ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Mon, Mar 18, 2024 8:32 AM
62
2
plave
fanplee直寄
收到包裹一瞬間真的超級傻眼.....
箱子全濕像是泡過水而且整個壓爛
這個包裹到底經歷了什麼...
看著這兩張特典超心痛
剛剛已經回報客服 希望能盡速收到回覆
ham8950
Mon, Mar 18, 2024 8:33 AM
救命,這是掉水裡嗎
這通路災情也太多了吧
witch2851
Mon, Mar 18, 2024 8:37 AM
這太誇張可怕了吧!!!!
我收到的箱子也是被拆開過重新封箱隨便黏,旁邊縫還開很大...
收到心臟都要停了
brandy1252
Mon, Mar 18, 2024 8:37 AM
感覺就是泡水了 好慘拍拍
jay774
Mon, Mar 18, 2024 8:38 AM
這是被丟到戰場上去嗎
spider484
Mon, Mar 18, 2024 8:38 AM
是讓包裹自己游泳過來台灣嗎
超扯
fox4752
Mon, Mar 18, 2024 8:38 AM
太可怕了吧
ಠ_ಠ
Mon, Mar 18, 2024 8:41 AM
我甚至不用剪刀開箱...
輕輕撥開就可以拿出裡面的東西
omelet6393
Mon, Mar 18, 2024 8:42 AM
這能客訴嗎..
brandy4220
Mon, Mar 18, 2024 8:44 AM
太破爛了吧⋯⋯⋯⋯⋯⋯
bean394
Mon, Mar 18, 2024 8:44 AM
天吶沒想到真的有人會收到這麼誇張的包裹 拍拍噗主
這個應該要負責的吧⋯⋯
ಠ_ಠ
Mon, Mar 18, 2024 8:45 AM
omelet6393: 嗚嗚嗚我也不確定 但這個真的很扯
(目前有寄客服信箱+G市網站回報包裹的問題..
jaguar1959
Mon, Mar 18, 2024 8:45 AM
這箱子經歷了什麼
prawn6609
Mon, Mar 18, 2024 8:45 AM
這應該是泡過水了QQ
如果是台灣收貨這種情況要拒收,賣家那邊才能跟貨運求償.
不知道國際包裹這種情況會如何處理
coral933
Mon, Mar 18, 2024 8:46 AM
這包裹也太誇張了吧 爛成這樣連特典卡也毀了
soup8461
Mon, Mar 18, 2024 8:46 AM
哇塞...
ಠ_ಠ
Mon, Mar 18, 2024 8:49 AM
prawn6609: 因為住大樓 包裹都是管理室統一簽收的🥲
只能看看客服怎麼回應了😭
chick4995
Mon, Mar 18, 2024 8:50 AM
這種包裹,貨運公司不直接回報包裹損毀嗎🫨
venus8542
Mon, Mar 18, 2024 8:51 AM
誇張
brandy4220
Mon, Mar 18, 2024 8:55 AM
原來破到這種程度貨運也是直接寄喔 他們不怕東西沿路掉出來嗎XD
ಠ_ಠ
Mon, Mar 18, 2024 8:56 AM
chick4995: 我收到時外面還有用大的氣泡自黏袋裝..但看起來也是亂包 想說內容物手感摸起來很奇怪
打開就看到爛箱子....
感覺是新竹物流看包裹破成那樣多包上去的(?
因為大家好像都是直接收到紙箱......
witch2851
Mon, Mar 18, 2024 8:58 AM
這次該不會很多都爛到看不清送貨資訊才卡這麼久吧...
brandy4220
Mon, Mar 18, 2024 8:58 AM
原來如此
...
mint1544
Mon, Mar 18, 2024 9:00 AM
這個也太恐怖了吧...
fig1432
Mon, Mar 18, 2024 9:00 AM
天啊…好慘…
拍拍噗主
chick4995
Mon, Mar 18, 2024 9:04 AM
ಠ_ಠ: 天啊...希望Gmarket 那邊能乾脆一點重寄物品,這應該是G市物流問題😡
prawn6609
Mon, Mar 18, 2024 9:09 AM
新竹貨運真的箱子破也常常直接寄給買家,簽收就會說已經認定沒問題了......
