ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Fri, Jul 26, 2024 1:50 PM
36
1
個人觀感,歡迎大家友善討論。
今天深空應該做但沒做的事:
1.清楚將場領跟入場分開,並且各派一人拉列以及跟排隊民眾說明情況。
2.製作最後尾跟中斷尾立牌,並在上面寫明為排什麼隊伍。
3.管控各時段號碼牌數量,並且在各大社群網站公布。另於排隊列清楚寫明目前號碼牌發放情況。
4.寫明場購特典數量非常有限。(針對某天)
還有什麼請大家一起補充吧。
簡單來說,我認為深空完全把之前場領的經驗照辦,但我猜測他們這次跟以前的場領數量應該有2~3倍以上的差距。在數量較大的狀況下卻準備的跟以前一樣,就代表管理層完全沒動腦在這件事上。
而他們到目前的態度,給我的感覺是:「反正我錢都收了,你們這些預購者愛來不來。拿到代理權我就是老大!」
深空
全知讀者視角
bean9200
Fri, Jul 26, 2024 1:52 PM
明確告知工讀生工作內容
ಠ_ಠ
Fri, Jul 26, 2024 1:53 PM
bean9200: 喔對,我覺得這件事也非常扯:工讀生跟工作人員完全沒有橫向溝通,然後就把一問三不知的工讀生擺在門口應付客人。
coffee6200
Fri, Jul 26, 2024 1:54 PM
我這邊也在努力討論
@HageOf70 - #全知 #全知讀者視角 #深空 #2024漫博 #深空場領 深空該對自己有自信一...
pisces7305
Fri, Jul 26, 2024 1:57 PM
我也覺得要好好訓練工讀生,都只給183了好歹多做一點行前訓練吧
一問三不知真的只覺得他們是替罪羊
ಠ_ಠ
Fri, Jul 26, 2024 1:58 PM
我自己遇到很扯的事情:11點多我排完平心,看到噗浪在討論平心要拿號碼牌趕快衝過去拿,拿到了17:30-18:30的號碼牌。
我:?
因為我要幫朋友們一起領,三份不夠,下午三點半聽說又有發號碼牌我又再拿了一張號碼牌,是17:30-18:30
我:?????
bean9200
Fri, Jul 26, 2024 1:59 PM
工讀生超慘
ಠ_ಠ
Fri, Jul 26, 2024 2:03 PM
遇到很扯的事情2:看起來應該是正職工作人員的人在一一詢問是否有領簽名版,然後就突然把其中幾個人拉到櫃檯另成一個隊伍。
我詢問被拉去的其中一人:你買的有什麼不一樣嗎?
對方:我也不知道???
最後又是抓住
背鍋俠
工讀弟弟詢問,工讀弟弟又衝去問正職才知道,單純購買全知場領版(非簽名/沒有購買其他書籍)的人可以改排這個新開的隊伍。
現場真想問
大聲說明清楚這件事很困難嗎?
bean9200
Fri, Jul 26, 2024 2:09 PM
補充:公費購買大聲公
snake3475
Fri, Jul 26, 2024 2:11 PM
我覺得根本不應該發什麼整理券,就讓大家一直排隊排到櫃檯前面就好了,發整理券的用意根本不知道在幹嘛...
bean9200
Fri, Jul 26, 2024 2:11 PM
snake3475: 同意
cherry5124
Fri, Jul 26, 2024 2:13 PM
整理券的作用根本是搞笑
hawk322
Fri, Jul 26, 2024 2:17 PM
Fri, Jul 26, 2024 2:18 PM
但是深空附近的腹地根本不夠人潮擠
只能拉長隊到外面嗎?可是最近的七號給東立拿走,八號是入口
但路過其他家看到有人龍可以辨別前後覺得深空也需要
bean9200
Fri, Jul 26, 2024 2:18 PM
那他們就要跟主辦協調
sheep6234
Fri, Jul 26, 2024 2:19 PM
我很想知道他們這幾天下來,假設都是全力處理場領訂單,最後能達到當初預售的數量嗎? 還是其實就算他們全力處理也消化不完?
