ಠ_ಠ
Facebook
看到侍達製作人的貼文我覺得頭很痛………
幹,是三方(製作、營運、平台)裡最累的一個,還要處理不屬於自己的爛事……
ಠ_ಠ - 雖然最近新世界狂歡的釣魚噗很多 但我還是想說,那個 EROLABS平台有夠陽春啊!為什麼除了...
我是這個噗的噗主,經過跟藍新金流詢問過後,EROLABS平台是
勝日科技有限公司
統編:83742583
請要客訴要檢舉找對人!
新世界狂歡
ಠ_ಠ
平台真的很爛,寫信也都沒回覆,國稅局有人檢舉了,過幾天我會寫給消保官檢舉。
有人對這個平台有意見也可以一起寫信給平台以及跟消保官檢舉。
cherry3022
不覺得很奇妙嗎? 你找一下金流就可以找到平台資料了
我們刷卡也出現的也是金流的名稱,結果有人不去找金流問跑去找遊戲
ಠ_ಠ
但說實在的啦,我也希望遊戲官方能慎選合作對象……
cherry3022
不過我寫信是有被回的就是了,還回得很快
knight3693
刃大好慘
ಠ_ಠ
cherry3022: 不要跟我說跟那個邏輯有問題的說
cherry3022
不過還有什麼平台啊? 平常接觸不多 dmm應該都只有網頁(?)
human679
能上R18的平台⋯⋯
ಠ_ಠ
https://images.plurk.com/2hJJI9HCtupRrI7QFvsVms.png
該平台的問題,希望大家能寄信反應該公司課金資訊不透明的缺點,請平台儘速改善。
lark9121
去檢舉遊戲的根本來鬧的,
但覺得我認為代收懷疑有中資或平臺逃稅,等於太過頭的想法很莫名。
要是平臺真的有問題我們不能擔心一下嗎?
mochi3546
平台真的很有問題,儲值紀錄不透明,個人頁面也空空的只有自己現有coin,連贈送coin什麼時候到期都不知道,當我們會通靈
bean3001
去檢舉遊戲的從根本開始就沒在思考吧
toast2295
侍達製作人這樣亮名的好處就是有親近感
但是也很容易被找麻煩耶
mouse9725
我看EROLABS官網說儲值系統會維修,但我更希望他們可以出面處理好這件事。

最新消息 | EROLABS 讓你斯哈斯哈的成人遊戲平台
回歸一句:真的不要找錯人啊!
lark9121
可能把圖案修成金流名稱或顯示剩餘點數吧。
但比較希望他把不用發票的證明還有其他重點處理好。
不要只修表面,該解釋的不解釋。
ಠ_ಠ
就看是單純維護還是有要改善,再沒反應真的就要寫信給消保官了
milk6091
刃大真的慘 而且他們還只是製作 連營運都不是
bean3001
我還蠻希望他們可以換一個金流平台的,不只課金很麻煩現在還搞這個
mouse9725
明天維修完見真章。 (Русский)
milk6091
看要不要集結一些課金有出問題的看能不能集體申訴 團體感覺比較能驅動單位去調查
ಠ_ಠ
我一開始其實沒在再意發票的,單純就是平台太爛發個噗抱怨一下
沒想到和大家討論後覺得越來越可疑,才順便追蹤未開發票這點
mouse9725
我在前一噗有參與小小的討論,然後想一想也是覺得怪怪的,就跟著噗主一起寫信給官方了。
chili9948
總之還是等看看國稅局的結果吧
ಠ_ಠ
對了,我上週四寄出的信完全沒收到回覆
lark9121
我也同樣沒在意,但後面扯到有可能是我會在意的個資問題和逃漏稅,所以開始在意。
但沒想到在意這個會被講太過頭,有點心情複雜。
wine7749
檢舉人真的來亂的,但另一方面覺得遊戲官方知道這件事後至少能代為反應&未來慎選合作對象,不然有這麼多疑慮,玩家怎麼可能敢課金⋯
ಠ_ಠ
上一噗有討論到
目前電信課金最安全,Gash平台也會開發票
https://images.plurk.com/4MQr0UXw3RY2IvBU1sxUs2.png
選國際信用卡後就跟一般的刷卡流程一樣。
bean3001
金流這個我記得連推特外國人都覺得蠻有疑慮的所以很多人課不下去
frog7037
可能有點逆風,但不常玩遊戲的搞不清楚平台&開發商&代理商的差異,第一時間儲值有問題當然寫信給遊戲啊。你遊戲官方總不能都雙手一攤就說平台不甘我的事吧
當然刃大貼文那個第二個消費者口氣不好也有問題,不過既然這麼多玩家已經對平台有質疑真的該解決一下
lark9121
我想搞不清楚不是重點,今天只是搞錯大家不會這麼一面倒罵那個人。
問題在都已經親自解釋過,對方還是堅持提告,

