Rabi🐳
看到柯文哲在那邊說不配合打疫苗的醫院就公佈名單這種話,講的好像醫院不配合他就不應該一樣。
說實在話打疫苗根本不輕鬆,醫院配合是賣他面子,願意打疫苗的醫院看禾馨被柯這樣搞,沒醫院會願意做這種吃力不討好還被搞的工作啦,幹的要死要活還「禾馨被雷親」,現在醫療量能回歸,醫院當然紛紛退出。
我們醫院疫苗站,最少出動櫃檯報到兩位人員、刷健保卡兩位人員、資料檢查人員一位、問診醫生一位、疫苗抽取藥師一位、打疫苗護理師一位。
疫苗站最少8個人要待在現場,如果不要讓現場排隊,至少每一個崗位都得多出動一兩位人員。
一般小診所一定是行政人員加班才能負荷這樣的數量。
(疫苗站過程下收)
Rabi🐳
疫苗前置作業也不容易,民眾到疫苗站報到問診打針,可能一個小時能完成,中間還有十幾分鐘是排隊和休息,其實醫院的前置作業是從唐鳳系統報名完就開始了。
Rabi🐳
有同仁必須提前把當日的系統報名名冊拉出來、印出來,做好標記。然後依據報名人數去藥庫領疫苗如果臨時加開名額,就會聽到同仁的慘叫惹
Rabi🐳
當然依照人數,醫院會提前去衛生局領疫苗,這是基本。
Rabi🐳
接著藥師和護理師,會先依照當日報名人數抽取疫苗放在小冰箱裡,我們醫院最高一天早上可以打600針,所以要從疫苗瓶裡抽取精準的疫苗c.c數,這種行為共計六百次 啊BNT的話就是1200次喔...(藥師絕望
Rabi🐳
另外行政人員也不能閒著,在疫苗站開打前,要去拿健保卡上的疫苗貼紙,然後一張一張的寫上日期...有很多人在意貼紙上的數字長怎樣,有沒有被塗掉、有沒有貼紙...嗯。你寫600張貼紙後,就會對那一些挑三揀四的刁民產生恨意
Rabi🐳
終於到了疫苗站開打的時候,報到櫃檯需要量體溫,幫忙記錄體溫到接種意願書上,收取健保卡,接著要從好幾百名的名單裡找到報名民眾的身份證字號,確認確實有報名,然後為各位的黃卡蓋上日期、疫苗種類、以及醫院章。(我們家還會在黃卡上寫上類別,所以會多一個問是否有慢性疾病的步驟)
Rabi🐳
然後通常報到櫃檯會像流水線一樣,但偶爾會遇到明明沒報名卻想凹、上午搞成下午、找不到黃卡堅持不補申請、跟工作人員抱怨蓋章沒有置中、字跡不夠清楚的奧客,或是名字很難唸、講不清楚自己有沒有吃慢性病的藥、以及外籍人士的時候,就會大排長龍。
鏡‧月影醬子說
(worship) 謝醫護
Rabi🐳
接著把人客往下一站送,也就是填寫意願書。
大多數的人填寫的都很慢,畢竟要寫的東西不少,也有不少人不知道自己有沒有藥物過敏、有沒有慢性疾病、有沒有血管疾病,這一類好聲好氣的我們都會請他們等等問醫生,遇到不識字的老人、不會寫中文的外籍人士,只好出動人力幫忙寫(現在疫情比較不嚴峻,運氣好的話會有好心人主動幫忙!謝謝好心人)
但是好手好腳會寫字腦子清楚的,卻還是眼睛脫窗看不到牆上貼超大的「撰寫範本」、還有「民國、西元對照表」的人也不少⋯⋯昨天還有一個阿伯對著工作人員大罵「中華民國還沒亡呢!怎麼要寫西元!我哪知道西元多少出生!」
工作人員的表情面若死灰。
Rabi🐳
另一端收走健保卡的人員也沒閒著,要先跑一個疫苗系統,輸入且你的類別、年紀、以及劑別,然後再跑一個健保系統,確認領藥。嗯,一張卡要過兩次,且兩個系統都很慢,偶而還會當機。
