深空出版
@interstellar2021
Fri, Jul 26, 2024 1:07 PM
87
26
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𝘐𝘯𝘵𝘦𝘳𝘴𝘵𝘦𝘭𝘭𝘢𝘳 𝘗𝘶𝘣𝘭𝘪𝘴𝘩𝘪𝘯𝘨
❖◌
深空公告：
攤位開放時間調整
深空出版2024漫博DAY3(7/27)攤位開放時間調整至10:30，請欲入攤者依照工作人員引導進行排隊。若入攤隊伍暫停排隊，請不要在走道上逗留。
場領整領券會在10:00於場領窗口旁開始發放，場領開放時間同樣為10:30，請持有場領整理券者按整理券上時間至攤位排隊領取商品。
深空出版
@interstellar2021
Fri, Jul 26, 2024 1:07 PM
❖ 消費禮刮刮樂獎項須於展覽期間兌換完畢。
❖ 因颱風延後開展造成場領人潮擁擠，攤位可能會提早閉攤處理場領人潮。
❖ 週五至週日場領時間將延長至下午六點，如現場人潮過多，會延長至六點半。
深空出版
@interstellar2021
Fri, Jul 26, 2024 1:08 PM
❖ 預購場領尚未領取的讀者，記得於展覽期間至深空攤位憑QRCODE領取商品。
❖ 若訂單至展期結束後仍未領取，之後會統一公告未場領訂單補運費寄送相關事宜。
❖ 預購商品為【展場限定特裝版】、【展場限定完結紀念簽名特裝版】之訂單若未於展覽期間於深空攤位取貨，展後會改以【普通預購特裝版】出貨（非簽名版書籍且無場領贈品），並在扣除運費後退款差價。
❖ 本次預購贈品及官網贈品皆包裝在盒內（唯【全知讀者視角11+12展場特裝版(含簽名版)】加碼之【劇情插圖畫卡組】除外），如有缺漏或瑕疵請提供【開箱影片】並寄信至客服信箱。
❖ 展覽最後一天攤位將於16:00結束營業，場領亦將提前至16:00結束，非公告之場領時間前來領取商品，工作人員有拒絕的權利，選擇場領的讀者請特別注意。
深空出版
@interstellar2021
Fri, Jul 26, 2024 1:08 PM
尼爾柒✨٩(◦`꒳´◦)۶✨
@paraclete030
Fri, Jul 26, 2024 1:14 PM
先把指示版做出來吧，今天的場領體感真的很糟糕，連入場券排隊都不知道在哪裡，還是同好一個告訴一個然後往前排，排到最後發現工作人員根本像是發傳單一樣在發整理券，完全不知道在排什麼。
zaequinna
@zaequinna
Fri, Jul 26, 2024 1:15 PM
深空出版
: 請問如果一直領不到整理卷+當日要場領的人的套組供應量（全知）不夠該怎麼辦呢？ 因為無法去兩天
謝謝
未命名資料夾
@random404
Fri, Jul 26, 2024 1:16 PM
尼爾柒✨٩(◦`꒳´◦)۶✨
: 其實有指示牌，是用牛皮紙板手寫的，只是沒有人舉起+後傳
玖玥
@ninesepyjiu
Fri, Jul 26, 2024 1:17 PM
？？？？？？如果一直無法領整理卷，無法場領，又不可能天天來深空，這要怎麼處理？？？？
天之蕉女✌
@tolatola
Fri, Jul 26, 2024 1:20 PM
奇怪我不知道貴公司堅持整理券的原因是什麼... 這東西就是讓今天一片混亂的原因之一，因為領到券的人找不到地方排隊，沒領到的人不知道現場決策。
如果真的要發放，大可直接整隊拉中繼點讓人場領，現場購物的人發放整理券，結果結果貴公司相反，又無法區分有無整理券的隊伍，場面更加混沌。
🍭小星×什麼時候休學🍨
@star_0127
Fri, Jul 26, 2024 1:22 PM
Fri, Jul 26, 2024 1:24 PM
為什麼已經花錢購買商品了還要跟人潮搶著領（篩了1000位又要再篩天選嗎），簽名版領不到就要被強制降級普通特裝……真的因為領不到整理券導致領不到的話一定去消保會投訴的^^
論扁面蛸娃娃的可愛程度
@laiivy_9454
Fri, Jul 26, 2024 1:28 PM
🍭小星×什麼時候休學🍨
: 可能深空覺得搶到簽名套組的人不夠天選，想再篩一批掉吧
