最純潔荷蘭寶の阿嬤@南宇@
@eunice6927
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Tue, Oct 3, 2023 5:51 PM
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@sowadika - 全球觀光業今年疫後大爆發，但知名訂房網站Booking.com在發布亮眼財報後，...
The Guardian on X
Booking.com訂房網Q2獲利大增51％ 卻遭飯店業者指控欠錢不還 | 聯合新聞網
傳Booking.com被爆欠款 受害旅宿業者遍及全球 - 自由財經
「知名訂房網Booking. com今年第2季獲利亮眼，卻傳出欠款多月，受害旅宿業者遍及全球。英國《衛報》報導，全球一些與Booking .com合作的飯店及旅宿業者表示，已好幾個月沒收到Booking.com付款，而Booking .com將未付款歸咎於『技術問題』。
多間飯店業者向《衛報》講述了類似的遭遇。因Booking.com未提供聯絡管道，許多業者投訴無門，只能想盡其他辦法聯絡Booking .com，包括從LinkedIn發私訊，
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@eunice6927
Tue, Oct 3, 2023 5:52 PM
或直接寫電郵給Booking .com集團執行長，以及在網路搜尋該公司財務部門人員的聯絡方式等。
在泰國帕岸島（Koh Phangan）經營旅館的美籍業者英菲德（Loren Infeld）表示，Booking .com自4月中起就停止支付其中一間民宿的房費。他表示，原本是其中一部分款項延宕，之後是所有款項都沒有進來，Booking已經6個月沒有付款了，未支付金額約12.5萬泰銖（約新台幣10.9萬元）。
最讓他挫折的是，根本無法聯繫Booking .com的任何員工，網站上說必須和財務或信用管控部門聯絡，卻沒有提供這些部門的電話號碼或電郵信箱。因此，他必須用自己的存款支付費用，到最後帳戶只剩3美元，現在只能放棄旅館經營，另謀生路。
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Tue, Oct 3, 2023 5:52 PM
英菲德表示，有一個客服中心可以致電，這個中心會發給一個相關團隊的號碼，但這個號碼效期只有4天，逾期後須再致電取得新的流水號碼。他在臉書搜到Booking.com財務人員，才拿到積欠多時的帳款。
此外，許多與Booking .com合作的部落客與網站，也沒有領到該網站應付的點閱抽成。部分飯店業者則是在接受媒體訪問後，才拿到Booking .com的應付款項。
匈牙利消費者保護機構日前已對Booking .com展開調查，並搜查Booking .com在當地的辦公室。
《衛報》向Booking .com詢問欠款原因、受影響飯店數量、欠款總金額、是否有賠償方案等。Booking.com拒絕回答細節，僅表示有『持續存在的技術問題』，並稱導致付款延宕的『系統錯誤』已修正，也支付款項給多數飯店業者。」
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@eunice6927
Tue, Oct 3, 2023 5:53 PM
知名訂房網Booking.com被爆欠款多月 全球多家住宿業者受害
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@eunice6927
Tue, Oct 3, 2023 5:54 PM
最近出國要小心！朋友在 Booking.com 被騙台幣 8000 元，這幾個跡象可能是詐騙 - A D...
疫後旅遊爆發 訂房網站示警：留意詐騙訊息 | 生活 | 中央社 CNA
「疫情趨緩後，不少民眾規劃出遊，且多數民眾都會選擇使用Agoda、Booking.com等知名訂房平台業者，但近期卻不斷傳出有消費者因此遇到詐騙集團的案件。
有消費者在網路分享，預訂完飯店後，收到飯店方透過訂房網站的訊息功能要求要重新驗證信用卡，並附上連結，當民眾不疑有他連結輸入卡號後，突然發現收取的金額是以歐元計價，才驚覺是詐騙集團透過訂房網站的訊息功能發詐騙訊息。
有消費者是在訂房完成選擇當地付款後，收到訂房網站信件，要求要提前付款，並給予不明連結；也有消費者收到詐騙集團利用訂房網站訊息功能，以要測試信用卡為由，要求消費者輸入信用卡卡號等，否則將取消訂單。
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@eunice6927
Tue, Oct 3, 2023 5:55 PM
對此，業者Booking .com發布聲明表示，近來，網路犯罪者針對合作夥伴的攻擊有所增加，這並非單獨針對Booking .com 的事件，而是大多數電子商務平台都會面臨的問題，經過調查，發現近期攻擊是網路犯罪者通過網路釣魚電子郵件，入侵Booking .com 合作夥伴的帳戶。
Booking .com表示，可以確定的是，Booking .com 並沒有受到任何駭客入侵的情形，無論Booking .com 的後台及硬體設備都不是本次駭客入侵的對象，但部分的旅宿合作夥伴方受到釣魚郵件的攻擊，而影響部分消費者。
Booking .com指出，目前已經凍結這些有風險的帳號，並協助受影響的旅宿合作夥伴們回復系統正常運作，同時協助他們通知及提供支援給予受影響的消費者。
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@eunice6927
Tue, Oct 3, 2023 5:55 PM
Booking .com建議，消費者仔細檢查預訂確認頁面中的付款政策，如果預訂的旅宿要求支付超出所列金額的付款，請即時聯繫Booking .com 的客戶服務支援中心尋求協助。
Booking .com強調，絕不會利用電話要求旅客提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款。如接獲不明人士自稱Booking .com 來電，切勿至 ATM 或網路銀行進行任何操作，請立即撥打 165 反詐騙專線，或聯繫Booking .com 客戶服務支援中心尋求協助，以維護權益。
業者Agoda在截稿前，未有任何回應。」
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Tue, Oct 3, 2023 8:22 PM
Tue, Oct 3, 2023 8:22 PM
@wangcrystal851213 - 「這個需要更多人知道」 我真ㄉ傻眼 昨天也收到Booking ...