遇到晶片生鏽讀不到、健保卡裂了割到手、健保卡超級髒、健保卡太久沒用要更新(雖然這代表很健康就是了)、當月看醫生太多次跳出警告一類的,都會很阿雜。
Rabi🐳
讀完卡後,把卡還給民眾,讓民眾跟醫生問診,醫生會收走意願書,在民眾的黃卡上蓋章。醫生當然是要面對千奇百怪的問題,從我眼睛不舒服到我吃安眠藥行不行都有,我們家醫生遇到真的不行打的,還得有禮貌的送客。
Rabi🐳
客人到護理站打完針,休息完就可以回家面對疫苗免疫反應的挑戰,而醫院的挑戰還沒完。
Rabi🐳
醫院必須要去兩個系統核對名單及數量是否正確,再核對意願書的張數、報到櫃檯的人數是否吻合。假若不吻合⋯⋯就得去找哪裡不吻合 去系統裡撈誰有填寫意願書,卻沒在系統裡,只好回報補Key,假若系統當機過,那當天可能行政就要加班惹。
Rabi🐳
另外一方面,假若當天有殘劑,嗯,就會開始到處找人打殘劑,打電話問能不能來打,殘劑全部打完,才是「一天」的over(然後就還得回到第一步,作下一天的前置作業
Rabi🐳
然後我們醫院已經從四、五月開打到現在,都這麼過的
Rabi🐳
我們是部立醫院,醫療量能降載時多負擔這個工作,量能回歸時也還是要做,除了人事室抓禿腦袋排班表外,至少衛福部不會讓我們倒店。但是一般醫院怎麼可能出那麼多人力幫你負擔這麼大的量能,願意幫忙打的都是做功德好嗎?
Rabi🐳
柯文哲484離開醫院太久,才在那邊說風涼話?
鏡‧月影醬子說
地下室邊緣系教授不會懂好像蠻正常
Rabi🐳
鏡‧月影醬子說 : 醫生其實是裡面相對輕鬆的工作,就必須說多很多話就是了,實際上面對奧客的護理人員、工作人員才是最辛苦的。
夏天在微笑。
謝謝辛苦的醫護人員、工作人員!
Rabi🐳
面對各種奇葩問題真的會抓狂⋯⋯健保卡磨到看不見身分證字號的報不出來的、健保卡超髒完全讀不到的、堅持要擠進隊伍裡只為了換一張摳壞的貼紙、跑來要求黃卡上的印章蓋歪要重蓋、問他老婆沒報名能不能順便一起打、沒特殊原因堅持不跟陪伴者分開,要一起進入診間的、昨天明天後天報名,跑來想試試看可不可以打的
鏡‧月影醬子說
都被人扔到地下室了 他應該不會有門診吧...?
(不太熟醫院的制度
鏡‧月影醬子說
因為我看有人爆料說他連開刀都不太行?
Rabi🐳
上述被拒絕後,咆哮的也有、說要投訴工作人員的也有、說認識院長(還講錯名字)、認識立委的也有、臭臉把黃卡和健保卡摔倒桌上,要工作人員彎腰去撿的也有。
Rabi🐳
夏天在微笑。 : 鏡‧月影醬子說 : 我只是串場的,只希望大家打疫苗的時候可以多帶一點耐心去現場。工作人員真的很辛苦,要體諒醫護的臭臉
Rabi🐳
我昨天的班,光在櫃檯用壓過人群吵雜的音量講兩百次「讓我量一下體溫喔、請把黃卡和健保卡給我」、「不需要身分證」、「這裡排隊」、「夾板和筆在左邊的箱子裡」,喉嚨就啞啞的了
Rabi🐳
不要當奧客、也不要怪醫院不願意開更多名額,打疫苗真的不簡單啊⋯⋯
Rabi🐳
然後有空就把健保卡用酒精擦一擦,如果卡片爛掉了就付一點工本費去換新的,拜託,噁心的健保卡會害死我們的讀卡機,和傷害工作人員的手...
