p/3g27zokyth

@anonymous

偷偷說

Wed, Jul 17, 2024 8:55 AM

25

EroLabs 新世界狂歡 VelvetReact 天下布魔星隕計畫
因為遊戲問題所以第一次聯繫了客服
才發現客服代回覆是全簡字
雖然我知道遊戲開發跟平台營運是不同團隊
所以遊戲開發團隊可能來自不同國家
但我以為EroLabs是臺灣經營的平台？
還是只是客服部外包中國？

mink9222

Wed, Jul 17, 2024 8:58 AM

遊戲是不同國家做的，有遊戲問題感覺也滿有可能是不同國家自己的客服負責吧…？
不過我上週有回報velvet react的問題，回信是繁體中文

leek3665

Wed, Jul 17, 2024 9:06 AM

我也一直蠻好奇EROLABS到底是不是台灣的公司，如果是台灣的有沒有上市櫃，~~我要買他的股票感覺這平台挺賺的~~

ಠ_ಠ

Wed, Jul 17, 2024 9:06 AM

mink9222:
我以為會是平台客服部門負責問題彙整再回報遊戲團隊答覆
而且我也是回報Velvet React的問題
這樣感覺客服部門有跨國的可能？

ಠ_ಠ

Wed, Jul 17, 2024 9:11 AM

leek3665:
我本來也這麼認為
但這次收到簡中客服訊息
加上之前儲值的時候也覺得疑惑為什麼是以港幣換算
又有點不太敢肯定了（好混亂）

bunny7133

Wed, Jul 17, 2024 9:17 AM

新世界有自己的客服信箱，遊戲有問題都是寄這個

會用到Erolabs回報通常是帳號或者儲值問題

Erolabs課金大部分都是從gash點進去選信用卡來課金，課的都是台幣

bunny7133

Wed, Jul 17, 2024 9:18 AM

Erolabs到底是誰經營的沒人知道

ಠ_ಠ

Wed, Jul 17, 2024 9:28 AM

ಠ_ಠ - 雖然最近新世界狂歡的釣魚噗很多但我還是想說，那個 EROLABS平台有夠陽春啊！為什麼除了...

剛剛爬舊噗其實蠻久之前好像就有人討論過
根據金流方給的統編Ero-Labs是可以追溯到臺灣科技公司沒錯
至於客服使用語言不統一的問題可能......
不知道

venus3853

Wed, Jul 17, 2024 9:37 AM

跟麥當勞訂歡樂送會轉給中國客服一樣吧

ಠ_ಠ

Wed, Jul 17, 2024 9:45 AM

不過根據上文金流提供的統編是追溯到「勝日科技」
但我7月在Ero-Labs儲值是有開發票的（不過在之前都沒有也很奇怪）
是紅陽支付代開的電子發票
而金流使用者是「捷放娛樂有限公司」（又是一個新的公司名稱）

至於我說的儲值金額用港幣標示
則是在Ero-Labs會員訂閱成功的確認信中顯示HK86
整個好難理解