然後處理不完的部分還要降級讓消費者承擔
bean9200
Fri, Jul 26, 2024 2:21 PM
未知
不清楚他們的人力配置,如果之後幾天有更多人支援也許是可以消化的
但我覺得不太可能
hawk322
Fri, Jul 26, 2024 2:21 PM
難說,畢竟今天就有人放棄明天再來
所以六日人只會更多
walrus6741
Fri, Jul 26, 2024 2:44 PM
ಠ_ಠ: 看到噗浪在討論平心要拿號碼牌趕快衝過去拿<<???平心還深空
muffin8263
Fri, Jul 26, 2024 2:59 PM
我覺得可以開一個場領窗口跟現場結帳窗口分開
我今天中午12點半左右到的時候剛好遇到在重新拉隊伍,當時就把場領的人拉成靠牆隊伍,於是順利領到預購的全知。
想現場再買其他書的人再另外去排入場隊伍,這樣至少可以快速消化完場領目的的人龍。
worm6234
Fri, Jul 26, 2024 3:09 PM
其實場領和入場他們有區分,但我不知道為啥深空完全不拉隊伍,場領他們拉線頂多只能排10人左右。
下午2點左右短髮工作人員表示沒有場領卷要等3:30發放,建議大家去旁邊等表示場領隊伍如果人少可以插進來,但旁邊隊伍不是他們拉的可能插隊巴拉巴拉的。後來旁邊隊伍完全靠大家自己拉出來一路到貨梯出入口,一直到隊伍太長他們才有人開始整隊,然後為了他的3:30會在發卷,直接給了一位最後尾,從他往後都不能排只能等3:30他們發。
但這條短暫大家自己排出來的隊伍消化算快,有點像是迪士尼有快通(整理卷)的優先可以排進短短的場領隊伍,場領剩下5人左右放沒有場領的5人進來這樣...
但總歸來說整場感覺都是深空不想拉隊伍
ಠ_ಠ
Fri, Jul 26, 2024 3:21 PM
我說難聽一點,今天深空之所以只是被罵不是被掀攤子完全是靠臺灣人排隊素質好。客人自己拉的隊伍都比工作人員拉得好。
sundae3459
Fri, Jul 26, 2024 3:24 PM
今天他們沒有被比中指只是因為來的都是工讀生不是該死的高層
shake7498
Fri, Jul 26, 2024 3:30 PM
我也是幸運在12:30重新拉隊伍時剛好在場的人,所以算是蠻快就順利領到
但在現場真的一問三不知,工讀生自己也沒辦法決定,導致說詞非常反覆,動線又非常混亂。一開始說要有整理券,但整理券發完了,又說15:30會重新發,又說看隊伍狀況沒有整理券的人也可以排隊。真的非常讓人無所適從。
結果還在徬徨時突然就開始整隊了(真是謝了
另外很想知道的是,一個時段的整理券到底有幾張?他們有確定那個時段就只能消化那個人數的場領嗎?
真的很好奇他們的時段跟整理券張數到底怎麼決定的,才會一直在發完又重發,又有隊伍消化完時可以直接排隊這種反覆矛盾的作法發生...
ಠ_ಠ
Fri, Jul 26, 2024 3:31 PM
shake7498: 我就是不幸的在你之前的人,超難過
整個行程都被打亂
dwarf5146
Fri, Jul 26, 2024 7:07 PM
我朋友跑去問工作人員超多次 每個人說的都不一樣
沒有隊尾 不知道排什麼
前面後面的人都不知道自己在排什麼
甚至快拿到整理券 有人要從最外面進來拿 真的傻眼
(最外面就是最後)
前線看到吵架現場(問店員後面隊伍是哪邊 現場氣氛我超害怕
後來還有好心民眾幫忙整理隊伍
被深空氣死 為了這次場領排隊 結果呢 3小時被卡在深空(可能更多
拿到整理券那一刻直接解脫
深空拿到大ip 在宣傳、周邊、內容都用心
但漫展規劃爛爆 真的傻眼 搞活動就認真去做 消費者也願意買單 但這樣真的很難看 希望可以改進
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今天深空應該做但沒做的事:
1.清楚將場領跟入場分開,並且各派一人拉列以及跟排隊民眾說明情況。
2.製作最後尾跟中斷尾立牌,並在上面寫明為排什麼隊伍。
3.管控各時段號碼牌數量,並且在各大社群網站公布。另於排隊列清楚寫明目前號碼牌發放情況。
4.寫明場購特典數量非常有限。(針對某天)
還有什麼請大家一起補充吧。
簡單來說,我認為深空完全把之前場領的經驗照辦,但我猜測他們這次跟以前的場領數量應該有2~3倍以上的差距。在數量較大的狀況下卻準備的跟以前一樣,就代表管理層完全沒動腦在這件事上。
而他們到目前的態度,給我的感覺是:「反正我錢都收了,你們這些預購者愛來不來。拿到代理權我就是老大!」
深空
全知讀者視角
一問三不知真的只覺得他們是替罪羊
我:?
