[快照] ಠ_ಠ - p/pcuylu - 讀噗

@anonymous

偷偷說

Wed, Aug 16, 2023 2:00 AM

4

1

請教長照詢問

我家有請一位居服員每天下午來幫阿嬤洗澡，這幾天家人和阿嬤為了小事爭吵過，老人家就裝可憐並且加油添醋，居服員竟然真的相信了，回公司告訴督導我家虐待老人，然後督導去跟醫院的長照中心講，結果長照中心打電話給我爸，我們才知道有這件事。

Wed, Aug 16, 2023 2:01 AM

合約是我爸簽的，錢也是我爸付的，但居服員有問題不找我爸，竟然到處謠傳我家虐待，真的有夠惡劣

Wed, Aug 16, 2023 2:01 AM

到處謠傳？除了跟督導講還有跟誰講？

Wed, Aug 16, 2023 2:01 AM

雖然我爸說事情他處理不要我管，但希望徵求有相關知識的人的意見

Wed, Aug 16, 2023 2:02 AM

但如果真的有虐待，的確也不會先找你爸吧

Wed, Aug 16, 2023 2:02 AM

是阿嬤有問題ㄅ，居服員只是通報而已

Wed, Aug 16, 2023 2:02 AM

~~送阿嬤進去了解什麼是真正的虐待~~

Wed, Aug 16, 2023 2:02 AM

有沒有可能他們公司的sop就是這樣？

Wed, Aug 16, 2023 2:02 AM

怎麼不怪阿嬤亂講？居服員也只是盡他的職責而已。

Wed, Aug 16, 2023 2:03 AM

ginger5454: 抱歉打字太慢，後來親戚也有打電話來，是居服員慫恿阿嬤打給親戚們，然後阿嬤講電話的時候居服員順便在旁邊一起講

Wed, Aug 16, 2023 2:03 AM

不能說慫恿吧？
如果我聽到老人家跟我說她被虐待，我也會鼓勵她為自己發聲……

Wed, Aug 16, 2023 2:03 AM

sheep9064: 問題是沒有虐待阿，只是家人跟阿嬤吵架，阿嬤氣不過就亂講，如果真的有虐待怎麼不乾脆報警

Wed, Aug 16, 2023 2:04 AM

你想一下「如果有」虐待事實的話居服員的處理合不合理，不合理再來發噗問啦

Wed, Aug 16, 2023 2:04 AM

rabbit5160: 我也知道是阿嬤有問題，但居服員應該先問過同住家人吧，怎麼會這樣亂講

Wed, Aug 16, 2023 2:05 AM

有什麼好問同住家人的，不管有沒有虐待都會說沒有ㄚ

Wed, Aug 16, 2023 2:05 AM

ಠ_ಠ: 有沒有可能，在居服員眼中，你們都是不可信的「虐待阿嬤的共犯」，她只能向外尋求協助……？
我知道被冤枉很委屈，但換個角度想想呢

Wed, Aug 16, 2023 2:05 AM

crepe8285: 也是有可能，但我們完全就是被潑髒水了

Wed, Aug 16, 2023 2:05 AM

那是你知道沒有虐待，可是居服員怎麼知道同住家人是不是虐待幫凶？

Wed, Aug 16, 2023 2:06 AM

居服員的立場當然就是相信案主說的
只要有問題當然都先去回報督導((你上班有問題不會先問主管？
如果真的存在虐待，當事人肯定說沒有，同住家人也不一定會說實話

Wed, Aug 16, 2023 2:06 AM

ginger5454: 至少先問過事情經過吧，居服員連家人吵架的內容都不知道，聽到有吵過架就自動帶入虐待也太誇張

Wed, Aug 16, 2023 2:07 AM

「老人家裝可憐加油添醋」，所以怎麼不問你們家的老人家到底怎麼說的說到讓人覺得是虐待？

Wed, Aug 16, 2023 2:08 AM

pony3487: coffee8493: sugar7352: 理解，我只是覺得真的很冤枉，難不成隨便一個人只聽片面之詞就可以擅自去通報虐待嗎？

Wed, Aug 16, 2023 2:09 AM

他是居服員不是隨便一個人==

Wed, Aug 16, 2023 2:10 AM

可以理解噗主覺得委屈
但是社工、長照員會有工作倫理基本都是一定要去通報

Wed, Aug 16, 2023 2:10 AM

如果你們家有類似這樣的老人就不會懷疑我了，我阿嬤就是喜歡裝可憐，之前身體好的時候也是到處和鄰居說家人壞話，鄰居還跑來問家人說有沒有給阿嬤吃飯，意指阿嬤到處說她在家都沒得吃，真的很扯

Wed, Aug 16, 2023 2:10 AM

就說到時候事情經過一定湊不起來啊
不然你想另外一個家庭好了
狐寶家的爸爸整天言語暴力狐奶奶、說他老了沒用不如早點7414
狐奶奶告訴居服員
居服員跟家人問過之後認定是吵架不通報上層
狐奶奶抑鬱而終RIP
啊這樣是誰的問題，居服員ㄟ
本來就是有問題就通報啊，問就是會被搓湯圓

