bubukaiｘPENKERｘiwalk行動電源處理事宜回覆

@mikan_kai - bubukai x PENKER x iwalk行動電源補償與換貨事宜 即日起...

跟PENKER官方在先前的公告後又逐一的詳談有了最終的處理方案，後期補償事宜全權交由PENKER官方接手所有退換貨的流程，連同退款寄送手續費用也交由官方處置
還請見諒的是需要再請購買者在做一次的填單事宜
bubukai自家賠償方案的貼紙會預先寄送到官方那裡，一同寄出

先前填寫表單的也已經寄信通知囉
下收退貨流程

1.私訊Penker ig 或 客服信箱 customer@penker.tw

提供訂單編號 Penk-000000
並說明是為購買 TAchibanaKAI 行動電源
要做換貨

2.客服會提供退貨便代碼及退換貨流程

此代碼中已包含運費，粉絲不用另外負擔
只需將商品包裝好後，至超商完成退換貨程序

3.退換貨程序進行

收退包裹物流作業時間大約為7-14天
Penker收到退貨後，會根據訂單內容及設計重新印製出貨
如要退貨處理，也會待確認後進行退款作業

重新出貨的商品都會再發送出貨通知
到達指定門市會有取貨通知
客服與消費者聯繫退貨流程一律以mail方式聯繫
請粉絲務必留意mail來信
除了到貨簡訊外，Penker不會以簡訊、電話等方式所要粉絲資訊

此次商品的退換貨時間至9/15日 ( 10個工作天)
請要退換貨的粉絲
在時間內盡速與Penker官方聯繫
Penker官方已經連絡原廠做同步處理

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退換貨的時間會再跟官方爭取拉長一點時間，表單的部分這裡暫時先放置給不換機的買家索取補償貼紙
需要換機的買家請再至Penker ig 或 客服信箱回報，以上再麻煩了感謝各位的等待

請問寄回去的商品是需要用原包裝裝好嗎？

然後真的辛苦了，很喜歡您的圖和商品，這次購買的行充也很期待，廠商大出包真的太傻眼了.......

劭劭🐧🐟😼 : 是的哦~請盡量的保持原包裝模樣寄回！比較方便他們作業
謝謝喜歡自家的創作，這邊也有疏忽到檔案製作的部分，所以官方後來全權處理也挺感謝的，不好意思需要再等待一段時間到貨了！

這裡才非常感謝願意等待的粉絲們

辛苦了！

好的了解！謝謝您
這裡會繼續支持的！企鵝兔兔真的超可愛

pato柴 :
劭劭🐧🐟😼 : 謝謝愛兔兔們

還請各位再注意退換貨的時間！可能有點趕