ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Tue, Mar 2, 2021 4:20 PM
Tue, Mar 2, 2021 4:42 PM
412
684
一定要來反推一下，
人生有任何值得追求的事千萬不要用 iRent 租車
。
iRent 原本方便到讓我覺得人生不用買車了，但是最近 app 一直爆掉，有時候鎖上的車打不開、預約的車借不了、借了的車還不了（繼續被計算費用，而且因為綁定信用卡所以照扣款）。
今天因為還不了車按了一小時的 app 按鈕，24 小時客服、公司電話、文字客服也全部死掉，結果才發現和運「在粉專上」說 app 壞了搶修中，請用 LINE 或粉專私訊還車，但傳了訊息之後還是沒有任何回應，所以數小時後再嘗試用 app 還車，終於還掉但被扣了 2200 元的逾時罰款。
本次災情可以看一下這篇留言：
和雲行動服務-iRent汽機車共享 - 「緊急公告」異常已修復完成 各位iRent的使用者您好： 今晚因...
之前災情：
iRent汽機車共享平台晚間故障 用戶還不了車急跳腳 ｜ 蘋果新聞網 ｜ 蘋果日報
其他下收
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 4:20 PM
iRent傳當機 2小時車要20萬？和雲致歉：系統異常 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 4:20 PM
【獨家】iRent自助租車龍頭 App改版出包！ 重複扣款無法還車爆投訴潮 ｜ 蘋果新聞網 ｜ 蘋果日報
snail588
Tue, Mar 2, 2021 4:32 PM
好慘，不知道他們後續處理會如何，想請噗主之後記得回來講講啊
pie5515
Tue, Mar 2, 2021 4:47 PM
客服真的是有夠鳥 之前租到油卡消失的車子 用網路電話掛了30分鐘客服才打進去 按陰陽
rum5405
Tue, Mar 2, 2021 4:51 PM
太誇張了吧2200⋯⋯
pie5515
Tue, Mar 2, 2021 4:52 PM
之前也有被bug多收錢過 聯絡客服最後有退
我信用卡額度很高給他圈沒差 但是超不爽的RRRR
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 4:54 PM
pie5515: 我今天也是一直打電話，但大概是被打爆了，連等忙線都不給等，直接掛我電話
今天下午撥的電話當中只有一通有成功進到等待的音樂，而且等一等還是被掛
02 那支是我中間試圖放棄 24 小時緊急電話直接用官網電話打但被說「現在是下班時間請於上班時間再來電」也秒掛，痾雖然下班沒什麼不對但我真的只想摔手機 😂😂😂😂
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 4:56 PM
Tue, Mar 2, 2021 4:57 PM
說到這個，因為 LINE 有網頁文字客服，一開始傳訊息只是完全沒人回，後來大概是也被塞爆開始出現這個訊息。
⋯⋯第一我就是打客服沒救才來的，第二，你都說了週一到週日，你倒是說說為什麼今天沒提供服務啊喂😂
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 5:02 PM
我遇到這些事情已經氣炸了，但是在粉專的那篇文章看了一下發現我完全是小 case。真的是珍惜生命遠離 iRent 😂
mole638
Tue, Mar 2, 2021 5:06 PM
Tue, Mar 2, 2021 5:08 PM
推，之前用irent租車被多扣錢(兩百多)，聯絡客服打超級久，好不容易打通客服說會退款，app上的數字有改成正確的，之後
收到的帳單卻是原本錯誤的金額
，再打電話也打不通，超級賭爛
拍拍噗主！
pie5515
Tue, Mar 2, 2021 5:14 PM
我原本也是要買車因為iRent的出現而沒買
不過因為服務實在太不穩 還是買了一台便宜的重機
萬一臨時要用車iRent又掛掉真的很慘…
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 5:16 PM
mole638: 我現在已經抱著 $2200 送他的概念，不然我真的是會太生氣
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 5:19 PM
Tue, Mar 2, 2021 5:20 PM
pie5515: 同意「萬一臨時要用車 iRent 又掛掉真的很慘」，但看看粉專還有人是「急著要用車 iRent 卻掛掉
而且你還要繼續付錢或付罰款給 iRent ㄛ
」。Surprise!!
