小浣熊日本代購 交易須知


【委託接受範圍/服務內容】
✦ 日本各通販網站
✦ メルカリ(Mercari)等二手網站代標、代購
✦ Twitter推特 代購、取引委託
✦ 其餘未列出服務皆可詢問

※跟團喊單、委託即代表同意此噗內所有規範，請務必閱讀完畢

【 基本事項】

委託、跟團喊單前請再三考量是否能負擔此次費用及後續補款、收件等情況，除了缺貨、砍單以外不接受任何取消（包含刪除喊單留言）。
團員在留言喊單後，無論是否已完成登記/下單，若仍執意取消，浣熊將會對此情況進行紀錄。如此情形反覆發生，浣熊保留拒絕未來交易的權利。
不開放私噗，需要個別委託請到集中串留言等待私噗，FB粉絲專頁等可直接私訊詢問。
自2023/04/23起， 不接受無卡存款 。
每個人對於文字理解可能會有差別，交易過程若有任何問題，請不要吝嗇直接提問，這邊才能及時做回答&解決。

【 收費方式】※請依實際報價為準

兩段收費：Ａ商品本體全額+Ｂ國際運費+台灣國內運費

【Ａ｜商品本體全額】
個人委託：商品日幣含稅價 x (今日郵局牌告匯率+0.055)+100元手續費（此公式僅適用可"刷卡"支付網站）
＊ 估價系統
推特取引：私噗詳談
開團、現地代購：以該噗文內所示匯率、金額為準

【Ｂ｜國際運費、台灣國內運費】
國際運費：每100公克21元~40元以上（當次出貨商品重量100公克以下=100公克），包稅。
台灣運費依照選擇的寄送方式，補款方式不同

※包稅=國際包裹產生之稅金，全部由浣熊負擔。

【 會產生額外收費的項目】
單次委託多個網站商品：1~5個網站手續費100元，6~10個網站手續費150元，10~15個網站手續費200元，以此類推。（例.單次委託8個不同網站之商品，報價為商品日幣含稅總額 x (今日郵局牌告匯率+0.055)+150元手續費）
香水代收：每瓶/件100元（不幫忙單獨收件）
購買不可利用轉運倉址收件之商品，另收代收費：100~150元
未在時間內取貨遭退回，重新寄回需多補費用：60元
其他未列出收費之服務（會於委託時另外告知）
單次委託的商品總額(日幣)低於1500日幣時，會另外加收手續費50元

【 付款、退款】
提供付款方式：匯款、轉帳、超商代碼 。
目前僅提供 中國信託銀行帳戶。
付款手續費由顧客負擔。

退款方式只有『轉帳退款』，請勿要求其他方式。
退款帳號若為中信以外帳號，會扣除轉帳手續費退回，手續費依我方轉帳時顯示之金額為準。

【 不開放的服務、項目】
⤬ 代收包裹
⤬ 日幣代匯款
⤬ 醫藥用品、酒類代購（含隱形眼鏡）
⤬ 需冷藏、冷凍配送的商品（只需要附贈特典可）
⤬ 全額取貨付款 （特定開團有註明才可以）
⤬ 無卡存款支付代購款項

【 發票說明】
開立發票種類：電子發票。
發票會寄到填寫匯款表單/超商代碼付款時所寫的電子信箱；賣貨便到付等團也會寄到下單時所填寫的電子信箱。
轉帳/匯款方式支付之金額，確認收到款項+回報後會開立發票；超商代碼付款，因平台確認入帳需要幾天工作天，會等到確認到款項後才開立發票，請耐心等候。

