ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Thu, Aug 26, 2021 10:12 AM
Thu, Aug 26, 2021 10:17 AM
15
1
@TongLiComic - [週三紫界新書上架] 本週新書☆ 日ノ原巡老師《療傷遊戲 重新開始》第1集...
我覺得真的很誇張
再不處理可以打電話去給消保會嗎
camel7167
Thu, Aug 26, 2021 10:16 AM
等後續
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 10:18 AM
Thu, Aug 26, 2021 10:18 AM
大批瑕疵，已經兩星期了東立口頭發個公告而已
客服、信箱、電話都不回，是叫我們通靈就能通到完整的小冊子嗎
sushi5090
Thu, Aug 26, 2021 10:30 AM
可以直接投訴消保官請他們”立案“
立案之後消保官會發公文給出版社的主管機關
主管機關會發文給東立
請他們與消費者協商
協商結果消費者不滿意可以提申訴
shabu4720
Thu, Aug 26, 2021 10:37 AM
我也覺得很誇張，店家還問我東立公告在哪裡？
sushi9492
Thu, Aug 26, 2021 10:42 AM
【爆卦】館長被我告了ＸＤＤ - Gossiping板 - Disp BBS
前幾天八卦版有這篇
感覺滿實用的
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 11:01 AM
Thu, Aug 26, 2021 11:01 AM
puff4894:
是沒有不處理
但他發了一段話後什麼都不講清楚就開始放置我們2個星期
我們覺得不開心不是很正常嗎
muffin8058
Thu, Aug 26, 2021 11:02 AM
問題是每個通路給的答案都超不統一，完全不知道出版社到底有沒有告知廠商跟店家...
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 11:03 AM
像是蝦皮賣家根本不知道東立的公告
博客來也有人有收到通知有人沒有 這樣難道不是東立的聯絡有問題嗎
cock1744
Thu, Aug 26, 2021 11:18 AM
我的蝦皮賣家是有得到通知
也已經處理我的訂單的喔
salad9010
Thu, Aug 26, 2021 11:19 AM
我實體店買的店家也不知道出版社要重印
salad9010
Thu, Aug 26, 2021 11:19 AM
而且疫情時期真的不是有辦法常常跑實體店...
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 11:20 AM
那就是部分有通知部分沒有
那還是東立的聯繫有出問題
caviar4803
說
Thu, Aug 26, 2021 11:27 AM
好奇為何不能直接統一寄回出版社更換？還以為一般這種情況都是這樣處理
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 11:29 AM
caviar4803:
我們也非常好奇為什麼東立不這樣做
難道是不想承擔運費嗎
sushi5090
Thu, Aug 26, 2021 12:01 PM
正常做法是統一寄回出版社更換
之前看其他出版社是這樣做的
日本出版社還會請讀者用收件者付運費的方式寄回
東立感覺就是想省錢
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 12:19 PM
他們自己包裝出問題 我們買到問題商品著急的也是我們
他們還是很開心的繼續發接下來的書
非常有責任感的出版社
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 12:21 PM
想問有人要來填消保會的申訴書了嗎
行政院消費者保護會線上申訴系統
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 12:38 PM
puff4894: 所以我是說再不處理不是說他不處理呀
訊息落差這部分也應該要是東立去協調才對
而不是晾了我們兩星期之後還什麼都沒有回覆 就算是先公布目前進度也總比像現在什麼都不回覆好
而且很多人也有提到寄回去換書的運費還有因為疫情不方便跑實體店等等問題 那麼想必目前東立開放的回原賣家更換有一部分的人是有困難無法實行且會有問題的
我們都提出來了 東立連個知道了都不回 我們著急不是理所當然嗎
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 12:39 PM
處理過程要過程透明這點不是國中公民課就應該要知道了嗎 不然我們誰知道他們到底有沒有在處理
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 12:40 PM