這樣想想今天在還車的時候才遇到問題，沒有中間被鎖車卡在路上心急如焚、沒有因此趕不及任何事情、沒有搞砸任何工作，「只有」被多扣 $2200 的我，好幸運啊👍
ant2596
Tue, Mar 2, 2021 5:31 PM
去跟消保官檢舉啊
這種不告他不會痛
tiger2194
Tue, Mar 2, 2021 5:39 PM
irent是真D爛
其他共享機車的app還比他穩很多
koala3768
Tue, Mar 2, 2021 5:44 PM
他就是看準你不會告才敢這樣坑你
cod6001
Tue, Mar 2, 2021 5:46 PM
現在都騎irent上下班，好挫⋯⋯今天晚上要租的時候剛好碰到app壞掉沒租到才避免後續麻煩事，拍拍噗主qq
老實說會用這家是因為車子好騎+資費比較便宜，唉
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 5:48 PM
ant2596: koala3768: 坦白說 $2200 真的不會想去告，花掉的力氣比拿回的錢都還多。但是我覺得粉專上那個留言說自己被卡在阿里山上的真的要去告一下
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 5:48 PM
cod6001: 其實我一開始用的時候也覺得便宜到很嚇人，可能正是因為這麼便宜所以有一些東西一直沒辦法做好吧，一分錢一分貨啊
koala3768
Tue, Mar 2, 2021 5:51 PM
然後和運就這樣坑了上千個和原po一樣想法的人，現賺上百萬
不過這也是個人選擇啦，畢竟市佔率高短時間要被取代還是有點難度
cod6001
Tue, Mar 2, 2021 5:52 PM
住的地方周遭另外兩牌車都很少啊
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 5:53 PM
koala3768: 真的是沒辦法餒，他如果會兩倍還我的話我願意跟他討，不然的話就算是知道他現賺上百萬不然我能怎樣，我真的沒空去爭 2000 多塊啊
ಠ_ಠ
Tue, Mar 2, 2021 5:54 PM
cod6001: 真的
rum5405
Tue, Mar 2, 2021 6:01 PM
Tue, Mar 2, 2021 6:03 PM
雖然我也很氣憤覺得噗主應該要討回公道，但畢竟要考量到提告需要付出的種種成本，以及那也不是我們這些旁人在幫噗主負擔的，希望噗主之後順順利利，不要再遇到這種鬼事
omelet6589
Tue, Mar 2, 2021 6:12 PM
如果是機車我也比較推go share 或是 wemo, 光app穩定度就大勝。
不過有些區域只有irent ....
lamb7186
Tue, Mar 2, 2021 7:58 PM
有非授權請款直接聯絡銀行，就會有租車公司客服找上門了
wasabi7543
Tue, Mar 2, 2021 10:38 PM
好大的災難
honey3992
Wed, Mar 3, 2021 1:11 AM
不出點意外讓這種沒有要進步的公司變好，他遲早會倒...
grape6770
說
Wed, Mar 3, 2021 1:24 AM
iRent真的爛，去年有次用帳號都辦好了、車也租好了
行程前2-3天APP突然有問題，帳號直接變回未認證
還沒辦法重新認證，回報客服竟然說請用別支手機試試看
試了還是不行－－！
最後客服：「現在安卓的APP有故障請您使用iOS進行認證」
grape749
說
Wed, Mar 3, 2021 1:29 AM
哇...大概兩三個月才租一次，幸運沒遇到問題
pomelo5142
Wed, Mar 3, 2021 1:38 AM
家大業大的和泰集團它再怎麼擺爛也不會倒的
mousse7207
Wed, Mar 3, 2021 1:48 AM
而且這種的萬一出事保險理賠非常不保障駕駛/乘客，真的非租不可建議看能不能自己再保個..不然還是建議至少去實體租車的
ಠ_ಠ
Wed, Mar 3, 2021 1:54 AM
Wed, Mar 3, 2021 1:55 AM
grape6770: 我也遇過，我用了很久的帳號直接突然變未認證，記得當時好像是電子簽名不通過，當下也是急著用車，也是一直打客服才勉強處理好。
他告訴我說電子簽名「一定要簽正楷」，我平常的簽名習慣是非正楷自己設計的簽名，所以不通過。但我原本就是用我平常的簽名註冊，用了這幾年完全沒有出過問題，是他突然改變政策然後退我帳號認證，我也覺得很謎，萬一他當時說我以前用舊簽名的訂單全部都無效我真的 GG
grape6770
說
Wed, Mar 3, 2021 2:07 AM
Wed, Mar 3, 2021 2:08 AM
我是APP故障還叫我自己去找iOS來用，說他們沒有其他替代方案……真的要氣死
處理好後訂單真的都無效
那時還是出遊前幾天，車子都租完了當地租車也都沒了
最後是GOOLE地圖上的一間一間打電話終於問到還有車可以租
pie5066
Wed, Mar 3, 2021 2:11 AM
台灣租車就真的坑 不論實體還是這種
ox2717
Wed, Mar 3, 2021 2:20 AM
Wed, Mar 3, 2021 2:21 AM
上次去高雄玩就因為APP改版認證掛掉不能借，可是這次去台中只有IRENT...
