萬事問噗浪
親戚寄交貨便，聽說當初是請店員幫忙key資料
但key反了
收件人應該是我，但填成他自己，寄件人變我
今天收到簡訊時說東西退回原門市
問問這樣東西有沒有救

客服

領回再寄一次 ( ?

那我打看看客服
取回要看證件，名字不對大概也沒辦法取回

來補個進度
跟電話客服雞同鴨講，後來改寫信問
依照你是用ibon機台/APP、網頁平台詢問不同客服，需要由「寄件人」去申請改宅配(需自付運費)
提供客服單號、完整的寄件人姓名&電話、收件人姓名&電話、宅配地址跟收貨人姓名(寄/收件人是核對身分用)
雖然電話客服是跟我說要寄件人本人申請，但應該只要知道雙方資料可以核對身份就可以了
我是懶的等想早點弄，不然也是能領取期限到後等包裹被退回物流中心再申請