賣貨便包裹遺失 找到了

ಠ_ಠ - 一個朋友的故事，大概三個月前他去取貨，店員跟他說東西似乎沒有送來門市。朋友當時也只是請他們再...

ಠ_ಠ - 朋友遇到的羅生門事件。 某超商真的是有夠瞎店員到底有沒有認真有做事。 朋友的包裹9月賣家就寄...

大家好我是這2噗的事主
因為隔天要早起請朋友代發
東西拿回來了
說明一下事發 如果之後有人碰到類似情況或許能幫到忙
希望是不會再發生了啦
打了懶人版跟吃瓜版

懶人版
到貨通知
門市:沒有到
物流:找不到
過了3個月
在門市出現了
可能會被銷毀
門市:會退給物流然後轉給賣家
客服:會銷毀
上班無法接電話請賣家聯絡門市
門市:可以付錢領回

吃瓜版
9/8收到包裹簡訊到貨通知
到門市 店員說這件貨沒到
有通知賣家 退貨期間前也多次向門市確認
門市都回覆貨沒到
詢問物流客服說沒找到
之後到賠償程序金額理賠給賣家
想說錢丟水溝這件事就結束了

12/11要去領其他包裹的時候
發現了是我的名字POS機卻刷不出來的包裹
猜想是之前遺失的那件
跟店員確認箱子上的單號後
確定是遺失的那件包裹
詢問門市可否付錢領走包裹
店長回覆要詢問大智通
我問了他們如果找到遺失的包裹通常會怎麼處理
他說已經判賠的包裹會銷毀
隔天早上我先打了711客服詢問包裹問題
他要我轉到賣貨便客服 中間店長有打來說包裹會轉給物流 物流會再退給賣家 判賠的錢如果是物流付的包裹就是物流處理 如果是門市付的他們就可以決定是否讓我領回 之後撥通賣貨便客服 不論我問他什麼 他只回這件包裹已經判賠了 判賠的包裹會銷毀 我說那個包裹對我來說很重要 他就要我用賣貨便line請他們那邊查詢 但賣貨便line回覆超慢 給了單號之後就沒有回覆了 之後因為上班沒辦法接電話就請賣家幫我聯絡門市

據賣家那邊說 店長有盡量幫我爭取保留包裹
下班後有打給門市
他們說可以付錢領包裹了
最後包裹有平安到家

結論是店員如果說包裹沒到
請天天去煩他 能找到店長煩店長是最好
態度強硬一點
打客服電話沒什麼用 只會被轉來轉去
賣貨便的line更沒用 大概一天回一次而已

最後希望這種事不要再發生
包裹都能平安送到買家手上

希望包裹都能平安到達買家手上（一邊筆記

我也遇過類似事情，多次去門市詢問都沒有，最後包裹確定遺失，賣方又寄了一次商品，去取貨的時候在門市看到那個遺失的包裹
最後那個包裹怎麼處理的我就不知道了