Rabi🐳
歡迎其他醫護和工作人員分享你們家的流程和奇葩經歷嘿!
akuBT
看著這一長串突然好難過,每次接疫苗的當天真的是飯也沒吃水也沒喝,還要被體感等一小時以上但實際上等30分鐘的民眾嫌「我等很久了耶」

打疫苗跟一般看診的民眾全都都擠在一起,全部的健保卡都要經過負責掛號的主櫃,旁邊的副櫃要幫忙教大家把意願書填完整、每個人都要量體溫、打新冠疫苗的要量血壓。上述這兩個第一線人員同時還要接打進來診所的各種電話(預約看診、問抽血、問各種疫苗、問藥怎麼吃、登記殘劑啦,還有一堆雜七雜八的新冠疫苗問題),然後若該診次有殘劑還要一個一個打電話去找能來打殘劑的人。
唯一一位負責跟診的同仁要兩診跑來跑去地處理所有黃卡和貼紙,差點連器械都來不及洗,要是突然來一個外傷病人,那真的是要塞車。
老闆還每週增加疫苗瓶數 T_T
被人駡什麼的已經很習慣了,但疫苗瓶數一直往上加到底是什麼意思,我們人手有很多嗎?
Niki
遇過有外縣市民眾來說要先拿走空白黃卡寫資料,但是他提不出掛號證明,也不想寫初診資料單,我沒給但另一個同事就這麼給了好幾張
外籍人士初診要寫單子多半都還蠻客氣,也是有少數一直抱怨為什麼不是全部工作人員都會講英文害他覺得lonely ....
Niki
其他拿不出健保卡、沒掛號就要求要打、資料跟健保卡不符的就多到不想講
沉默潛艦
辛苦了
囂囂who knows
真的非常感謝你們(鞠躬)
吉 娜
覺得某人真的不適合當縣市首長
其他人都做得到的事 也做得不錯
某人就是做不到 什麼事都怪中央
難道要別人都幫你準備好
再送到你手上嗎
這樣的話還要地方首長做什麼
豬 大人
真的要幫醫院講講話,當初是ICU整修連帶整修動到外面家屬休息室辦公室,才請他搬到B4,也不是只有他在B4,一堆主治醫師、後勤、資訊、總務、醫工也都在B4,而且葉克膜小組後來也回加護病房外的辦公室,B4辦公室也還是他的
豬 大人
吉 娜 : 過去在台大順風順水,他完全沒想過靠的是背後醫療行政後勤的運作,以前嘴巴動動吼兩聲就有人替他做,出了台大誰理你?
十趴 99
非常感謝你們(鞠躬)
皮皮穎
辛苦各位了,在高雄某某區公所安心上工,也遇到相關事宜,最近造冊後又有一堆想跨區接種的民眾(因為要打流感),所以也被罵得莫名其妙~巨蛋要辦活動,借到林皇宮三樓(嫌還要搭電梯)、棧玖庫(太偏太遠)~
西 西
辛苦醫護人員大家了
小綠飼主
本區還有診所被投訴為什麼打針要等1小時,應該要15分鐘叭叭叭,然後診所就減量了,後面打不到針的該怪這些優秀的天龍人(wave)
棉花糖甜甜🍓光
晶片整塊掉了 用膠帶貼上去,完全遮住晶片...
「啥小你以為這樣還可以用嗎哈囉????」
裂掉就算了,整個裂開一半用膠帶黏回去,我很怕晶片掉進讀卡機挖不出來欸乾
200塊換一張不行嗎?現換現發!不用等7個工作天!!! 以上是行政大崩潰
還有阿北我根本沒拿你的健保卡!!