【 集運相關-1】
每月固定二~三次，15、30號/10、20、30號空運回台，依貨量調整次數&間隔時間。
集運發貨後約8~15天以上會抵台（僅供參考），現國際疫情暫緩，但還是會有延遲情況發生。
委託商品無法使用集運倉址時，可利用浣熊其他收件地址，會多收取代收費用且需單獨寄送回台或是轉送到集運倉，費用由顧客負擔。
在運送過程中商品外盒等都有可能會有損毀、產生凹損等情況，例如常見的CD盒卡榫碎裂、特典紙類凹折、商品外包裝紙盒、書類等邊邊角角磨損，委託前請清楚了解運送風險。抵台若有明顯損傷，浣熊會第一時間拍照通知。

【 集運相關-2】
因商品都是放在一起集運寄回，若考慮到商品集中裝箱的相互擠壓風險，可選擇單獨運送回台（跟團商品不可）。
有些店家會因為時間過久不受理退換貨，怕商品有瑕疵等問題，請單獨運送回台或是轉送其他倉庫，浣熊才有辦法及時處理。
若非同一個地址的倉庫將會被收取多次國際運費，例如分別委託一般商品及香水、香氛，將會被收取2次境內&國際運費。
若官方出貨紙箱（特裝紙箱等）也在委託商品範疇內，請事先告知才能預先處理，若未告知將不受理。

【 到貨說明】
跟團到貨時間可參考 到貨預定表 ，有空會盡量更新，若無更新可直接在該跟團噗詢問，個人委託到倉就會更新上去。
集運發貨後約8~15天以上會抵台；個人委託可單獨寄出包裹（跟團不可），單獨寄出不會直寄給顧客，會先寄到浣熊的台灣收貨處後確認商品沒問題才會轉寄給顧客。
同月份內到貨商品可以合併出貨，因為到貨預定和實際到貨時間會有所出入，請通知到貨後再詢問是否可以合併。若是體積大、數量多、易碎商品，可能無法跨批次合併出貨，請見諒！
通知到貨下單時若未告知需要合併出貨或是延後出貨，到下一團通知出貨的時候才告知要合併"之前未下單"的包裹，會收重新包裝費40元。

【 出貨相關-1】
└出貨方式：711賣貨便取貨付款、711交貨便保值（超取）、郵寄、黑貓宅配等
※香水、易碎品類建議使用黑貓（詳細請見下圖）


如不需要國際運費等委託（如現地代購），用任何方式取貨需負擔最低賣場開設金額當作手續費。（例：賣貨便需支付最低20元）。
不收取任何包材費用，有可能會使用二手包材（例如：紙箱、泡泡紙、報紙緩衝材等）。
如有對包裝的特殊要求，請在委託商品還未寄出前提出。
到貨時若包裝無法辨認內容物，有可能會拆開商品外袋，若有此狀況都會通知。

【 出貨相關-2】
通知下單後，如有需延後出貨之需求，請盡早告知。
若使用賣貨便取貨付款，出貨要求等請勿備註在訂單內，請一定要留言告知，出貨量大幾乎不會注意到，還請配合。
取貨名字請勿填寫假名，造成無法取貨，概不負責。
保值超取、郵寄、黑貓，寄送之後才需要補款。（部份情況會提前收取）
保值超取（711）對應價格為以下： 來源

【 出貨相關-3】
商品抵台後，若顧客長時間失聯，浣熊會協助保管商品三個月；如果超過三個月未尋到人，會視為顧客已放棄商品的所有權，我方有權將商品轉讓或銷毀，事後若顧客主動聯繫＆成功讓出商品，會退回轉讓之金額。（若為銷毀處置，不會退還任何款項予顧客）

【 商品缺失、賠償相關】
最新公告請確認此噗，即日生效
拆包裹、開箱時請錄影存證保障自身權益，若沒有錄影只有單純照片，皆不受理任何賠償手續。
錄影時請完整錄到﹝寄取件資訊貼紙內容、包裹外包裝、包裹內容物、商品瑕疵/受損處﹞。
有任何問題請在7天內提出，若超過7天一樣不受理任何賠償手續。
物流運送等有一定風險，若只是外包裝有損毀、內容物無任何影響等案件，不在賠償範疇內。完美主義者請謹慎考量。

