ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Mon, Aug 14, 2023 4:02 PM
Tue, Aug 15, 2023 2:16 AM
29
避雷
歡迎擴散
buyee
日本代購網站
被buyee雷到了所以來發個文抱怨
這邊用buyee在煤爐買了兩項商品，一項是兩個黏土人，一項是兩個15公分的立牌，將它們集中包裝並寫信要求輕量化（客服也受理了），但最後收到的包裹長這樣（如圖）
補充：因為有旅人提出buyee集中包裝很有可能只能用固定規格的箱子，所以在此講下我這個箱子的尺寸是51x33x22，供大家參考
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 4:03 PM
肉眼可見，外箱高出原箱一倍，剩下的空間超級多，所以buyee也塞了一堆緩衝材（我該慶幸至少他還有塞緩衝材嗎？），結果就是我多付了一堆本不該有的運費
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 4:03 PM
補充說明一下過程，其實在集中包裝已完成後，我有發現這個尺寸以我買的商品來說太大，所以寄信給客服請他輕量化，
客服受理並且之後也告訴我輕量化已完成
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 4:03 PM
但我立刻就發現尺寸重量根本就跟輕量化之前一樣，所以又寫信請客服確認，客服說就是這個尺寸重量無誤
但重點來了，因為我沒將集中包裝前的兩個包裹尺寸紀錄下來，所以我當時擅自認為應該是因為原賣家給的箱子就很大，導致無法輕量化，就給他運回來了，
誰知道原來是buyee根本懶得輕量化，卻還是有精力寫信騙我
如果他當時是告訴我「不好意思集中包裝已完成／人手不足，沒辦法幫您輕量化」那我就會摸摸鼻子想說算了，但他有受理啊……
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 4:04 PM
當然我也覺得自己當初要再寫一封信質疑一下才對，但因為之前輕量化體驗都挺不錯的，才想說再相信他一次，沒想到這次卻給我這～麼大一個箱子，是我太大意了
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 4:04 PM
Mon, Aug 14, 2023 4:04 PM
已經有寫信給客服，若客服有回信會再更新，在此把這個體驗寫出來給大家參考
alpaca7983
Mon, Aug 14, 2023 4:42 PM
最近用buyee的體驗也不太好，噗主辛苦了，覺得客服都超敷衍的
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 4:52 PM
alpaca7983: 旅人也辛苦了，我這一次過程中收到的也都是罐頭回覆，想說只是回信敷衍了點但實際應該還是有去做吧，是我太天真了
cow4866
Mon, Aug 14, 2023 4:56 PM
應該是優惠券爆單，人力又跟不上所以敷衍。buyee紙箱尺寸，個人推測是只有固定幾種規格而已
目前紀錄的紙箱尺寸，超商有兩種，宅配只有一種，空紙箱重量大約300g-400g，buyee紙箱材質用的還不錯...
只能說噗主花錢買經驗了
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 5:04 PM
cow4866: 可能黏土人那箱真的過長，所以他只能用這個超大箱子吧，但一切我們都只能腦補，因為客服都只會罐頭回應
真的花錢買經驗
alpaca7983
Mon, Aug 14, 2023 5:09 PM
覺得Buyee要開始走蝦皮的老路了，養套殺，7月狂發優惠券完之後，國際運費優惠直接銳減，如果之後都不給了，用的人應該會減少很多
客服回覆真的都是罐頭訊息，原本還沒那麼生氣，看到回覆之後整個火冒起來，完全就沒有要處理的意思
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 5:26 PM
Mon, Aug 14, 2023 5:59 PM
alpaca7983: 畢竟集中包裝要在一公斤以內真的難，而且如果他又給這種大箱子的話那萬一變用材積算，不就整個GG
我的話目前就是等之前預購的商品回來，不打算再買其他了
客服一直罐頭訊息真的會火上加油，我這次最氣的也是他說可以輕量化結果啥都沒動，不想幫我弄（或是沒辦法弄）的話一開始拒絕我不就好了！
lychee1173
Mon, Aug 14, 2023 5:27 PM
建議集中包裝的時候不要申請輕量，因為你寫信他們也只會說集中包裝就會輕量了 （SOP) 但就像上面說ㄉ應該因為爆單所以有疏漏
但真的不放心的話再要求幾次他們應該會再幫你輕看看（盧一下）
