Yumi的跟團須知 240222更新

喊單相關注意事項

1.回覆喊單前請確認喊單內容與我方標示沒有問題，不接受沒有確認好為理由取消喊單。

2.若有其他原因需要更改或取消請先詢問，登記後又擅自刪除喊單一律黑名單處理。

3.若有團務下單後，團員自身或我方才確認到內容出錯之情形則依情況，提供修改喊單或取消喊單退款等選項處理。

4.揪團商品若有單筆結帳數量限制，在商品未能購買到，但有其他通路可買之狀況，一律默認接受其他通路購入，不接受請喊單時告知；若仍未買到則全數退款。

5..若有疑問可私噗或在團務相關問題噗裡詢問，看到都會儘快回覆，通常在線時間為 每日10:00～24:00

其他更多

價格&運費相關

1.揪團噗中提及之價格若沒特別標注皆代表不包含任何運費。

2.商品價格一般為原本日幣價格×0.25~0.27／中國通販團匯率：4.7~4.9／私人委託代購匯率：0.27~0.3
易碎危險商品或較難運回臺灣之商品匯率則落在0.3~0.35之間。

3.揪團、拆盒、個人委託代購等一律先匯款商品全款不代墊，避免可能跑單造成我方損失。

4.國際運費計算方式 總運費除以總重量，四捨五入後得出當前包裹的1g為多少，再去承以每個東西的重量的出金額。
（例：總運費是$1075、總重量是2680g，則1g的價錢是0.4塊；若徽章重量為25g，即可得出一個徽章須補$10的運費。）

5.代購屬於客製化訂單，不符合7天鑑賞期，不提供任何退換貨（除了特殊情況可再商討）

運送相關

1.「香水」、「藍牙耳機」、「無線充電盤」等都可以幫忙代購，但因以上這些都屬於易碎危險物品，本身就很難運回，若不能接受商品在官方寄出或轉運回臺途中有損傷、外包裝有碰撞的完美魔人請勿跟團。

2.易碎危險物品一般默認用匯款運費後宅配寄出的方式，若需要改為賣貨便出貨我方不負任何責任。

3.若因超商運送、或是我方對商品的保護不夠而導致商品出現損傷，依情況會予以商品原本開團價格50~100%的退款。

4.若非我方導致商品出現損壞或產生任何問題，不會予以全額退款，若要求退款或反黑單我，我方也會黑名單您。

5.同一月內最多兩次轉運回臺，主要走空運回臺，日本境內運以人數、國際運以秤重均分。

6.若商品體積較大使得在轉運回臺時被收取材積費用時，國際運費則會改用材積計算。

7.寄送一律設置二補金額開設7-11賣貨便會員賣場，若有疑慮可申請更改為相對金額的保值店到店寄出。

8.賣貨便寄出時會收取金流手續費$10和$5~$20不等的包裝費。

9.開箱時請記得錄下［完整開箱過程］存證，若無開箱錄影就無法得知是否為我方疏失，不會全額賠償，視情況給補償（也可能不給）。

10.若逾期未取件需要重新寄出者，可提供［一次］的重寄，並收取$50的重寄手續費。

付款相關

1.收款帳戶［僅提供國泰世華帳號］，可無卡存款整數，餘額等商品到貨後加在二補的賣貨便賣場中。

2.匯款完成需提供我方匯款帳號後五碼、匯款時間日期；無卡存款則需提供提款機收據，收據需清楚拍攝到時間日期。

3.為防止銀行帳號外流的第三方詐騙，一律禁止友人幫忙匯款，一經發現直接黑名單處理；有提供無卡的選項給無匯款帳戶的團員使用，若無卡存款也無法配合，只能麻煩另尋其他代購。

4.每天22:00是款項核對的最後時間，22:00之前有空就會對，但22:00之後的就要等到隔天早上才會對；若發現自己的名字超過兩天以上都沒有核對到再麻煩詢問我方，通常情況是通知太多被刷掉了。

5.退款時若買家持有帳戶非國泰世華會依金額酌收轉帳手續費（$10-$15不等）

包裝相關

1.揪團的團務出貨包裝基本為 商品一圈泡泡紙+廢紙/白報紙墊底+全新飛機盒/全新紙箱。

2.若是較大型商品則為 購買711的交貨便紙箱，或使用家中狀況良好的二手紙箱（使用二手紙箱會退包裝費用在包裹中）

3.泡泡紙有全新也有二手，但不會使用完全沒有保護作用的。

4.紙類、小卡類包裝費一律$5，包裝方式一般為 商品用紙膠固定在紙板上+兩面紙板+泡泡紙+破壞袋寄出；若需要改用飛機盒則收$10包裝費。

5.若商品較多需要換大紙箱等情況，包裝費則為$10~$20不等。

6.紙板多為仍完好、堅硬的紙箱裁切而成，形狀與裁切面並不會完美，請見諒。

7.現貨出售的商品大多使用二手飛機盒/紙箱，若需要使用全新請先提出。

商品相關
1.如下訂時發生不能訂購或後續有被砍單時會另外通知取消，介意者請勿喊單。

2.實際收到的商品可能會與sample照有些出入，以此為原因要求退換貨者不予理會。

3.商品難免會有生產初期傷，運送過程中也難免會有碰撞，無法接受的完美主義者請勿購買。

4.（雖然很少見）但若不幸發生官方寄錯商品或一開始寄來就有瑕疵的情況時，會先跟官方聯繫，若後續回復無法賠償或退換，則退款開團時收取的金額3/4。

備用

轉運進度回報噗

@buy_buy_buy - 團務進度通知噗 此噗回覆內通知事項包含 「商品抵達轉運」「本次轉運有哪些訂...

團務相關問題提問噗

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