ಠ_ಠ - 之前看到Booking出現詐騙訊息，沒想到我的Agoda也遇到了！ #訂房網詐騙訊息 #bo...
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「知名訂房網Booking. com今年第2季獲利亮眼，卻傳出欠款多月，受害旅宿業者遍及全球。英國《衛報》報導，全球一些與Booking .com合作的飯店及旅宿業者表示，已好幾個月沒收到Booking.com付款，而Booking .com將未付款歸咎於『技術問題』。
多間飯店業者向《衛報》講述了類似的遭遇。因Booking.com未提供聯絡管道，許多業者投訴無門，只能想盡其他辦法聯絡Booking .com，包括從LinkedIn發私訊，
在泰國帕岸島（Koh Phangan）經營旅館的美籍業者英菲德（Loren Infeld）表示，Booking .com自4月中起就停止支付其中一間民宿的房費。他表示，原本是其中一部分款項延宕，之後是所有款項都沒有進來，Booking已經6個月沒有付款了，未支付金額約12.5萬泰銖（約新台幣10.9萬元）。
最讓他挫折的是，根本無法聯繫Booking .com的任何員工，網站上說必須和財務或信用管控部門聯絡，卻沒有提供這些部門的電話號碼或電郵信箱。因此，他必須用自己的存款支付費用，到最後帳戶只剩3美元，現在只能放棄旅館經營，另謀生路。
此外，許多與Booking .com合作的部落客與網站，也沒有領到該網站應付的點閱抽成。部分飯店業者則是在接受媒體訪問後，才拿到Booking .com的應付款項。
匈牙利消費者保護機構日前已對Booking .com展開調查，並搜查Booking .com在當地的辦公室。
《衛報》向Booking .com詢問欠款原因、受影響飯店數量、欠款總金額、是否有賠償方案等。Booking.com拒絕回答細節，僅表示有『持續存在的技術問題』，並稱導致付款延宕的『系統錯誤』已修正，也支付款項給多數飯店業者。」
「疫情趨緩後，不少民眾規劃出遊，且多數民眾都會選擇使用Agoda、Booking.com等知名訂房平台業者，但近期卻不斷傳出有消費者因此遇到詐騙集團的案件。
有消費者在網路分享，預訂完飯店後，收到飯店方透過訂房網站的訊息功能要求要重新驗證信用卡，並附上連結，當民眾不疑有他連結輸入卡號後，突然發現收取的金額是以歐元計價，才驚覺是詐騙集團透過訂房網站的訊息功能發詐騙訊息。
有消費者是在訂房完成選擇當地付款後，收到訂房網站信件，要求要提前付款，並給予不明連結；也有消費者收到詐騙集團利用訂房網站訊息功能，以要測試信用卡為由，要求消費者輸入信用卡卡號等，否則將取消訂單。
Booking .com表示，可以確定的是，Booking .com 並沒有受到任何駭客入侵的情形，無論Booking .com 的後台及硬體設備都不是本次駭客入侵的對象，但部分的旅宿合作夥伴方受到釣魚郵件的攻擊，而影響部分消費者。
Booking .com指出，目前已經凍結這些有風險的帳號，並協助受影響的旅宿合作夥伴們回復系統正常運作，同時協助他們通知及提供支援給予受影響的消費者。
Booking .com強調，絕不會利用電話要求旅客提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款。如接獲不明人士自稱Booking .com 來電，切勿至 ATM 或網路銀行進行任何操作，請立即撥打 165 反詐騙專線，或聯繫Booking .com 客戶服務支援中心尋求協助，以維護權益。
業者Agoda在截稿前，未有任何回應。」