cream5241
Wed, Mar 3, 2021 3:12 AM
公司附近有和運的辦公室 感覺真的賺很大
還會擠資源
bull8674
Wed, Mar 3, 2021 4:08 AM
怎麼聽起來很像是老闆換人做了
bull8674
Wed, Mar 3, 2021 4:08 AM
政策大改
toro7924
Wed, Mar 3, 2021 4:09 AM
和泰宣佈買下iRent品牌所有權 - 自由財經
spider5330
Wed, Mar 3, 2021 4:40 AM
覺得WeMo比較好用，iRent的App一直都很卡，超難用
turkey2245
Wed, Mar 3, 2021 5:00 AM
只用過WeMo，到目前為止還不錯，缺點是蛋殼區的車不夠多(蛋黃區多到爆)
現在WeMo到3月底有推新用戶每趟前6分鐘0元，私心希望蛋殼區多一點人用，把蛋黃區的車多多騎來蛋殼區呀
zebra7690
Wed, Mar 3, 2021 5:25 AM
我的話是信用卡驗證一直過不了，駕照和身份證也一直在審核....
fig5035
Wed, Mar 3, 2021 5:31 AM
WeMo也是有還車了系統不知道什麼問題判定沒歸還也沒有顯示未歸還然後繼續計費的問題
snack3393
Wed, Mar 3, 2021 5:33 AM
突然覺得上次去台南租iRent一直說在區域外沒辦法還車變成多花300多塊的我算是小咖了...
ibis4736
Wed, Mar 3, 2021 5:53 AM
他們的客服很難打進去
lychee4826
Wed, Mar 3, 2021 6:12 AM
難怪最近一直跳通知 可惜了
不然很方便的說 台灣看來就他的線上租車最方便
cherry8072
Wed, Mar 3, 2021 6:14 AM
機車的話不推薦irent
用了irent wemo goshare,app端irent真的做最不順手
turkey2245
Wed, Mar 3, 2021 6:15 AM
之前我剛開始用WeMo還不熟悉流程，借了A車還車後打不開行李廂沒辦法把安全帽還回去，想說我還有免費額度(推薦碼註冊送50元)就趕緊再借1次用來打開行李廂，結果還是打不開，於是打給客服，原來我是慌亂中去借到附近的另一台B車所以才會借了又打不開
客服遙控打開A車行李箱讓我歸還安全帽，過程十分客氣有禮，我因為有事急著掛電話，後來發現客服竟然主動歸還我15元(因為B車我沒騎，誤借來開行李箱)
其實那15元是免費的額度，我也沒要求，但客服就是主動歸還15元的額度給我，讓我對WeMo大大好感
aries4859
Wed, Mar 3, 2021 6:22 AM
用過三家覺得最推Go share，iRent app跟後照鏡難用、Wemo後照鏡比較好調但高層是董建一，看來看去還是Go share比較好，而且Go share有白牌車可以租，不用騎慢吞吞的綠牌
bee3709
說
Wed, Mar 3, 2021 6:34 AM
wasabi1289
Wed, Mar 3, 2021 6:45 AM
沒用過irent不過狀況也太慘了
大推Wemo 個人覺得煞車系統比goshare好控制，而且後照鏡比較好喬，不過只有綠牌
honey8784
Wed, Mar 3, 2021 7:11 AM
iRent真的有夠垃圾，之前曾經騎一台65%的車，到了路中途突然變成顯示只有15%，當時還是在辛亥隧道，嚇得我趕緊路邊停車換車，結果還車後電量又恢復成55%，根本就沒有用完。APP難用就不說了，優化跟設計有夠奇怪，超好奇公司到底有多糟會搞成這樣，就算便宜也毫無吸引力。
三款都有，我通常也是騎WeMo，GoShare的小車太容易爆衝，大車又比較貴
whisky7142
Wed, Mar 3, 2021 7:35 AM
snack3393: 我也是，某次開去買一大堆宵夜，還不了車又重，還被多扣90幾塊很不爽，看到這串突然不敢不爽了（？）
goose6266
Wed, Mar 3, 2021 8:27 AM
我是擔心車子的妥善率和安全性問題，所以不敢租，沒想到連客服都那麼點點點
dog3895
Wed, Mar 3, 2021 8:31 AM
其實平常自助租機車時，選用WeMo或GoShare就好啦，iRent真的是在獨佔區域我才會勉強用一下
dog3895
Wed, Mar 3, 2021 8:37 AM
Wed, Mar 3, 2021 8:37 AM
汽車的話我也比較建議行程搭得起來就用zipcar,福斯車穩又好開，機械異常也是avis租車集團要煩惱的，而不是我們自己要出錢修
ಠ_ಠ
Wed, Mar 3, 2021 8:56 AM
Hawk - #注意租iRent汽車的真實成本，然後禱告不要跟iRent車輛發生擦撞事故。 我是被撞的那...
