能講真的原因。
公司花錢聘請工程師，
卻讓他們寫沒用的報告，
還讓他們理智癱瘓、心生怨恨…… 這實在沒道理！
這是雙輸。實在太虧了。
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:25 PM
▋用「競爭＋恐懼」設計的制度
整體來說，這制度有幾個問題：
👁🗨流於形式、真相被掩蓋
👁🗨引發恐懼和憤怒
腦子都被情緒佔據，理智根本無法動。
👁🗨沒有「從失誤學習」的鼓勵機制
👁🗨不切實際的完美
連電腦都會出錯，何況是人呢。 追求「過度完美」，還會誘發： ◽ 保守心態：少做少錯、打安全牌 ◽ 惡性競爭： 不做事的人，只要指責「有做事而犯錯的人」就贏了 ◽ 說謊： 在生存競爭中，這會引誘說謊、掩藏錯誤 這個由「恐懼＋競爭」設計的制度， 刺激著人性的負面因子，還剝奪了從失敗學習的機會。 太平日子裡，這些缺點還不明顯， 風雨飄搖時，這些缺點、會連同人心的恐懼一起放大。 這也是制度失效的原因。
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:25 PM
▋我決定由「信任、心理安全」出發，重新設計制度：
❒ 高品質的獎勵（Bug最少）：保留。
❒ 低品質的懲處（Bug最多）：暫時移除。
❒ 零失誤的特別獎勵：移除。
❒ 允許失誤，不過度咎責
除非是態度鬆懈、惡意擺爛、且不斷再犯，才會考慮咎責
❒ 設計「從失誤中學習」的鼓勵機制：
失誤既然發生，#讓壞事變成養分吧！ 提出「下次如何避免」的方法。然後，不要再寫冗長的報告了，直些將改善方法，加入團隊的程式開發 SOP 中。 提出方法的工程師，也會因為幫助團隊、而得到獎勵。
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:26 PM
▋新制度上路前幾天，團隊很不習慣，兩位印度工程師，更是焦慮感大爆炸，他們愁眉苦臉地跑來找我：
高個子說：
「我不知道妳怎麼那麼樂觀，」
「以前有懲罰都這麼慘，現在懲罰幾乎拿掉了，怎麼管工程師？」
我試著解釋：
「我們只是用
提出改進方案，來
取代懲罰，」
「不要再寫沒用的報告了，那是雙輸。」
小個子說： 「妳說的是沒錯啦，不過……」 「我是覺得肯定會完蛋啦……😭」 「我好幾晚都睡不好……這真的行得通嗎？」 我說：「我相信可以的。我相信我們。」 我的印度夥伴都快哭了： 「問題是，#我們不相信自己啊，」 「我們先前，沒有一次順利過耶！沒有！😭」
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:26 PM
📣警示：夥伴心理感到不安全，嗶嗶嗶！
既然要推動心理安全，就得認真安撫夥伴的心。
我花了些時間，說明制度精神，一再保證失敗不會咎責。
他們要做的，就是
放心去探索失敗，#把經驗學起來，然後
分享給大家。
工程師們愁容滿面，半信半疑地離開。
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:27 PM
▋那段時間，我們密集地拆解問題、研究失誤，並從失誤中萃取經驗，直接加入程式開發 SOP。
我們有策略地演練SOP：
透過地毯式的盤查，將數百個 bug一次清掃出來。
接著，就是大家分工、修改程式、重新測試、準備上線。
一週後，系統再次上線：
這次，我們直接達到「零缺失上線」✨
結果看起來很魔幻，其實又非常合理：
我們只是把內耗的心力 踏踏實實地，拿來解問題。 把學到的方法，馬上學起來、用起來。 （沒有魔術棒，超級樸實無華...） 這次成功，也順利啟動了夥伴心理的「自我效能感」： 聽起來很八股，就是── 發自內心
相信自己可以做得到✨
新模式穩定後，高品質成了團隊的常規，#零缺失成功上線 也常常出現。 在擁抱失誤、不再執著完美之後，完美反而悄悄降臨。
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 12, 2023 5:28 PM
心理安全➠鼓勵誠實➠擁抱失誤➠探索真相➠從失敗學習➠經驗快速累積➠戰力跳躍升級
▋《心理安全＋成長思維＋刻意練習》
表面上是技術問題，底層運轉的卻是心法。
設計一個制度：
❶讓失敗不被掩藏
❷將挫敗轉成價值、將壞事變成好事
❸鼓勵「誠實」
❹容許合理範圍的錯誤
❺理性思考可以轉動 ❻有一個機制，讓技術持續提昇 ❼團隊感覺安全信任 這肯定是管理者最值得投資、CP值最高的工作之一！
Somebody桑
@selina7697
Thu, Jun 15, 2023 2:13 PM
Вы временно заблокиров... on Facebook
伸展腰錐
Somebody桑
@selina7697
Sun, Jun 18, 2023 6:22 PM
@selina7697 - youtube問題系列
Somebody桑
@selina7697
Mon, Jun 19, 2023 12:14 PM
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黑眼圈消除操
Somebody桑
@selina7697
Sat, Jul 1, 2023 12:58 PM
@Sake17 - [轉] 租房生活注意事項🥲給女生 更換門鎖或加裝暗鎖 看房避免獨處、遇到房東/房仲事...
