［書 - 可以柔軟，不代表你必須一再退讓］
書名讓人以為又是一本雞湯，結果裡面蠻理性地討論情緒的覺察、控制還有應用，可以邊讀邊檢視自己的狀態

把書中最後的EQ十誡整理起來，當作對自己的提醒

1.要思考自己的感受
-我在情緒上的優點和缺點？
-我的溝通風格是？他人如何看待？
-我當下的心情如何影響我的想法和行動？
-在什麼情況下我會發現可清情緒在扯後腿？

2.要從他人的觀點學習
-傾聽時，重點不在對錯，而是要努力瞭解觀點上的差異及理由
-學習接受負面回饋

3.要學習暫停

4.要練習同理

5.要讚美他人
具體地表達讚美

6.要道歉
培養謙遜、真誠等特質

7.要寬恕
寬恕是為了讓自己有機會前行

8.要真實真確
言行合一並堅守價值觀及原則

9.要控制想法
感受不太能控制，但專注在思維上可以控制自己如何回應感受

10.要不斷學習
當感覺自己嫻熟於某個面向時，通常也是犯錯之時