有夠糟糕的
mint1544
Mon, Mar 18, 2024 9:19 AM
偏題但我個人喜歡黑貓
omelet2190
Mon, Mar 18, 2024 9:19 AM
好誇張啊我的天
squid9223
Mon, Mar 18, 2024 9:39 AM
天哪⋯G市一堆事
bbq5391
Mon, Mar 18, 2024 9:55 AM
抱抱噗主
prawn6609
Mon, Mar 18, 2024 9:55 AM
mint1544: 黑貓貴啊
egg5395
Mon, Mar 18, 2024 9:55 AM
拍拍噗主
banana3843
Mon, Mar 18, 2024 10:03 AM
這個通路要出事多少回合 希望噗主能得到補發卡
另外想請問噗主是空運直寄嗎
chick7717
Mon, Mar 18, 2024 10:18 AM
又是這個通路...好可怕 抱抱噗主
ಠ_ಠ
Mon, Mar 18, 2024 10:32 AM
banana3843: 我記得我是選空運直寄沒錯...
難道包裹是從飛機上掉到海裡 然後再打撈回來嗎
ಠ_ಠ
Mon, Mar 18, 2024 10:35 AM
好我正在嘗試讓自己釋懷
如果客服有什麼後續回應我會再來回報的(??
tako3113
Mon, Mar 18, 2024 10:36 AM
記得fanplee出貨那陣子韓國下大雨 不知道有沒有關係
拍拍噗主
omelet2898
Mon, Mar 18, 2024 10:39 AM
????真的太扯了完全是泡過水
miso2409
Mon, Mar 18, 2024 11:03 AM
這包裹完全是靠那一圈膠帶撐著了
ಠ_ಠ
Tue, Mar 19, 2024 12:28 AM
早上收到客服回覆,說要給我30%折扣優惠券??????
我整個大問號,這還有機會再繼續寫信上訴嗎...
brandy4220
Tue, Mar 19, 2024 12:36 AM
我的東西一開始完全消失 客服也是一直想用折扣打發我 不要管他 重新提問講一次你的要求 他們客服常常自顧自回答完之後就結束客服對話 超煩 要一直重新開對話
spider484
Tue, Mar 19, 2024 1:13 AM
ಠ_ಠ: 噗主回覆客服不要折價券, 堅持補卡
ಠ_ಠ
Tue, Mar 19, 2024 1:29 AM
brandy4220: spider484: 好!!我會繼續寫信上訴😭謝謝兩位旅人
ಠ_ಠ
Tue, Mar 19, 2024 7:05 AM
客服剛剛回應說會再跟物流那邊確認情況
要我等待回覆
希望不要互踢皮球內
ಠ_ಠ
Thu, Mar 21, 2024 8:32 AM
Thu, Mar 21, 2024 8:32 AM
今天又跑去催客服,結果G市客服回應我,說要退款的話,只提供開箱影片不夠
(但我明明一直強調我要的是補卡....???
還請我寄郵件到fanplee的信箱申訴..
ham8950
Thu, Mar 21, 2024 8:33 AM
這通路真的超爛耶
ಠ_ಠ
Thu, Mar 21, 2024 8:43 AM
ham8950: 而且客服回覆速度超級慢...
好不容易等到回覆 看到內容又傻眼
整個心很累
spider484
Thu, Mar 21, 2024 8:44 AM
ಠ_ಠ: 好誇張好荒謬, 那是還要提供什麼?消費者能提供的也只是影片跟照片. 這通路有夠差勁
ಠ_ಠ
Thu, Mar 21, 2024 9:12 AM
spider484: 剛剛寄信給fanplee就附上了開箱影片+特典卡的照片,如果再多我就真的不知道要給什麼了XDD
我甚至還把爛掉的箱子留著,以防他們嫌影片不夠高清沒拍到單號等等的,我至少還有證據能給((超瘋
希望G市要我寄信給fanplee不是一個正式開始踢皮球的開端
ಠ_ಠ
Thu, Mar 21, 2024 11:27 AM
不得不來抱怨一下fanplee客服態度真的有在差的XDD
影片檔案太大,所以貼了雲端連結(當時G市申訴也是一樣的連結 G市就有看過影片)
剛剛收到回覆,客服超簡短的回了一句:如果有開箱影片,請發給我,謝謝。
(短到我還以為我看錯 也可能是我想太多#)
啊我前面傳的連結是傳假的膩
spider484
Thu, Mar 21, 2024 11:49 AM
ಠ_ಠ: 拍拍噗主, 真的辛苦了. 遇到這種事情對方應該要好好處理, 不知道是不是他們已經收到很多投訴所以回答變得很簡短. 有在河道看到一個噗文的噗主每天三聲道去問候fanplee客服, 對方終於說要補卡. 希望補主可以順利收到補卡.