大家才會覺得這個人不是單純希望解決事情的。
mouse9725
frog7037: 但……遊戲公司不處理金流,目前能不能由遊戲製作方反過來制約平台也還是未知數,是說這大概是下下策。
就像有旅人舉例:
在超商買哈根達斯結帳出問題,結果一狀告上哈根達斯。

嗯?!
tako6002
平台真的要慎選欸
關乎課金這對遊戲很傷

說真的,如果我是遇到課金問題的消費者,理性上知道是平台的問題,但感性上我對遊戲的好感度會超級下降,尤其在平台不給我回應的時候,遊戲廠商也並沒有提供幫助的話

我今天是為了你這個遊戲課金,但出事情了卻要怪在平台上,在氣頭上會對對方產生有種甩手給他人處理的感覺
dog2156
frog7037: bagel1660:
Facebook
兩位說的事情,昨天 刃大才解釋過
cherry3022
我覺得大家好像把上架平台跟金流平台又搞混了耶
金流平台也就是所謂第三方支付,在台灣記得門檻滿高的
上架平台就像購物平台,目前看起來他是沒有自己的支付方式
至於日本人覺得有疑慮喔,他們對海外不管什麼都覺得有疑慮啦...
dog2156
說得算是很清楚了,誰對誰,有問題找誰都寫得明明白白,他們也頂多幫忙轉達,但對遊戲製作人施壓真的不會有幫助
jay4381
喔我是曾經遇過這類事情的人,冷靜下來後思考真的是金流平台問題比較大(因為我本來真的要提告,遊戲公司那次事件還是有責任),所以看待這次事件完全就是會直接覺得找金流就好,但初次遇到(先假設沒有其他立場的話),情緒上真的會全部指向遊戲公司或有亮名的遊戲製作
侍達的刃大我覺得盡到協助處理的責任了,就這點來說再有情緒也不該針對侍達了
我遇到的事件是:遊戲公司凍結我帳號,理由是第三方支付給他們的資料說我沒付款,除了凍我遊戲外,連平臺的帳號都直接凍,還鎖我IP,然後我連申訴電話都沒辦法打
然後我就把我的付款資料約50筆一張一張傳真到他們公司
順帶一提當時專人處理的遊戲公司客服還想甩鍋給製作組
cherry3022
噗主說的我認同,erolabs有很多揭示不足之處,這是一回事
但第三方支付安不安全主責的應該是金管會吧?
frog7037
dog2156: 我其實也是昨天看完刃大的文章才理解的,不然老實說我不常玩遊戲真的不知道可以罵我沒常識沒關係

但就像tako旅人說的,我聽完可以理解、但就有種被甩鍋的感覺不太好受吧,18禁遊戲本來能走的平台選擇不多也都了解,但還是希望他們能盡量出面協調平台問題,不然真的蠻影響課金意願當然如果遊戲覺得少掉我們這種客群沒差就當我沒說
tako6002
我看他的文就是一種消費者很無奈的感覺啦
雖然我覺得他被告也很衰小
但站在那個消費者的立場,他就是為了這個遊戲課金,也有去找平台但一直得不到回應,刃霧翔心很累,但那個消費者心一定也很累。
cherry3022
bagel1660: 你總不能隨便亂找人啊,你還有金流平台可以找啊...
ಠ_ಠ
上一噗最一開始在討論的是平台揭示資訊不足的問題
因為揭示資訊不足影響到消費者權益,
Ex:我不知道點數何時到期、兩種點數目前分別是多少
點數到期了不知道,這會讓消費者流失自己的權益,所以我覺得是要跟消保官檢舉
請消保官督促公司改善平台顯示資訊

金流是之後討論發票才加進來的
dog2156
消費者去問Erolabs也沒有確切回答,就是去找公權力對Erolabs施壓跟調查,找開發商真的沒轍啊
你小農商品在便利商店上架,消費者跟便利商店起爭執,你會去找小農的碴要小農負責嗎?