好多人都只去一天結果他們搞這齣，感覺集體到消保會投訴還比較快
妮醬🔮🐑🌌
@nichan6699
Fri, Jul 26, 2024 1:31 PM
預購制的東西還要領排隊券才能領取，無法理解😂應該是現場購買的人領排隊券才對啊！有些人無法每天都去漫博場蹲等排隊券，沒領到還要被降級只能收到普通特裝版，無法接受。大部分人都是想要展場限定的東西才預購展場限定版
精一杯🪷
@spudddle
Fri, Jul 26, 2024 1:31 PM
你們錢都收了起碼要保證人家去現場可以領到吧？
阿迪嚕
@deikmi
Fri, Jul 26, 2024 1:34 PM
照理說要整理券是給現場的吧，怎麼是場領的要整理券
至少要確保場領的領得到書吧，也不知道整理券量夠不夠場領完……
尼爾柒✨٩(◦`꒳´◦)۶✨
@paraclete030
Fri, Jul 26, 2024 1:38 PM
未命名資料夾
: 領整理券的嗎？還是拿到了整理券之後排場領的時候有紙牌？
烏龍７🍋多喝水
@amy151126
Fri, Jul 26, 2024 1:40 PM
怎麼不開放一個專門給預購的區域/通道？
預購了，不是不到現場領，是貴公司不發耶
降級普通什麼意思？？？？？
不是每個人都住台北住北部住台灣好嗎
請變通好嗎
漫漫吃土
@pat0432001
Fri, Jul 26, 2024 1:41 PM
烏龍７🍋多喝水
: 有開啦，但不夠
千夜
@jokerfamily
Fri, Jul 26, 2024 1:43 PM
有場領專用窗口，但是現場沒人拉隊伍所以一片混亂
烏龍７🍋多喝水
@amy151126
Fri, Jul 26, 2024 1:44 PM
漫漫吃土
: 🧐看來只能去一天的人要保重
八人自有吉相_(:3」∠ )_
@a775432199
Fri, Jul 26, 2024 1:44 PM
今天直接為了消除場領人潮閉攤，讓我沒買到想要的書
很難過欸，外縣市的我只能來這天的說
謝謝我有180
@muukuro6918
Fri, Jul 26, 2024 1:45 PM
搞出展場限定強迫想要該品項的大家只能去現場領取，結果自己配套措施完全沒做好，今天會去漫博完全就是為了領取預購套組，還特地請假半天、結果被工作人員告知不敢保證能拿到🙂說今天拿不到要改天、但就是只有今天能來、旁邊有許多朋友也是外縣市特地前來結果得到這個答案、沒有足夠的人力為何一定要開場領限定品項？
雖然最後運氣好有領取到，但過程中可見決策者完全沒有與現場人員進行有效的溝通，等待期間說法一變再變。
現在出現的聲明中也完全沒有歉意或是對於深空自己讓有前往但領取不到的讀者如何彌補的措施，不是大家不去領、是去了根本領不到😀
hello world
@okjyuf19107
Fri, Jul 26, 2024 1:46 PM
超荒謬 收了一大筆錢（特裝不少錢吧，何況還有簽名組），還要叫場領的人抽號碼牌，然後抽號碼牌的流程就跟什麼世界大戰一樣一擁而上完全沒有任何秩序可言，工作人員發號碼牌的地方也像遊戲boss一樣十分隨機出現在隨機消失。工作人員其實都很有耐心處理各位負面情緒，但你們的管理層會不會太廢物一點？規則到底能不能定的更清楚並更考慮顧客感受一點？連發兩個公告我的感想除了荒謬無話可說
契★ケイケイ
@asakakei
Fri, Jul 26, 2024 1:46 PM
看到都在罵你們我就放心了，該改善的不改善，官網和場領一定都要消費者大抱怨你們才知道颱風隔天人數會爆多嗎？就算沒有颱風天，基本的大聲公和指示牌也要有吧，又不是第一次辦場領了
還有，哈囉大家都兩個月前就付清全款了欸，結果預購的跟現場買一起排隊什麼意思啊
反正我只有明天一天能夠北上，要是因為整理券問題拿不到書被降級普通版我就直接找消保會申訴，你們就繼續無視消費者啊，消保會找你還敢繼續無視就給我試試看
漫漫吃土
@pat0432001
Fri, Jul 26, 2024 1:46 PM
hello world
: 對...完全不知道什麼時候發，都要問現場的人...
