近年來，關於 AI 是否能取代心理諮商的討論逐漸升溫。最新發表於《PLOS心理健康（PLOS Mental Health）》的研究顯示，在伴侶諮商場景中，ChatGPT的回應甚至在某些方面勝過人類心理師。

研究邀請830名受試者，根據「理解能力、同理心、文化敏感度」等5大標準評分，結果顯示，ChatGPT在「連結性」與「文化敏感度」方面表現突出。

更有趣的是，當受試者誤以為ChatGPT的建議來自真人時，評價更高，顯示心理預期可能影響人們對ChatGPT的看法。

然而，真實世界並不總是如ChatGPT描繪得那麼美好。長期使用ChatGPT的陳詩芸表示，「ChatGPT 會給予無條件的肯定，但心理師不會只是支持，而是會挑戰你的盲點，違心之論可以騙過AI，但騙不過諮商師。」