原來連保險都有問題。那有安心保險方案而且每次都買好買滿的的 me 豈不是被當盤子
cookie4147
Wed, Mar 3, 2021 8:57 AM
前幾天去露營...結果山裡沒有訊號...車開不了...最後找救援來...（眼神死
ox8294
Wed, Mar 3, 2021 9:17 AM
一兩年前租車就有碰過APP當機情形（根本無法租車）
已經預約了也無法取車，最後只能搭小黃
shrimp9832
說
Wed, Mar 3, 2021 9:18 AM
之前用綁悠遊卡的方式開門還不用擔心沒網路...
pitaya8954
Wed, Mar 3, 2021 2:37 PM
cod6001: wemo歡迎您
lychee4826
Wed, Mar 3, 2021 3:27 PM
機車我自己有大多時候也是騎機車 但是有時候需要用四輪就會去租
想說iRENT業務做很大沒問題 結果好坑 這樣也不輸要簽本票的傳統車行啊
owl2611
Wed, Mar 3, 2021 4:04 PM
一直是wemo和goshare使用者，可惜他們能用範圍太少…
duck1614
Thu, Mar 4, 2021 4:49 AM
目前三家都用過，真的覺得Goshare最好騎app也最好用，但也是最貴的...
pepper8357
說
Thu, Mar 4, 2021 6:44 AM
Thu, Mar 4, 2021 6:44 AM
GOSHARE超好用沒話講，不管什麼問題客服都能快速回應
但就是貴orz
ox2717
Thu, Mar 4, 2021 6:59 AM
還有實裝範圍也是問題，如果台中沒有其他家我去CWTT可能還是會用IRENT
APP改版後還沒用過，怕
pear3401
Thu, Mar 4, 2021 7:11 AM
是說原本下次連假想用iRENT 服務現在都打消念頭了，如果想租機車環島的話會建議用 WEMO 和Goshare 嗎？
ox2717
Thu, Mar 4, 2021 7:43 AM
這兩個不是都沒有中部...而且共享機車應該都有還車範圍喔
bean9568
Thu, Mar 4, 2021 8:53 AM
改版後還沒用過 但之前用的感覺很差
otter3936
Thu, Mar 4, 2021 9:28 AM
我同學之前也發生過...真的很麻煩
cherry8072
Thu, Mar 4, 2021 9:35 AM
pear3401: 租機車環島請去傳統的機車租賃店喔
用wemo跟goshare它們租金以秒計費(有長租，但這種小車車的電力根本無法跑那麼長)
aries4859
Thu, Mar 4, 2021 10:10 AM
環島通常不會選電車吧 環島請愛用油車
whale4211
Thu, Mar 4, 2021 12:01 PM
iRent車子的乾淨程度很兩極....
omelet6589
Thu, Mar 4, 2021 1:19 PM
我曾在車上發現前人遺忘的半杯珍奶....
lychee4826
Thu, Mar 4, 2021 2:17 PM
我台南人 看其他APP的服務範圍很小 iRent服務範圍比較大些
ox2717
Thu, Mar 4, 2021 3:11 PM
難以忘懷臺南車站旁的irent機車海(??
ox2717
Thu, Mar 4, 2021 3:13 PM
然後對不起我打翻過飲料，可是我去買濕紙巾回來已經被借走了(在眼前騎走
pie7078
Fri, Mar 5, 2021 5:13 AM
不算反推, 但分享一下上周還不錯的使用經驗;
上週去台中剛好體驗過iRent, 租車流程還算順利, 但離開的時候一直還不了車, 系統顯示是電池有問題(應該是沒放到對的位子or沒偵測到, 所以不給我還車).
我後來用app內的按鈕聯絡客服, 大概3min就有人接電話, 然後確認了沒有動電池、當前的停車點、是否還有東西放在車廂、以及是幾點嘗試還車的資訊(為了要幫我手動結清費用)後, 客服就手動幫我還車了.
因為是客服手動還車, 所以不會從卡自動扣款, 要到app內的未結費用去點付款, 點完之後就馬上扣款, 也還算方便.
才打算推給朋友就看到這噗, 讓我心情複雜...