永遠喜歡花たん✿ㄘㄇㄇㄇ™
@kitty870328
Fri, Jul 26, 2024 1:49 PM
當貴出版社的展場工讀生有夠可憐
上面都不知道在幹嘛
玖玥
@ninesepyjiu
Fri, Jul 26, 2024 1:49 PM
我也只有明天能去，領不到我也要投訴：）
hello world
@okjyuf19107
Fri, Jul 26, 2024 1:50 PM
漫展是要買票的欸，大家大老遠損失了車費、門票錢，甚至有人還有住宿費，結果你說：「抱歉不好意思你沒有整理券所以領不了你已經花錢購買的東西喔！」然後叫人家明天再來看看，大哥你是宇宙的中心嗎要別人圍著你賺，門票費你出嗎？路費你出嗎？會不會太荒謬，你是什麼土匪要找壓寨新娘嗎？
肉桂櫃
@tokusi
Fri, Jul 26, 2024 1:52 PM
如果後續外地人只去一天卻因為人潮無法領不到的話，可以憑車票之類的證明補寄嗎
苑子
@Pyrrhonism
Fri, Jul 26, 2024 1:52 PM
Fri, Jul 26, 2024 1:52 PM
明天才能北上去場領的南部人震驚了⋯⋯難道真的得一整天都在排等？而且還搞不好拿不到整理券？看到現在就只覺得外縣市的民眾難道不配場領？
hello world
@okjyuf19107
Fri, Jul 26, 2024 1:53 PM
還有無料的問題我也不想說，我請問為什麼場領的人因為無法進入會場所以不能領無料？？？？你可不可以搞清楚誰是已經付錢的人啊？？？然後好聲好氣拜託工作人員幫忙拿無料因為會場直接封鎖不讓進去，所以請他們把酷卡拿出來讓場領的人可以拿到，結果工作人員毫無邏輯的拒絕我請問呢？因為錢已經付給你們了所以就可以忽視消費者的感受嗎？
hello world
@okjyuf19107
Fri, Jul 26, 2024 1:56 PM
好我真的很氣，再來說一下我失望的感受好了，全知的小說我每一本都有買，除了一二集入坑晚只能買到平裝，後面幾乎每本都是展場特裝組。除了實體書之外我還另外買了全套的電子書因為實體書作為收藏用，但貴司的處理方式真的讓我非常失望，雖然你們可能也不缺我這麼一個小讀者（消費者），但未來真的是不考慮貴司出版的任何作品了，花錢買來一肚子火我又不是受虐狂
L.L.⎝真實你看不見⎠
@rei_alice
說
Fri, Jul 26, 2024 1:57 PM
深空出版
: 請問深空，我就只有明天一天能從南部北上，如果真的沒領到整理券，我的展場限定特裝版要怎麼辦？？
HageOf70
@HageOf70
Fri, Jul 26, 2024 1:59 PM
我覺得可以來這邊討論，整理好之後傳給官方
@HageOf70 - #全知 #全知讀者視角 #深空 #2024漫博 #深空場領 深空該對自己有自信一...
