Jeany|來非虛構小火堆玩吧
: 以我自己跟同事的經驗，不會耶。可能行業，我們同事幾乎都是 S 跟 C 比較高，D 跟 I 高的，大概不會走研究路線。S 跟 C 的確會裝來裝去，但 I 的很少存活在我們這行，市場業務就很多，我之前跟他們混很大，表面看起來有點像 I, 但進一步做事時，本性還是顯露出來。D 型也是天生的，但靠大量練習或是壓力，還是能培養出。
我在 areay 公司混了十年多，看著一些學生跟博後客戶不同的發展，有些還很明顯就是個性，尤其那些有 I 特質的，幾乎沒有一個留在基礎研究。
我之前奧客很多，年輕教授很多態度跩，反而資深老教授知名教授超客氣。 D 不能對吵，而是要表現出我是專業擺出權威，才好溝通。如果無法取得 D 的信任，我那時英文差，被轟過幾次，說要叫主管來，就摸摸鼻子丟給美國同事，發出奧客警報，讓英文好的美國同事來假裝主管處理。
記得一次遇到一個濃濃中國口音的，先質問美國同事學歷，說資格不夠要換人，同事扔給我，對方拒絕講中文，用破英文要求要找懂的人人來回答，在判斷這不是我們真正的客人，我們丟給業務，一個只有BS 學位的小帥哥，我們警告他這個狀況，小帥哥笑咪咪的說，請大家叫我 Dr. xxx 就接手，宣稱他是研發高階，對方總算願意跟他說話，事後跟我們說那是一個 A hole 叫我們把那個老中放到黑名單
DISC 四種特質每個人都有，只是有些強有些弱，還會被外在影響。 我以前就是跟 I 型還不少 ADHD 的市場業務組混多了，別人以為我也是 I ，從來沒想過自己是ASD。我測出來是 C 非常高，那些 D 跟 I 偏高的，除了一個大 I 是公司研發老人轉來做客服經理，但可能廢話太多一年多後自己退下管理職，讓一個D 略強的德國女當主管，其他幾乎都很快轉去別組甚至別行，那些十多年一直當客服的，都是 S/C 差不多高然後 S 略高的。
這次揪我進新創的老同事，就是一個 I 很高很會撩妹的歐洲帥哥，他博士讀完進公司做西班牙客服，可能撩妹撩姐能力太強，被歐洲組帶去當技術業務，這時他開始讀 MBA, 畢業後就被公司調來美國管產品市場。我可能常跟 I 混看起來像個 I, 也被帶去做技術業務，但內心一點都不 I , 就逃了
我不懂為什麼會有人跟 manager 講說什麼「我以前也帶過人，我懂你的心情 / 感受 / 立場」之類的廢話。
如果真的懂的話，應該知道這種風涼話讓人聽了有多不爽。如果真的懂的話，是不是應該趕快講一下最近到底做了什麼、什麼東西卡住、需要什麼協助，不要再講廢話浪費我們雙方的時間？
好妙喔，我覺得我都是耶 XDD
DISC 比較簡單，你那位下屬可能是 I 型的，才會講什麼我也懂
如果我聽到這種話會鬆一口氣，因為report提出明確要求，我只要做就好了，這樣就完成checklist上的有回應report、有採取行動的項目，不用猜半天，也不會搞到report需要幫助而沒有發現的窘境。
manager都心裡有數啦，有機會當manager的人很多，到頭來就是甘不甘願啦，歡喜做甘願受這樣
我之前的 array 公司用 DISC, 我們每年都做 workshop 讓同事互相練習，我覺得很好玩，也可能我比較自閉，靠這種分析方式讓我比較容易跟別人交流。
後來的怪物大公司，用那個四個字母的人格分析，我就覺得很不好用
我在 areay 公司混了十年多，看著一些學生跟博後客戶不同的發展，有些還很明顯就是個性，尤其那些有 I 特質的，幾乎沒有一個留在基礎研究。
D的就沒耐性啊。
不過做研究的的確大部分會是 S/C 沒錯
D 的其實是公司喜歡的，領導型，很多到了一定的高度，需要夠強的 D 特質，才能搞鬥爭。
本噗 C 大就很明顯很多 D, 才被抓出來當主管吧。
分享一個上課教材喜歡舉例的 I :
經典名句啊，當我說我渴了，我只是讓你知道我的感覺，要你關心我愛我疼我，而不是一言不發的遞過一杯水。
這個我超級無法理解，但遇到 I 質很高的，真的不要馬上給 solution 說你怎麼不這樣做，而是要說，我懂你，你好可憐好辛苦喔
我以前的 array 公司標榜最強的客服，除了第一線全是資深人員，在產品知識外，也提供不少練習，就曾經幫我請過英文老師到公司上課。畢竟電話客服，看不到人的時候，語言聲音很重要，在看不到對方表情的時候，DISC 的確有幫助。畢竟打電話進來的，大多數是出問題氣急敗壞的，遇到個 D, 回答 「我懂你」，絕對被罵死。
