ಠ_ಠ
台灣安咖西門店今天蠻誇張的
下午兩點的整理券進場點完餐和周邊,完全找不到位置可以放飲料
然後一堆人在聊天交換周邊,飲料喝完了也是繼續佔用桌面聊天
入場前就看到在場內拆周邊和滿額的人,直到我3點離場也沒離開
店員除了廣播勸導之外就沒任何動作
跟粉專反應,叫我找店員協助尋找空桌?
好傻眼,真不知道什麼時候搞成這個模樣
反應了只說從來沒有強制清場,但是新世界檔期預約制就強制清場啊?(本人只有參加第二次的一週年,不清處第一次檔期的狀況)
但是粉專回覆是第二次新世界的檔期,就是限制使用時間是限制30分鐘?
從來都沒發公告、從來沒有強制清場但還是趕人出去,現在說參考強制清場的意見
有夠無言 戀與製作人 安利美特咖啡 疑惑和莫名其妙
taro3985
沒看到消息有新世界的場
sundae6157
回樓上 噗主主應該是說跟之前的新世界場比較,不是現在有新世界場
sundae6157
預約制是強制清場沒什麼問題,今天是整理卷沒清場,但我記得以前整理卷是有清場的
cock1714
沒去過安利美特的咖啡廳,不過記得這種的聯名的咖啡廳,通常不是會訂個時間,時間到直接全清場後,換下一輪預約的人嗎?🤔
taro3985
sundae6157: 喔...想說他上新世界的TAG有點難看懂所以無關幹嘛要上TAG
prince208
沒看過新世界有強制清場,也是只有看到廣播跟店員勸導離場
但熱門主題都這樣,不是只有噗主說的這兩個
leek9875
那這樣就影響其他人權益
主辦應該在尖峰時段(滿座時)視情況清場
不然之後的人都不能使用桌面
banana7268
之前有一個主題還看到外面沒消費跑進來佔位置換周邊的 (不是約好衝進來換完離開的那種 是認真進來就佔位置開始問人要不要交換的那種
ಠ_ಠ
我只知道新世界的粉都很自律的時間到要換下一個場就會主動離開(不然也會被店員勸離
原來發放整理券想待多久就待多久嗎?
sundae6157
因為以前整理卷時期我是有經歷過清場跟出口拉封鎖線的,後來改預約制後是會強制清場,一直維持一段時間沒問題,然後自由入場本來就不會請人離場
今天戀與偏偏不是預約制發整理卷,然後人數過多又不清場也不拉線就變成這樣了
ಠ_ಠ
噗主只參加了這兩個場,上tag本意是拿來比較
一個預約制一個無預約制
如果會搞混那就刪tag了
waffle7045
今天久違的去了一次也是大傻眼

我記得之前發整理券時,會限制只有整理券的人可以入場,但是今天卻看到一堆沒有整理券的人進來霸佔位置,然後工作人員也都不管??????
waffle7045
清場也是,之前每小時清場一次,但這次完全不清,就讓人擠在哪到底什麼意思,有消費的人都沒有位置可以使用了
sundae6157
朋友今天是三點比較靠後面的號碼,然後進去一堆飲料完全沒位置,點餐前跟結帳時跟店員提了兩次後,店員只有廣播提醒但沒用
ಠ_ಠ
新世界檔期的時候,50分就開始瘋狂廣播,店員直接出來擦桌子消毒(感覺像另類趕人大法)
今天除了廣播完全沒有任何店員想處理這件事的樣子
ಠ_ಠ
我傻眼的是粉專回覆我找不到位置可以跟工作人員反應,但是排隊人那麼多了,工作人員會不知道很多人沒位置嗎?
almond8410
每一個時段都有一批人等著進場
應該要在放人進來前5~10分鐘前
店員整理清潔桌面順便清場,請時段結束的客人離場
內用區ok了再放人進來消費、買飲料跟享用吧
almond8410
一直不走的話
人只會越來越多
預約到後面時段的人不就衰小沒位置沒桌子可用?
otter740
3點入場靠後進去的//
要不是反應了
店員有廣播不然真的沒位置
傻眼
還有人從3點入場待到5點場要進去了還不走
ಠ_ಠ
所以長時間佔用桌面到底要多久才算長時間啊🤔
egg8799
今天三點到戀與咖啡
真的非常傻眼,完全沒有清場且裡面人員 兩大桌位置人滿的,直排的位置也滿的差不多
新的一場人員大約20幾人,請問位置呢?