lychee1173
Mon, Aug 14, 2023 5:29 PM
我最近收到的一箱因為是用ems記的看重量不看體積所以也沒有要再要他們輕量，但收到的時候感覺也是沒有輕量(還是一樣直接包一包的感覺～～）
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 5:34 PM
lychee1173: 我是集中包裝完成之後，覺得尺寸怪怪才厚著臉皮請他幫我輕量，主要還是因為沒有記下集中包裝前的包裹尺寸，怕是日本賣家本來用的箱子就太大就不敢再跟他盧，早知道我就該多盧幾下
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 5:36 PM
lychee1173: 只能說請他們家集中包裝很像在賭博，有時候他給你包得很好，有時候就、嗯
尤其現在一直發優惠券，應該人手會不足
alpaca7983
Mon, Aug 14, 2023 5:38 PM
我應該是目前買的運回來之後，頂多會用來買一些日拍（在有優惠券的情況下），買一些紙類或輕的東西，目前買下來一件物品最輕也要70公克，不是像樂淘一樣真的實際重量去算的感覺，一公斤一下子就超過了
不能做到的事就直接說！先答應後來沒有做到真的大扣分
lychee1173
Mon, Aug 14, 2023 5:40 PM
可能會用材積算運費的應該只有某些貨運公司ㄅ
如果你用日本郵政應該還是純看重量？印象中是這樣
有講錯歡迎指正
總之拍拍噗主、希望沒有虧太多運費
如果還有下次再盧一下(如果還有下次XD
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 5:48 PM
alpaca7983: 對啊只能買超輕小東西了，我之前紙類它也算70公克，所以有懷疑過該不會它最輕就是70？
超超超扣分，我比較喜歡誠實的客服
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 5:55 PM
lychee1173: 抱歉是我講法容易讓人誤會！我記得沒錯的話我這單應該還是算重量的，會講到算材積是怕這樣的包法會不會搞到有些情況變成要算材積，只是我的一個沒根據的疑慮，不好意思
謝謝拍拍，其實也不算虧太多，只是覺得原本應該可以不用付到這個價錢，所以才有點傻眼XD
如果還有下次我會用力盧的！（換客服傻眼
alpaca7983
Mon, Aug 14, 2023 6:06 PM
我也很懷疑最輕就是70克，看了一下記錄，5張A6明信片、1塊壓克力杯墊、1塊JS生日立牌都是70克，參考一下樂淘的，5張A6明信片33克、1塊壓克力杯墊33克、生日立牌55克（好像有點太較真了 哈哈
感覺沒有運費優惠真的不行，國際運費跟匯率都比較高，優勢應該就剩日拍下單比較快（？
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 6:13 PM
alpaca7983: 我這邊因為都跟其他包裹集中了所以沒紀錄，但記憶中真的沒看過低於70公克的XDD
他家目前最優勢的就是煤爐下單有夠快！但如果不需要煤爐立刻下單的話，可以認真考慮其他家
alpaca7983
Mon, Aug 14, 2023 6:23 PM
媒爐通常都蠻快的5分鐘內，不過有時候會突然很慢，慢到2個小時，不知道差別在哪裡（？
最優勢的真的只有媒爐的下單速度，不過目前也沒有搶到稀有物過 哈哈
但是就算買了方案有問題也不一定會賠這點還是有點困擾
最近還有跟我說下單成功，過了一個月左右都沒有收到入倉，詢問客服才又跟我說缺貨之後退款，沒有自己詢問客服都不會被通知
如果樂淘可以買超過14天的東西跟刷卡就好了，要事先儲值這點有點麻煩
ಠ_ಠ
Mon, Aug 14, 2023 6:51 PM
alpaca7983: 我也有一次等了很久才下單成功，等得我很挫，有聽過別人說是因為在等賣家確認所以才等這麼久，不確定真實性就是了
我也沒搶到過稀有物XDD，可遇不可求……
我都不買方案的，因為我知道他們也不一定賠，不如當個賭博仔（欸
旅人遇到的這個也太難過了吧！以為買到了結果是一場空，缺貨的話他們應該要主動通知啊！
樂淘目前好像開放某些網站可以買預購商品了，但還不是全部，期待它開放的那一天QQ，事先儲值這點我也覺得有點麻煩……
whale8087
Mon, Aug 14, 2023 7:02 PM
這邊也是....雖然情況好一點，下單下了三天沒有動靜，還要自己去問客服才知道缺貨...這段時間也錯過了同樣好價的商品QQ啊不是還好有去問...不然等到天荒地老，客服感覺也有點愛回不回的，一件事常常要搞很久（不知道是不是錯覺）
alpaca7983
Mon, Aug 14, 2023 7:18 PM
因為買的都是可即購入的，不太確定實際情況
每次看到好價稀有物都是sold out之後啊...