D 就先客氣道歉讓他消火，然後快速提出解決方式。
最凶但只要高帽子戴上就很好搞定。
I 就要問好，天氣好實驗好家裡小孩好寵物好，然後才問有什麼可以幫忙。（很煩很囉嗦）
S 的就直接問你已經做過哪些處理 （通常都是已經自己惡搞一陣子沒解決才打電話）
C 的常常還要先安撫，說不要哭你不是唯一的或是說這不是你的錯，常發生，來，我們一起解決。
不過現在不太做客服，就沒去關心。 但之前客服的經驗，讓我打電話給美國客服，就很有效，常常就擺出別唬弄我，我知道你們系統在搞什麼。美國的客服大部分超爛，這陣子常常找 FedEx
但1-1還是應該用來互相了解對方和對方的的規劃啦 XD
我自己習慣先問電話號碼，雖然很多時候螢幕上已經有，但只要聽到回答是， sure! its xxx-xxx... 幾乎都不是麻煩客人。只要拒絕給號碼的，就深呼吸一下準備長期抗戰。幾乎百分之九十九，說我只是有一個小問題簡單問題短問題的，全都是麻煩。另外從唸電話號碼，也可以判斷口音。
比方說 D 的就會要你說重點123，I還會社交場面話一下，但是也沒有很有耐性，C 的問題可能都會比較周延或者枝枝節節，S 的很討厭改來改去不確定性。
客服電話我猜應該會更不會偽裝了。
例如機器當機，先說我們可以馬上或隔天派工程師過去，然後才詢問機器序號跟 error 訊息。很多當機是我們用電話就可以解決的，但對 D 型的，需要擺出權威姿態，那種真的不行我們全賠，但為了更有效，你先試試這個方式，D 不像 S 有耐心解決事情，出問題先怪別人，要先答應，安撫下來，才肯動手。
我之前奧客很多，年輕教授很多態度跩，反而資深老教授知名教授超客氣。
D 不能對吵，而是要表現出我是專業擺出權威，才好溝通。如果無法取得 D 的信任，我那時英文差，被轟過幾次，說要叫主管來，就摸摸鼻子丟給美國同事，發出奧客警報，讓英文好的美國同事來假裝主管處理。
記得一次遇到一個濃濃中國口音的，先質問美國同事學歷，說資格不夠要換人，同事扔給我，對方拒絕講中文，用破英文要求要找懂的人人來回答，在判斷這不是我們真正的客人，我們丟給業務，一個只有BS 學位的小帥哥，我們警告他這個狀況，小帥哥笑咪咪的說，請大家叫我 Dr. xxx 就接手，宣稱他是研發高階，對方總算願意跟他說話，事後跟我們說那是一個 A hole 叫我們把那個老中放到黑名單
當然不是什麼多麼細緻的方法，人性很複雜，也不可能只有這麼幾類型，而且還有刻板印象的問題，所以拿來當研究或人生指南不見得很好用。
但對於需要快速判斷對方性格、調整應對方式來說，非常實用啊。
之後如果是 sales lead, 就是業務組的事，如何成功賣東西跟客人，sales training 就沒這麼簡單了
分類帽但其實對對方的感覺並沒有那麼在意😂但我覺得你還是 D 更勝於 I 一點，就是有興趣的話題妳聊到了想知道的自己滿足到了就好，但是對方有沒有滿足到了，就沒有那麼在意。
不過私人關係，我覺得你可能顯現的更 I 一點，但工作上有資源有限也有時間壓力的狀況下，我猜你就會更D一點吧。只是沒耐心的時候I 的面具有沒有掛住就不知道了。
但我老闆是另一回事，我其實很少在噗上提到我現在這個老闆。我對老闆是很忠心的，我覺得是類似科舉考上的官員跟考試當年考官之間的關係 XDD
我以前就是跟 I 型還不少 ADHD 的市場業務組混多了，別人以為我也是 I ，從來沒想過自己是ASD。我測出來是 C 非常高，那些 D 跟 I 偏高的，除了一個大 I 是公司研發老人轉來做客服經理，但可能廢話太多一年多後自己退下管理職，讓一個D 略強的德國女當主管，其他幾乎都很快轉去別組甚至別行，那些十多年一直當客服的，都是 S/C 差不多高然後 S 略高的。
這次揪我進新創的老同事，就是一個 I 很高很會撩妹的歐洲帥哥，他博士讀完進公司做西班牙客服，可能撩妹撩姐能力太強，被歐洲組帶去當技術業務，這時他開始讀 MBA, 畢業後就被公司調來美國管產品市場。我可能常跟 I 混看起來像個 I, 也被帶去做技術業務，但內心一點都不 I , 就逃了