Wed, Aug 16, 2023 2:11 AM

噗主有夠不尊重專業

Wed, Aug 16, 2023 2:11 AM

如糖旅人說的那樣，社工、心理師、看護等等，知道有虐待/性侵等類似案情都是一定要通報的，不然他們自己會吃罰則

Wed, Aug 16, 2023 2:12 AM

就是通報的sop

Wed, Aug 16, 2023 2:12 AM

沒有人懷疑你，問題是站在居服員的立場他就只是做了他該做的事情。

Wed, Aug 16, 2023 2:12 AM

ಠ_ಠ: 我們不是懷疑你啊，我們只是提醒你，站在居服員的角度看，他的處理方式就只是盡責任

Wed, Aug 16, 2023 2:12 AM

先猜等等會炸噗，暑假作業寫完了嗎

Wed, Aug 16, 2023 2:13 AM

sugar7352: pony3487: 理解，想知道如果有這種情況我們該如何保護自己？總不能老人一直亂他們就全都相信吧，想知道家屬們還可以做些什麼證明自己的清白

Wed, Aug 16, 2023 2:13 AM

coffee8493: pony3487: OK理解了

Wed, Aug 16, 2023 2:14 AM

bun5330: 我傾向這噗不是釣魚，噗主只是上來murmur，不要太苛責啦

Wed, Aug 16, 2023 2:15 AM

順帶一題我是絕對不會刪噗的，我相信一定有很多跟我一樣經驗的人，希望以後遇到這樣情況的時候大家都能互相體諒

Wed, Aug 16, 2023 2:16 AM

pony3487: 沒覺得是釣魚，只是覺得很像小孩不懂事在鬧

Wed, Aug 16, 2023 2:16 AM

Wed, Aug 16, 2023 2:17 AM

這邊以前做過長照相關行業，發生這種事情居服員是一定會回來告訴居督甚至是寫在紀錄上
就…沒有什麼意見，類似案件層出不窮，居服員被老人家誣陷偷竊或虐待也滿多的，家屬也是直接就檢舉居服員，就查清楚誤會解開，其實就這樣
大不了就是問機構能不能換一位居服員，或是你一開始就先提醒居服你家老人有什麼症狀（你說的就是喜歡裝可憐、亂講話），讓他們心裡有個底

Wed, Aug 16, 2023 2:17 AM

bun5330: 我不都說是希望徵求有相關知識的人的意見，哪裡在鬧

Wed, Aug 16, 2023 2:18 AM

garlic2833: 謝謝，以後可能要先跟居服員說明老人的個性了

Wed, Aug 16, 2023 2:21 AM

1.覺得合約和錢是你爸處理的、居服員有問題不找你爸有夠惡劣
2.居服員=隨便一個人
如此不尊重專業蠻鬧的

Wed, Aug 16, 2023 2:22 AM

ಠ_ಠ: 其實不用太擔心？先不論臺灣本來就是無罪推定
老人家喜歡亂講話抱怨，親戚應該多少會有耳聞，就算要調查你們也沒什麼好怕的

沒有在照顧？那她的食衣住行是天上掉的嗎
不給她吃飯？你們家買飯做飯廚房碗筷的痕跡呢，長期飢餓的病人身體狀況也不會是現在這樣
對她打罵？鄰居聽到過嗎，或者她身上有痕跡能證明嗎

就算真的被家暴，沒有明確證據都不能定罪了，何況是阿嬤隨口胡謅抱怨，只是閒言閒語傳出去多少會有人相信，也不說什麼清者自清了~~因為很不實際~~，家中有喜歡亂講話的長輩多少會被這個問題困擾，澄清無效也只能看開點

我家裡的老人家狀況差不多，甚至還會說我不檢點什麼的xD親近、相處久的親友都會知道不可信啦，鄰居等外人不信就隨他們吧

Wed, Aug 16, 2023 2:25 AM

pony3487: 謝謝你的回覆

照顧老人食衣住行還要被冤枉真的有苦說不出

Wed, Aug 16, 2023 2:32 AM

遇到被冤枉不知道怎麼辦，一時沒辦法冷靜思考無可厚非，噗主聽完這一串也表示可以理解，其實這樣就很好了

不清楚居服員可能有相關sop，所以覺得他太草率相信、通報，也不是故意的，一般人可能沒什麼接觸就直接覺得居服員處理失當
肯問肯聽建議就好，看到這噗的旅人可能之後遇到類似事件心裡也比較有底

Wed, Aug 16, 2023 2:36 AM

Wed, Aug 16, 2023 2:37 AM

正因為我不是相關行業的，不清楚他們有什麼規定，一聽到被通報虐待，真心覺得對方很過份

我也在前面表示想詢問有相關知識的人來解惑，謝謝給出正確觀念的旅人們。

Wed, Aug 16, 2023 2:38 AM

ಠ_ಠ:

