阿宅@狗狗教練🐶🏳️🌈
@ddffghj100
說
Sat, Aug 15, 2015 3:09 AM
6
超商】每次上公司的課都是大量充斥著一種「成本門市支付，名聲公司收割」的感覺。
阿宅@狗狗教練🐶🏳️🌈
@ddffghj100
說
Sat, Aug 15, 2015 3:12 AM
商品出問題的處理步驟，老師用幾個字簡單解釋『東西拿起來，KEY報廢，丟掉』
商品外裝破損出問題>報廢丟掉。
客人的小孩或寵物破壞或造成商品汙染>報廢丟掉(不可強制客人購買)。
商品品質異常或賣像不佳>報廢丟掉。
【拖稿蜜酥】02
@RMLin
Sat, Aug 15, 2015 3:26 AM
....感覺的出來 看內文
巖獅子
@Rouen
說
Sat, Aug 15, 2015 3:27 AM
公司的課程已經變向的有點在洗腦壓榨了，而且千篇一律，同樣的內容換個課名又再強迫浪費時間上一次課，每次去都是在發呆然後聽講師在那邊自吹自壘-.-
發條漁貓♣wayfer
@mistwayfer
Sat, Aug 15, 2015 3:33 AM
客人破壞或造成商品污染，不可強制客人購買…（被砸店也只能認命的感覺）
阿宅@狗狗教練🐶🏳️🌈
@ddffghj100
說
Sat, Aug 15, 2015 3:48 AM
還有公司對客人的極高信任。
Q:飯糰條碼到過期時間前一小時，刷讀時會跳警告，過期後則是無法刷讀，如果客人號稱買到過期飯糰，門市該如何處理？
A:跟他致歉，換一個給他
阿宅@狗狗教練🐶🏳️🌈
@ddffghj100
Sat, Aug 15, 2015 4:05 AM
我上到快睡著，老師問了一個遭遇奧客的情景，問說客人刁難門市人員應該怎摸回答，我不小心脫口而出「叫他吃屎」………
🐺夜月𓃣Liku教練
@yorurou
Sat, Aug 15, 2015 4:21 AM
完了，要推出香肉燉飯了
蛇蛇sssssss
@rwr48a6g5as6r8eg
Sat, Aug 15, 2015 4:41 AM
好
閒-vu06 _(:3」∠)_
@ronnydie
Sat, Aug 15, 2015 4:57 AM
下面的學員心裡想得應該都是這個答案
GarnetWolf
@GarnetWolf
Sat, Aug 15, 2015 5:05 AM
跟我們一樣阿,差別只是我們都公司吸收
草★スパナ最高！
@shcl_13051
Sat, Aug 15, 2015 5:54 AM
等等wwww脫口而出這樣的言論不行啊wwww
11號
@11cl4
說
Sat, Aug 15, 2015 8:41 AM
可惜奧客任何狀況都不能做報廢處理
沃斯特
@worster
說
Sat, Aug 15, 2015 9:02 AM
奧客無發報廢阿
阿宅@狗狗教練🐶🏳️🌈
@ddffghj100
Sat, Aug 15, 2015 11:24 AM
akytsuki69
:
閒-vu06 _(:3」∠)_
: 我實在太睏了WWW講完後獲得一片掌聲讓我都醒了(槓)
因為上課是公司派來的講師對上門市端人員，所以其實大家在下面聽的都很受不了，可以說是爆炸邊緣吧，今天講到某些話題其他學員也是奮勇嗆人WW
草★スパナ最高！
@shcl_13051
Sat, Aug 15, 2015 11:41 AM
真是辛苦了啊XDDDDDDD還被大家讚賞了可見是大家的心聲（欸）
這就是所謂公司跟門市之間的差別wwwww
阿宅@狗狗教練🐶🏳️🌈
@ddffghj100
Sat, Aug 15, 2015 11:52 AM
akytsuki69
: 哈哈，就是官跟兵的差別吧XDDD
草★スパナ最高！
@shcl_13051
Sat, Aug 15, 2015 11:56 AM
好奇那個講師的反應！
阿宅@狗狗教練🐶🏳️🌈
@ddffghj100
Sat, Aug 15, 2015 11:59 AM
akytsuki69
: 還滿正面的，就是叫我們不要太悲觀，還是要體諒客人，要顧及公司形象....這一類的話
草★スパナ最高！
@shcl_13051
Sat, Aug 15, 2015 11:59 AM
好官方的感覺wwww
阿宅@狗狗教練🐶🏳️🌈
@ddffghj100
Sat, Aug 15, 2015 12:03 PM
目前的課感覺講師都是這樣，就是正面官腔的回答，上課內容就是洗腦跟一直重申要不惜一切成本維護公司商譽...
本來店長還跟我說「如果在課堂上發現有甚麼上課內容會跟門市作法相牴觸，你可以反映給講師，讓講師反映給公司來改善不合理的制度」
可是我上課下來覺得應該是沒啥用，公司整體的課程邏輯都已經是以客為主了，應該沒用了
🐺夜月𓃣Liku教練
@yorurou
Sat, Aug 15, 2015 12:17 PM
講師是來幫你們洗頭的
紙袋
@RIVEP
Sat, Aug 15, 2015 5:00 PM
員工訓(ㄒㄧˇ)練(ㄋㄠˇ)
草★スパナ最高！
@shcl_13051
Sat, Aug 15, 2015 5:04 PM
他們要洗腦你們「客人是神！是白花花的銀子」的概念
紙袋
@RIVEP
Sat, Aug 15, 2015 6:13 PM
當時員工訓練課程上到一部分 那個簡報上面寫了[奧客是員工造成的]這句話 我當場就一直反對然後說狗屁 最後我上到一半說要上廁所就離開了(別學
阿宅@狗狗教練🐶🏳️🌈
@ddffghj100
Sun, Aug 16, 2015 9:05 AM
沒錯，就連集點贈品不夠換給客人時，公司都認為門市應該幫客人調貨，問題是，根本不可能調阿。
贈品是公司配的，門市連何時進貨進多少都無從掌握，何以有能力幫客人調貨或預防贈品缺貨！？
草★スパナ最高！
@shcl_13051
Sun, Aug 16, 2015 9:47 AM
公司的人腦袋裝了什麼....
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商品外裝破損出問題>報廢丟掉。
客人的小孩或寵物破壞或造成商品汙染>報廢丟掉(不可強制客人購買)。
商品品質異常或賣像不佳>報廢丟掉。
Q:飯糰條碼到過期時間前一小時，刷讀時會跳警告，過期後則是無法刷讀，如果客人號稱買到過期飯糰，門市該如何處理？
A:跟他致歉，換一個給他
因為上課是公司派來的講師對上門市端人員，所以其實大家在下面聽的都很受不了，可以說是爆炸邊緣吧，今天講到某些話題其他學員也是奮勇嗆人WW
這就是所謂公司跟門市之間的差別wwwww
本來店長還跟我說「如果在課堂上發現有甚麼上課內容會跟門市作法相牴觸，你可以反映給講師，讓講師反映給公司來改善不合理的制度」
可是我上課下來覺得應該是沒啥用，公司整體的課程邏輯都已經是以客為主了，應該沒用了
贈品是公司配的，門市連何時進貨進多少都無從掌握，何以有能力幫客人調貨或預防贈品缺貨！？