有效溝通 友善使用者
1979/3/28美國史上最慘重的核能事故，三哩島核電廠事故。
報導會說這是由於一系列的機械與人為失誤造成的事故，但事實上不只是機器故障或人類失職。
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1100個儀表板跟600個警報器同時發出刺耳聲響。

機器可以設計的不一樣。
可以考量到實際使用者「人類」，會因為資訊太多、意義太少而不知所措。

但那時機器和人類無法用彼此了解的語言互相溝通。機器和人類彼此對立，當下卻無人了解。

那樣對立的情節至今依舊存在。——《我們的行為是怎樣被設計的》

看到這段文字我想到生活中許多的"人際事故"，往往是因為溝通不良所造成。雖然雙方都是人類，用著共同母語，但依然造成對立與誤解。

如果可以，我真希望未來有一天大家可以不用在探討"溝通"這個話題了...。
如果打從一開始就好好溝通，很多誤會根本不會產生。

遇到衝突，心理受了委屈or產生了隔閡，那麼有
「把真正的想法說出來了嗎?」
「把心裡想說的傳達給對方了嗎?」

還是覺得隱忍、忍氣吞聲就好呢?

如果當面說不出口，那事後傳社群帳號?傳簡訊呢?寫紙條?寫信?請人轉交?
有好多好多的交流方式，有沒有去嘗試呢?

我不是個天生溝通技巧就很好的人，一開始遇到衝突的時候也是忍氣吞聲，事後找尋很多方式排解情緒，然後極力避免下次再遇到衝突。
因為大人都說懂事的孩子要懂得忍耐，於是以前的我以為做個安安靜靜、溫和謙讓的乖寶寶就沒事了。

但真的不是的。

「自己不說出來，真的不會有人默默讀懂」
「如果極力地隱藏自己的悲傷，別人真的猜不透」
「肚子裡的蛔蟲是不存在的」

心裡不舒服，就是要說出來！！！

當個堅強勇敢的人，同時還是有喊痛的權力。
心靈傷害是應該被重視的，就算別人輕忽，但是自己必須珍重以待。受傷如果發生了，不要否認它，不要假裝堅強說其實不痛。

身而為人有情緒是正常的，如果視而不見，最終都會藏在身體裡，等累積到極限時一次爆發。社會化要我們學習壓抑情緒，但除此之外也要學會釋放情緒，如果害怕釋放情緒會傷害到別人，可以找書籍看看別人是怎樣釋放的。

我是個「就算現在找不到溝通方式，也會努力尋找」的人。
遇到無法招架的對話，如果我"可能"會出口成髒+口吐芬芳，為了不打壞關係，也先選擇會微笑＋沉默以對。但事後絕對會研究別人怎樣應對類似的話題，進而摸索以後可以怎樣應對，不會讓類似的狀況一直困擾著自己。