ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Mon, Nov 25, 2024 9:24 AM
Mon, Nov 25, 2024 11:39 AM
34
2
我本來很推薦樂淘的，因為客服親切、價格合理、出貨速度也很迅速，但我沒想到卻因為代切煤爐商品遇到這樣的狀況。
由第三方購買的時候我就清楚煤爐可能會遇到的狀況，包含假貨或是商品寄丟，因此在購買之前我就已經做好心理準備，因此在樂淘告知我商品遲遲未收到後，我也並未做出申訴，我認賠了，也沒有要求樂淘要處理或是退款。
但前兩天樂淘突然私自退款並且附上一個留言，告知我因為平台交易風險故未來不再提供服務。
在購買商品之前我即同意購買風險，但卻因為商品「可能」寄丟後，私自退款，而造成我未來購物的不便，請問這樣的做法是合理的嗎？
樂淘
日拍
日拍代購
toro3790
Mon, Nov 25, 2024 9:25 AM
什麼意思，是說你未來不能再委託了嗎
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 9:26 AM
toro3790: 對！
coffee1770
Mon, Nov 25, 2024 9:26 AM
直接把你退會了 哭喔
你貼全部的對話紀錄吧
toro3790
Mon, Nov 25, 2024 9:26 AM
這有點怪吧你都認賠了，是不是剛好遇到GY客服
coffee1770
Mon, Nov 25, 2024 9:27 AM
你什麼都沒講的話會不會客服根本就退錯人
toro3790
Mon, Nov 25, 2024 9:27 AM
打電話去客訴看看
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 9:27 AM
toro3790: 客服說不處理、叫我APP客服專員
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 9:28 AM
coffee1770: 對話基本上就是我上面打的，我說我認賠，為什麼私自退款後不讓我購買，他們就只是鬼打牆
toro3790
Mon, Nov 25, 2024 9:29 AM
直接打電話跟處理APP的應該是不同客服部門
mule8760
Mon, Nov 25, 2024 9:29 AM
你之前有發過文嗎，不然感覺最近好常發生這種事喔
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 9:29 AM
toro3790: 我APP客服、LINE客服、電話客服都找過了，都在鬼打牆，電話無法處理、LINE說要轉專員
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 9:29 AM
mule8760: 沒有QAQ看對話可以知道是今天的事情
toro3790
Mon, Nov 25, 2024 9:30 AM
如果你在台北的話就可以直接殺去他們公司櫃檯了
toro3790
Mon, Nov 25, 2024 9:30 AM
那個微風南京12樓的取貨櫃檯
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 9:30 AM
toro3790: 我是北部人沒錯...但我有看到類似的經驗，就算是現場他們也裝死
toro3790
Mon, Nov 25, 2024 9:31 AM
因為我覺得你也沒鬧著要樂淘賠，無端被退會超詭異
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 9:32 AM
toro3790: 我本來還想說啊，怎麼突然退費處理這麼好，結果今天仔細看才發現原來是以後不能買了
cashew96
Mon, Nov 25, 2024 9:34 AM
這個處理方法完全不符合邏輯啊
超詭異
mule8760
Mon, Nov 25, 2024 9:34 AM
好雷喔，他是不是不缺客人就開始跩
toro3790
Mon, Nov 25, 2024 9:34 AM
去FB掛他們
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 9:36 AM
toro3790: 我有在脆上掛
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 9:42 AM
mule8760: 這樣算跩嗎
跟LINE客服講完後踢APP客服皮球
bacon2848
Mon, Nov 25, 2024 9:43 AM
ಠ_ಠ - [1125]樂淘擅自要退款+擅自封使用者帳號，退款手續費要自己吸收🤡 樂淘 超雷，非常不推薦...