ಠ_ಠ
Fri, Mar 5, 2021 5:40 AM
pie7078: 我之前在還車的時候輕微 A 到車門附近（有買安心方案），雖然基本上只是一點點擦傷，也成功還車了，但還是跟客服溝通了一下，客服人很好說這沒關係他們不會跟我要車損的錢要我不用介意，當時我也覺得滿暖心的，不會說很斤斤計較怎樣。
應該是如果沒有發生 app 掛機問題的話他們的服務都還不錯。但一掛機就完蛋了，偏偏現在很容易掛機。
我是還好噗首那事件是在我車都用完、已經要還車的時候才發生，只有被多扣錢很不爽，沒有影響我的生活；很多別的使用者是用到一半下車買東西就卡在半路上，還有人卡在阿里山上，或是正要趕著出門時借好的車不能騎，這種情況根本欲哭無淚。要開這麼不定時未爆彈的車，實在還是太不划算了。
ಠ_ಠ
Fri, Mar 5, 2021 5:43 AM
snail588: 來更新了。
因為我有依照粉專教學文（還是要再說一次，為什麼是在粉專上教學，不是系統發公告，誰沒事會去看粉專）上面說的把還車的照片、我個人的資料跟車牌號碼發給 LINE 官方帳號，後來用 app 還車成功但被多罰錢時也把那個顯示罰錢金額的頁面截圖 LINE 過去，後來 LINE 上有文字回覆我說會幫忙刷退，隔天也接到電話說幫我刷退 2200 元，只收原本租車的租金與里程費用。不過他們說刷退信用卡作業時間是要 7-15 天，所以之後我這邊還要再對帳。
lion1676
Fri, Mar 5, 2021 6:55 AM
都騎過，是深度共享機車族
北市養車不容易
去南部也方便
總體平衡下來大推WEMO
lion1676
Fri, Mar 5, 2021 6:57 AM
這是我的 WeMo Scooter 好友邀請碼：NFAGEUQW
歡迎加入 WeMo Scooter
立即註冊即可獲得我的好友騎乘金 50 ，一起體驗超便利的 24H 共享機車服務！
即使遇到需要客服和退款的問題，WEMO給我的服務感好太多了，資費也很方便
如果要給朋友練車，考駕照，也是非常划算
ox2717
Fri, Mar 5, 2021 9:44 AM
是說他不是一天最多只扣300嗎？為何會被扣到2200呀？
ಠ_ಠ
Fri, Mar 5, 2021 9:45 AM
ox2717: 我沒看過說只扣 300 的，可能是機車？我是汽車。
ox2717
Fri, Mar 5, 2021 9:47 AM
ಠ_ಠ: 喔喔，的確是機車一天最高300，原來你是汽車
whale4211
說
Fri, Mar 5, 2021 9:52 AM
其實要不是點太少，不然我會比較想推ZIPCAR...雖然貴了一點但車子也比較好
lychee6338
說
Fri, Mar 5, 2021 12:00 PM
很像只要是「共享X車」到最後都變成一場災難⋯⋯
fox8587
Fri, Mar 5, 2021 2:58 PM
之前一直想去租 看完不敢ㄌ QQ
ox2717
Fri, Mar 5, 2021 3:26 PM
說真的還沒到災難辣...另兩個都好好的沒事，IRENT沒有APP爆炸前很好用是真的
pie7078
Fri, Mar 5, 2021 4:08 PM
要說共享機車變成災難，我覺得是使用者相關不好比較又直接關係...
比如wemo車子耗損最嚴重、安全帽狀況也比較不好，但車子分佈多、app也是一開始就做得不錯，行銷活動也給得很大方！
goshare的車況比wemo好，安全帽也比較乾淨，但如上面分析，小車的加速很猛、不習慣此牌此型號的人會被嚇到，而且沒有前面可以放手機的籃子真的很不方便！
跟以上兩間相較之下iRent的機車真的完全不會進入優先考量範圍內，不管是數量分佈還是app整體設計(有比一年前我剛註冊的時候進步很多，但使用者體驗仍有待加強)
ox2717
Fri, Mar 5, 2021 5:38 PM
IRENT最大的優勢真的是佈車範圍廣，我陸續去桃園、台中、台南、高雄都有車可以騎，北部高雄就算了，台中台南似乎沒有其他家？
almond2118
Fri, Mar 5, 2021 5:47 PM
iRent除了app寫的爛，跟客服人員太少忙不過來，其他都還可以接受，我用兩年類似的問題早就遇過N次，第一時間打得進去就算中大獎，不然就直接丟著隔天再處理，只要電話打得進去基本上都能處理修正，怕被多扣錢最好是另外申請王道之類的數位帳戶，當作悠遊卡要用的時候存個幾百塊在裡面，避免超時被多扣
cherry8072
Fri, Mar 5, 2021 5:59 PM
深度共享機車一族，覺得台灣人公德心還是不錯的
我自己看到損壞是會隨時通知客服啦
他們也不會懷疑你弄壞之類的，總之大家都隨手回報就可以維持的還不錯
wemo跟goshare的車感覺都有定時換新(騎一年多了，沒有越來越破舊的感受，有時還會戴到新的安全帽，goshare還投入新車型)
lynx4955
Sat, Mar 6, 2021 1:12 AM
Sat, Mar 6, 2021 1:14 AM
之前wemo忽然跟我追討罰單的錢，說是還車沒有停在停車格被開單。還車上傳的照片跟自己留的照片皆是車子在停車格內的照片，明顯是被其他人移位的。結果客服說他們沒有收到照片，就算我自己留存的照片也不能證明，依照車子租用記錄認定是我，直接從我信用卡扣罰單金額。從此刪除app再也不用。
whale4211
說
Sat, Mar 6, 2021 1:15 AM
lynx4955: 這太瞎了吧，雖然沒用過wemo，但這種app沒傳完照片不是沒辦法還車？
moon7836
說
Sat, Mar 6, 2021 1:20 AM
之前就有經有災情過了，現在居然還有？這家是在搞什麼...弄個備份系統有異常時先切換到另個不就好了
lynx4955
Sat, Mar 6, 2021 1:22 AM
whale4211: 還車時都沒有問題，數月後追罰單錢,我有提出當初還車有傳照片，客服只回我他們沒有收到/找到，真的被氣死。
cherry8072
Sat, Mar 6, 2021 1:23 AM
whale4211: 沒有，照片是自願性上傳不強制
whale4211
說
Sat, Mar 6, 2021 1:24 AM
居然...
