買牙◗
我對迪士尼台灣/SOGO非常失望

冰雪奇緣 12/9 Elsa與Anna在台灣
活動這麼大居然給我辦這樣🤬

這次遠東SOGO忠孝館與香港迪士尼樂園合作,舉辦了一系列宣傳香港迪士尼的活動,一是宣傳魔雪奇緣世界,二是宣傳達菲系列的冬季主題,在SOGO造景佈置香港迪士尼最新魔雪奇緣世界的看板、第二集上映時所使用的女主兩人雕像、6米高雪寶充氣造型氣球雕像、充滿達菲系列娃娃的打卡小屋,設置期間為11/24~1/1。

在SOGO和迪士尼台灣粉絲頁於11/24活動開始當天公布此消息,其中最讓人在意的,是在迪士尼台灣的內文中,藏了這一句話:「12/9(六)還有皇室姊妹安娜和艾莎驚喜現身!」

沒有確切地點、時間及形式,讓我不禁期待起來!腦中開始產生各種想像!
FROZEN10
買牙◗
寫的那麼隱晦,是不是給粉絲的暗示,之後可能官方會慢慢釋出各種資訊,每次釋出一點點讓粉絲們期待值一直堆疊!我此生有幸人見到Elsa和Anna嗎?太好了!我得好好準備!我喜歡了那麼久!台灣迪士尼這次做得真是太好了!......等等等

然而過了兩周,一直到活動前三天,並沒有看到任何的相關消息更新,都是其他的社群貼文,忍不住回去看迪士尼台灣的該篇貼文下方留言,想看看是否有人在討論此事?果然有些人在一周前就開始詢問12/9是幾點開始見面會?官方沒有回應,接著我滑到了一則關鍵留言....「已經額滿了」
買牙◗
順著該留言提供的線索,下載了SOGO的APP,瀏覽了他們的線上DM,在這裡清楚的寫著以下資訊…

———

場次:
15:00 THANQ CLUB會員專屬場/ 16:00 一般場
共兩場,每場限50張,額滿為止。

地點:1F原廣

———

旁邊有兩個QRcode,是兩場的報名表單,掃進去是Google表單,直接顯示報名以額滿。

但其實這個QRcode並不是什麼SOGO會員才可以看到,它印在SOGO的實體DM上,同時也印在SOGO的廣告牆上,以這策略看起來好像是要專攻給這幾周有去逛SOGO的客人福利,網路上則是0公告0宣傳,多麼絕妙的好點子👍
買牙◗
所以這是什麼意思呢?

我認為如此難得的機會,在公開場合舉辦,理當應讓民眾和粉絲有知的權利,像是Elsa和Anna本人來台灣的這種大型活動、這種從樂園搬出園外的活動,更該謹慎處理,必須盡量宣傳讓大家知道,也要做好人數控管與現場秩序,確保大家的體驗品質盡可能接近的跟樂園幾乎一樣,才不會丟迪士尼IP的臉!
買牙◗
我認為更好的作法:

- 至少於活動開始之前公布Elsa和Anna要來台灣的消息
- 預告報名時間、活動形式、名額多少、報名資格的事前準備,如果是想推SOGO會員,那就請大家下載SOGO的app並申請會員,請app工程師做一頁面是專門放報名表單QRcode的,只有下載app的人才能看見這個表單的QRcode,才具報名資格。
- 或是在貼文中直接放上表單連結,表單能設定在幾號幾點之後才會開放填答,報名好的人請在當天報到時釋出sogo的app會員頁面才能領號碼牌

額外補充:

- Google表單製作更用心一些,高畫質的配圖,兼具清楚全面的資訊和增加期待感的的文案,給人好像真的去迪士尼樂園的感覺!
- 加碼送的禮品送魔雪奇緣世界”限定”的商品,而非台廠製造的”庫存”,將更有宣傳效果及意義
買牙◗
我認為這次活動這樣辦,主要的敗筆就是網路完全不宣傳,讓僅能靠網路去取得資訊的粉絲毫無預警的像Anna一樣被「拒於門外」,不僅產生了一群憤怒與不滿的粉絲,也顯示了台灣有資源辦迪士尼相關活動的單位,沒有辦好活動、質感活動的能力,這就是為什麼粉絲們對台灣的迪士尼活動總是不熱衷,寧願花更多錢去體驗國外的迪士尼,請別怪粉絲對迪士尼的愛不夠深
買牙◗
*錯字:圓廣
買牙◗
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