因為我要幫朋友們一起領,三份不夠,下午三點半聽說又有發號碼牌我又再拿了一張號碼牌,是17:30-18:30
我:?????
我詢問被拉去的其中一人:你買的有什麼不一樣嗎?
對方:我也不知道???
最後又是抓住
背鍋俠工讀弟弟詢問,工讀弟弟又衝去問正職才知道,單純購買全知場領版(非簽名/沒有購買其他書籍)的人可以改排這個新開的隊伍。現場真想問大聲說明清楚這件事很困難嗎?
只能拉長隊到外面嗎?可是最近的七號給東立拿走,八號是入口
但路過其他家看到有人龍可以辨別前後覺得深空也需要
然後處理不完的部分還要降級讓消費者承擔不清楚他們的人力配置,如果之後幾天有更多人支援也許是可以消化的
但我覺得不太可能所以六日人只會更多
我今天中午12點半左右到的時候剛好遇到在重新拉隊伍,當時就把場領的人拉成靠牆隊伍,於是順利領到預購的全知。
想現場再買其他書的人再另外去排入場隊伍,這樣至少可以快速消化完場領目的的人龍。
下午2點左右短髮工作人員表示沒有場領卷要等3:30發放,建議大家去旁邊等表示場領隊伍如果人少可以插進來,但旁邊隊伍不是他們拉的可能插隊巴拉巴拉的。後來旁邊隊伍完全靠大家自己拉出來一路到貨梯出入口,一直到隊伍太長他們才有人開始整隊,然後為了他的3:30會在發卷,直接給了一位最後尾,從他往後都不能排只能等3:30他們發。
但這條短暫大家自己排出來的隊伍消化算快,有點像是迪士尼有快通(整理卷)的優先可以排進短短的場領隊伍,場領剩下5人左右放沒有場領的5人進來這樣...
但總歸來說整場感覺都是深空不想拉隊伍
今天他們沒有被比中指只是因為來的都是工讀生不是該死的高層但在現場真的一問三不知,工讀生自己也沒辦法決定,導致說詞非常反覆,動線又非常混亂。一開始說要有整理券,但整理券發完了,又說15:30會重新發,又說看隊伍狀況沒有整理券的人也可以排隊。真的非常讓人無所適從。
結果還在徬徨時突然就開始整隊了(真是謝了另外很想知道的是,一個時段的整理券到底有幾張?他們有確定那個時段就只能消化那個人數的場領嗎?
真的很好奇他們的時段跟整理券張數到底怎麼決定的,才會一直在發完又重發,又有隊伍消化完時可以直接排隊這種反覆矛盾的作法發生...
沒有隊尾 不知道排什麼
前面後面的人都不知道自己在排什麼
甚至快拿到整理券 有人要從最外面進來拿 真的傻眼
(最外面就是最後)
前線看到吵架現場(問店員後面隊伍是哪邊 現場氣氛我超害怕
後來還有好心民眾幫忙整理隊伍
被深空氣死 為了這次場領排隊 結果呢 3小時被卡在深空(可能更多
拿到整理券那一刻直接解脫
深空拿到大ip 在宣傳、周邊、內容都用心
但漫展規劃爛爆 真的傻眼 搞活動就認真去做 消費者也願意買單 但這樣真的很難看 希望可以改進