【自我記錄用】
這是關於我常使用的日本代購幫我在12月寄出包裹後，我在查貨況中發現疑似被海關多課稅金，經過一番流程處理後有順利請海關更改稅金的內容
詳細下收

先說每個月會有1-2個包裹麻煩代購寄出，基本上都是買動漫相關的娃娃、立牌、徽章、扭蛋小公仔、或是黏土人娃用配件、百元商店的推活小物(大多壓克力制)等等的東西
因為我所屬地區關係一定會有稅金，依包裹內的總價值高低不同稅金不同而已，每次收到的稅單都有留著，在2023年12月之前每張稅單上面寫的類別一律都是玩具類
玩具類稅金計算方式大概是包裹內容物依寄出申報總價值含稅換算台幣匯率後x5%

這次12月包裹剛寄出沒多久，我就先去看11月的稅金單，因為兩次的包裹總價值相近、內容物差不多
想說這稅金應該差不多，先讓心裡有個底
代購寄出過幾天就查詢貨態顯示海關檢驗完畢，旁邊有顯示稅金，看了一下差點傻眼
比原先預估金額多了一倍多一些？！？！
心想怎麼可能？！？ 我是太常買還是買太多被罰錢嗎？
就先去網路上看有沒有查詢或是其他方式可以提出申請，因為之前的稅單有寫到對於稅金有任何疑慮請不要繳稅收件，一律請郵局退回給海關重新檢驗並同時致電海關反應稅金計算疑慮

但網路基本上查不到任何後續，不然就是說有霸王條款以他們判定為主之類的討論後就直接放棄比較多
我就想，我還是想要了解到底被加了什麼稅就去問看看了

就在郵局派送的當天早上八點半先打給海關詢問並敘述此次包裹物品總價值、內容物和前次包裹差不多但稅金差異落差明顯想詢問是如何計算的
對方聽完我的敘述也覺得是玩具類但兩次包裹的稅金不該差距如此明顯，就幫我查詢才發現此次包裹系統顯示雜貨非玩具
所以稅金計算方式不同，於是請我退包裹給他們再次檢驗等候他們查驗後回覆

和海關電話結束後，再立刻打給郵局請求包裹別配送並退還給海關重新檢驗計算稅
本來以為這樣會直接退給海關，但過一天查詢發現包裹還在郵局，再打電話確認才知道需本人持證件至郵局申請包裹退件給海關檢驗，我有看到我的包裹沒有被拆開檢驗(以往都會打開檢驗，但可能年底量大沒打開檢驗)
包裹空白處上面需要寫姓名和手機，以便海關回電通知
為了防止海關直接把我包裹退回，郵局申請退件後隔天再打給海關通知已退件請留意包裹

大概過了四五天還沒有消息，就打電話給海關詢問進度但他們沒看到包裹，嚇得我請他們找尋後再回電給我，經過10分鐘不到就收到海關回電了，對方提到找到包裹，並且有拆開確認內容物
海關說明因為內容物有壓克力相關字眼，壓克力屬塑膠類剛好在玩具或擺飾裝飾等雜貨判定灰色地帶，但兩者的判定的課稅計算方式不同
所以他們同仁沒拆開直接申報單就當成雜貨計算
接下來有詢問我一些問題👩‍💼=海關 🌸=我

👩‍💼請問此次和前次的內容物是否類似？
🌸是的，內容物類似
👩‍💼請問是否常有包裹從國外寄來，其頻率為何？
🌸是的，一個月1-2次 ，至少1次
👩‍💼請問稅單都是開玩具品項嗎？
🌸對的，2023年部份稅單大概6.7張都是開玩具類，資料都有留著若是需要可以核對提供
👩‍💼好的，沒關係！我們這次也修改成玩具類並且幫您重計算並出新的稅單給您
🌸好的！感謝您們辛苦了！

兩天後，我就收到郵局電話提到上次的退還給海關檢驗的包裹已經寄到了，稅金為OOO元
我一聽發現稅金已經修正成原本的一半了
最後我順利付完稅金也收到包裹，真的是可喜可賀

相信應該不少人買東西有可能和我一樣買壓克力相關週邊，所以有可能也會發生類似情形
但要是不在意稅金只想快點收到東西的話，應該也無影響
最後，我想說幾點比較重要的部份：
1.購買收據明細或稅金相關的資料請不要隨意丟棄建議留存，以便未來有狀況問題的時候還有資料可以比對確認
2.要是對海關的稅務有問題，還是可以打電話去確認查詢不用害怕，沒有網路上說的那麼強勢，但一定記得先別領包裹和付稅金
3.因為這些流程都需要時間來跑，請耐心及冷靜應對就能順利解決
感謝看到這裡的大家，希望大家不會有包裹和我一樣一切順利沒事，新年大快樂