bii_🔞
被鎖了一年多的i2501終於解鎖⋯⋯
大致紀錄一下這一年與客服戰鬥的過程+爬文挖到的紀錄
bii_🔞
去年忘記關vpn 買坐騎觸發了這個鎖之後整個帳號被鎖起來
寄了3次ticket 都叫我等24小時,
繼續追問後客服跟我要護照(敝人美帳)
客服回傳說身分核對沒問題,已經幫我升級案件等級,要我繼續等,但那時候其實工作蠻忙+暫時沒有很認真玩ff14所以就懶得跟客服追,想說應該會處理吧
結果就過了一年還是鎖著(炸)
唯一能做的就是付月費,綁信用卡/換卡繼續付費也都沒問題,但除此之外任何消費行為都不行
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今年月中7.0預告片發布之後想到欸如果被鎖著就沒辦法繼續玩+現在比較有空了,磨刀霍霍向客服,
原本以為要搞到線上即時客服那樣(看到很多人都是衝到即時客服才解決),但看了一下他們好像有規定還是要先有信件客服的ticket 號才會受理,所以還是乖乖寄信
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寄信的時候有點生氣的寫說已經寫了好幾封信、也等了一年帳號還是被鎖的,一開始客服就罐頭回覆

後來再反應說不行沒有用拎北已經被鎖一年很不爽了,可不可以幫我手動解鎖
客服就又要了一次護照,然後說會升級案件,叫我再等一天

過了一天還是鎖著,再次生氣找客服
客服這次終於沒有罐頭回覆(?)應該吧,請我再多等一天因為工程師還在處理各種案件
我想說好吧那我直接等一個禮拜好了,結果剛好一個禮拜就解鎖了⋯⋯⋯我終於可以買新的打摳棒了⋯⋯⋯
bii_🔞
爬文挖到與客服周旋的紀錄
台灣這邊最多人遇到會卡關的大概是:
沒有護照/護照上的名字跟註冊史克威爾帳號的名字不一樣
然後如果註冊歐帳比美帳更容易遇到這個問題、歐帳也比較難解鎖(客服甚至會要居住證明等等)、美帳是最寬鬆的,日帳是中了基本上就沒救了
bii_🔞
歐美那邊reddit 的大多是寄信被放置/跟客服鬼打牆
只好直衝線上客服解決,當然也有還沒處理完就被線上客服強制終止聊天室的,不過我看那些對話玩家都蠻沒禮貌的,覺得有點活該(幹)
雖然我很生氣但我也沒罵人,只是在信件裡寫說「這樣實在造成很大的困擾,希望你們可以妥善處理」
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最近有拉一顆豆芽是輸入序號的時候就遇到這個問題
請他手機開4G+開無痕再輸入序號就沒事了
以後我去線上商城購物大概也要這樣
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