【 服務條款】

【 隱私權政策】

浣熊各平台所收集之資料皆適用於以上所提示之隱私條款。

顧客若為未成年者，請經由法定代理人或監護人閱讀服務條款或是此噗所有內容；只要是喊單、委託，確認交收款項後，該交易即視為法定代理人同意為之，不得事後取消交易或要求退回款項。

請確保有閱讀完畢此噗內容再委託或喊單，收到委託、喊單即視為同意、理解此噗所寫內容，若交易過程中有任何違反此噗規定之行為，可當作今後拒絕交易之理由。

【 黑單規定】
1.逾時未匯款+超過截止時間補款，滿3次即黑單，今後拒絕交易，不會公布在黑單串。
2.逾時未匯款，48小時內沒有任何回覆或處理，視為失聯，公布在黑單串+黑單，今後拒絕交易。
3.嚴重違反匯款表單內所述規定，3次黑單（不公布）。
4.其餘未列出之嚴重影響交易過程之行為。

浣熊會做紀錄，黑單另外公告於小浣熊代購黑單串。
訂下此規則是不希望因為多次提醒+等待補款而影響到其他團員的下單時間，請多配合。
※若有正在交易中的團務，會等處理完後再黑單，中間過程不再受理任何喊單。

【 連結統整】
個人委託留言集中噗
小浣熊日本代購官網
FB粉絲專頁
匯款表單（若浣熊未告知您已經登記(個人委託除外)，請勿先行匯款，此舉可當成黑單理由。）
到貨預定表
棉花糖串

【 日拍、推特委託須知】

@raccoon36959 - 日本二手拍賣 委託須知 推特取引 委託須知 メルカリ (Mercari)...

【 虎穴固定團】（月2）
※整頓中

【 滿額特典相關】
隨機滿額特典可許願，未提供許願順序則隨機配給。
特典是店家隨機提供，我方無法保證大家都能拿到第一許願順序，請注意。
分配方式：會按照喊單順序給，第一個人給1張、第二個人給1張...全部給完再從頭開始分配第二輪。款式會按照喊單時提供之許願順序發放。

【 包裹遺失或毀損賠償相關】

若包裹在浣熊出貨（國內）後，若不幸接獲物流通知包裹遺失或毀損，浣熊會將【物流方補償的金額全額】給予團員。然團員不得向浣熊索取與商品價格、國際運費及國內運費相關的賠償。

若團員欲再次購買丟失的商品，浣熊可提供協助，且不會收取額外手續費（僅收取實際商品價格及運費等費用）。具體處理方式將與該團員進行個別討論。

以下為各大物流服務商的補償金額，僅供參考：

✔賣貨便：將以當時訂單金額作為賠償金額
✔711純取/全家純取：1000~5000元（千元以上需支付理賠加值費用）
✔郵局掛號：575~1155元（未報值情況下）
✔黑貓宅急便：貨件金額低於兩萬元且未報值的情況下，將賠償全額

【 交易須知更新紀錄】
在更新日期前已成立、下單、確認委託之交易，適用於 舊條則

· 2023/04/20 補上黑單規則
· 2023/04/22 更新內容
· 2023/04/23 新規定開跑～
· 2023/05/12 更新發票說明
· 2023/05/30 新增滿額特典說明
· 2023/05/31 更新發票開立時間說明
· 2023/06/26 更新官網等連結
· 2023/12/09 更新收費方式相關(包稅說明)
· 2024/01/04 更新到貨保留相關

· 2024/01/23 更新合併出貨相關
· 2024/03/20 新增商品缺失、賠償相關公告
· 2024/05/06 新增香水、易碎品類出貨相關詳細
· 2024/07/23 更新收費方式之估價系統的網址
· 2024/09/12 更新置頂噗圖片、特典發放範例圖
· 2024/12/16 更新基本事項之取消喊單相關敘述
· 2024/12/16 新增包裹遺失或毀損賠償相關