鞥鞥
@songnannan_0215
Fri, Jul 26, 2024 2:04 PM
是搶到紅IP就大牌了嗎，每次公關災難都一樣時間到就會被沖淡大家為了愛作還是會買單，你們出版社真的不會覺得有那麼億點沒有商業道德嗎～～
迪拉🌼想變成歐皇
@otsjccr
Fri, Jul 26, 2024 2:08 PM
預購的東西還要領券才能拿，不能理解+1
這樣的話預購的意義在哪裡？唯一的用處就是讓你們早收兩個月的錢啊
還有多給工讀生做點行前訓練好嗎？他們真的有夠可憐，都給你們這麼多錢了，額外花兩三個小時好好教，好好準備不是難事吧，反正你們也只給183而已
エルピス
@elpis_0711_0911
Fri, Jul 26, 2024 2:09 PM
為什麼已經付錢預購的東西因為你們作業問題導致無法場領，場後寄出還要降級？
我們預購的那些量你們是要再拿去賣錢嗎？不然怎麼換成場後郵寄就要縮水？
妮醬🔮🐑🌌
@nichan6699
Fri, Jul 26, 2024 2:24 PM
Fri, Jul 26, 2024 2:25 PM
另外想問，整理券是不限制領取預購份數吧？還是有限制領取數量？因為今日的整理券一張限制領取3個QR CODE
漫漫吃土
@pat0432001
Fri, Jul 26, 2024 2:33 PM
妮醬🔮🐑🌌
: 我當時以為一個人只能一個，因為工讀生不給我第二個，但我排隊時，前面有人拿出很多個.....可能...也沒標準
香草那提
@kanata0723
Fri, Jul 26, 2024 2:51 PM
請問如果因為貴社人手不足導致當天領不到場領要怎麼處理呢？畢竟不是每個人都能每天進場去賭哪一天領得到書耶？
工具兔
@sakurai51244
Fri, Jul 26, 2024 2:51 PM
雖然最後有拿到書，但忘不了去問工作人員如果沒有場領卷怎麼半，閉館前再來可以有機會嗎?工作人員(百百確定不是工讀)回我可以一直在四周等，有場領卷的人沒來隊伍有空就可以插進來，如果閉館前沒拿到就請改天再來
呵呵呵明明都先付錢了，也依規定到場了，為什麼要改天?當大家每天都很閒嗎?改天票錢你們出嗎?
希望可以瘦五公斤的阿龍🫠
@chiyo_820430
Fri, Jul 26, 2024 3:29 PM
付錢然後不斷排隊
Chuchu-年糕
@haha_run
Fri, Jul 26, 2024 3:29 PM
Fri, Jul 26, 2024 3:31 PM
很想知道為什麼15:30發放的整理券是17:30-18:30的，
而16:00發放的整理券是16:30-17:30的
請問我們一點多兩點多自主排隊的人，整理券卻不止發給我們，只是從旁邊經過的也可以拿，那排隊的意義在哪裡？
サヤ✜醒めない夢を
@natsusaya
Fri, Jul 26, 2024 3:50 PM
Sat, Jul 27, 2024 1:01 PM
當消費者配合貴公司公告的可場領時間前去場領，如果最後是因為貴公司自己安排的人力不足、排隊動線不佳、應變緩慢、號碼牌亂發停發、工作人員說法不一、甚至場領書備量不夠，導致消費者最後沒領到書的話，請有認知那是貴公司的問題，不是消費者的問題！
預購場領的都是早就付清全額的人，深空應確保有在時間內前去攤位排隊場領的話就能領得到，而不是消費者花錢買票進場卻因為你們的問題導致領不到書，最後白跑一趟還要被降級成一般特裝。
會炎上真的是各種問題導致的，麻煩好好檢討作法不要消磨讀者的支持。
HageOf70
@HageOf70
Fri, Jul 26, 2024 3:56 PM
Chuchu-年糕
: 對我也是排了很久結果拿到17:30，看到別人16:30的時候超級氣，最後找前面的人一起領了
硬姐吸大貓
@cowcowcow27
Fri, Jul 26, 2024 3:57 PM
雖然我是領到了，但被搞得一肚子火，光是排你家的隊伍整天下來幾乎沒買到其他的，下次不會再買場領特裝
Chuchu-年糕
@haha_run
Fri, Jul 26, 2024 4:00 PM
HageOf70
: 我拿到號碼牌當下就先回家了，事後才知道有這荒誕的事情⋯⋯，又多了一趟來回的車錢。
實在無法理解，但旁邊沒有排隊就直接拿整理券的，為什麼也直接給他們拿，我們站在那邊一兩個小時的是不是顯得很笨，能拿到書的時間比別人晚，別人經過就能拿到整理券，我們傻傻排隊🫠
幻胤進巨補坑中
@mengcold
Fri, Jul 26, 2024 4:02 PM
Chuchu-年糕
: 我11：30拿得時候就是16：30的整理券，結果16：00回到深空附近的時候，看到前面的人領到16：30的整理券😭😭真的好氣
Chuchu-年糕
@haha_run
Fri, Jul 26, 2024 4:05 PM
幻胤進巨補坑中
: 嗚嗚嗚😭，真的會好氣
為什麼把我們大家的時間跟熱血不當作一回事🫠
Macaron De Pon!