ಠ_ಠ
Thu, Mar 21, 2024 3:31 PM
spider484: 感謝旅人分享🥺
不懂fanplee為什麼不一開始就把事情做好
到現在要處理一堆客訴不累嗎
目前先蹲看看明天客服會不會回應了
最下下策我也要照三餐問候客服(
spider484
Thu, Mar 21, 2024 3:33 PM
ಠ_ಠ: 另一個噗主是三聲道: 英文中文韓文客服都發
ಠ_ಠ
Fri, Mar 22, 2024 10:54 AM
fanplee回信態度真的 一言難盡XDDD
(他們回覆真的只有這樣而已)
ಠ_ಠ
Fri, Mar 22, 2024 10:58 AM
因為我兩張特典,只有藝俊那張爛掉,另一張斑比的只有濕掉,拍正面也看不出來,所以照片的部分斑比那張我只拍了背面的照片,但開箱影片裡也有拍卡況,正反面都有對光拍,感覺客服根本就沒看開箱影片
目前還是先再補了兩張卡正反面照片+影片給他
spider484
Fri, Mar 22, 2024 11:06 AM
ಠ_ಠ: 噗主不要太在意, 感覺客服應該是英文不太好所以沒有辦法很完整寫商業英文書信. 至少有回覆
被這家折磨到標準只能降低
ಠ_ಠ
Fri, Mar 22, 2024 11:12 AM
spider484: 我是沒有特別在意啦,我只希望他會這樣跟我要商品狀況的照片等等的,是真的有意想要補東西給我🤣
如果有補給我商品 態度再差都沒關係XDD
ಠ_ಠ
Fri, Mar 22, 2024 11:13 AM
Fri, Mar 22, 2024 11:14 AM
不像G市,雖然回信態度算好,但剛剛直接跟我說不甘他們的事,是物流的問題
是也沒說錯啦 但這鍋甩的也太直接(
ಠ_ಠ
Mon, Apr 1, 2024 3:42 PM
來報告最終結果了...
兩邊客服真的回
很 慢
頻率一天只回一次 就得再等隔天才會收到回覆😮💨
G市跟fanplee都嘗試用各種說法抗爭過
今天終於再收到G市客服回覆說因為商品是套組,沒有辦法只賠償特典卡,而且特典卡也缺貨了無法補償特典卡給我,只能退款處理。
所以就..唉...算是落幕了吧 只能等退款
最後丟一句缺貨我也無法再說什麼🥲
覺得到底為什麼一件事要拖這麼久
ಠ_ಠ
Mon, Apr 1, 2024 3:43 PM
大概過程就是:G市說要給我折價券➡️花了兩三天跟G市客服溝通(簡單來說就是推卸責任)➡️G市叫我去聯絡fanplee客服➡️兩邊同時寫信申訴➡️fanplee回覆跟我要更詳細的貨況照(這時還以為有機會賠)➡️給了後客服卻失聯好幾天➡️fanplee終於回應 但回說要給平台購物金做賠償(???)➡️兩邊客服直接被我小作文開嗆➡️至今fanplee還在消失中,只有G市客服回應說因為是套組出售,無法單賠特典卡,並表示是物流公司問題,目前商品缺貨也無法補償特典卡。
ಠ_ಠ
Mon, Apr 1, 2024 3:44 PM
Mon, Apr 1, 2024 3:46 PM
每一步都花了好幾天等客服回信然後溝通
有夠浪費時間🥲
沒貨就直接退款就好...繞一大圈解決事情的感覺
spider484
Mon, Apr 1, 2024 3:50 PM
拍拍噗主,只能之後再收卡看看了,至少有收到賠款,總比什麼都沒有好(標準降很低🥹)
ಠ_ಠ
Mon, Apr 1, 2024 3:54 PM
spider484: 我也是覺得至少有退款..
真的比什麼都沒有好ㅠㅠ
star735
Mon, Apr 1, 2024 11:30 PM
ಠ_ಠ: 這樣噗主有收到fanplee嗎?我有跟別人約換卡會有多一套,只是對方的還沒有到貨,如果噗主真的收不到的話可以原價出給您~
ಠ_ಠ
Tue, Apr 2, 2024 2:05 AM
star735: 哇啊真的可以嗎 現在要收到一套很難ㅠㅠ
果您真的有意願售的話 方便留帳號這邊私噗您嗎!!
