關於延遲到貨&後續處理🪧
中間因為身體狀況不好&其他工作需要忙碌沒有即時更新導致大家的不安，真的非常抱歉。
中秋節以前最後一批打包了3箱商品，至今只到貨了一箱。
集運方在9/26告知因為航空公司中秋節出貨量太大導致延誤，但是至今2箱商品能下落不明；詢問過進度&單號但都沒有回覆。

遲遲沒有收到回覆集運員工也無法提供正確的訊息&回覆，在確認可以跟老闆面對面溝通以後於今晚前往集運跟老闆確認。
1.確認是否有正常出貨。在每天打包截止&航空公司把貨拉走以前已經馬上付款，跟集運要求查看監視器，集運以監視器損壞為由拒絕&不提供查看確認

2.兩箱商品的重量、內容物&付款金額系統&我的皆有紀錄；無論是航空公司還是集運方的問題造成丟件、損傷，都一定會要求賠償
3.在集運不積極處理的情況下，取得航空公司的聯繫方式。明天航空公司上班會直接跟航空公司確認&詢問是否有任何關於此筆訂單的資料/紀錄
4.下次寄件會用新的集運出貨，不會再跟此集運進行合作
不好意思 造成大家的擔心&困擾

清單這兩天工作結束以後會列出來（同樣更新在此噗）

10/12更新
早上在航空公司營業時間打電話詢問，一開始對方拒絕回覆。
因為是跟個資有關係而且我不是公司的負責人拒絕跟我對接任何的事物，後來重新描述了問題&事發的經過以後航空公司願意先跟我確認所有的資料（收件人姓名/電話/地址/集運名稱）以後，讓我把日期&外箱的代碼告訴負責人。

下午接到集運回電，確認過貨物入庫資料&紀錄確實有收到3箱共26公斤的貨物，目前皆顯示已經出貨
航空公司也提供了單號給我（總共有3個），我自行查詢單號以後發現除了已經運送抵台的1箱以外，另外2個單號完全沒有任何的進度（僅顯示單號建立完成）

後面又再度聯繫航空公司，告訴航空公司另外兩個單號的情況以後說會跟海關還有機場那邊聯繫確認。
因為不確定回覆時間也有詢問航空公司可不可以直接讓我跟機場確認，航空公司以只跟公司行號對接為由拒絕。
接到航空公司回覆以後會再更新。

因為明天要出差的時間比較長，所以最後跟航空公司聯繫的時候也有提供&要求其他的聯繫方式進行聯繫&溝通。

10/13更新
-因為去海外出差緣故，無法接到航空公司的聯繫，所以留下了自己的信箱&室友的資料請室友代為處理
-丟失的貨物目前確定找回一件，機場方面回覆的很長一段但總結是因為中秋連假跟其他家航空公司貨件混合在一起所以遺漏
但因為沒有拆封，所以無法知道內容物是什麼，需要等到小幫手收到以後才可以確認。
-另外一箱正在尋找中，因為週末海關沒有上班，需要等到下週一才可以再處理
10/13-22期間在跟台灣有5-6時差的地方，所以更新時間可能會很奇怪，這段期間依舊是請室友幫忙去聯繫航空公司處理後續

10/20更新
🌟以下的第一二箱不包含先前已經到台灣的那箱（該箱已出貨完成）為有問題的兩箱商品。
出差期間請室友幫忙聯繫，航空公司一直以不是本人（寄件人）為由說無法提供協助拒絕（僅告知找到第一箱商品會在週五以前完成出貨）
在出國出差以前也留下了室友的電話作為代理人的聯繫方式，昨天下午回到韓國以後打電話再度打電話跟航空公司詢問，也只回覆確認後會告知。

今天早上接到電話通知遺失的第二箱商品找到了，但被拆封且有毀損的情況，下午已經跟公司請假會親自自行前往處理。
第一箱商品機場方告知已經於昨天（週四）啟程運送往台灣（已經提供新的單號更新）
第二箱商品待領取且拆檢以後，才可以確認是哪些商品有問題。

航空公司方回覆因為是正常出貨（意指流程沒有問題）不願意承擔賠償&任何責任問題，連該箱的運費&任何處理費用也不願意退還&補償，且告知單獨協助處理這麼複雜的事情已經很盡責，現在東西有找到已經是萬幸了。
目前處理方式為收到有問題的第二箱商品會先確認內容物以後假設有毀損、遺失的賠償的部分我會先自行負擔。
因為出貨前會整理&登記出貨的清單給小幫手，大致上也可以推定出第一箱商品有哪些內容物確認後會再聯繫。