ಠ_ಠ - p/pd50j6 - 讀噗

@anonymous

偷偷說

Wed, Aug 23, 2023 8:09 AM

Wed, Aug 23, 2023 3:36 PM

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可能是因為pictSQUARE密碼外洩的緣故，今天早上噗主的Spotify被盜了還被改信箱，日本那邊現在災情慘重
跟大家分享一下如何找回帳號

溫馨提示：如果你還沒被盜，現在立刻馬上去改密碼

Wed, Aug 23, 2023 8:10 AM

可以寄mail給 support@spotify.com
不過可能會回得比較慢一些

Wed, Aug 23, 2023 8:11 AM

比較推薦直接使用線上客服

支援 - Spotify

Wed, Aug 23, 2023 8:11 AM

前面會是跟AI對話，接著就會轉接真人客服

Wed, Aug 23, 2023 8:14 AM

表明我的帳戶被盜且email被更改後，客服請我提供「電子郵件已變更」這封mail（我是直接給PDF檔）來確認後台資料找回帳號

Wed, Aug 23, 2023 8:17 AM

因為我等mail到一半就跑去找線上客服了，所以我不確定他們要的驗證資料是否跟mail的客服一樣

以下是mail內容節錄

請提供任何您可能用於註冊的其他電子郵件地址或使用者名稱，以便我們可以檢查。

或者，如果您有訂閱 Premium 的話，請提供任何以下付款資訊，以便我們可以找到您的帳戶：
交易的商家參考代號。您可以在銀行/信用卡對帳單中找到此代號。代號以「P」開頭，有 10 位數字。
電子郵件收據中的發票 ID。
PayPal 發票 ID。您可在

Log in to your PayPal account

的交易中找到此資訊。代號以「P」開頭，有 10 位數字。

Wed, Aug 23, 2023 8:17 AM

我提供的是電子發票號碼

Wed, Aug 23, 2023 8:19 AM

核對完資料之後客服就會傳更改密碼的mail過來，點進去操作就可以了
如果歌單被改掉也可以請客服復原
整個流程很快，15分鐘內可以解決

Wed, Aug 23, 2023 8:20 AM

以上，祝各位被盜帳號的朋友盡快找回帳號

~~早上看到帳號被盜我都想殺人了，幸好找回來了~~

Wed, Aug 23, 2023 8:23 AM

然後大家看到這則噗記得去改一下Spotify密碼！Spotify沒有提供雙因素驗證超好盜！
我以為我重要的帳號都雙了，結果忘了Spotify跟本沒有雙因素😭

Wed, Aug 23, 2023 8:31 AM

謝謝噗主，幾分鐘前才剛被盜，立刻聯絡線上客服很快就解決了

Wed, Aug 23, 2023 11:30 AM

聯絡客服後解決了

Wed, Aug 23, 2023 12:09 PM

感謝噗主，我7:41被盜，站在路邊處理，8:09取回帳號

Wed, Aug 23, 2023 3:25 PM

抱歉路過嚇到想借問，用臉書帳號登入spotify 的要怎麼防範

？不曉得日本spotify有密碼外洩的災情

Wed, Aug 23, 2023 3:26 PM

crane7347: 噗首的話是因為日本有一個BL同人常用的網站被駭
所以用相同帳密的其他網站出事

Wed, Aug 23, 2023 3:30 PM

burger3212: 原來如此！剛才正在查picSQUARE是什麼還沒找到，謝謝旅人的解惑！

以為是spotify內部機制出問題外洩資料整個驚嚇><

Wed, Aug 23, 2023 3:31 PM

crane7347:
不過噗主也只是猜測可能是別的原因
怕的話還是可以先改密碼

Wed, Aug 23, 2023 3:48 PM

謝謝旅人和噗主的提醒><!

Wed, Aug 23, 2023 4:13 PM

感謝噗主
聯絡客服以後很快就救回來了😭

Thu, Aug 24, 2023 3:08 AM

我是免費帳號，線上客服請我寫信，還在等回信中

Thu, Aug 24, 2023 4:41 AM

我也是免費帳號，寫信給客服之後就救回來了

Thu, Aug 24, 2023 5:52 AM

最新進度已經救回改完密碼，話說spotify居然沒有雙認證？

Thu, Aug 24, 2023 6:05 AM

經過這次希望S家可以快點推出雙認證

Thu, Aug 24, 2023 6:23 AM

今天早上也有一樣災情線上客服五分鐘就解決了信件真的比較慢，推薦大家用線上客服

Thu, Aug 24, 2023 10:02 AM

Have I Been Pwned: Check if your email has been comp...

這邊順手提供一個可以查自己帳號有沒有被洩漏的網站，輸入電郵就可以知道哪個網站洩漏了你的帳密，以及其他資料。
但不知道能不能查到這次的災情

Thu, Aug 24, 2023 10:16 AM

這邊免費帳號寫信給客服後半小時內解決大家可以參考一下

Thu, Aug 24, 2023 10:21 AM

litchi7872: 這個可靠嗎

Thu, Aug 24, 2023 10:22 AM

補充：我是付費家庭帳號成員

Thu, Aug 24, 2023 10:45 AM

lemon2769: 簡單來說這網站幫你從已經被洩漏到公開網站的資料庫中尋找你的電郵來查看你有沒有被洩漏的資料，網站本身沒有要駭你帳號。而創辦人是資安大佬Troy Hunt，現在是微軟的區域總監、1password的團隊也有他，還曾經在美國國會講解過資料外洩的影響，我覺得可以放心啦。

Thu, Aug 24, 2023 11:14 AM

記得技技也有推薦過

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