更何況噗主直接致電藍新也拿到資料了
dog2156
要客訴要找對人,遷怒給開發商就真的是...遷怒。
dog2156
依法行政謝謝指教啦,不然咧
cherry3022
第三方支付的用意不就是在此嗎...?有消費糾紛可以保障權益?
ಠ_ಠ: 我不是說噗主搞不清楚啦,我是說有人好像討論上有點搞混了
dog2156
就告錯人啊,你上法院也是被檢察官臭罵你懂嗎
walrus3975
那有人在超商買了商品,因為刷卡有問題跑去告商品製造商的嗎?
jay4381
bagel1660: 那具體希望對方做到什麼呢?是取消平臺合作?侍達直接開發票?還是有什麼具體負責項目?
ಠ_ಠ
不要吵起來唷,大家用字語氣平穩一點
藍新我也有去問過發票問題
藍新說是平台要開
但其他噗友說平台說自己免開發票
目前不知道誰對誰錯
反正有人去國稅局檢舉了,大家就等等看吧,這條支線先放下吧!
jay4381
ಠ_ಠ: 噗主因為有看到提到點數到期的問題,其實這個好像也有爭議空間,不過我現在想不起來具體是哪個相關條文,等我想起來或找到也可以討論看看
cherry3022
bagel1660: 問題是你要罵對人啊,你不能要求沒有權力處理這件事的人負責啊,那不叫擺爛叫無能為力啊?
walrus3975
這樣啊!那我在小七刷它的i卡買味x的飲料,然後小七說我這卡不能用,可是裡面明明還有錢。所以小七不理我,我就該找味x公司的公關去抗議囉!
這邏輯超奇怪的好嗎?
lark9121
steam有兒童色情的問題,之前有人討論過。
pepper8561
呃⋯就等結果吧 這樣吵也只是鬼打牆而已 沒意義w
看之後官方要不要考慮換個比較沒爭議的課金平台
corn453
bagel1660: 所以為什麼不去告平台?
miso2177
bagel1660: 小7的i卡能不能使用跟味x有什麼關係?
corn453
小七不處理也不能去找味X好嗎,請去找消保官告小七,拜託
miso2177
阿他就小7的啊 你要味x出來公關什麼
corn453
你是不是就是那個講不懂的投訴者
snail1082
平台問題跑去找遊戲開發商的麻煩真的很謎,因為只找得到你所以告你到底是什麼神邏輯 會選擇這些平台可能是上架限制真的不少吧,不然為什麼要自討苦吃不找爭議少的平台合作
beetle4616
開發只有跟營運有所接觸
營運是開發與平台間的溝通橋樑
真的找不到平台,也應該先找營運吧?
corn453
bagel1660: 但是開發商就真的不知道啊!你沒看臉書那篇文,開發商要跟平台反應都還要透過營銷商了
miso2177
snack4883: 就算想換 也要看其他平台給不給上吧xd
corn453
這不是什麼開發商擺爛,這問題這資料這法律責任本來就不在開發商身上,OK?
dog2156
開發商就說了合作對象是EROLABS,還你要他越權透漏合作對象內資?
corn453
bagel1660: 你中文老師常請假嗎?我說要透過營銷商聯絡平台,你回我開發商不知道平台是誰?
dog2156
越看越覺得是刃大文內的當事人了 好啦好啦你跑法院程序去,記得回報後續嘿
corn453
bagel1660: 我說要透過營銷商聯絡平台,你理解成我說開發商不知道平台是誰?
miso2177
bagel1660:
Facebook
就分工阿 開發商對的是營運商又不是平台商
corn453
bagel1660: 聯絡過了啊!你回噗前都不看噗首的啊
mochi3546
貝果真的好氣喔
chili9948
為什麼開發商要主動揭露合作平台的資訊啊?而且現在不是沒說啊,明明說了Erolabs不是嗎?搞不好對於開放商(也就是刃大他們)來說,他們所知道的窗口只有Erolabs呢
corn453
bagel1660: 聯絡過了啊!你回噗前都不看噗首的啊
corn453
你什麼都沒看清楚,就跳進來跟人戰?你清楚自己在說什麼嗎
corn453
bagel1660: 你自己點進去看好嗎
mochi3546
都說了會跟營運商講請他們轉達平台哪裡擺爛啦
dog2156
侍達只能盡到告知,不能要求對方回覆 你看任大的文難到看不懂嗎?
dog2156
要強制回復請找公權力
tiger985
bagel1660: 好啦營銷在旁邊看人吵架,因為他不回的話消費者直接跳去找製作
cherry3022
現在是覺得開發商是上級機關喔........?
miso2177
他只想找人吵架吧 一直跳針
dog2156
這個吵法好眼熟,484最近那個上班就蒸發的...
cherry3022
哀奇怪了,噗首不就有了嗎.....
tiger985
bagel1660: 所以該罵營銷啊,跳去找製作問是要得到什麼答案?他們同公司嗎?不是啊他們只是合作,對方不回不是製作要背鍋被罵被逼問的
dog2156
https://images.plurk.com/OINgQDGQ6QvU0WygpDxix.png 頭好痛,還要幫忙紅筆
請問這樣有清楚嗎?
cherry3022
snack4883: 我倒是馬上都進來沒遇過這種狀況,可以問旅人是用哪種方式嗎? (是因為這樣有差嗎)
dog2156
那是昨天啊你要更新進度RRRRRRRRRRRRRRRRRR
chili9948
那你應該去看一下新的那一篇喔...?
beetle4616
dog2156
噗首都不看喔
cherry3022
...嗯,有種人就是看不懂人家要跟他說甚麼,就放棄吧
miso2177
才想說消停幾天而已
bean3001
這個雞同鴨講的程度我覺得有人國文應該重修
miso2177
snail1082
雲吵架
dog2156
他說了他可以覺得荒謬而不予理會,法律上也站得住腳,因為就完全不甘開發端的事情。