Somebody桑
@selina7697
Thu, Aug 3, 2023 3:02 PM
薪偷神器
ಠ_ಠ - 想問有社畜人的喜好是看原耽嗎 到底怎麼擠出時間的⋯還是是我閱讀速度太慢了 ？
GitHub - cteamx/Thief-Book-VSCode: VScode 上一款真正的摸鱼插件
Somebody桑
@selina7697
Mon, Aug 21, 2023 12:34 AM
@selina7697 - 手機使用建議
Somebody桑
@selina7697
Mon, Aug 21, 2023 12:35 AM
在日本碰到變態該怎麼辦？說說我對尼克妹在日本被騷擾事件的想法《阿倫聊聊天》
Somebody桑
@selina7697
Thu, Aug 24, 2023 5:55 PM
【經典回顧】眼見「不一定」為實!!! | 【... on Facebook
資訊真實性審核
Somebody桑
@selina7697
Sun, Sep 10, 2023 8:32 PM
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筆型點點膠
Somebody桑
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Mon, Sep 11, 2023 11:20 AM
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如何打好看的蝴蝶結
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@selina7697
Tue, Sep 12, 2023 10:06 AM
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療癒師的建議
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@selina7697
Sun, Sep 17, 2023 12:32 AM
這才是人生真正快樂的3大要素 | 這才是人生... on Facebook
如何過得快樂
Somebody桑
@selina7697
Tue, Sep 26, 2023 6:02 PM
@selina7697 on Plurk
網站字體大小無法調整的解決辦法
Somebody桑
@selina7697
Mon, Oct 2, 2023 1:48 PM
什麼鍋，配什麼蓋！用LV蓋泡麵很合理吧？！🤣... on Facebook
不役於物
Somebody桑
@selina7697
Tue, Oct 3, 2023 10:00 AM
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我心中的英雄，是十年後的自己
Somebody桑
@selina7697
Tue, Oct 10, 2023 8:10 AM
臉水腫怎麼辦？５招快速消腫，出門前跟臉水腫說拜拜！-健康生活專欄-妤果生技有限公司
睡眠不規律是大敵人
臉部按摩方式:
由下往上，由內往外畫圈
Somebody桑
@selina7697
Tue, Oct 24, 2023 4:35 PM
@selina7697 on Plurk
長螢幕截圖
Somebody桑
@selina7697
Wed, Dec 20, 2023 11:06 AM
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球形禮盒折法
Somebody桑
@selina7697
Sun, Sep 1, 2024 3:07 AM
@watering76 - #思維懸擱影片逐字稿 #自我訓練 #給自己看的 有些小夥伴跟我描述了自己的情...
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「哎，親愛的，」她說：「有同理心是很好啦，」
「可是我們是 IT 部門，妳以為妳在開慈善機構啊？」
「還有，工程師要同理心幹嘛？」
也有忍不住諄諄教誨的：
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「出來工作不要傻傻的，同理別人妳就輸了。」
這還算客氣的，比較直接的還有： 「笑死，同理心能當飯吃？那我們拼技術的是白癡嗎？」 （當然有用啊。）
具備同理心的工程師，生產力通常直接跳升好幾級。
還有，同理別人不見得吃虧，尤其談判桌上，瞭解人性的一方，幾乎佔盡優勢。
此外，同理心也是文明的表現。如果可以，誰喜歡和任性的巨嬰工作呢？
總之，我就這樣自成一派，帶著同理心走跳江湖。雖然許多人曾提醒我：