後來在排隊時有跟店員說一次,他們表示會廣播勸導非此時間場客人離開
但聽了內容後,完全沒用
接著到我結帳時,又再跟店員說一次,中途因店員有多算我商品。所以時間花比較久,我轉過身
完全沒位置(想開罵了
otter740
https://images.plurk.com/3UDPToMNC0yJcZo3YKCZK2.jpg
明明自己QA有寫
現場卻說:因為我們是外帶杯,所以不會清場
???
bison3297
雖然整理卷不像預約制有清場,但沒消費就佔用內用桌交換特典,真心覺得不能理解(是當後面消費的同好都是塑膠就對了)尤其是那種很早就入場,但龜在裡面一整天的人
ಠ_ಠ
https://images.plurk.com/7bLQ40hNw7EAAZdc1dKEV6.jpg 模稜兩可的答案,視情況請人員離開
什麼情況?等有人不爽砸店你們要報警的時候嗎?
egg8799
且店員說從來沒有強制清場,我很早就來過好幾次都安利咖啡(文豪,黑藍,刀劍都來過,最早還是有椅子可坐)。之前都是發整理卷,並且在時間快結束的5分鐘 就.會.清.場!
清場結束才會讓下一場的客人進來消費
uranus2531
你是還沒入場在外面喊的那個嗎
ಠ_ಠ
不是欸,我只去2點的
uranus2531
https://images.plurk.com/7uDxVO3mk5LftKPXFEweTf.jpg
我先截圖了
恐嚇嗎?
kudu4747
今天四點場店員結比較久,結到我們都快50分了
剛拿到飲料到座位上就聽到有人對裡面大吼要店員清場,覺得蠻驚悚的
uranus2531
有參加過應該也知道可使用桌子的時間很短
安咖也許會柔性勸導時間到了要換一批人入場
雖然我只看到噗主好氣話都不能好好講 奧奧的
queen3806
就去請店員清場就好啊 說要砸店太過火了吧?
ಠ_ಠ
比喻而已,又沒有發生?
官方給我最後的意思就是他們不管啊?
fish9508
好意外,這坑是熱門嗎
queen3806
但噗首不是說 有請你找店員協助嗎?
也有跟你說會考慮強制清場機制了
是看不出來你為什麼這麼氣
cookie1296
昨天去店員是有出來勸導的
也許週末人多比較忙沒有注意到?
建議下次有人遇到可以直接跟店員反映
ಠ_ಠ
我是攢位置才找到空桌,之前從來沒有遇過
請店員幫忙,店員知道誰待比較久誰才剛入場嗎?
queen3806
如果有其他問題你可以提出來 但目前看起來是
店員會勸導離場 真的找不到空位覺得有人占用太久你就找店員協助
如果大家都剛使用 那他們也沒辦法
因為你有反應也有考慮強制退場
沒有感受到「官方都不管」的意思
ಠ_ಠ
你截圖啊,我比喻如果是這種情況發生的話呢?
queen3806
然後上面有人提到有人時間還沒到就對裡面店員大喊要清場也好讓人傻眼喔
時間都還沒有到 要人家出去是幾個意思啊
ಠ_ಠ
嗯,當下店員確實給我不管的意思呢?
我也說了,到我離場,比我更早的人也沒離開呢
請問長時間佔用,到底要多久才算長時間佔用?
請問旅人們能給個答案?還是一切由店員的感覺為主?
plum3337
同今天兩點的整理券 兩點準點的時候沒有和以前一樣開始放人入場(之前有跑過幾次都挺準時的)
ಠ_ಠ
沒有欸,我去吃飯稍微遲到5分鐘,到現場的時候還沒放2點的人進去,大家都還在排隊
uranus2531
不知道誰給你的自信覺得有些話這樣講出來可以啦
plum3337
fish9508: 小糊坑 by玩了四年的開服玩家的玩笑
ಠ_ಠ
uranus2531: 喔,所以?請問你今天佔用桌面的時間?
我自信跟你說50分鐘內,你敢說嗎?
cake6072
queen3806: 找店員協助店員只有廣播的話其他人沒離場你也會覺得店員沒問題嗎
清場是他們應該做的事情欸
queen3806
可是沒有提到有去找人協助不是嗎? 我漏看?