你要把情緒潑在他身上只是遷怒而已,我想這樣應該很清楚了吧。
dog2156
幫玩家轉達是出於體貼,不是義務
pepper8561
個人覺得如果有人問過平台了沒回應
那官方請營運麻煩平台積極回應 感覺平台還是會擺爛w
dog2156
欸,真的沒有! 情理法跟法理情,順序請搞清楚。
不要一股腦熱讓自己變鄉愿好嗎
cherry3022
bean3001: 沒辦法,很遺憾世界這麼大,偶爾也還是會有些自稱消費者滿奇怪的
beetle4616
cherry3022
dog2156: 不用回了,噗主的訴求都被洗掉啦
dog2156
也好,看到他都放大絕了我也覺得那就這樣吧(攤手
不爽不要課
mars8285
最近是不是真的很多顆海鮮球跑出來ㄚ
bean3001
bagel1660:
1.一開始的文章就在說明分工模式,製作方無法直接連絡到金流平台,只能透過營銷,所以要告製作的人從根本就搞錯要告的對像
2.不知道你出社會了沒啦但你可以去問問看哪間公司會隨意透露合作對象所有連絡資訊的
3.平台方沒什麼回應你覺得營銷方要怎麼回答?
dog2156
bean3001: 推
tako3923
想課的人就課,有疑慮的人就不要課,就這麼簡單
cherry3022
奇怪,這噗全是消費者吧,怎麼有人硬要代言啊
dog2156
cherry3022: 我怎麼看他的發言都像一種地圖砲,是我想太多嗎
bean3001
包含營運都沒人在求玩家課,也沒人說不能提出任何問題,你想課就課不想課就不要課,我就是想課結果覺得平台很怪課不下去的
bean3001
bagel1660: 你要不要說說看起碼的合作資訊是指哪些?
cherry3022
dog2156: 我覺得滿釣的啦,反正都是海鮮類(?
virgo4422
ಠ_ಠ
bean3001: 關於第二點其實可以告知的吧?
就像我上面貼的信件內容最後一點
平台上完全看不到公司資料
所以真的是找不到平台方
但只要有登記營業證明那就可以提供平台公司名稱給檢舉的消費者
dog2156
那也是去跟營運要,不是跟開發要
ಠ_ಠ
像我提供消費資料,就跟藍新拿到統編了
cherry3022
嗯,當你要把錯怪到一個人身上的時候,什麼都能推過去呢
dog2156
嗯嗯,我也覺得在小七上架商品的IP就是沾到頂新就是臭 反串要註明
bean3001
ಠ_ಠ: 如果僅是這些的話我覺得就正常,但還是要找對單位要
chili9948
因為藍新本身就負責金流的一部分吧,而且開發這邊搞不好還有窗口單位問題
cherry3022
笑) 結果怪到開發身上
snail1082
同在平台方找的時候沒看到是哪間公司,但好奇問一句有人寄信去跟營運/遊戲方詢問過平台是哪一間公司嗎(?)理論上詢問的時候應該能幫忙提供,但是也沒有法規強制規定遊戲商需要在任何地方預先公開揭露這些資訊啊,那誰會特地去註明 是有人想知道的時候去問才會告訴你吧,不然對一般消費者當然都是很直接的說平台方是erolabs,而不是某某公司電話幾號
ಠ_ಠ
bagel1660:你想說的
歸納成一點
就是平台揭露資訊不足

開發應該慎選平台合作對象
雖然沒有直接接觸,但也要對自己作品的相關通路有所了解吧?