因為是買高價物想說買個保險，還真的有問題了，結果也還是沒有用
平常我也沒有買方案，反而沒有出事（？
還好我那次買的不是超級想要的週邊，不然我應該會想哭
從那次之後對他們印象就不太好，之後好像就跟Buyee氣場不合，發生一些不太開心的事
拜託樂淘多開放預購跟增加信用卡功能，客戶應該會增加
alpaca7983
Mon, Aug 14, 2023 7:28 PM
whale8087:
覺得Buyee的客服真的不行
等回覆至少都要等一天起跳，上次反應有問題，回覆就只會強調跟客服聯繫...
想問他們知道客服都要等很久嗎
還好旅人有去問，不然不知道要等到什麼時候...
拍拍旅人，錯過好價的商品，讓人心痛
bean6330
Mon, Aug 14, 2023 9:38 PM
他們合併的包裹箱子好像是固定的大小
然後噗主真的可以開心一點...
我有買比較貴重的商品還加了保固服務
結果合併後居然把它原本的外箱拆開然後裸著讓他在合併的箱子撞(合併後只給我3個氣泡袋)
結果就是有損 氣瘋
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 1:40 AM
whale8087: 客服該不會是等你問了之後才打算去下單，結果發現缺貨吧，這個真的會氣到欸
感覺他們人手不足是個大問題，已經影響到正常業務了
star4642
Tue, Aug 15, 2023 1:47 AM
請問噗主有申請檢品嗎？我上個月用，有申請檢品的就沒有外箱，沒申請的會是原本的包裝，不知道跟這個有沒有關係？
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 1:51 AM
alpaca7983: 我那次也是買可即購入的，但等了好幾個小時，幸好最後有買到，因為沒用過煤爐想說會不會是有些賣家設定新訂單一定要他按確認才算成交、之類的？只能腦補
買保險還沒辦法陪真是欲哭無淚……
拍拍你，希望下次不要再有這種事
真的辛苦了，看來只能開始研究別家，或是自己買送到集運倉，盡量雞蛋不放同一個籃子裡
同樣集氣求樂淘開放預購+直接刷卡！
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 1:56 AM
bean6330: 如果真的是固定大小那就沒辦法了，花錢買教訓，不過這個箱子也真是太大了點，希望他們可以新增一些別規格的箱子
也太扯了吧！有加錢的怎麼可以容許商品在箱子裡有撞來撞去的空間！？而且他們家加固服務不便宜欸
這真的氣瘋……
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 2:03 AM
star4642: 沒有！我是零方案賭博仔
就我的經驗來看，他們有時候有拆有時候沒拆，沒什麼規律可言，我猜應該是以能不能塞下他們箱子以及包貨人員的直覺來決定？
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 2:16 AM
雖然不確定有沒有人需要，但已補上我這個箱子的尺寸在噗首，希望這樣方便大家參考～
cod2867
Tue, Aug 15, 2023 2:36 AM
buyee沒有運費優惠跟提高免手續費門檻根本不想用，加上它的匯率本來就捉比較高。
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 3:54 AM
cod2867: 對啊他如果收回了運費優惠，客服跟倉庫包貨又只能這樣應對的話（罐頭回應+尺寸過大箱子），之後真的會不敢用
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 4:45 AM
各位，客服有回我了，而且不是罐頭回覆！
我怕我轉達得不好所以直接截圖給大家參考，主要應該還是因為倉庫外箱尺寸種類有限（沒有說是不是固定規格），所以他們在尺寸調整上挺弱的，另外就是51公分的包裹還是可以用buyee空運，希望這些資訊有幫到大家
cow4866
Tue, Aug 15, 2023 5:19 AM
ಠ_ಠ: 空運材積其實也不用太害怕，可以參考下方網站。
材積計算: 長 x 寬 x 高 (公分)/ 6000 = 材積重量(公斤)
