反推iRent

ಠ_ಠ - 一定要來反推一下，人生有任何值得追求的事千萬不要用 iRent 租車。 iRent 原本方便...

本噗是上面這噗的後續
1. 3/16 收到信用卡帳單，沒有看到刷退紀錄，還是扣了逾時款
2. 3/12 收到 iRent 電子發票，仍有逾時還車的金額，但不是 2200 元，變成 200 元。但我並沒有逾時還車，根本不應該有任何逾時還車費用。
3. 3/16 打電話給客服，他們說系統做刷退是 3/15 的時候才進行刷退，所以下期帳單才會有刷退的金額。此外，當時確實只有刷退 2000 元，至於 200 元的部分他現在會再幫我處理。
(下收)

我追問說：
1. 當時說已經幫我刷退，為什麼會是 15 號？
2. 當時 line@ 客服跟電話客服都是說會全額退 2200 元逾時款項，為什麼只有刷退 2000 元？如果我沒有注意到帳單跟電子發票，不就白被扣了 200 元？
接線客服都沒有正面回答，表示之後會再請其他人員回電跟我解釋。

「客服多次說已經退款，但其實又拖了半個月才處理退款」＋「客服多次說退了 2200 實際上只退 2000 還是硬 A 你 200」（你公司是多窮，這樣兩百也要貪？），以為已經算落幕了結果又出現這兩件事情。
再度再度再度奉勸大家人生有任何別的選擇，不要使用 iRent 的服務。

希望沒有人再遇到跟我一樣的事

irent我只用租機車，汽車實在不敢
等wemo或goshare進來我的縣市營運後就想馬上跳槽

太雷

拍拍噗主，這完全雷到不行ㄟ

辛苦了

有夠雷，這一連串退費的事件聽起來像是他們內部的作業問題
辛苦噗主了

噗主你可以致電信用卡公司的客服，客服通常可以查的到刷退項目。我之前不爽機票被取消、刷退太慢要先繳錢，致電之後客服直接幫我人工扣到當月應繳金額。

orange2198: 哦？感謝告知，長知識

摸摸你，這種事情太糟心通常不想拖過下個月，而且也很猶疑他們到底真的刷退沒(還要等一個月)，有次打給信用卡客服&確認刷退時意外發現很好用，以後有問題先找他們比較快（？

話說扣200那個讓我想到有次海外購物也是買2k多左右，後來因平台太慢下單(超過6小時付款後沒動靜)沒幫我買到要我取消交易被刷退、也是沒有說明什麼便直接扣我200“手續費”，寄信問超久才說是我方要求刷退的話本來就有手續費。不知道irent是不是也無故多扣噗主這個，真的是很瞎

orange2198: 瞎爆

汽車倒是沒這個問題?

lion7276: 我這個事件就是汽車喔。

驚!

再更新：電話客服打來，說 200 元差額可以換成租車優惠時數給我。
我：「⋯⋯⋯⋯我不要租車時數，請退款給我。」
客服沒好氣地回：「退款有作業時間，要 7-14 天喔」
差點摔電話，到底是什麼態度，多 A 了我錢還一副我在找他麻煩的語氣。
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這通電話中客服也完全沒有打算解釋為什麼「承諾退 2200 元，但卻只退 2000 元而默默汙掉 200 元」的問題。
我也不打算追問了，不管什麼原因，iRent 這種公司都只有一句，慢走不送。

這可以找消保官嗎？

mochi2024: 真的該找，我要是沒有被成功退款我就要去找了

辛苦噗主了

「他就是看準你不會告才敢這樣坑你」
兩個禮拜前講過的話現在再送你一次

欺負機車族跟年輕人的感覺，中年大叔租汽車的體驗一直都還不錯耶！(可能長得比較兇)

prince8826: 我租的是汽車喔