噗主不是就自己找 回家才跟粉專反應
sundae6157
朋友找店員廣播兩次了沒有用,我進場前找店員講了一次又是廣播但還是沒用,不知道強制在哪
sundae6157
queen3806: 上面有人回覆有找店員
queen3806
sundae6157: 原來旅人你上面有講找過 我漏看了
otter740
點菜的時候就有跟店員反應
但也只是廣播
阿不就還好我只有點一杯
也只能站在牆邊喝
ಠ_ಠ
嗯,我趕場,所以喝完就走了
當下我有位置了我反應什麼?反應人太多後面的人沒位置?還是反應前面入場的人都不走?
queen3806
但我是覺得沒必要這樣質問我? 我只是說看噗主的描述沒有問題
almond8410
沒有大家都剛使用吧??
上面不都有人說了
兩點進場的
待到五點了還沒走欸
seal4127
我今天那整理券1點的,2點都還在排隊
sundae6157
主要是因為我以前去過,全部清場是真的會比較強制執行(會一直來你身邊講多次或是清潔桌面等提示),不知道為什麼現在變成廣播後就不管了
再來因為以往一場不會多人到50分都還結帳不完,所以人數控管方面還是安咖這邊的問題,導致晚買的跟後入場的都被影響到
almond8410
今天就是店家沒把事做好
影響到後面時段的人的權益不是嗎
otter740
店員也只有告知:好的,不好意思,我們會在廣播
結果還是不讓啊
還有前面場次的一直從出口進進出出
🙄🙄🙄
我也想拆周邊拍照啊
uranus2531
如果我說我有證據肯定你就是那個還沒入場在外面喊的 是不是該考慮一下沒有證據可以更謹慎發言,而不是抱團取暖,別人說什麼就信什麼,還tag我問我今天佔用的時間😌
https://images.plurk.com/36uoWVx4Zey1FyhMgWJvTI.jpg
almond8410
看錯了
更正
是三點進場的有人待到五點還沒離開
omelet1946
uranus2531: 好好笑 你會有什麼證據證明?可以拿出來看看嗎
cake6072
uranus2531: 有證據就拿出來啊不要只會打字誰都會
almond8410
預約早時段的人如果一直佔著位置不離開
店家也不強制清場
那預約比較晚時段進來的人沒位置沒桌子可用
難道要算他比較衰嗎
uranus2531
omelet1946: cake6072:
趁我現在還善良的配合你們使用匿名
https://images.plurk.com/5ZEWBxfSl7rfObcNN2Wine.jpg
發言可以再禮貌一點
ಠ_ಠ
好的,通知團主處理,謝謝您
ಠ_ಠ
我不覺得我發言多不禮貌啊?我每場佔用時間不到50分鐘怎麼了嗎?店員不清場難道是消費者問題?
cake6072
uranus2531: 這個就是證據嗎
只有這個根本看不出什麼
walrus3223
明明順風的事可以嘴臭到半逆風好好笑
uranus2531
被工作人員說要報警真的很好笑
請問你是做了多糟糕的事情?
cake6072
uranus2531: 既然都能截圖了
那你應該也能看到他們前面的對話吧,還會不知道做了什麼嗎
ಠ_ಠ
嗯?工作人員沒有說要報警,只有威脅我要收回我的號碼牌欸?
kudu4747
在店外大吼大叫蠻欠報警的吧
walrus3223
這樣有比較驕傲嗎......
coke4792
同今天拿到二點的人,大概兩年沒去咖啡了(某次主題遇到不好的消費經驗後就不太去了),很意外十二點的很準時整隊放人進去,但兩點的完全就是站到十分左右才讓人進場
在外面整隊發現裡面滿滿的人,當時還在想有位子可以放飲料跟檢查隨機商品嗎……
據之前的消費經驗都是會清場,至少會柔性勸導廣播,但今天進場到三點離場都沒聽到任何提醒廣播(看留言好像變成要顧客反應才會廣播一下?)