Rabi🐳
棉花糖甜甜🍓光 : Niki : akuBT : 皮皮穎 : 醫護們、工作人員辛苦了!
芬狼@狼谷 白夜
健保卡是怎樣能用成那麼髒和到龜裂阿(
Rabi🐳
芬狼@狼谷 白夜 : 直接放在後口袋就會這樣(護理師跟我說的
Rabi🐳
棉花糖甜甜🍓光 : 我懂我懂!我還有遇過中間整個斷掉,軟軟的貼起來的,很想跟他說:同學,你知道你的照片也差點被斬了嗎
水母仔
遇到一個說黃卡有塗改會影響法律效力要求換新不能蓋歪的,可是你出國本來就不是用黃卡啊🤣
Rabi🐳
水母仔 : 我有我有!堅持要凹我一張新的,抱怨我蓋歪的也有,旁邊的另一個櫃檯人員,冷淡的問他「你怎麼不規定她又上下空格一釐米,左右等距,行距一點五倍,置中呢?」
對方才退散
Rabi🐳
akuBT : 疫苗瓶數只會上不會降的感覺⋯⋯好像你可以負擔某程度的瓶數,衛生局就會凹更多
Rabi🐳
Niki : 講英文的還好,向菲律賓的大多數都會講英文,但越南和泰國很多連英文都不會講,有時候雇主會陪還好,但是遇到雇主沒來,或是雇主是老人的...工作人員真的會崩潰
吉 娜
豬 大人 : 還是做自己專業的比較好
疫情的關係 讓某人真的完全 顯示不適合
Rabi🐳
@mio_0 - 講一點在衛生所實習時,跟疫苗相關的準備工作。 不想外傳所以開了R18,可能沒太多具體內...
這邊有其他噗友的甘苦談,補足了領藥的部分,原來領藥那麼不容易啊⋯⋯
Rabi🐳
忽然想到我們有同事拿到裂開的健保卡被割到,眼神死的問醫生「我是不是該打破傷風」
Yating
感謝所有的醫護人員🙏
豬 大人
坐輪椅的先推進去排隊,還嗆我們說為什麼輪椅可以先進去,實在很想回:入口輪椅很多,你也可以拉一台來坐,區域醫院醫生因為市府發到自己任職醫院的疫苗不夠,好不容易預約到寶山醫院打針,打完針抓著質問我為什麼寶山醫院可以分配到這麼多??我怎麼會知道上頭是怎麼跟衛生局協調的,每天來這麼多人,都快累死了
Rabi🐳
豬 大人 : 一般是看施打完成率和每一期的報名人數調整,另外區域醫院的醫生,不是一類嗎!?怎麼台北市還有沒打到的一類喔
蝦餃-要上點心
一線的醫護跟工作人員人員辛苦了!
一定需要很多繁瑣的前備事務,才能盡量讓施打疫苗順利點(現場一定還有很多突發狀況),民眾只是短暫接觸到的流程的一部分而已,事情順利與否是很多事項累積組合起來的,希望接種的人都能將心比心多點耐心......
