有個客人超有事的
一直質問「你們這個機械車位如果垮掉你們會負責嗎？」
我就回「看當下情況喔，限重、限高都沒超過的話，會請廠商診斷唷」
「你就告訴我你們負不負責嘛 」
「要先找出原因唷，才能判斷情況如何」
「你告訴我你們負不負責嘛 」
「還是要找出原因呀，廠商跟保險公司才能做後續的處理」
「你有保險你就直接講啊 講那麼多廢話」
「當然有保險唷」
「那垮掉你們會不會負責 」

「看情況唷，如果你車子都在正常承重範圍（指標示牌），會請廠商來判斷」
「廠商跟保險是對你們呀，我是對你們公司啊 所以你要告訴我你們能不能負責啊」

所以你覺得我們這麼大一間公司，因為一台車子垮掉就會突然人間蒸發讓你找不到人咎責嗎
所以你以為為什麼有保險公司存在 你沒看過保險嗎

超多客人有這種毛病
辛苦了

如果是你弄垮的，我追到天涯海角也要把你抓出來啦

我們正常的營業場所怎麼可能沒有保險啦

pony9074:

叫他去停平面車位，或是讓車浮在半空中

他可能需要聽到一個明確的保證
若是在正當使用狀況機械故障，你們公司會負責協助處理吧

不過客人為什麼會一直詢問這個

服務業最討厭回答假設性問題
以前打工的時候也有遇到這種客人
店長就問他說：我知道你的擔憂，但是你真的發生這種事了嗎？沒有對不對？
對方就閉嘴ㄌ

他的第一個問題就非常有問題。就只講一個如果機械車位垮掉，然後沒有前後文上下文因果關係。話說，如果來個921大地震，那你車位垮了也要我負責嗎？

earth3338: 我也覺得他幹嘛不去停外面的付費停車場，這麼害怕的話……
taurus1114: 這種時候就是找廠商呀，又不可能員工自己跳下去，只有廠商能處理呀
我就想他是不是其實超重了，車上放什麼奇怪的東西之類的
pony9074: 他說他看新聞，有別的地方機械停車位垮掉
我應該問他知不知道後續🤔
bbq1635: 嘿呀，災害有災害的處理方式，設備出問題、人為破壞……等，處理都不一樣呀
他如果問我們設備有沒有請廠商定期檢修，那還合理，我們設備不保養是我們的責任
但垮掉？是為什麼垮掉？他搞得？其他客人搞得？地震？設備出問題？
他這樣問我很怕欸，這種問法好像他會做什麼壞事搞壞我們東西……

噗主的答案太正常了不夠防呆

防呆好難

什麼奧客NPC

他的負責是提供高額賠償然後鞠躬下台嗎

給他買台同款新車吧

噗主雖然都有回答，但是不是客人想要聽的

下次可以嘗試，「如果您在正常使用的情況下有出現任何非人為因素造成的故障問題，我們當然是會負責到底，幫您請廠商來協助確認問題是出在哪邊，另外因為這款商品在設置時都會先進行XX確認，並且由專業的師傅去進行安裝/施工，先前的客戶在正常使用的情況下都沒有發生過垮掉的問題，所以您可以放心」

對，客人就是想要那種虛的保證