朋友遇到的羅生門事件。
某超商真的是有夠瞎店員到底有沒有認真有做事。
朋友的包裹9月賣家就寄出了，朋友去了至少3次超商詢問店員貨到了沒（有單號），三個店員都說沒有，還說可能物流沒有來，於是等啊等，已經到了正常流程的取貨最後一天，還是沒有，朋友跑去問物流公司，公司說商品遺失，會賠償賣家，朋友是先匯款後補差額給賣家的，原本以為等於買個空氣，但這個物流本身就有機率會發生我們就算了。朋友今天取別的貨件看到本該［遺失］的那個貨的單號，問能不能取，但店員表示不確定怎麼去處理，有可能最後會銷毀。這本身應該是店員的疏失卻被告知東西會被銷毀店家這是能夠這樣操作的嗎。

走客訴
異常包裹會在物流中心待三個月，現在請客服處理或許來得及拿回來

試試看客服專線？
但照理說，物品遺失不是會賠款？可能已經賠了才𣎴知道如何處理

falcon8297: 他是在領門市的包裹時看到的，因為他今天取貨時店員第一個刷的條碼就是上次找不到的包裹 他是有看的名字跟末三碼才去對單號

cookie2820: 取貨付款 賠償他是給賣家 但所以現在困惑是東西就在門市 但他們說沒來現在不知道該怎麼處理 怕被他們說的直接銷毀 因為東西是周邊 不是一般日用品

ಠ_ಠ: 請朋友打客服告知單號，如果包裹還在且超商未列認賠，物流中心就會重新改標出貨

前提是包裹沒超過三個月，超過就一定銷毀了

falcon8297: 那如果賣方通知得到 他也是照樣銷毀嗎 因為賣方去認識的

ಠ_ಠ: 我認為不要再透過賣家，請朋友自己找客服
因為賣家已經拿到他的錢，我不認為賣家還會想幫他處理這件事

因為取貨付款包裹遺失賠償給賣家，原本買家就沒付錢沒有損失
若包裹找到了，因為物流已經賠償過賣家，這個包裹就是讓物流去處理了，不然就是讓賣家去聯絡物流看是不是能把包裹認領回來

falcon8297: 賣家是親友 也表示最主要是東西要在
不要銷毀掉 也認為賠償金退回也沒問題

ಠ_ಠ: 所以就是要問客服請他查東西還在不在啊

改標出貨代表東西在物流那吧，現在狀況是門市疏失根本不在物流那邊呀。東西在門市，已經看到了，但不給取，門市說可能要銷毀。

falcon8297: 東西是在的喔 東西在門市朋友也有拍下在門市店員拿出來的貨物 拍照存證

他也是要送回去才能走銷毀流程，只能請客服攔截這個單號

目前圓滿解決 貨物可以取了感謝旅人