阿宅@狗狗教練🐶🏳️‍🌈
超商小知識(?】我也不確定一般人會不會用到就是了…
總之如果你有某些重要的事情需要店長或者店內正職幫忙處理的話,例如需要大量訂貨、需要大筆外送、想要反應某些問題、帳單出現問題…諸如此類的,根據個人經驗,我提供幾個比較快速有效可以找到人處理事情的方法。

當然每家店狀況不一樣,我不能保證哪個方法是最有效的…
阿宅@狗狗教練🐶🏳️‍🌈
當然如果你覺得店員真的太鳥了,讓你必須要立即客訴的話,我建議直接打發票後面那隻電話0800-008-711,給聯合服務中心,盡可能有條理且語氣平靜的告知客服事情發生的時間、地點(門市名稱)、狀況,客服就會非常快速的幫你把問題反應給區顧問,再由區顧問按照問題情況通知店長,通常一天內就會傳到店長那邊了。

如果不知道門市名稱,可以看發票,發票上面有。
阿宅@狗狗教練🐶🏳️‍🌈
回到噗首的內容:
方法一,
如果那家店有在經營line群組(現在幾乎所有店家都要在經營),那就加入群組,找到管理員(通常都是店長或正職),這時候你就可以直接一對一把問題反應出去了。

方法二,
店長或正職通常都上平日的早班,你可以在7-15點中間去找找尋店長或者反應事情,很大機率你的問題可以快速順利的被解決。
(個人建議避開8:00-9:30這段上班尖峰出現,不然你被認為是白目奧客的可能性很高…)
阿宅@狗狗教練🐶🏳️‍🌈
方法三,
很不幸你可能只有辦法在下午出現,那建議你找尋那個話術比較完整、語氣比較和善、面對客人問題可以詳細解答的店員來反應問題,你不必完整敘述問題,只需要大概講一下是哪方面的問題,店員通常都會跟你留下聯絡電話,然後再請店長打給你。

但因為通常工讀生很容易忘記交接,所以才會建議找看起來比較細心對待客人比較用心的店員來幫忙反應問題。
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大概就這樣,我個人覺得line群組是最好也最不受時間地點影響的方法,而且不用面對面反應問題也比較不會尷尬,因為純文字溝通,可以讓事件敘述看感覺起來更理性,也會讓對方更認真看待你要反應的事情。

但是記得分段跟用標點符號,而且不要打的落落長。
阿宅@狗狗教練🐶🏳️‍🌈
之所以一直強調「有條理且語氣平靜」是為了讓對方不會先入為主的認為你是奧客,而忽略或敷衍你的問題。
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