@darkmoon_ovo
Fri, Jul 26, 2024 4:06 PM
烏龍７🍋多喝水
: 一直有分開啊，但這次人特多
雞米.ᐟ.ᐟ
@enter330012
Fri, Jul 26, 2024 4:07 PM
開始擔心領不到或是要等許久
不是北部人也只有去一天，希望可以好好處理…顧客也很困擾
記得今年寒假，有額外一個窗口可以領也很快就拿到了…
Macaron De Pon!
@darkmoon_ovo
Fri, Jul 26, 2024 4:12 PM
雞米.ᐟ.ᐟ
: 這次傍晚關閉入場，那裡面分流場領
小默
@pumpkin6
Fri, Jul 26, 2024 5:47 PM
Fri, Jul 26, 2024 5:47 PM
真的最不能理解場領限定版的意義在哪裡，貴出版社大可直接出一般版跟豪華版，能買到高規格套裝的人真的不會出不起運費，一個場領限定就讓外縣市的人極度困擾，工作很忙根本抽不出時間北上，到頭來只能花錢請別人代領
Lord
@Jessie_724
Fri, Jul 26, 2024 5:56 PM
Fri, Jul 26, 2024 5:59 PM
我覺得最可笑的是下午完全不開放一般入場xd
我以為的漫博是推廣作品增加購買人潮的時候，你們直接當蝦皮店到店取貨，讚喔
這是我聽過最荒謬的展場規劃了，等於你們辦展卻半分錢沒多賺，還要處理這些場領的雜事，高層要不要抓出來砍頭阿，這和寒假的戀與深空完全有得比
◆ ◆ ◆
@rithan99
Fri, Jul 26, 2024 6:23 PM
請問為什麼你們錯估情勢，消化不了預購的量，卻要消費者承擔後果，被迫降級呢？希望能有更好的處理辦法
NUIT
@spaded11873
Fri, Jul 26, 2024 6:25 PM
雖然有領到，但整個動線混亂到不知道該做甚麼，甚至無法確定下午的整理券會不會又停發，只好等在那邊
而且我是受託代領，不一定能再去第二次，要是沒領到還被降級難道是消費者的問題嗎?
場領真是個好想法，下次不要再想了
漾藍☆微波米☆見習騎空士
@weibomi
Sat, Jul 27, 2024 12:19 AM
粉絲的時間都不是時間，颱風來已經少一天了，根本是硬擠時間去場領的，結果還要承擔你們人力不足帶來的風險，投訴是一定投訴的，錢都先收了還要人受委屈，真的吃相難看
靜坐修行
@Miyuly
Sat, Jul 27, 2024 3:38 AM
更改整理券發放位置可以公告一下嗎@@
是不是存心想氣死本座@L
@Lutercain
Sat, Jul 27, 2024 3:54 AM
深空出版
: 動線依然糟糕到髮指。
首先為何要先全額付款預約場領？因為漫博當天人很多，不想要在現場人擠人只想拿了書就走，可以理解現場要領整理卷才領貨，問題是場領卷在哪裡領？排領場領卷的隊伍在哪？完全沒有明顯標示，附近又是買動漫、東立、曼迪這些一看就知道人潮很多的攤，千辛萬苦才找到你家攤位的隊伍，然後被告知排整理卷的隊伍在另一邊，
請問為何不能像其他攤位一樣，至少做個牌子高舉著讓我們知道隊伍在哪？
然後排整理卷跟排場領的隊伍都塞在同個地方，小小的巷道你只要求工讀生隊伍不能超過三排避免塞住通道，那請問場領跟整理卷的人要去哪等？不也是照樣只能塞在那裡，只是有排隊跟沒有排隊的差別？一樣亂啊。
那請問我們先預約付款的意義在哪裡？何況你們應該都能大概知道預約的人數，這種情況難道預料不到嗎？
🍭小星×什麼時候休學🍨
@star_0127
Sat, Jul 27, 2024 8:01 AM
實際跑一趟發現動線真的超級糟糕，攤外推擠根本就是常態……只是想穿過和東立攤位間的走道也沒辦法往前走只能卡死在那邊10分鐘，動線規劃可真是厲害
たびこ
@maziko
Sat, Jul 27, 2024 9:10 AM
這個怎麼不敢發噗浪ㄋ
查茉
@king___0619
Sat, Jul 27, 2024 9:15 AM
展場策劃真是爛得要命，拿不到整理券就不能領？？？場領規則是你定的你就要想辦法讓所有去的人都領得到啊，以為大家都很閒天天來搶你的整理券嗎？這荒唐又愚蠢的場領方式到底是誰想的！
Daisy@社交廢人
@scales2213
Sat, Jul 27, 2024 9:23 AM
たびこ
: 不敢發吧 直接大炎上
鞥鞥
@songnannan_0215
Sat, Jul 27, 2024 9:58 AM
就看深空要繼續裝死不回應到什麼時候
貼貼💚被月經爆揍躺平
@scchefwriting
Sat, Jul 27, 2024 11:17 AM
Sat, Jul 27, 2024 11:17 AM
厲害了我的空
今天的新公告直接不敢開回應
@interstellar2021 - —．✦．— ✦．深空ORV出版計畫 ✦．全知讀者視角 11+12...