vodka3456
Sat, Mar 6, 2021 3:48 AM
Sat, Mar 6, 2021 3:48 AM
這種情況我會直接打電話給銀行把那筆列為爭議款項，他找不到照片是他們的問題，怎麼可以怪給消費者
salmon4180
Sat, Mar 6, 2021 6:53 AM
🇲🇵三家都有用過 iRent 最少用 wemo算最常用 goshare反而最難找到可以用的車
用車習慣良好 從來沒出事 直到⋯
salmon4180
Sat, Mar 6, 2021 6:54 AM
於是從此刪除不再用
salmon4180
Sat, Mar 6, 2021 7:31 AM
忘記說 是wemo
jujube7123
Sat, Mar 6, 2021 11:47 AM
pie7078: goshare的安全帽比較乾淨
帽子超臭ㄟ
jujube7123
Sat, Mar 6, 2021 11:51 AM
我跟男友有一次要去吃陶板屋（有訂位），結果也是碰上系統當機，錢包全部都在車廂，氣死了！然後客服還打不了，後來突然可以開了才趕緊拿一拿還車
pie7078
Sat, Mar 6, 2021 2:21 PM
jujube7123: 我自己用到的覺得WEMO的比較恐怖QQ
taco2272
Sat, Mar 6, 2021 2:58 PM
應該是說共享機車的安全帽都不會乾淨到哪去www
cod6001
Sat, Mar 6, 2021 3:09 PM
通勤用共享機車的我有買自己的安全帽（
jujube7123
Sun, Mar 7, 2021 8:10 AM
pie7078: 是喔🤔還是因為北部？經常下雨
taco2272: 是沒錯啦XDDD但goshare會有超臭的味道～～
ox2717
Sun, Mar 7, 2021 8:15 AM
這點我覺得有些共享會自附頭套還不錯，
honey8695
Sun, Mar 7, 2021 11:07 AM
irent app 超級雷
真的很想知道是哪間公司在做的
怎麼有辦法搞得這麼爛
ಠ_ಠ
Tue, Mar 16, 2021 4:33 AM
Tue, Mar 16, 2021 4:34 AM
再度更新進度：
1. 收到信用卡帳單，
沒有
看到刷退紀錄，還是扣了逾時款
2. 收到 iRent 電子發票，仍有逾時還車的金額，但不是 2200 元，變成 200 元。
但我並沒有逾時還車，根本不應該有任何逾時還車費用
。
3. 打電話給客服，他們說系統做刷退是 3/15 的時候才進行刷退，所以
下期帳單
才會有刷退的金額。此外，當時確實只有刷退 2000 元，至於 200 元的部分他現在會再幫我處理。
我追問說：
1. 當時說已經幫我刷退，為什麼會拖到 15 號？
2. 當時 line@ 客服跟電話客服都是說
會全額退 2200 元逾時款項
，為什麼只有刷退 2000 元？如果我沒有注意到帳單跟電子發票，不就白被扣了 200 元？
接線客服都沒有正面回答，表示之後會再請其他人員回電跟我解釋。
ಠ_ಠ
Tue, Mar 16, 2021 4:37 AM
Tue, Mar 16, 2021 4:44 AM
「客服多次說已經退款，但其實又拖了半個月才處理退款」＋「客服多次說退了 2200 實際上只退 2000 還是硬 A 你 200」（你公司是多窮，這樣兩百也要貪？），以為已經算落幕了結果又出現這兩件事情。
再度再度再度奉勸大家人生有任何別的選擇，不要使用 iRent 的服務。
ಠ_ಠ
Tue, Mar 16, 2021 6:15 AM
ಠ_ಠ - #反推iRent 本噗是上面這噗的後續 1. 3/16 收到信用卡帳單，沒有看到刷退紀錄，還...