「如果妳兇一點……💥」
「要帶給屬下壓迫感、才有令人畏懼的氣勢💥」
「妳要讓人家一看到妳，心裡就會怕……💥」 但，職場為什麼要令人恐懼呢？
人們聽了通常瞳孔渙散，然後直接忽略。
為了推廣 職場同理心，我決定換一個「比較厲害」的說法：
「🧠腦科學研究顯示，」
「人類感到危險不安時，腦部前額葉皮質的功能，會受干擾而大幅降低。」
「說白一點，就是會變笨。🧠」（認真）
「科學證明：心理安全是深度思考、理性思考的重要條件🧡。」
「所以同理心不是要當濫好人，是為了在工作環境中，提供穩定的心理安全感，以 提高團隊的智商 與 生產力。」 這個說法的市場反應不錯。 後來我再推廣「職場同理心」，可就順利多了。
（nearly bug-free projects）
有一回，我被指定接管一個專案。接手時，狀況有點風雨飄搖：
工程師們對技術不熟，程式漏洞百出，每次上線都驚天動地、失敗收場。
為了挽救災情，團隊訂了「獎懲制度」：
統計Bug 數量，大家來PK：
◽ Bug最多的人，接受懲處，還要寫檢討報告。
◽ Bug最少的人，給予獎勵🏅 ◽ 完全沒有 Bug，額外再給特別獎賞🏅 有蘿蔔、有棒子，乍看合情合理……制度上路後，情況卻沒有好轉。 工程師們士氣低落、逐漸失去了信心，已經有人遞出辭呈…… 「團隊技術太弱了，」專案經理說： 「妳來幫幫忙，看看能做什麼。」
一頁一頁的報告中，我讀到了 恐懼和擔憂……
工程師花很多力氣，解釋「這不是我的錯」。
他們覺得恐懼、#只想自保，#就不可能講真的原因。
公司花錢聘請工程師，
卻讓他們寫沒用的報告，
還讓他們理智癱瘓、心生怨恨…… 這實在沒道理！
這是雙輸。實在太虧了。
整體來說，這制度有幾個問題：
👁🗨流於形式、真相被掩蓋
👁🗨引發恐懼和憤怒
腦子都被情緒佔據，理智根本無法動。
👁🗨沒有「從失誤學習」的鼓勵機制
👁🗨不切實際的完美
連電腦都會出錯，何況是人呢。 追求「過度完美」，還會誘發： ◽ 保守心態：少做少錯、打安全牌 ◽ 惡性競爭： 不做事的人，只要指責「有做事而犯錯的人」就贏了 ◽ 說謊： 在生存競爭中，這會引誘說謊、掩藏錯誤 這個由「恐懼＋競爭」設計的制度， 刺激著人性的負面因子，還剝奪了從失敗學習的機會。 太平日子裡，這些缺點還不明顯， 風雨飄搖時，這些缺點、會連同人心的恐懼一起放大。 這也是制度失效的原因。
❒ 高品質的獎勵（Bug最少）：保留。
❒ 低品質的懲處（Bug最多）：暫時移除。
❒ 零失誤的特別獎勵：移除。
❒ 允許失誤，不過度咎責
除非是態度鬆懈、惡意擺爛、且不斷再犯，才會考慮咎責
❒ 設計「從失誤中學習」的鼓勵機制：
失誤既然發生，#讓壞事變成養分吧！ 提出「下次如何避免」的方法。然後，不要再寫冗長的報告了，直些將改善方法，加入團隊的程式開發 SOP 中。 提出方法的工程師，也會因為幫助團隊、而得到獎勵。
高個子說：
「我不知道妳怎麼那麼樂觀，」
「以前有懲罰都這麼慘，現在懲罰幾乎拿掉了，怎麼管工程師？」
我試著解釋：
「我們只是用 提出改進方案，來 取代懲罰，」
「不要再寫沒用的報告了，那是雙輸。」
小個子說： 「妳說的是沒錯啦，不過……」 「我是覺得肯定會完蛋啦……😭」 「我好幾晚都睡不好……這真的行得通嗎？」 我說：「我相信可以的。我相信我們。」 我的印度夥伴都快哭了： 「問題是，#我們不相信自己啊，」 「我們先前，沒有一次順利過耶！沒有！😭」
既然要推動心理安全，就得認真安撫夥伴的心。
我花了些時間，說明制度精神，一再保證失敗不會咎責。
他們要做的，就是 放心去探索失敗，#把經驗學起來，然後 分享給大家。
工程師們愁容滿面，半信半疑地離開。
我們有策略地演練SOP：
透過地毯式的盤查，將數百個 bug一次清掃出來。
接著，就是大家分工、修改程式、重新測試、準備上線。
一週後，系統再次上線：
這次，我們直接達到「零缺失上線」✨
結果看起來很魔幻，其實又非常合理：
我們只是把內耗的心力 踏踏實實地，拿來解問題。 把學到的方法，馬上學起來、用起來。 （沒有魔術棒，超級樸實無華...） 這次成功，也順利啟動了夥伴心理的「自我效能感」： 聽起來很八股，就是── 發自內心 相信自己可以做得到✨ 新模式穩定後，高品質成了團隊的常規，#零缺失成功上線 也常常出現。 在擁抱失誤、不再執著完美之後，完美反而悄悄降臨。
▋《心理安全＋成長思維＋刻意練習》
表面上是技術問題，底層運轉的卻是心法。
設計一個制度：
❶讓失敗不被掩藏
❷將挫敗轉成價值、將壞事變成好事
❸鼓勵「誠實」
❹容許合理範圍的錯誤
❺理性思考可以轉動 ❻有一個機制，讓技術持續提昇 ❼團隊感覺安全信任 這肯定是管理者最值得投資、CP值最高的工作之一！
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