紳@運動翁J06
@mola0632
Sat, Jul 27, 2024 11:20 AM
Sat, Jul 27, 2024 12:37 PM
櫃檯結帳給力一點好嗎
現場購書贈品都可以少給還要什麼寧靜時間？
把自己的事情做好啊當別人的時間不是時間嗎！
有時間搞現場領取沒能力辦成
明明有錢賺的東西硬要搞得限量福利殊不知結果就跟四不像一下，直接拉低消費者對你們的觀感！
狂熱波波教終身教徒-Jun
@feelings96300
Sat, Jul 27, 2024 11:56 AM
Sat, Jul 27, 2024 11:57 AM
貴社如果無法處理問題、繼續漠視消費者權益，未來將不會再購買任何貴社出版的商品
涼涼涼
@yusina
Sat, Jul 27, 2024 11:57 AM
如果想躺在棺材板裡裝死，就不要一直發開箱文或抽獎刷存在感，是心虛才不敢正面回答讀者們的問題嗎。深空集體在颱風天腦子浸水了是不是，展場動線爛到阿嬤都看不下去，連續兩天沒領到書了欸
MJ｜
@bgb4vwu
Sat, Jul 27, 2024 12:01 PM
Sat, Jul 27, 2024 12:48 PM
這幾天場次貴司的亂象讓我感到錯愕
你們準備了精美的商品，卻連現場的販售規劃都做不到
場領的數量你們早該清楚，結果卻讓已付費的消費者在領取的時候困難重重，甚至領不到商品，只會複製貼上當初預售的公告：「如果沒到場領取則會換成降級退費的商品」
試問消費者到場了，但你們呢?你們有準備好嗎? 為什麼卻變成消費者要承擔你們失誤造成的結果
作為喜愛的作品即將在貴司發售的讀者
我會認真考慮是否要購入你們家商品
畢竟只懂收錢卻如此不懂得重視消費者權益的出版社，我不認為有交出錢的必要
牛奶喵
@sakuha
Sat, Jul 27, 2024 12:29 PM
能宅配就宅配，好幾年都沒去漫展了，這次為了全知畫冊只有展場限定有，所以才去，還要額外花車費、門票還有時間，如果現場領不到真的會爆氣，還好有領到，但場領真的要改進，不然我覺得就開放宅配吧，付貴一點的運費沒關係（也是要合理），時間很寶貴的
莫莫莫✿
@giki_wind
Sat, Jul 27, 2024 1:29 PM
買得起豪華版的會缺那點運費嗎？
大家都是全額付清的，如果全額付清還無法快速領書離開了那預購要幹嘛用？
改寄送得還要降級，笑死
你們的問題要消費者委屈，那公司收一收算了
颱風跟休兩天是不可預期但也可應對的吧，又不是第一次參場。
因為是請人代領，現在還要多加上情緒成本，明天收到回報後，不管怎樣肯定投訴，未來也不會想再買貴社的任何商品了
無糖芒果綠
@kankitsu
Sat, Jul 27, 2024 1:35 PM
上層主管有點擔當吧?
不要只會推工讀生來受去現場讀者的氣欸?