後續在這邊
ox2717
Tue, Mar 16, 2021 6:41 AM
糟糕好雷喔...希望其他共享車趕快進駐台中....
pie7078
Tue, Mar 16, 2021 6:58 AM
硬要扣那兩百是WTH
gnu9767
Tue, Mar 16, 2021 9:18 AM
太爛了吧...感謝血淚分享，考上駕照後還沒自己使用過，看來真的去傳統租車行租比較好點
ox2717
Tue, Mar 16, 2021 10:09 AM
我自己的機車體驗是還好...只是出事的話感覺很沒保障
koala7052
Tue, Mar 16, 2021 10:15 AM
共享機車體驗上覺得wemo最好，雖然goshare車很多而且活動卷常常發，但是光是熄火到環車這中間，wemo可以再開車廂拿東西不算錢就贏了(
ox2717
Tue, Mar 16, 2021 11:00 AM
koala7052: IRENT改版前也行(改版後不確定)，就是APP超爛(
bee3709
說
Tue, Mar 16, 2021 4:16 PM
steak7759
Tue, Mar 16, 2021 11:55 PM
機車體驗的話是雖然go share比wemo 便宜但因為車體設計常常會有車廂關不起來而完全無法啟動車子的狀況
噗主第一次發生這事的時候快嚇死了，個人比較喜歡wemo
jujube7123
Wed, Mar 17, 2021 6:51 AM
steak7759: 真的，前陣子GOSHARE 有情人節換電優惠，結果騎到中途換電了之後發不動，客服說可能電池感應出問題，要我們另外找車騎，結果在鳥不生蛋的地方根本沒車，然後換電的任務也不算，真的很糟！！反而還多花錢，然後之前借的時候則是遇到車廂問題關不了還不了車，謝謝goshare給了很糟的情人節
jujube7123
Wed, Mar 17, 2021 6:52 AM
在那之後直接買wemo的月租方案
eagle7797
Tue, Feb 8, 2022 7:23 AM
Facebook
載入新的回覆
iRent 原本方便到讓我覺得人生不用買車了，但是最近 app 一直爆掉，有時候鎖上的車打不開、預約的車借不了、借了的車還不了（繼續被計算費用，而且因為綁定信用卡所以照扣款）。
今天因為還不了車按了一小時的 app 按鈕，24 小時客服、公司電話、文字客服也全部死掉，結果才發現和運「在粉專上」說 app 壞了搶修中，請用 LINE 或粉專私訊還車，但傳了訊息之後還是沒有任何回應，所以數小時後再嘗試用 app 還車，終於還掉但被扣了 2200 元的逾時罰款。
本次災情可以看一下這篇留言：
我信用卡額度很高給他圈沒差 但是超不爽的RRRR
今天下午撥的電話當中只有一通有成功進到等待的音樂，而且等一等還是被掛
02 那支是我中間試圖放棄 24 小時緊急電話直接用官網電話打但被說「現在是下班時間請於上班時間再來電」也秒掛，痾雖然下班沒什麼不對但我真的只想摔手機 😂😂😂😂
說到這個，因為 LINE 有網頁文字客服，一開始傳訊息只是完全沒人回，後來大概是也被塞爆開始出現這個訊息。
⋯⋯第一我就是打客服沒救才來的，第二，你都說了週一到週日，你倒是說說為什麼今天沒提供服務啊喂😂
拍拍噗主！
不過因為服務實在太不穩 還是買了一台便宜的重機
萬一臨時要用車iRent又掛掉真的很慘…
這樣想想今天在還車的時候才遇到問題，沒有中間被鎖車卡在路上心急如焚、沒有因此趕不及任何事情、沒有搞砸任何工作，「只有」被多扣 $2200 的我，好幸運啊👍
這種不告他不會痛
其他共享機車的app還比他穩很多
老實說會用這家是因為車子好騎+資費比較便宜，唉
然後和運就這樣坑了上千個和原po一樣想法的人，現賺上百萬不過這也是個人選擇啦，畢竟市佔率高短時間要被取代還是有點難度
不過有些區域只有irent ....
行程前2-3天APP突然有問題，帳號直接變回未認證
還沒辦法重新認證，回報客服竟然說請用別支手機試試看
試了還是不行－－！
最後客服：「現在安卓的APP有故障請您使用iOS進行認證」
他告訴我說電子簽名「一定要簽正楷」，我平常的簽名習慣是非正楷自己設計的簽名，所以不通過。但我原本就是用我平常的簽名註冊，用了這幾年完全沒有出過問題，是他突然改變政策然後退我帳號認證，我也覺得很謎，萬一他當時說我以前用舊簽名的訂單全部都無效我真的 GG
處理好後訂單真的都無效
那時還是出遊前幾天，車子都租完了當地租車也都沒了
最後是GOOLE地圖上的一間一間打電話終於問到還有車可以租
還會擠資源現在WeMo到3月底有推新用戶每趟前6分鐘0元，私心希望蛋殼區多一點人用，把蛋黃區的車多多騎來蛋殼區呀
不然很方便的說 台灣看來就他的線上租車最方便
用了irent wemo goshare,app端irent真的做最不順手
其實那15元是免費的額度，我也沒要求，但客服就是主動歸還15元的額度給我，讓我對WeMo大大好感
三款都有，我通常也是騎WeMo，GoShare的小車太容易爆衝，大車又比較貴
已經預約了也無法取車，最後只能搭小黃
想說iRENT業務做很大沒問題 結果好坑 這樣也不輸要簽本票的傳統車行啊
但就是貴orz
APP改版後還沒用過，怕
用wemo跟goshare它們租金以秒計費(有長租，但這種小車車的電力根本無法跑那麼長)
上週去台中剛好體驗過iRent, 租車流程還算順利, 但離開的時候一直還不了車, 系統顯示是電池有問題(應該是沒放到對的位子or沒偵測到, 所以不給我還車).
