p/o3800e

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 4:50 PM

Thu, Nov 12, 2020 6:04 PM

1

信用卡盜刷 Apple 注意喚起
不常網購也會遇到這種鳥事...
一個晚上把今年髒話扣打用完

綁定很方便，方便垃圾盜刷你的卡

爆粗口注意

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 4:51 PM

相較很多人我想我算比較少網購，也沒設定任何手機支付，因為我覺得太危險。

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 4:53 PM

有設定卡片資訊的就Apple ID

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 4:54 PM

手機裡的銀行APP也就玉山而已因為我唯一一張卡就是玉山的

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 4:55 PM

偶而網購我也不會讓平台儲存我的卡片資訊

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 4:57 PM

晚上買大麥克套餐回家喝玉米濃湯吃薯條打遊戲到一半，玉山傳簡訊來感謝我消費3xxx元

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 4:58 PM

我就是這個表情

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:00 PM

一開始先想到App Store常常累積好幾筆才一起請款，(我常常忘了是啥要找明細看，覺得這點應該要改進)，原本不疑有他...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:00 PM

但很快又來一封簡訊，金額還一模一樣

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:01 PM

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:01 PM

仔細一看這金額有點多，最近幾筆小額支出加起來也不到這個錢啊

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:02 PM

而且兩封一樣金額的簡訊是BUG還是扣到兩次??????

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:04 PM

覺得不對勁，於是放下還冒著熱氣的玉米濃湯和大麥克開始查消費明細

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:05 PM

銀行和Apple ID都查沒有

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:05 PM

幹

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:06 PM

馬上打玉山客服

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:07 PM

經過冗長的語音終於轉到真人，告知狀況後，為了確認我是持卡人，被問了很多問題...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:09 PM

然後對，的確有消費紀錄，而且是兩筆在Apple 的交易

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:09 PM

幹

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:11 PM

又被問幾個問題例如有沒有可能是家人朋友刷的etc. 沒，這唯一一張卡只有我自己知道自己在用啊

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:12 PM

於是玉山幫我停卡然後請我也打去Apple確認

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:16 PM

現實友大概都知道，我是個說話有條理，基本上邏輯清晰，個性也算溫和，不常爆粗口情緒不太起伏的人。但遇到這種狀況就算是我也有點慌張，覺得客服人員真有耐心聽我說明...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:19 PM

打Apple客服，也是經過冗長的語音終於轉到真人，對方聽起來就不是台灣人，口音和用詞接近對岸。

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:19 PM

因為打去之前先Google了其他人遇到這狀況的經驗分享，知道接電話的可能是新加坡或哪裡，總之會華語的客服人員就是了。

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:20 PM

認真說，這狀況在溝通上不是那麼順暢，但為了解決事情兩邊都很有耐心在對話...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:22 PM

一樣為了確認我是帳號持有人，被問了很多問題，也要求我手機確認，然後終於能檢查紀錄...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:23 PM

然後對，的確有消費紀錄，兩筆

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:23 PM

幹

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:25 PM

然後因為要回報的部門不同，Apple客服說必須確認是在iTunes Store消費還是Apple官網消費，我只好掛了電話又打去玉山問詳細...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:26 PM

玉山說是iTunes Store

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:30 PM

我再次打去Apple提供資訊，客服幫我回報並註銷Apple ID的信用卡資料，說我 2天後可以再打去確認進度，看有沒有成功取消這兩筆交易...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:33 PM

當然銀行和Apple兩邊要完全處理完，整個過程大概要一個月，帳單上會出現但不會被扣款啥的...不過最快 2天後就可以確認狀況已經謝天謝地...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:34 PM

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:39 PM

一般網站購物刷卡應該會發簡訊，要輸入認證碼才刷卡成功，但iTunes Store綁卡後，消費刷卡不會發手機簡訊認證碼...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:39 PM

覺得最累的是要說明和確認我個人資料，很花時間，但沒辦法，還好兩邊的客服人員都很細心盡快幫忙處理QQ

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:42 PM

Thu, Nov 12, 2020 6:08 PM

第二通Apple客服和第一通不同人，是台灣人，幫我處理完問題還說，他之前也這樣某年除夕夜被盜刷15萬，所以現在都很小心，叮嚀我不要讓交易系統記住資料之類的...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:43 PM

寧可每次辛苦點手動輸入，也不要授權讓系統記住你的信用卡資訊

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:48 PM

謝謝Apple台灣歐巴客服，在看到人性黑暗面後還能感受到人性的溫暖(真的)

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:51 PM

看到這裡的人，趕快都去檢查一下你設定過刷卡資料的網購平台，Apple ID也換一下密碼比較好，有登入Apple ID的裝置也是越少越好，最好只有你的iPhone或平板

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:56 PM

應該是能順利解決，但這過程真的...累...

🌸藍澤奇曼宅🪐頻道切換🌈🥦🥑

@aithelf

Thu, Nov 12, 2020 5:57 PM

電話打來打去1.5小時就過去，玉米濃湯和大麥克都涼了，幹

raAE

@raAE

Fri, Nov 13, 2020 1:16 AM

我是花旗被盜刷一萬一筆，一開始打給花旗查到是Google Play消費就要我打給Google，但我說我的Google帳號沒這筆消費，客服就說那幫我申訴＋要我注意下期帳單就結束了。
去Google Play申訴是隔天和朋友聊到，才想到應該要讓Google查是哪個帳號盜刷，我只查到線上申訴沒查到客服電話，且想說花旗有拒絕這筆請款應該就好了。
我被盜刷的那張卡是只拿來綁定uber，但也馬上把所有綁定(Uber、Google Play、Line pay)都改成另一張只有1~2千餘額的簽帳金融卡。