ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Thu, Dec 14, 2023 12:52 AM
1
DVC
有人也遇到買25元禮包被收2500元的問題嗎？很少玩手遊第一次碰到這種想知道可以怎麼處理
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 12:56 AM
剛剛有從apple發票的連結去做問題回報，選退款，填寫扣款與購買內容不符，不知道還有沒有需要做什麼
ramen3678
Thu, Dec 14, 2023 1:06 AM
疑竟然！
我是從購買記錄看，購買記錄是顯示正常
請問噗主的購買記錄那邊一樣顯示25塊嗎？
是的話我要來對帳單了（躺

以及應該這樣就差不多？或者打電話給信用卡公司呢？和他說這一筆扣款異常？
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 1:26 AM
ramen3678: 購買紀錄上面寫2500元9600鑽，沒有25元的項目。我拿到的是400鑽
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 1:28 AM
可能我找時間打給發卡銀行看看好了⋯⋯
baboon7320
Thu, Dec 14, 2023 2:12 AM
要退錢建議都直接找apple store（氣音）
官方這類問題都處理很久 懷疑他們其實沒有退款的能力
baboon7320
Thu, Dec 14, 2023 2:12 AM
Thu, Dec 14, 2023 2:12 AM
但同時還是聯絡客服給一下這件事，怕是bug有其他人也遇到
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 2:21 AM
baboon7320: 想問一下客服怎麼聯絡？好像沒在遊戲裡看到可以回報的地方？還是只是我眼殘沒看到
baboon7320
Thu, Dec 14, 2023 2:30 AM
ಠ_ಠ: 設定裡
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 3:39 AM
baboon7320: 感謝你！已回報客服
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 4:03 AM
回頭檢查疑似有一次他更新完我就馬上買2500，結果刷卡通知跟發票項目收的是125。這次也是剛更新完我就去買了禮包然後項目跟費用有錯，開始覺得是不是應該更新完隔兩三天再買比較保險
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 4:04 AM
我之前買過蠻多次125的所以那時候沒發現不對，但這次我買25，購買項目沒25卻跑出2500的太明顯有問題才發現的
prince3613
Thu, Dec 14, 2023 6:05 AM
有時候扣款通知會延遲 不是上次的2500延遲到現在通知嗎
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 6:12 AM
prince3613: 算起來不是
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 7:25 AM
重新從頭算過好像是延遲了沒錯
其中一筆延遲的日期非常剛好壓在我新的消費日上(隔10天的消費)所以我後面算錯了
不過已經回報了就先等客服回覆嗎
baboon7320
Thu, Dec 14, 2023 7:26 AM
還沒回覆的諮詢好像可以刪除吧
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 7:28 AM
baboon7320: 謝謝你，刪除了，我看看store那邊能不能撤回
ಠ_ಠ
Thu, Dec 14, 2023 7:32 AM
store可以查看申訴狀態，但沒看到撤回或刪除
然後又點進去看就看到400鑽25元的購買紀錄出現了(顯示為待處理)
waffle1929
Thu, Dec 14, 2023 10:44 AM
APPLE處理自己覺得都會有一些延遲時間，常常很多天才收到信件
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Thu, Dec 14, 2023 10:55 AM
waffle1929: 以前都沒特別注意到，搞出這種烏龍誤會真不好意思 很感謝旅人們的幫忙
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