所以我們一起寄信給平台要求他正視我們的訴求,改善平台吧!
miso1277
我只想問 換平台我們的帳號要怎麼半?可以一起搬過去嗎?
dog2156
miso1277: 想想甜O王子,我覺得危。
cherry3022
wwwwww好喔,一直鬼打牆
bean1979
bagel1660: 有啦,他不是有說會跟平台方說嗎?說不定也有告訴檢舉者平台資訊,只是沒在貼文上說吧?(大概
miso1277
我也很想換平台,但是一想到我現在氪了肝了抽到滿意老婆的號,換了平台可能就消失了 我寧願不要換
bean3001
貼文有說他請營運方連絡平台方了,營運跟金流都不是製作人的公司,現在除了等這兩個平台回覆好像也真的沒辦法幹嘛
bean3001
如果要換金流方我也是舉雙手贊成的,現在這個要課金有夠麻煩@@
ಠ_ಠ
平台只要課金資訊清楚透明我就可以接受了
還有其他人遇到的入帳延遲問題
tako3923
我比較好奇這個平台其他遊戲的玩家沒有反應過嗎?感覺這次特別關注
ಠ_ಠ
男生們好像不在意,其他偷偷說裡
當初就想說男性向市場賺得好好的幹嘛踏進女性向市場的渾水裡
ಠ_ಠ
感覺他們覺得女生毛很多
troll3327
先感謝旅人們討論,希望台灣遊戲跟平台都能越做越好
然後噗主說其他偷偷說在哪想去吃個瓜
tako3923
這次人真的太多了
miso1277
我以為一般向的遊戲人更多?
ಠ_ಠ
troll3327: 那個檢舉給國稅局的那噗
miso1277
原來比BL得玩家少嗎??
miso1277
不是說BL是小眾??
owl7318
cherry3022: 雖然不知道這個平台的所在位置,但金流服務商是不是跟平台應該也是合作關係,就像GASH跟平台、paypal跟平台一樣?
troll3327
小眾就把台灣平台課掛,只能說要再多加油
tako3923
應該說BL小眾是沒錯,但在這個群體裏面有很大一群知道或是在玩這個遊戲,相比其他一般向腐男女更多
troll3327
ಠ_ಠ: 原來如此謝噗主 <(_ _)>
tako3750
某個人的跳針發言真的很像鴿子為什麼那麼大
tako3750
bagel1660: 我就是等吵完了才進來發表感想ㄚ,反應好大喔
tako3750
yogurt3949
抱歉,我也覺得貝果反應很大
bean3001
老實說這個事情我覺得玩家自己吵起來沒太大意義,我是直接寫信問日後會不會換金流方了啦,雖然不知道會不會得到回信
bean3001
時間晚了各位還是休息吧
ಠ_ಠ
可以最快知道結果的就是明天平台的維修了,到時再看看改善了哪裡吧!
yogurt3949
bean3001: 我也希望換平台,或是平台這次遇到國稅局或大眾玩家的信會改善系統
題外不知道有哪些平台可以推薦寄信給他們參考換平台
crane841
tako6002: 超推你說的 我現在就有種好感超級下降的感覺
scone4465
看到某幾樓反覆跳針真的很好笑

金流平台裝死+找不到人,不向金流平台的聯絡窗口施壓來逼金流平台的公司出面負責,反而跑去告遊戲製作公司是有個屁用?

還放話說懷疑平台是刃大開的,啊金流平台就不是人家開的咩,找外面金流平台來合作你當作是不會被抽成?如果可以自營金流平台,幹嘛不自己營運自己賺就好,胡亂扣屎在人家身上真的有夠吃米不知道米價,真的有社會化成功嗎?

飯可以亂吃話不可以亂講欸,中間幾段還一竿子打翻所有玩家,拐彎抹角想暗諷課金玩家

我感覺一些邏輯死的人,是沒有想讓遊戲變更好,只想遊戲早點倒一倒
scone4465
bagel1660: 哎呦,我打字發出去後才發現第二段開頭忘記加主詞,我是要嘴那個要告刃大的人啦

我沒有噗幣沒辦法修改留言把補進去,已經複製下來正在想要怎麼重發,你反應這麼大,我有點嚇到捏
jelly15
確認目前資訊是開發商:侍達、平台:勝日科技、營運商:?對嗎?
那在投訴消保會之後平台如果依然拒不回應不出面裝死到底,這樣是要再去找營運商嗎?還是只能直接開告了?
magpie6302
真的覺得有些護航仔搞不清楚狀況,今天是一個從事開發工作的人,在他的公開社群頁面,公開靠杯奧客。重點是,是一個付錢的奧客。

然後護航的人就去攻擊這個奧客,抱歉,我除了公審之外想不到其他形容這種社群行為的用語。
python4482
這遊戲什麼都很不錯 就平台在扯後腿
我是消費者 光看到這些案例就會不敢課金了
刃的這篇文這樣發對他自己有利 但對遊戲方面是不夠聰明
局外觀望就是一個玩遊戲付錢了遇到問題
平台不回應 然後被要求要自己從平台一個一個往上找
另外申明一下 我不認為他告他是對的
magpie6302
為什麼要處理不屬於自己的爛事,因為他自己要去打電話聯絡奧客,為什麼被拖累,因為當初團隊就選擇在這個平台上架。

為什麼消保官找他們公司,因為他們團隊產品就在這平台上面賣,因為他們選擇的合作夥伴不OK。他問為什麼是告他,因為他比較願意處理嗎?對,因為是他選擇要去處理,他可以選擇不處理。他可以選擇不打電話,他可以選擇不發文。
yogurt3949
奧客就不能罵喔,好喔
magpie6302
yogurt3949: 可以罵,但是他有付錢。你知道在公開場合賺錢的人罵付錢的人,其他有付錢的人、或是打算要付錢還在觀望的族群,看到會作何想法嗎?
scone4465
這年頭,老闆有盡責服務奧客和對奧客解釋,抒發一下奧客造成他的困擾,就要被上升成公審奧客
路人或是沒奧客那麼無理的客人,覺得奧客不合理的人,也要被打成護航仔