豬 大人
Rabi🐳 :我碰到那個醫生的時間大約是7月左右,我也覺得奇怪為什麼配到他們家,連自己家第一線都不夠
Rabi🐳
豬 大人 : 照理說一類都是各醫院造冊領給醫院的喔⋯⋯一定會夠打完醫護
Rabi🐳
豬 大人 : 我們家第二劑則是找員工優先消化殘劑,幾乎是準時被call去打的
Rabi🐳
忽然想分享一例奧客綜合症患者
一個阿伯忘了帶黃卡,我們請他回去拿,就大發飆,說自己認識我們的院長(還講錯院長)恐嚇櫃檯人員要投訴我們一類的,在櫃檯咆哮了五分鐘後,才被我們勸去重新申請黃卡。
我們打到三點半,大概三點四十五分的時候醫生接到電話,說一個病人哪裡出血還怎樣的,就衝下去找病人了。

我們櫃檯都清空,燈都關一半了。
阿伯才慢悠悠的晃過來,拿著他新申請的黃卡,又是各種抱怨,抱怨完後好不容易請他去寫資料,他寫資料一半,有一對情侶又壓線跑進來問「對不起遲到了,還能打疫苗嗎?」
那個阿伯居然超自然的大聲回答「可以啊!怎麼不可以!」
情侶怯生生的看了已經收乾淨的櫃檯,我只好邊嘆氣邊把收進櫃子裡的印章和筆重新拿出來。
阿伯填完了意願書,超級大搖大擺的晃進診間,然後大搖大擺的坐在椅子上,到處找現場的護士、工作人員講話
Rabi🐳
情侶躲在一邊小聲講話,在他們看不到的另外一端,工作人員正在狂扣,跪求一位醫生來支援。
跑去看病人出血的醫生好像直接進了手術房還怎樣的,完全走不開。
我們完全不想靠近阿伯,又得等待支援的醫生到現場。整個現場尬到不行⋯⋯我都折好下一個星期全部的報名名單了,同一個醫生又匆匆衝上來,快速問完診後就又高速跑走了。
Rabi🐳
然後阿伯就悠哉悠哉的坐在觀察區等待整整半個小時(還在那邊大聲講電話!!!)...我們真的想把他關在裡面算了。這樣一拖,原本三點半可以結束的疫苗站,到五點多才結束
athena
我上次打第一劑,離關門時間還有一小時前,護士就來電詢問為什麼還沒到?(後來知道是之前有人預約了不到也不講,害他們臨時找人手忙腳亂才這麼緊張。)我當時也是非常抱歉,說:歹勢,我正在捐血(想說打了就不能捐了,又想出門一趟把所有的事做完)但還是壓線在最後前三十分鐘抵達,原來你們前置作業那麼多,真是很失禮,很歹勢耶。
Rabi🐳
我精疲力盡的回到辦公室,看著桌上一疊公文、其他單位打來要我回電的Memo、還有電腦桌面上完成一半,格式亂成一團的PP,絕望
athena
Rabi🐳 : 真是辛苦了,現在想來天龍人要被抓起花博是共業啊啊啊啊
Rabi🐳
athena : 通常是為了算殘劑,所以事先確認是否會到,確定會到的話就沒事的啦(拍拍
Rabi🐳
athena : 不要遲到就好
Rabi🐳
聽常常在現場顧攤(欸)的護理師說,奧客是常態
athena
實在太慘了,唉,要好好感謝這些在服務大家的人啊,明明。
圓圓☆努力早睡
看到整串整個心有戚戚焉⋯⋯
在過卡的時候曾經遇到幾乎支離破碎的健保卡,當下真的是眼神死
幸好還能順利讀卡,當下真的超怕真的支離破碎之後該怎麼處理完全不想面對奧客還有因為奧客停下來的過卡人龍
而且現在除了武肺疫苗還有流感疫苗,那個業務量真的是離職的心都有
MM動森
一線醫護真的好偉大,辛苦了啊啊啊啊(鞠躬)
Rabi🐳
圓圓☆努力早睡 : 就是說啊!到底為什麼要如此對待自己的健保卡?