離開前還有聽到有人說自己十二點的場到現在都還沒離開,就是等後面有沒有交換的機會……

記得以前北門跟西門都會廣播(50分左右提醒),整點會請客人離開讓下一梯次進來,除非顧客真的很晚才被結帳到,會給通融(畢竟是店員結帳影響權益)
uranus2531
cake6072: 確實有看到,相信你們有理也能自己說自己做了什麼才被店員這樣子回應吧
ಠ_ಠ
walrus3223: 沒有欸,只覺得很生氣為什麼我還看到我3點離開時就在裡面到我回來還沒離開的人耶?
coke4792
可能太久沒去安利美特咖啡了吧,很多規定似乎都不太一樣了
ಠ_ಠ
uranus2531: 回覆報警嗎?我沒聽到她要報警這句,只有說如果我體驗不愉快要收回我的號碼牌讓給其他人
almond8410
uranus2531: 你搞清楚好嗎
今天如果安咖有把事情做好
做好清場的工作
不要影響到一個又一個預約的人進場消費內用的權益
誰需要對店家生氣???
seal4127
我是沒遇到啥事,就整理券這件事來說,不就是店家為了讓客人不要用過長的時間等待及影響入店體驗的品質嗎?
今天安咖用了整理券,不但沒有效果還讓現場氣氛變調,難道店家不用負責?
還是說安咖現在只想走一般咖啡廳,像是路易莎、丹堤那樣,有消費就可以無限停留?
cake6072
uranus2531: 為什麼變成你們了
我今天根本沒去啊不要亂扣帽子好嗎
otter740
補個
這邊3點進場那批
此時的現場
https://images.plurk.com/6IYfimAOmQYLpB51Muor1K.jpg
自己算是尾巴進去的
輪到我點單的時候差不多是3:30左右
但我也是3:50左右收拾東西離開
taro8557
coke4792: 哇!!!12點到3點沒走!?
這規則改太多了吧!?
taro8557
那後面進場的權益在哪?
沒位子要求店員趕人還要求不動欸⋯
以後去該不會也可以把佔位子兩三小時了!?
那發整理券意義在哪!?
coke4792
taro8557: 以前還有店員會站在門口隨時替要離開的人打開出口,但今天出口完全開放沒有關,真的很懷疑如果對方沒有要消費只是想交換的人進來,店員大概也不曉得吧……如果朋友先幫忙買好飲料的話,或是把商品放在桌上,其實也看不出來對方是否為今天消費的客人……
otter740
coke4792:不知道是不是因為人手不足
以前真的很嚴格
除非東西忘在裡面才可以進去拿
不然出口有人把關不會隨意進入
coke4792
不過店員感覺好像不多,今天好像看到三個?之前有看過大概四五個在忙,就比較能隨時進出維持場內人數
coke4792
otter740: 對,而且離場也會提醒不能再進來
otter740
coke4792: 應該是4個左右?
一個點菜,一個商品,一個出餐,一個製作
(不確定是否有沒有眼殘看漏
kudu4747
比較好奇既然已經知道有特定的人一直在場內不走怎麼不直接跟店員反應是誰?
直接在店外大叫讓場內無辜的人感受很差(那個大吼真的蠻大聲的)
taro8557
以前門口都有拉線啊,現在沒有了嗎!?
很久沒去了,改成這樣誰知道是在裡面幹什麼!?
而且也不知道在裡面待多久欸...
以前出場店員都會再三提醒周邊東西都要拿
現在也太開放了吧!?
以前不消費不是不能進去嗎?
otter740
taro8557: 現在的話入口會拉(有發整理券的話
但出口不會
可以自由進出
seal4127
kudu4747: 看前面旅人說了,告知店員也沒用,店員現在不出來清場
seal4127
而且今天是每個時段的人都沒有準時離場,後面整個大延遲
litchi8710
今天去的時候也剛好遇到那位罵的超大聲+難聽的太太,整個潑婦罵街之姿,覺得當時只要誰敢走出去,肯定會被她波及到......