原來有付錢最大可以最大聲,也難怪邏輯死的奧客越來越多
crab8075
什麼感想?老闆遇到奧客很可憐阿!就該大聲罵死他!退錢給他!叫他滾!
yogurt3949
這邏輯來說那些上新聞的還有在SNS上奧客全都是公審了這樣嗎?只要去付錢為難店員也不能罵
yogurt3949
*抱怨奧客
scone4465
而且這個老闆字裡行間是哪裡罵這位有付錢的奧客?請列出來~~
magpie6302
yogurt3949: 實話實說,對。你知道在社群上公開抱怨就是在公審嗎?
yogurt3949
不是花錢就是大爺耶
yogurt3949
如果要扯資格論,我也有課金喔
dog2156
奧客就是做錯事理虧在先才叫奧客
python4482
刃霧翔對於這個遊戲來說
算是一個比較直面可以看到的相關工作人員
他以這個身分發文就有他需要承擔的責任
你拿商業的角度來說 抒發情緒可以 但他發這種文造成的結果是什麼? 可以增加遊戲課金嗎?
最多他的支持者心疼他多課金吧
但擋住的是什麼 是讓更多人知道這個平台有問題
然後有人告訴他們有問題了 第一時間他們不是協助處理
而是請他們再去找那個不回應的平台
scone4465
這年頭老闆說無奈+自己心很累,都要被滑坡成罵奧客,滑坡仔和奧客是要來大比拚嗎?
magpie6302
dog2156: 請問這位付錢購物之後遇到問題的客人,他是理虧在哪?做錯在哪?他去找消保官錯了嗎?

如果是我今天遇到這種事情,去找消保官申訴,製作人員拿到我的個資直接打給我要我諒解,我不諒解他就把我的行為發在臉書上,一滑全都是罵我買東西遇到問題不做功課的人,看到這樣的行為,我對製作單位完全不會有什麼好想法。
deer1689
當然要罵奧客啊,不然一樣是有消費的人,我被當成跟奧客同一種人怎麼辦
deer1689
magpie6302: 理虧就在於他找錯對象啊,很難理解嗎
yogurt3949
所以人家打電話說明還被回「合理懷疑那平台是你開的所以我要告你」,這樣也合理那
https://images.plurk.com/1tZrDqYrubbs443LvuQO5a.jpg
magpie6302
deer1689: 這位消費者並沒有找錯對象,他一開始就找了平台,平台沒有回應,消保官就去找其他單位。打電話的人不是這位奧客。

唉,言盡於此吧。他買了東西求助無門找消保官還要被發文,我也不知道該說啥好了。
scone4465
magpie6302: 好喔,你是光你是唯一的神話,對製作單位沒好印象不用勉強自己去玩他們的遊戲
把心力放去別的地方,這樣你會比較開心呦
bean3001
我以為公審是要把當事人帳號名字相關都曬出來讓大家看看是哪位要告才叫公審?
那篇文字裡行間沒一個字在罵人他也只是表達自己的無奈就被當成公審我也是很困惑
他也不是沒有連絡營運方還是毫無作為,認真跟客人解釋還要被告,是我的話我就選擇裝死ㄌ不如都不要管搞不好還比較好過
deer1689
magpie6302: 奇怪又不是你被罵,你激動什麼?
我就覺得那個奧客做錯了不行嗎?
crab8075
欸!不是耶......製作人都跟你說要找誰了,在那吵我就是要你負責,因為只有你會理我,所以今天製作人只要不理他那個奧客界可以直接人間蒸發了是嗎?
反正製作人不要理奧客,奧客就就不會再找他了,讚!
scone4465
這麼激動該不會他自己其實……
吃瓜吃瓜
jelly15
唉還是希望平台能早日出面回應,不要搞到最後多敗俱傷
bean3001
從製做公司到玩家都沒人要求某些人一定要載來玩啦,沒有好想法也沒差不用這麼勉強自己
dog2156
再次覺得真的是心軟的人被人欺
還是裝死到底然後收一張法院認證的告錯人不起訴
事後再Po出來收割一波辛苦了拍拍比較輕鬆
bean3001
dog2156: 然後奧客就會靠北他花多少錢遊戲公司都不理他的問題叭叭叭,不過橫豎都要被譙的話真的不如都不要回應@@
deer1689
magpie6302: 而且消保官真的要處理也是私下處理,現在是刃大還很有誠意的親自打給奧客說明,然後奧客還堅持說要告侍達欸,這叫奧客求助無門?我只看到奧客在撒潑
yogurt3949
難怪服務業越來越難做一堆奧客不能罵也不能發洩自己的無奈不然會被人家說公審,不是該負責的還是儘量轉達給該負責的單位請人去處理,跟客戶說明下次要找對人還會被遇到不講邏輯的奧客告
dog2156
真的要雞蛋裡挑骨頭說刃大哪裡錯了,我覺得只能說是「事情還沒告一段落就先在個帳上抒發心情」
他要是能忍到整個結束再出來事後闡述我覺得一切就萬事OK