今天去展場的好心情完全被你們的混亂給搞砸了，預購都是一次付清的，結果場領拿不到，還被禁止入場買不到原本想要買的，因為家住的遠，只能到場一天，最後放棄浪費時間，等事後的補寄，說真的，運費小錢我也不是很介意，但現在是你們規劃有問題導致我沒辦法領，為什麼我還要補運費，我是覺得很可笑拉，那種感覺真的有夠差
喔對了，尤其沒領到事後要用寄的全知會被降版本，更讓人傻眼
契★ケイケイ
@asakakei
Sat, Jul 27, 2024 2:10 PM
發開箱文和抽獎文真的會氣笑，有這個空檔不能回應一下或是好好處理動線安排嗎？消費者的時間不是時間嗎？
最後降級普通版的話絕對申訴消保會
記得退費時還要加上這兩個月的法定利息，消費者不是你們的無息貸款受氣包銀行
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❖◌ 𝘐𝘯𝘵𝘦𝘳𝘴𝘵𝘦𝘭𝘭𝘢𝘳 𝘗𝘶𝘣𝘭𝘪𝘴𝘩𝘪𝘯𝘨
❖◌ 深空公告：攤位開放時間調整
深空出版2024漫博DAY3(7/27)攤位開放時間調整至10:30，請欲入攤者依照工作人員引導進行排隊。若入攤隊伍暫停排隊，請不要在走道上逗留。
場領整領券會在10:00於場領窗口旁開始發放，場領開放時間同樣為10:30，請持有場領整理券者按整理券上時間至攤位排隊領取商品。
❖ 因颱風延後開展造成場領人潮擁擠，攤位可能會提早閉攤處理場領人潮。
❖ 週五至週日場領時間將延長至下午六點，如現場人潮過多，會延長至六點半。
❖ 若訂單至展期結束後仍未領取，之後會統一公告未場領訂單補運費寄送相關事宜。
❖ 預購商品為【展場限定特裝版】、【展場限定完結紀念簽名特裝版】之訂單若未於展覽期間於深空攤位取貨，展後會改以【普通預購特裝版】出貨（非簽名版書籍且無場領贈品），並在扣除運費後退款差價。
❖ 本次預購贈品及官網贈品皆包裝在盒內（唯【全知讀者視角11+12展場特裝版(含簽名版)】加碼之【劇情插圖畫卡組】除外），如有缺漏或瑕疵請提供【開箱影片】並寄信至客服信箱。
❖ 展覽最後一天攤位將於16:00結束營業，場領亦將提前至16:00結束，非公告之場領時間前來領取商品，工作人員有拒絕的權利，選擇場領的讀者請特別注意。
謝謝
如果真的要發放，大可直接整隊拉中繼點讓人場領，現場購物的人發放整理券，結果結果貴公司相反，又無法區分有無整理券的隊伍，場面更加混沌。
好多人都只去一天結果他們搞這齣，感覺集體到消保會投訴還比較快
至少要確保場領的領得到書吧，也不知道整理券量夠不夠場領完……
預購了，不是不到現場領，是貴公司不發耶
降級普通什麼意思？？？？？
不是每個人都住台北住北部住台灣好嗎
雖然最後運氣好有領取到，但過程中可見決策者完全沒有與現場人員進行有效的溝通，等待期間說法一變再變。
現在出現的聲明中也完全沒有歉意或是對於深空自己讓有前往但領取不到的讀者如何彌補的措施，不是大家不去領、是去了根本領不到😀
還有，哈囉大家都兩個月前就付清全款了欸，結果預購的跟現場買一起排隊什麼意思啊
反正我只有明天一天能夠北上，要是因為整理券問題拿不到書被降級普通版我就直接找消保會申訴，你們就繼續無視消費者啊，消保會找你還敢繼續無視就給我試試看
上面都不知道在幹嘛
這樣的話預購的意義在哪裡？唯一的用處就是讓你們早收兩個月的錢啊
還有多給工讀生做點行前訓練好嗎？他們真的有夠可憐，都給你們這麼多錢了，額外花兩三個小時好好教，好好準備不是難事吧，反正你們也只給183而已
我們預購的那些量你們是要再拿去賣錢嗎？不然怎麼換成場後郵寄就要縮水？
呵呵呵明明都先付錢了，也依規定到場了，為什麼要改天?當大家每天都很閒嗎?改天票錢你們出嗎?