coke4792
因為是聽到聲音但人很多,抬頭時已經不知道是誰剛剛講話,因為一個人去的在專心喝飲料,所以要反映也不知道是誰

然後也有聽到有人大聲詢問誰幫忙購買隨機商品,以前不是不能幫陌生人購買商品嗎……現在是改了嗎
otter740
coke4792: 欸?!有禁止嘛?這點比較沒有印象🤔️🤔️
今天有幫買,想說反正對方說可以讓我湊800特典
當下我也覺得沒差
ಠ_ಠ
otter740: 對方如果沒有整理券沒入場那好像沒什麼關係
有整理券的話,店員有說可以一起結帳,只要購買的商品上限沒超過就沒關係
dragon578
https://images.plurk.com/1SBHD7i4uwJlCAfoUzAdXw.jpg
安美沒臉趕人吧
13:00的整理卷12:55到開始排
最後13:50才結到帳
我們還不是最尾巴後面有人結帳我想是不是根本已經14:00
從結帳就有問題的流程是要怎麼好好清場
我是覺得看上面感覺噗主的作法不是很好
有霸佔的人但也有確實才待沒多久的人
ಠ_ಠ
如果才剛結完帳拿飲料,然後被我罵的人,我很抱歉,主因是我看到2點前就在裡面的人似乎到5點都沒有出來,店員也一直拖延入場時間而覺得很生氣
我在這邊跟四點尾才結帳拿飲料的人道歉,對不起,是我不清處當下狀況波及到你們,很抱歉
ಠ_ಠ
我也敢作敢當,就算匿名我也會道歉,對不起
coke4792
otter740: 可能是以前有聽到說怕影響後面的人的權益,盡量不要幫陌生人購買商品,也許是怕爭議啦(等等找不到誰請自己幫忙的),所以有這樣的印象 (畢竟這也沒有強制性)
而且我很久沒去消費了,今天遇到一些狀況不太確定是這幾年有改做法還是怎麼樣
knight664
對於沒清場真的還挺疑惑的,我是兩點進場的人,比較晚時間段入場的人有點衰,有些前面的人霸佔位置,讓有想拆周邊或是放飲料的人沒有位置可以去處理😮‍💨
saturn853
(想請問今天拿到14:00入場卷的太太們,今天大概幾點到現場,是11:30到嗎?過兩天會過去,想參考一下時間,萬分感謝><)
dragon578
saturn853: 早到沒有用安美會用奇怪的方式打散隊伍重整
自然形成隊伍也沒用的那種
建議還是差不多時間到就好
11:30多的時候安美會出來整隊差不多!
saturn853
喔喔我的意思是,我想拿兩點的整理卷,但,我不曉得人潮,故想問看看今天狀況,看今天是11:30開始發卷的時候,就一路發到兩點的場次了(因為人多),還是,十二點多去還有兩點的場次這樣。想問看看,借參考經驗>< (然後我知道提早排隊沒用,這個倒是有經驗這樣)
otter740
saturn853: 12:40左右到的
那時候已經發到3點的場了,號碼1X號
2點的可能是要更早
saturn853
了解,我參考看看,感謝您^^
plum3337
踩線11:30到 拿到兩點的
saturn853
感謝分享,謝謝您,請問是兩點偏前面號碼的牌子嗎?
plum3337
對的
saturn853
了解
knight664
12點整到 拿到14點場偏後面的號碼牌1X號了
saturn853
了解,感謝大家分享,看起來人潮的確還是集中在最一開始這樣。我朋友兩點到,是拿到四點的場次(十幾號)
ಠ_ಠ
saturn853: 12點前後到,拿到14點1X號
ಠ_ಠ
saturn853: 兩點場買完後想再入場,已經是四點場的24號,後來店員說要離場才能拿整理券,所以確定要離場的時候去拿整理券已經發到五點的了
crepe3591
這次是六點進去的,六點場進去的確是沒有清場,覺得蠻意外,第一次遇到沒有清場的發整理券場。

在第一位都沒點到餐前就看到有人從出口再次進入,沒拿整理券可以直接從出口進來佔位子,對於這次出口處沒有拉線做控管這點也是蠻困惑。
crepe3591
順便提一下我是五點半到的,拿到6點的整理券🤣🤣
garlic8088
有緣路過此地,看完覺得:主要的重點就是要跟安美反應,並請安美改善,幹嘛突然吵起來xDDD 安美才是共同的敵人R 大家都是同好別這樣吵架吧
lark9988
可能這次買週邊的人很多官方整理券又發太多了,一個場次發30個(應該)完全消化吸收不完,尤其前幾天大家都是週邊買起來的狀態XD
pasta2060
今天沒有清場確實有點意外,但真的大概是結帳大抵累讓他們沒辦法定時清場(我是某場10多號結完帳下一場的都已經在外面聚集了),整理券也都已經回收了他們也沒辦法確認那些是前場的人,感覺結帳速度快一點會比較好控制⋯
不過估計這情況也就前面三四天,應該之後就會空空了XD
saturn853
了解,的確經驗上,一次買大量他們結帳速度會慢下來,如果都是買個餅乾跟飲料就結束的話,其實蠻快的。看來真的還是運氣運氣
載入新的回覆