但他這種行為就普通人,是個人都會這樣做
我也不覺得他這種反應有什麼問題,因為就真的是被流彈掃到

他又不是公關部門,要是公關部門出來搞這套才真的該炎上
litchi4584
有跟貝果對話的各位辛苦了…
durian7874
二話不說,再課一筆
bean3001
litchi4584: 貝果後來反而比較能對話知道他的意思,現在無法對話的是另一個(
deer1689
申訴OK 堅持告侍達莫名其妙
magpie6302
deer1689: 蒼白的誠意不能討回付出去的錢,我只能這樣跟你說。在商言商,不屬於自己的事情就不要插手,尤其當你其實並沒辦法為這位權益受損的客人負任何責任的時候。
deer1689
magpie6302: 哇我發現一件事情欸,刃大的文裡面從頭到尾都沒說奧課申訴的什麼事情,你怎麼那麼確定他要討回付出的錢?
是課金失敗?收錢了沒拿到點數?
dog2156
有啦提到國稅局,應該是之前的自認為查稅小超人
deer1689
查稅那就是開發票的問題啊,請問平台如果沒開發票就算逃漏稅好了,奧客是損失啥?
deer1689
損失那張發票要去對獎嗎?
crab8075
看看噗主,噗主也去申訴檢舉,有人說噗主奧嗎?
腦筋不好罵錯人還要堅持己見告製作人浪費行政資源,根本奧到天際耶!
意思是以後製作人不要這麼認真盡責回覆,讓這些人求助無門就好不會被奧客告,也不用被路人說公審
deer1689
magpie6302
deer1689: 因為來找他的是消保官啊,那就是消費者問題了,不然是什麼問題?
dog2156
我一片真心換絕情,你居然跟這種不開發票逃稅平台合作的壞壞開發商,我要吉死你
wolf9753
是有奧客當事人本人進來發潑嗎
bean3001
為什麼跳針的人問題都差不多啊,凌晨三點了去睡覺好嘛zzz
deer1689
magpie6302: 我可不知道喔,我從頭到尾都沒有幫奧客預設喔,都是你在預設
deer1689
蒼白的誠意不能討回付出去的錢不是你說的嗎(
wolf9753
一付我有花錢耶就算我是奧客又怎樣的態度我一樣有花錢我不想跟你這種人被劃分在一起、奧客就是奧客,沒有因為你花錢你就比較高貴
snail1192
呃 發票沒拿到對顧客當然有損失 最基本的就是可以對獎
如果一直為了護航而護航
你原本講的再有道理也會變得無理
dog2156
bean3001: 再撐兩個小時換日單抽啦,單抽出奇蹟,海底撈月
wolf9753
找不到平台就跑去找遊戲開發商發瘋然後用我是你的客人欸,是想表達什麼,課金的人很多又不止你一個
bean3001
dog2156: 我昨天剛單抽出奇蹟而已暫時輪不到我再次得到奇蹟ㄌXD
deer1689
snail1192: 有誰護航?有人說平台很棒不應該改善或者不開發票就ok嗎? XD
wolf9753
大半夜莫名奇妙跑出一群人來說你們護航
crab8075
去7-11買可口可樂沒拿到發票,麻煩去檢舉去告7-11,看是要告店員還是要告店長,不是告可口可樂公司老闆好嘛!今天可口可樂公司還跟你說你可以找那家買你可樂的7-11負責就要被告,真的雖耶!
bean3001
crab8075: 上面其實一堆人舉過例子,但我覺得不看的人還是不會看會繼續堅持自己的講法
snail1192
deer1689: "查稅那就是開發票的問題啊,請問平台如果沒開發票就算逃漏稅好了,奧客是損失啥?"
我只針對這段"奧客是損失啥"
然後我不參與告不告的戰爭
deer1689
snail1192: 那抱歉,我其實是要回另一個人說客人的損失要討回來那件事 只是剛剛打比較多後面忘記再@了
wolf9753
crab8075:
可口可樂公司的老闆收到投訴說我在xx 超商沒拿到發票他們不處理所以我要告你!