之前看到的噗也有類似情況
toro3790
Mon, Nov 25, 2024 9:46 AM
所以是很多人去鬧所以乾脆預防性封鎖嗎(?
coffee1770
Mon, Nov 25, 2024 9:46 AM
感覺像是避免客人之後來鬧先下手為強
sushi5107
Mon, Nov 25, 2024 9:48 AM
好多無辜根本沒盧過的買家一起被連坐
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 9:51 AM
sushi5107: 我好委屈
horse3328
Mon, Nov 25, 2024 10:55 AM
ಠ_ಠ - #日拍陷阱 #ちいかわ 我就是那個蠢到下單日拍陷阱的人！！！！！！！
看來就是奧客變多害到一般用戶
peanut8320
Mon, Nov 25, 2024 11:42 AM
我覺得他們應該就是想把愛用merucari這批人淘汰掉吧，畢竟有問題後續處理真的很麻煩，只能說現在才想到真得太晚了，我算是支持說真的，反正又不是只有他們可以委託，你可以找別家。
ಠ_ಠ
Mon, Nov 25, 2024 12:38 PM
peanut8320: 我有陸續在找別家了，但真的好氣
gnu5219
Mon, Nov 25, 2024 1:34 PM
我自己都先選擇買其他網站，不得已才買媒爐，樂淘速度快真的比別家好用…自取也方便
hippo8681
Mon, Nov 25, 2024 2:37 PM
雖然日拍詐騙很過分，但ちいかわ那個真的算是自己沒看清楚吧？還好意思搬法條盧客服盧到退款哦
搞得其他正常的客人莫名被連坐
soup6880
Mon, Nov 25, 2024 5:06 PM
我看過有mercari奧客，被騙三次了吧，每次都要在樂淘社團分享凹樂淘經驗後，我覺得樂淘遲早放棄mercari，問題太多了。他們不是不缺客戶，而是不缺只買mercari的客戶。他們本來就不是做mercari 起家的，預防性封鎖大概是為以後不做這條做準備
jelly3352
Tue, Nov 26, 2024 2:57 AM
老實說會這樣也是那些奧客造成的，還看到教學如何凹客服賠償，讓代購網站賠錢多次了，人家公司又不是慈善企業當然會想解決方法阿...該罵應該是罵那些奧客才對
jelly3352
Tue, Nov 26, 2024 2:59 AM
我自己被騙過幾次，但還是覺得樂淘超棒的，我已經用樂淘交易過一百多次了，雖然其中也有幾次被日拍賣家騙收到盜版的，但這又不是樂淘的錯，樂淘是電腦自動下單，他網站其實也有寫煤爐不保障條款，如果擔心建議去用比比昂或是找日本私人代購，但不要嫌其他代購平台手續費運費貴，比比昂.樂淘.Buyee.私人代購我都用過，自己覺得私人代購最有保障+不太會被騙
ಠ_ಠ
Tue, Nov 26, 2024 6:06 AM
今天的回應
sushi5107
Tue, Nov 26, 2024 7:33 AM
Tue, Nov 26, 2024 7:34 AM
拍拍噗主
樂淘感覺也不想費心思處理無辜波及的人了
之前也有看到有人在煤爐買到盜版，硬是跟樂淘客服盧了超久超久....要便宜、要快速、又要售後，什麼都想要的人近期增加太多太多了...
cafe6147
Fri, Nov 29, 2024 3:13 PM
原來是預防性封鎖
不然邏輯上真的還蠻說不通的...
peanut8320
Sat, Nov 30, 2024 3:27 AM
說真的樓上偷偷說那則chiikawa噗主真的奧客..不了解代購性質就是這樣 我看樂淘把merucari放棄掉也好~
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由第三方購買的時候我就清楚煤爐可能會遇到的狀況，包含假貨或是商品寄丟，因此在購買之前我就已經做好心理準備，因此在樂淘告知我商品遲遲未收到後，我也並未做出申訴，我認賠了，也沒有要求樂淘要處理或是退款。
但前兩天樂淘突然私自退款並且附上一個留言，告知我因為平台交易風險故未來不再提供服務。
在購買商品之前我即同意購買風險，但卻因為商品「可能」寄丟後，私自退款，而造成我未來購物的不便，請問這樣的做法是合理的嗎？
樂淘 日拍 日拍代購
你貼全部的對話紀錄吧
超詭異
去FB掛他們搞得其他正常的客人莫名被連坐
樂淘感覺也不想費心思處理無辜波及的人了
之前也有看到有人在煤爐買到盜版，硬是跟樂淘客服盧了超久超久....要便宜、要快速、又要售後，什麼都想要的人近期增加太多太多了...
不然邏輯上真的還蠻說不通的...