Readmoo讀墨電子書
@readmoo
Fri, Nov 24, 2023 2:13 AM
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情緒是溝通無法順利進行的主因，人與人之間有怨懟時，不可能理性。對談判專家來說，情緒不是談判的阻礙，而是可以利用的工具。
優秀的談判者有辦法精準指出他人情緒，對自己的心情尤其瞭若指掌。一旦有辦法幫情緒貼上標籤，就有辦法談論它們，不受影響。
若想擁有談判專家的高ＥＱ，首先得打開自己的五感，少講，多聽。睜亮眼睛，打開耳朵，閉上嘴巴，幾乎就能得知一切必要資訊──遠遠超過人們願意透露的事。
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優秀的談判者有辦法精準指出他人情緒，對自己的心情尤其瞭若指掌。一旦有辦法幫情緒貼上標籤，就有辦法談論它們，不受影響。
若想擁有談判專家的高ＥＱ，首先得打開自己的五感，少講，多聽。睜亮眼睛，打開耳朵，閉上嘴巴，幾乎就能得知一切必要資訊──遠遠超過人們願意透露的事。