老闆發文抒壓沒有指名道姓:阿超商不給你們發票啊是乾我屁事,你告我也沒有用啊

路人:老闆辛苦了遇到鯛魚
鯛魚:老闆這是公審!我們是奧客又怎樣!
wolf9753
我真的不明白為什麼有人激動到像似鯛魚本魚
bean3001
搞不好真的是本人或同類人也不一定,沒啦我做夢夢到ㄉ
snail1192
pepper9181:
所以我說了我不參與告不告的戰爭=_=
我的回覆只針對那段"奧客是損失啥"來說
本身看到那句話的觀感覺得很差 有種這個人為了護航 "連發票對客人沒損失這種話都說出來了" 覺得很扯的感覺 雖然他有打問號
要討論噗首正題或檢舉哪邊的部分請找其他旅人
deer1689
snail1192: 請問護航點在哪?
bean5610
一直在那邊換平台換平台
平台是說換就可以換的喔
換了之後還能無碼嗎也不知道就在那邊一直喊換換換
我都要懷疑某些人是隔壁棚來的混亂邪惡了
durian7874
發票對政府跟商家比較有差吧,身為消費者我是覺得有沒有都無所謂(Русский)
snail1192
deer1689: 依你站在挺哪方的角度說出那句"奧客是損失啥"
在我看來就是護航你那一方的說詞
當然你或其他旅人可能會覺得不是
這就變成是我們認知不同的問題了
然後就回覆到這 我休息了謝謝
yogurt3949
我來回看幾遍看不出護航點在哪
護刃大嗎?但奧客就是奧客是事實
護平台嗎?但沒說平台是對的
dog2156
我記得有人大概去看了一眼跟天下合作的平台
透明度跟erolabs 差不多低
deer1689
snail1192: 其實我被說護航也覺得觀感很差,好扯。不過夜深了,要休息就晚安吧。
deer1689
yogurt3949: 我也想不出我那邊在護航了,我就在抱怨奧客啊
durian7874
老實說確實也沒人知道奧客具體損失了啥
如果真的只是因為沒開發票就要提告那還挺搞笑的
dog2156
但他們平台上的遊戲也都活得好好的,就個人取捨囉
yogurt3949
但在新世界上架前也沒看到有人反應
scone4465
突然想到平台也不是說換就換欸
這種牽扯金錢往來的商業合作是有簽合約,如果金流平台都有履行契約,時間沒到侍達這邊要解約,要給違約金吧?

不過我們沒見過實際合約長怎麼樣,也只能焦慮鍵盤
jelly6932
出來鬧的是不是海鮮派的臥底
corn453
新增平台感覺比較可行,但新增平台資料就無法繼承了
corn453
出來鬧的那邏輯真的跟FB裡那位一樣有洞
scone4465
我覺得現在首要訴求應該還是逼金流平台出面解釋發票+改善金流平台的介面和客服,

喊著換平台我是覺得從根本解決不了問題
scone4465
問題還沒解決,反而去解決搞出問題的人,這個邏輯不對欸,問題還是在那邊啊
bean3001
金流方我也是想到簽約問題所以寫信是問然後是否有可能換金流方,公司和公司之間說要馬上換挺困難的
jelly6932
bagel1660: 你為什麼要自己拉椅子坐下
corn453
聲明我不是誰就免了,匿名噗你說你不是,誰能確定呢,不過你的邏輯和FB那位一模一樣倒是很確定
jelly6932
bagel1660: 好w 我覺得你感覺是有很多時間所以停留在這邊抬槓
mouse9725
EROLABS在儲值方面的維修完成了。
乍看之下沒有什麼改變,好像也沒有特別歸納出免費點數、付費點數的到期日,用信用卡付款時,選項後面的菱形符號什麼的似乎也沒有做出淺顯意見的更動。
目前看到最大的改變是要儲值的話,會跳出一個視窗,詢問儲值者是否要inovice。
https://images.plurk.com/5dTi3Z2yV4opu0516EIMhk.png
mouse9725
但我目前暫無儲值需求,所以就先不繼續嘗試下去了。
以上這些事我有觀察到的資訊,分享給各位旅人。

謝謝。
deer1689
免費點付費點感覺是比較大的改動,就算要加入應該也不太可能這摩快 (畢竟目前的邏輯看起來就是外包金流就分出去了訊息沒有再丟回來,要紀錄就是要串接回來了資訊上整個邏輯會需要重寫,而且資料回拋可能需要簽約) 短時間內我覺得不需要強求,但如果平台有意願要調整,滿希望他們先給個說法的(像新世界那邊就有提月卡時間顯示這是正在處理的但還沒完成會盡快那樣)

儲值者是否要inovice的提醒應該就針對近來詢問發票的爭議,那就看很CARE發票的消費者使用的感想如何了(
mouse9725
deer1689: 雖然我不是很懂這方面的東西,若真的會顯示到期日,要在短短的1.5小時內實裝完畢也許不是一件容易的事情吧?
但如果能好好地跟使用者說明一下就好了。
deer1689
mouse9725: 簡單說目前的平台看起來就是消費者按了消費(各種選項)後會直接被分流帶到選擇項的連結去(例如選信用卡就被帶去信用卡畫面,選電信就是GASH等等) 消費完成後,金流方會回拋一個"以消費完成"的訊息給平台,然後平台就顯示OK你存好了然後給你點數。沒有歷史紀錄就表示回傳的資料只有結果不會有明細,甚至平台可能都沒有消費資料(例如信用卡資訊等等)
而要新增紀錄就表示金流方回拋的資料不能只有結論而是要有細節,而這個細節就是可能需要程式+同意資料傳遞兩方面都OK才能做的
mouse9725
deer1689: 原來如此!謝謝您淺顯易懂的說明💗
ಠ_ಠ
我發問的問題目前也沒收到回覆
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