SYK♪大點
辛苦了感謝有你們 朋友也是其中一員剛開打的時候真的各種怪問題折磨她
球 太滑
醫護人員辛苦了
𝒯𝓎𝓅𝑒-𝓔𝓲𝓰𝓱𝓽
Rabi🐳 : 辛苦了~~~(拍
乂爻㸚
只能說,有人說話不懂得先看場合只顧著賣弄
醫護真的辛苦了
wuhuhuhu
真的感謝各關卡的付出
另外一線沒打的例子我正好有聽同事說他親戚醫師,當時五六月吧,他不願意打A,想打莫,醫院也真的不能強迫他,就真的會有一段時間是大家覺得一線都該打完了,但他就沒打
Rabi🐳
wuhuhuhu : 莫德納也是一類跟孕婦一起先打⋯⋯我們家有因為身體原因的阿長,一拿到莫德納她馬上就打了
wuhuhuhu
我的意思是莫德納到之前~AZ已經有先開打的那段時間
Rabi🐳
wuhuhuhu : 喔喔喔那確實有可能,但是那個時候疫苗量能其實不高,一天大概五六十隻就很多了,因為疫苗也不多
獻身性創作◀千川
真的超感謝一線醫護人員……
在安心上工陪著出勤疫苗站也默默過了幾個月,每次開場都要出動至少十人,還要另外加上醫院、警察同仁,每場都是人力硬抗,累到虛脫還要面對咆哮刁民真的不能怪各方工作人員臭著臉不想說話
現在只要看到市府宣布疫苗站加開,區公所上下全都是崩潰狀態
瑋 ∞ 口袋破洞中
等太久還要被投訴,動線不好也要被罵,名單永遠都前1-2天才出來,疫苗永遠都要前一天才能去衛生所領,有時候還要連著好幾天去領,打到現在真的非常厭世........
Rabi🐳
瑋 ∞ 口袋破洞中 : 忽然會被告知要加開,真的,會想死
Rabi🐳
獻身性創作◀千川 : 佩服你們,也佩服護理師,護理師通常是一大堆工作人員裡最冷靜的
一歩ずつ 叶えよう 🌈
(在洗腎中心)我們單位是造冊給衛生所再去領回來分抽跟自己打。
雖然大部分病人都打過第一劑,但還是有很多病人在打第二劑當天鬧說不要打,打了會死⋯
(我OS:會死在打第一劑的時候就GG了啦)
連醫生跟阿長勸都沒用,我們一致認為他們必須要三天不看電視新聞才敢打⋯
但我真的也沒空去勸說(同時間還有洗腎患者要照顧)
還有病人不打說小黃卡弄丟了,家屬急忙幫他補辦還是硬不打,搞到家屬生氣罵病人(最後還是打了)
最好笑的是好幾個老藍男打第一劑的時候喊不打不填同意書,結果開打的時候偷偷拿了填好的同意書在隊伍裡排隊等打針(昨天在那邊喊著不打AZ的人呢?)
水母仔
之前還有兩個遲到(指施打作業全部結束)20分鐘,醫生出去行政相驗,他們很氣說趕時間為什麼還要等醫生回來,等了十幾二十分鐘自己氣走了🙄
就你很忙喔,我們也是等你們等到最後一分鐘才收的啊
(打高端沒有殘劑問題)
Rabi🐳
一歩ずつ 叶えよう 🌈 : 我有遇過在報名、寫志願書、醫生問診的過程每一層都焦慮的一直問,一直問的民眾,一下問很擔心副作用,一下說自己有高血壓,我們家醫生超困惑的問:你這麼怕為什麼要報名?????你到底要不要打?/民眾:要!!
眾人:???
Rabi🐳
水母仔 : 遲到還頤指氣使真的母湯耶!!
一歩ずつ 叶えよう 🌈
Rabi🐳 : 但他最後還是有打,我們最後都懶得勸說,要打不打都看個人意願,就是怕萬一勸病人打了之後有不舒服又要怪到我們頭上⋯
Rabi🐳
一歩ずつ 叶えよう 🌈 : 我們家醫生也是,一直吵一直唸一直很緊張的,就直接說那就不打囉~但是通常還是會乖乖坐下來打針
milksing
醫師是聽到我有在吃藥,以為是吃類固醇超緊張,跟我說要停兩天,我跟他說是血管擴張劑,他才放心說那可以打了
Rabi🐳
milksing : 醫生大多數都是很認真的,我們家還有醫生勸心律不整的民眾等等要去掛一下胸腔科的
載入新的回覆