希望噗主不要再遇到這類事情，而且長照的確是很消耗心力的長期戰，自己的心理也要照顧好噢，努力這麼久辛苦了～

Wed, Aug 16, 2023 2:42 AM

pony3487: 謝謝

你也要加油喔，我覺得在長照的過程裡最難過的是被親近的人背叛以及不信任

希望大家都能一起變好

Wed, Aug 16, 2023 2:46 AM

Wed, Aug 16, 2023 2:50 AM

雖然可以感受到噗主的情緒、被冤枉的不滿....等
但是不在場不好說
可能老人家就是覺得是在虐待吧
當然要先通報才方便介入調查啊

我家親戚這邊也是
我都是聽來的
為了爭家產兒子和女兒、老人家鬧翻
聽說有告上法院上新聞，但我沒找到那篇新聞
也有說虐待老人家，給老人家吃豬油拌飯之類的
老人家被趕出去和已婚的女兒、親家一起住
後續怎麼樣就不知道了

Wed, Aug 16, 2023 3:02 AM

不要找人顧
自己來顧就不會被通報
無論你有沒有虐待

Wed, Aug 16, 2023 3:09 AM

giant5088: 大部分雙薪家庭要怎麼自己顧長輩呢……長照養老人家很燒錢（長輩沒有退休金更是），單薪供給一家子有點不現實，可是輪流照顧、一邊工作一邊顧的話，照顧者心力交瘁，長輩更覺得沒有被好好侍奉，個人覺得不如請人幫忙
不過居服員的篩選就很重要了

Wed, Aug 16, 2023 3:11 AM

不是誰都可以不找人幫忙，不然為什麼政府要開長照服務？

Wed, Aug 16, 2023 3:28 AM

拍拍噗主

我家老人也會出去說兒媳不給他飯吃，但事實上我媽照顧到心力交瘁，熬了好幾年才解脫

Wed, Aug 16, 2023 3:29 AM

Wed, Aug 16, 2023 3:30 AM

我家以前也顧難搞的老人顧的心力交瘁，後來是直接請外籍看護，~~大家都解放了~~

Wed, Aug 16, 2023 3:36 AM

我覺得有個問題在於「後來親戚也有打電話來，是居服員慫恿阿嬤打給親戚們，然後阿嬤講電話的時候居服員順便在旁邊一起講」這裡，比起居服員通報上層那些的造成困擾還更討厭(?

Wed, Aug 16, 2023 3:43 AM

pony3487: 居服員真的很看運氣，前一位來我家的居服員就非常有經驗，可惜退休了…

Wed, Aug 16, 2023 3:44 AM

bear2845: 很多例子都是老人愛亂講話，真的不懂，說這些謊是能得到什麼，真的很累

Wed, Aug 16, 2023 3:45 AM

wizard253: 終於有人懂我XD 我能理解居服員照SOP去通報，但連親戚那邊都自作主張去亂講，真的傻眼

Wed, Aug 16, 2023 3:46 AM

mango6919: 外籍看護是一筆很龐大的費用呢，雖然解放了身心但經濟壓力也會來到

Wed, Aug 16, 2023 3:57 AM

居服員照sop通報其實能理解，畢竟就工作一定要這樣，但是sop會教讓居服員讓案主這樣找親戚講這些嗎？都還沒確定的事情情況下欸？

爬完上面的樓只針對這一點覺得有點莫名，但是都沒看到有人提出

Wed, Aug 16, 2023 4:02 AM

wizard253: 通報是sop，但到處講是居服員個人行為，~~在他角度看可能覺得自己是在伸張正義就是了~~

~~這樣的話委屈但也只能自己吞？~~

Wed, Aug 16, 2023 4:06 AM

wizard253: pony3487: 這個行為真的很奇怪，所以我一開始不滿居服員就是覺得居服員的動機好像不單純

Wed, Aug 16, 2023 4:09 AM

ಠ_ಠ: 八卦+自認為正義吧，要說他罪大惡極好像也沒那麼誇張，但遇到就很讓人不舒服

看好戲不嫌事大

Thu, Aug 17, 2023 10:07 AM

建議裝監視器出事了影像調出來一翻兩瞪眼。

Thu, Aug 17, 2023 10:08 AM

尤其外面請看護來的，到時有什麼糾紛也好商量

Sat, Aug 19, 2023 1:06 PM

通報是sop，但在這之前會收集更多資訊，諸如虐待傷口照片等等，打給親戚確實奇怪，如果有疑似情形不會那麼大張旗鼓，因為要是長照單位沒辦法再進去服務，虐待蒐證更加困難，通常會旁側敲擊，甚至安排家訪。

個案自殺、自殘、家暴、疏忽等等，這些都要做通報，而且有規定沒有在時效通報都有罰則。

Sun, Aug 20, 2023 1:02 AM

spider5146: 客廳有監視器房間沒有，在考慮說服我爸裝在阿嬤房間裡，但依阿嬤的個性很有可能又會大吵大鬧…唉

Sun, Aug 20, 2023 1:03 AM

lark9979: 而且這位居服員明明就每天來幫阿嬤洗澡，阿嬤身上有沒有傷很明顯吧，實在不懂他一點證據也沒有就要通報是為了什麼

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