謝謝旅人
spider484
Tue, Apr 2, 2024 2:14 AM
star735: 旅人真的是大好人, 恭喜噗主
spider484
Tue, Apr 2, 2024 2:15 AM
說恭喜噗主好像有點怪怪, 噗主遇到雷通路但至少有遇到好噗哩
ಠ_ಠ
Tue, Apr 2, 2024 2:35 AM
star735: 已私噗您!!幫刪帳號🙇♀️
witch2851
Tue, Apr 2, 2024 2:58 AM
辛苦噗主了
brandy4220
Tue, Apr 2, 2024 3:01 AM
偷偷說真的很多無名英雄QQ辛苦了~
ಠ_ಠ
Tue, Apr 2, 2024 3:06 AM
我真的超感謝QQ在此感謝好心的噗哩們
也說聲不好意思 讓大家看我在這噗裡很厭世的發牢騷
bbq5391
Tue, Apr 2, 2024 7:13 AM
辛苦了
只好祝福噗主都抽到本命
載入新的回覆
fanplee直寄
收到包裹一瞬間真的超級傻眼.....
箱子全濕像是泡過水而且整個壓爛
這個包裹到底經歷了什麼...
看著這兩張特典超心痛
剛剛已經回報客服 希望能盡速收到回覆
這通路災情也太多了吧
我收到的箱子也是被拆開過重新封箱隨便黏,旁邊縫還開很大...
收到心臟都要停了
是讓包裹自己游泳過來台灣嗎超扯輕輕撥開就可以拿出裡面的東西
(目前有寄客服信箱+G市網站回報包裹的問題..
如果是台灣收貨這種情況要拒收,賣家那邊才能跟貨運求償.
不知道國際包裹這種情況會如何處理
只能看看客服怎麼回應了😭
打開就看到爛箱子....
感覺是新竹物流看包裹破成那樣多包上去的(?
因為大家好像都是直接收到紙箱......
拍拍噗主
有夠糟糕的
偏題但我個人喜歡黑貓另外想請問噗主是空運直寄嗎
難道包裹是從飛機上掉到海裡 然後再打撈回來嗎如果客服有什麼後續回應我會再來回報的(??
我整個大問號,這還有機會再繼續寫信上訴嗎...
要我等待回覆
希望不要互踢皮球內
(但我明明一直強調我要的是補卡....???
還請我寄郵件到fanplee的信箱申訴..
好不容易等到回覆 看到內容又傻眼
整個心很累
我甚至還把爛掉的箱子留著,以防他們嫌影片不夠高清沒拍到單號等等的,我至少還有證據能給((超瘋
希望G市要我寄信給fanplee不是一個正式開始踢皮球的開端
影片檔案太大,所以貼了雲端連結(當時G市申訴也是一樣的連結 G市就有看過影片)
剛剛收到回覆,客服超簡短的回了一句:如果有開箱影片,請發給我,謝謝。
(短到我還以為我看錯 也可能是我想太多#)
啊我前面傳的連結是傳假的膩不懂fanplee為什麼不一開始就把事情做好
到現在要處理一堆客訴不累嗎
目前先蹲看看明天客服會不會回應了
最下下策我也要照三餐問候客服(
(他們回覆真的只有這樣而已)
目前還是先再補了兩張卡正反面照片+影片給他
被這家折磨到標準只能降低如果有補給我商品 態度再差都沒關係XDD是也沒說錯啦 但這鍋甩的也太直接(
兩邊客服真的回很 慢
頻率一天只回一次 就得再等隔天才會收到回覆😮💨
G市跟fanplee都嘗試用各種說法抗爭過
今天終於再收到G市客服回覆說因為商品是套組,沒有辦法只賠償特典卡,而且特典卡也缺貨了無法補償特典卡給我,只能退款處理。
所以就..唉...算是落幕了吧 只能等退款
最後丟一句缺貨我也無法再說什麼🥲
覺得到底為什麼一件事要拖這麼久
有夠浪費時間🥲
沒貨就直接退款就好...繞一大圈解決事情的感覺
真的比什麼都沒有好ㅠㅠ
果您真的有意願售的話 方便留帳號這邊私噗您嗎!!
謝謝旅人
也說聲不好意思 讓大家看我在這噗裡很厭世的發牢騷
只好祝福噗主都抽到本命