不是在嗆你
這話是說給出版社聽的
希望人家能看到
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 12:41 PM
而且我們要負擔寄回去的運費這點是合理的嗎
他們出狀況不是他們應該攬責任嗎
sushi9492
Thu, Aug 26, 2021 12:52 PM
噗主你要不要貼這裡的連結去這噗阿
那裡人比較多
我只是一個路過的旅人
ಠ_ಠ - 有沒有人打開療傷遊戲的裡面那張小冊子沒有凹到阿？ 我看了這噗的開箱後才小心的打開 還是凹了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 12:54 PM
sushi9492: 感謝
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 12:58 PM
看了一下另一篇文 所以我們也要去天天洗版臉書的文他就會給我們處理了對吧
sushi9492
Thu, Aug 26, 2021 1:13 PM
要吵才會有糖吃
連公告都不發是覺得這很不重要嗎？
這次拿到毀損冊子的旅人可以的話
能在其他平台發聲還是最好的了
畢竟他這個包裝如果不改
下次遭殃的可能會是其他本本
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 1:16 PM
sushi9492:
看了一下上一篇 看來東立裝死不是一天兩天的事了
我的話不方便填申訴書 不知道有沒有人能夠填的
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 1:17 PM
接下來每篇東立的噗浪貼文都去留言一句“要處理療傷遊戲了沒”呢
newt8993
Thu, Aug 26, 2021 4:01 PM
我來說說之前我買三日月遇到大批瑕疵的處理情形﹑特裝裡的杯子瑕疵，先拍照給出版社看確認瑕疵，郵寄回去，之後出版社寄新的回來，並補上當初郵寄的郵票，因為補做杯子花了很多時間，故加上2個徽章做補償。希望東立可以看看其他出版社的做法參考
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 4:05 PM
Thu, Aug 26, 2021 4:06 PM
newt8993:
東立現在連回覆都不回覆了
我原本還覺得三日月算是一間中下評價的出版社 沒想到這樣跟東立比起來簡直不能再高的好
newt8993
Thu, Aug 26, 2021 4:07 PM
然後我買的鬼上司首限也買到瑕疵，買到沒有封入小冊子，真的太神奇了，還好還沒拆封，趕緊寄回去博客來換貨，有補寄新的來
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 4:13 PM
newt8993: 鬼上司不是也是很快就搶光了嗎
wasabi6409
Thu, Aug 26, 2021 5:36 PM
ಠ_ಠ: 他不會看到啦，客服說有意見寄客服信箱
結果有讀者反應寄信被退信我真的笑死這出版社到底在幹嘛
另一家尖X就是直接寄送給讀者，也不用跑回去原購店家換
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 5:37 PM
wasabi6409:
我就抱怨爽的
什麼都不回 真的不知道有沒有在做事
wasabi6409
Thu, Aug 26, 2021 5:41 PM
ಠ_ಠ: 我直接在FB留言
幹
wasabi6409
Thu, Aug 26, 2021 5:43 PM
Thu, Aug 26, 2021 5:49 PM
ಠ_ಠ: 有啦今天有打電話問到，他們很傳統還要跑公文
換方式了好嗎
不知道東立有沒有公關，這真的很公關危機欸
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 5:44 PM
wasabi6409:
以後也不用出限定版了啦 反正網路上都有 出的這麼爛我們就買平裝還比較省錢省時間
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 5:44 PM
wasabi6409: 勇者
我一直在考慮要不要去留言
好氣但是又有點孬
wasabi6409
Thu, Aug 26, 2021 5:45 PM
ಠ_ಠ: 順帶一提，寄客服信箱是今天電聯客服他自己講的，他還說電話客服不會處理比較快
那你開這個部門開心酸的嗎？
wasabi6409
Thu, Aug 26, 2021 5:46 PM
ಠ_ಠ: 看要不要留接龍啊
反正宅宅專用帳沒差啦
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 6:00 PM
wasabi6409: 你給我那篇文的網址我等等去留
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 6:01 PM
就照三餐問候東立
