日常】我覺得陸客的事件應該跟台灣客人的分開聊...
今天有個小姐一面講手機一面來櫃台取貨，他給我一個網站的截圖說要取貨，我請他給名字，他講了一個英文名，一看發現是0元的已付費包裹，需要核對證件

於是問他『這是否是護照上的名字？0元包裹需要核對證件喔』他拿出健保卡，我說『需要這個英文名的證件喔』小姐開始罵「這是我的網名啊！？怎麼可能會有證件？難道給你看了健保卡還不行嗎！？」『一定要有證件可以核對才行喔，而且還要核對手機後三碼』
「那是我的網名，網拍賣家當然用我的暱稱寄貨啊，我手機亂填不想要個資外洩不行嗎」「你看！我有簡訊耶，簡訊不行嗎」
我指著簡訊上的那行字說『你看，上面寫"請攜帶身分證到超商取貨"』

然後小姐繼續飆罵，我就把他pass給店長處理，店長幫他打給客服，客服也堅持要有證件才能取貨(小姐拒絕和客服對話)，然後他就離開了，之後又回來了，又是一陣罵，店長最後跟他說『小姐，我已經盡力幫你了，而且我們寄件規則上都寫得很清楚，下次麻煩你看清楚再下標』
那小姐又碎念了幾句才終於離開...

今天下午也遇到一個瘋子，買咖啡不到70元就一直說我沒給他點數，已經明確告知要77元才有一點，客人就一直喊「不然你點數送我兩點啊」「沒兩點一點也可以啦」「都不能給是不是啦」「點數這麼多不會給一下喔」
店長跟他說點數不能給，咖啡多買幾杯就可以有點數，客人說「我就不想買聽不懂喔，你不會送一下喔」甚至說「是人都死光喔，沒在集點喔」
後來遞咖啡時他還說「咖啡這麼小杯喔？有沒有弄錯啊」
這是甚麼？歹年冬多銷郎？

快過年了，都開始暖身預備了(眼神死

請他喝好年冬算了XD
話說看完狗狗第一則故事突然想到我常用的匿名其實也有登記在護照上！不知道那時候在想啥居然會想去登錄這個（題外話）

北七很多，真的，越到年底越有感，我是說真的

俗諺都不是隨口說說的XDD

何必自找麻煩呢~店家是明的，還是能便通就變通吧，規定只是給公司看的

光光~ : 你知道這樣很有可能會衍生出多少後續上的問題嗎？
為什麼不是客人盡好客人應盡的本分確實寫好該寫的資料？

已付款和貨到付款不同啊…貨到付款就只認錢，名字怎麼取都無所謂；零元表示已經付過錢了，隨便給問題很大…

光光~ : 你的觀念錯的離譜，繼續講下去真的很沒意義，我們上面都說過怎麼回事了。

服務業是用來教育客人，不是用來通融客人，謝謝

不遵守公司規定到時候又被說「超商店員便宜行事罔顧消費者權益」然後出事店員第一個死...
就算是要付費的包裹，如果沒有認真核對取件人名稱而造成客人取錯，也是店員要賠的...