而16:00發放的整理券是16:30-17:30的
請問我們一點多兩點多自主排隊的人，整理券卻不止發給我們，只是從旁邊經過的也可以拿，那排隊的意義在哪裡？
預購場領的都是早就付清全額的人，深空應確保有在時間內前去攤位排隊場領的話就能領得到，而不是消費者花錢買票進場卻因為你們的問題導致領不到書，最後白跑一趟還要被降級成一般特裝。
會炎上真的是各種問題導致的，麻煩好好檢討作法不要消磨讀者的支持。
實在無法理解，但旁邊沒有排隊就直接拿整理券的，為什麼也直接給他們拿，我們站在那邊一兩個小時的是不是顯得很笨，能拿到書的時間比別人晚，別人經過就能拿到整理券，我們傻傻排隊🫠
為什麼把我們大家的時間跟熱血不當作一回事🫠
不是北部人也只有去一天，希望可以好好處理…顧客也很困擾
記得今年寒假，有額外一個窗口可以領也很快就拿到了…
我以為的漫博是推廣作品增加購買人潮的時候，你們直接當蝦皮店到店取貨，讚喔
這是我聽過最荒謬的展場規劃了，等於你們辦展卻半分錢沒多賺，還要處理這些場領的雜事，高層要不要抓出來砍頭阿，這和寒假的戀與深空完全有得比
而且我是受託代領，不一定能再去第二次，要是沒領到還被降級難道是消費者的問題嗎?
場領真是個好想法，下次不要再想了
首先為何要先全額付款預約場領？因為漫博當天人很多，不想要在現場人擠人只想拿了書就走，可以理解現場要領整理卷才領貨，問題是場領卷在哪裡領？排領場領卷的隊伍在哪？完全沒有明顯標示，附近又是買動漫、東立、曼迪這些一看就知道人潮很多的攤，千辛萬苦才找到你家攤位的隊伍，然後被告知排整理卷的隊伍在另一邊，請問為何不能像其他攤位一樣，至少做個牌子高舉著讓我們知道隊伍在哪？
然後排整理卷跟排場領的隊伍都塞在同個地方，小小的巷道你只要求工讀生隊伍不能超過三排避免塞住通道，那請問場領跟整理卷的人要去哪等？不也是照樣只能塞在那裡，只是有排隊跟沒有排隊的差別？一樣亂啊。
那請問我們先預約付款的意義在哪裡？何況你們應該都能大概知道預約的人數，這種情況難道預料不到嗎？
今天的新公告直接不敢開回應
現場購書贈品都可以少給還要什麼寧靜時間？
把自己的事情做好啊當別人的時間不是時間嗎！
有時間搞現場領取沒能力辦成
明明有錢賺的東西硬要搞得限量福利殊不知結果就跟四不像一下，直接拉低消費者對你們的觀感！
你們準備了精美的商品，卻連現場的販售規劃都做不到
場領的數量你們早該清楚，結果卻讓已付費的消費者在領取的時候困難重重，甚至領不到商品，只會複製貼上當初預售的公告：「如果沒到場領取則會換成降級退費的商品」
試問消費者到場了，但你們呢?你們有準備好嗎? 為什麼卻變成消費者要承擔你們失誤造成的結果
作為喜愛的作品即將在貴司發售的讀者
我會認真考慮是否要購入你們家商品
畢竟只懂收錢卻如此不懂得重視消費者權益的出版社，我不認為有交出錢的必要
大家都是全額付清的，如果全額付清還無法快速領書離開了那預購要幹嘛用？
改寄送得還要降級，笑死
你們的問題要消費者委屈，那公司收一收算了
颱風跟休兩天是不可預期但也可應對的吧，又不是第一次參場。
因為是請人代領，現在還要多加上情緒成本，明天收到回報後，不管怎樣肯定投訴，未來也不會想再買貴社的任何商品了
不要只會推工讀生來受去現場讀者的氣欸?
今天去展場的好心情完全被你們的混亂給搞砸了，預購都是一次付清的，結果場領拿不到，還被禁止入場買不到原本想要買的，因為家住的遠，只能到場一天，最後放棄浪費時間，等事後的補寄，說真的，運費小錢我也不是很介意，但現在是你們規劃有問題導致我沒辦法領，為什麼我還要補運費，我是覺得很可笑拉，那種感覺真的有夠差
喔對了，尤其沒領到事後要用寄的全知會被降版本，更讓人傻眼
最後降級普通版的話絕對申訴消保會
記得退費時還要加上這兩個月的法定利息，消費者不是你們的無息貸款受氣包銀行