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 6:01 PM
其實我一直在想他之後每篇噗浪貼文是不是也要來留言一下
ಠ_ಠ
Thu, Aug 26, 2021 6:01 PM
辦隻小帳去刷
wasabi6409
Fri, Aug 27, 2021 2:38 AM
東立出版社 on Facebook
東立略過我的訊息沒回覆耶
wasabi6409
Fri, Aug 27, 2021 2:40 AM
ಠ_ಠ: 昨天我留了開頭的大概四五篇的新文章
wasabi6409
Fri, Aug 27, 2021 2:42 AM
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
salad9010
Fri, Aug 27, 2021 2:58 AM
看不到你的留言耶
salad9010
Fri, Aug 27, 2021 3:01 AM
wasabi6409
Fri, Aug 27, 2021 3:59 AM
salad9010: 你可能要選所有留言，FB常常看不到一些留言
salad9010
Fri, Aug 27, 2021 4:02 AM
wasabi6409: 我全選了一遍都看不到，你的留言搞不好根本被隱藏
salad9010
Fri, Aug 27, 2021 4:03 AM
全都點過都只有我截圖那樣
ಠ_ಠ
Fri, Aug 27, 2021 4:26 AM
還能隱藏留言喔
ಠ_ಠ
Fri, Aug 27, 2021 4:26 AM
那是不是要多一點人刷到他來不及隱藏
wasabi6409
Fri, Aug 27, 2021 5:52 AM
salad9010: 好奇怪，其他留言的貼文有看到
唯獨你截圖那篇沒有
留言可以隱藏？
ಠ_ಠ
Fri, Aug 27, 2021 5:55 AM
我也看不到你的留言欸
shabu4720
Fri, Aug 27, 2021 6:11 AM
我剛才看是這樣
ಠ_ಠ
Fri, Aug 27, 2021 6:17 AM
shabu4720:
對對對 就是1、2小時前發布的
wasabi6409
Fri, Aug 27, 2021 6:38 AM
ಠ_ಠ: 我有重新留言
ಠ_ಠ
Fri, Aug 27, 2021 6:44 AM
那舊的真的不見了欸
cod9683
Fri, Aug 27, 2021 8:37 AM
之前金石堂鎖我帳號我去投訴消保會
一個月後才處理 真的沒啥用
ಠ_ಠ
Fri, Aug 27, 2021 8:43 AM
cod9683: 啊 到處都要跑公文這樣嗎
honey1398
Fri, Aug 27, 2021 1:02 PM
最近看到有人說投消保會沒用要找消基會
ಠ_ಠ
Fri, Aug 27, 2021 1:02 PM
honey1398:
兩個差在哪啊
載入新的回覆
我覺得真的很誇張
再不處理可以打電話去給消保會嗎
客服、信箱、電話都不回，是叫我們通靈就能通到完整的小冊子嗎
立案之後消保官會發公文給出版社的主管機關
主管機關會發文給東立
請他們與消費者協商
協商結果消費者不滿意可以提申訴
感覺滿實用的
是沒有不處理
我們覺得不開心不是很正常嗎
博客來也有人有收到通知有人沒有 這樣難道不是東立的聯絡有問題嗎
也已經處理我的訂單的喔
我們也非常好奇為什麼東立不這樣做
難道是不想承擔運費嗎
之前看其他出版社是這樣做的
日本出版社還會請讀者用收件者付運費的方式寄回
東立感覺就是想省錢
他們還是很開心的繼續發接下來的書
行政院消費者保護會線上申訴系統
訊息落差這部分也應該要是東立去協調才對
而不是晾了我們兩星期之後還什麼都沒有回覆 就算是先公布目前進度也總比像現在什麼都不回覆好
而且很多人也有提到寄回去換書的運費還有因為疫情不方便跑實體店等等問題 那麼想必目前東立開放的回原賣家更換有一部分的人是有困難無法實行且會有問題的
我們都提出來了 東立連個知道了都不回 我們著急不是理所當然嗎
希望人家能看到
那裡人比較多
我只是一個路過的旅人
連公告都不發是覺得這很不重要嗎？
這次拿到毀損冊子的旅人可以的話
能在其他平台發聲還是最好的了
畢竟他這個包裝如果不改
下次遭殃的可能會是其他本本
看了一下上一篇 看來東立裝死不是一天兩天的事了
我的話不方便填申訴書 不知道有沒有人能夠填的
東立現在連回覆都不回覆了
我原本還覺得三日月算是一間中下評價的出版社 沒想到這樣跟東立比起來簡直不能再高的好
另一家尖X就是直接寄送給讀者，也不用跑回去原購店家換我就抱怨爽的
什麼都不回 真的不知道有沒有在做事
幹換方式了好嗎不知道東立有沒有公關，這真的很公關危機欸
以後也不用出限定版了啦 反正網路上都有 出的這麼爛我們就買平裝還比較省錢省時間
好氣但是又有點孬
那你開這個部門開心酸的嗎？反正宅宅專用帳沒差啦東立略過我的訊息沒回覆耶
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
唯獨你截圖那篇沒有
留言可以隱藏？
對對對 就是1、2小時前發布的
一個月後才處理 真的沒啥用
兩個差在哪啊