ಠ_ಠ
問客人發票要不要存載具
客人一直不回答,還問其他問題或是沒反應
發票印出來之後才說要存載具
這時候你會怎麼做?
honey7614
問最後一次還是沒反應印出來就回說剛剛確認過了呢(但是不確定會不會被客訴
venus576
不好意思喔我印出來了(面無表情道歉
mouse616
下次吧
pita6862
幫他重打 反正上班時間有錢 他只是在浪費自己的時間
ಠ_ಠ
pita6862: 自己沒有辦法重打
重打就要叫主管
durian9537
重打一次,然後補一句下次要提早說
ಠ_ಠ
mouse616: 下次請早嗎(#
ಠ_ಠ
venus576: honey7614: 通常客人這時候臉都會超臭
durian9537
ಠ_ಠ: 就叫主管來,因為你不重打客人可能會盧小
到時候主管來一定會問你為什麼不重打
ಠ_ಠ
durian9537: 好像會影響到自己的考核成績吧
所以傾向不想麻煩主管
ಠ_ಠ
一直問要不要存載具?
對方一直問其他問題:有街口嗎?有LINE PAY嗎?要一個袋子。
就是不回答要不要載具
等到發票印出來那個瞬間,才說要存載具
不曉得是不是故意的
真的是很頭痛
pisces5013
載具剛剛要先刷喔 結束
durian9537
ಠ_ಠ: 可以跟主管解釋原因沒關係的,因為你不重打
之後被客訴或是叫你主管來處理一定更麻煩
然後下次遇到這種不回答要不要載具的
就大聲的說:那發票幫你印出來哦!
這樣說完之後還要盧小的,我就會說不好意思剛剛有跟你確認發票要不要印出來,現在印出來不能重打囉:)
這樣之後客人要盧小你也站的住腳(如果主管問的話
ಠ_ಠ
pisces5013: 之前我還被說:這麼快喔
我:???
ಠ_ಠ
durian9537: 感謝榴槤旅人的指點
pisces5013
ಠ_ಠ: 只能給個尷尬不失禮貌的微笑了 真的很在意載具的一開始就直接把手機貼到收銀台來了
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