我後來用app內的按鈕聯絡客服, 大概3min就有人接電話, 然後確認了沒有動電池、當前的停車點、是否還有東西放在車廂、以及是幾點嘗試還車的資訊(為了要幫我手動結清費用)後, 客服就手動幫我還車了.
因為是客服手動還車, 所以不會從卡自動扣款, 要到app內的未結費用去點付款, 點完之後就馬上扣款, 也還算方便.
才打算推給朋友就看到這噗, 讓我心情複雜...
應該是如果沒有發生 app 掛機問題的話他們的服務都還不錯。但一掛機就完蛋了，偏偏現在很容易掛機。
我是還好噗首那事件是在我車都用完、已經要還車的時候才發生，只有被多扣錢很不爽，沒有影響我的生活；很多別的使用者是用到一半下車買東西就卡在半路上，還有人卡在阿里山上，或是正要趕著出門時借好的車不能騎，這種情況根本欲哭無淚。要開這麼不定時未爆彈的車，實在還是太不划算了。
因為我有依照粉專教學文（還是要再說一次，為什麼是在粉專上教學，不是系統發公告，誰沒事會去看粉專）上面說的把還車的照片、我個人的資料跟車牌號碼發給 LINE 官方帳號，後來用 app 還車成功但被多罰錢時也把那個顯示罰錢金額的頁面截圖 LINE 過去，後來 LINE 上有文字回覆我說會幫忙刷退，隔天也接到電話說幫我刷退 2200 元，只收原本租車的租金與里程費用。不過他們說刷退信用卡作業時間是要 7-15 天，所以之後我這邊還要再對帳。
北市養車不容易
去南部也方便
總體平衡下來大推WEMO
即使遇到需要客服和退款的問題，WEMO給我的服務感好太多了，資費也很方便
如果要給朋友練車，考駕照，也是非常划算
比如wemo車子耗損最嚴重、安全帽狀況也比較不好，但車子分佈多、app也是一開始就做得不錯，行銷活動也給得很大方！
goshare的車況比wemo好，安全帽也比較乾淨，但如上面分析，小車的加速很猛、不習慣此牌此型號的人會被嚇到，而且沒有前面可以放手機的籃子真的很不方便！
跟以上兩間相較之下iRent的機車真的完全不會進入優先考量範圍內，不管是數量分佈還是app整體設計(有比一年前我剛註冊的時候進步很多，但使用者體驗仍有待加強)
我自己看到損壞是會隨時通知客服啦
他們也不會懷疑你弄壞之類的，總之大家都隨手回報就可以維持的還不錯
wemo跟goshare的車感覺都有定時換新(騎一年多了，沒有越來越破舊的感受，有時還會戴到新的安全帽，goshare還投入新車型)
用車習慣良好 從來沒出事 直到⋯
taco2272: 是沒錯啦XDDD但goshare會有超臭的味道～～
真的很想知道是哪間公司在做的
怎麼有辦法搞得這麼爛
1. 收到信用卡帳單，沒有看到刷退紀錄，還是扣了逾時款
2. 收到 iRent 電子發票，仍有逾時還車的金額，但不是 2200 元，變成 200 元。但我並沒有逾時還車，根本不應該有任何逾時還車費用。
3. 打電話給客服，他們說系統做刷退是 3/15 的時候才進行刷退，所以下期帳單才會有刷退的金額。此外，當時確實只有刷退 2000 元，至於 200 元的部分他現在會再幫我處理。
我追問說：
1. 當時說已經幫我刷退，為什麼會拖到 15 號？
2. 當時 line@ 客服跟電話客服都是說會全額退 2200 元逾時款項，為什麼只有刷退 2000 元？如果我沒有注意到帳單跟電子發票，不就白被扣了 200 元？
接線客服都沒有正面回答，表示之後會再請其他人員回電跟我解釋。
再度再度再度奉勸大家人生有任何別的選擇，不要使用 iRent 的服務。
後續在這邊