快遞/空運/EMS都是 重量VS 材積 ，取較重者的計價，以買週邊來說會用到材積計價很不容易，除非買等身長抱枕
LOXSON
郵局國際快捷包裹就是ems，下方有說明
cow4866
Tue, Aug 15, 2023 5:29 AM
ಠ_ಠ: 噗主的紙箱就是宅配紙箱尺寸喔，我收了好幾次都是這尺寸。
因為buyee是直接在日本當地合箱，彈性可能比較小（日本人....）, 其他平台很多是台灣這邊合箱，紙箱彈性大很多
我之前紀錄最輕的重量是60g
dwarf7393
Tue, Aug 15, 2023 6:23 AM
ಠ_ಠ: 我看大部分人的心得幾乎都是多1cm就不能走Buyee空運，噗主這封信蠻有用的，先保留起來
以後有機會去跟客服爭
snake4324
Tue, Aug 15, 2023 6:57 AM
最近也瘋狂被Buyee雷到⋯
入庫通知超慢
最後一天的倉庫保管期限不明
之前是其他網站的購買從有特典拖到沒特典才購買完成
不讓使用國際運費折價券
8/12上午申請購買的日拍剛剛（8/15下午）才跟我說沒買到
這一個月真的瘋狂被雷到，但也不至於因此會想找別的代購，以能入手某項週邊的便利跟價格來說，Buyee還是贏過很多私人賣家，有時搭配優惠券還是超香
找私人代購還是太麻煩了
whale8087
Tue, Aug 15, 2023 7:22 AM
問個 Buyee空運是最長邊不能超過50是嗎
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 7:25 AM
cow4866: 我對材積這塊不太了解，感謝旅人說明！
我是第一次收到這個大箱子，而且裡面還這麼空，實在是有點慌了，強烈希望他們引進更多種類的箱子好做更彈性的應變
原來還是有70公克以下！
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 7:26 AM
dwarf7393: 如果能幫到更多人就好了！有寫信給客服就有機會
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 7:36 AM
snake4324: 旅人辛苦了……怎麼大家的經歷都比我慘
我也同意buyee很便利也很便宜，而且其實沒事的話也不用溝通，對社恐人來說很省事XD，但他現在慢慢把運費優惠收回去我覺得滿傷的
不過私代好處就是可以依你需求幫你顧頭顧尾，只是就要溝通而且比較貴……各有各的優缺點
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 7:54 AM
whale8087: 其實我也不太清楚，但看起來確實有人因為多出那1公分而被判別無法使用buyee空運，所以客服才特別跟我說明的樣子
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 7:56 AM
順帶一提我有點忘記當時選擇運送方式時buyee空運有沒有跳出來……（記憶力極差）只記得選了運費顯示第二便宜又最快的EMS
wasabi9545
Tue, Aug 15, 2023 9:15 AM
其實跟噗主講一下 只是這種貨運物流真的很多會這樣搞 或是箱中箱...我以前配合的私人貨運也是三不五時會這樣 結果後面我就不配合了 一開始可以幫忙集貨後面就都是亂出我的貨...(沒等我通知 超雷)
wasabi9545
Tue, Aug 15, 2023 9:15 AM
說真的 這種物流真的都是一體2面 有人覺得好 有人覺得爛
ಠ_ಠ
Tue, Aug 15, 2023 11:19 AM
wasabi9545: buyee一直是有名的箱中箱XD，不過他家不收集中包裝費挺佛的，就覺得箱中箱也沒關係，只是這次箱子大小真的差太多我才覺得有點誇張
真的都是一體兩面，希望大家都能找到適合自己、然後又用得滿意的
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被buyee雷到了所以來發個文抱怨
這邊用buyee在煤爐買了兩項商品，一項是兩個黏土人，一項是兩個15公分的立牌，將它們集中包裝並寫信要求輕量化（客服也受理了），但最後收到的包裹長這樣（如圖）
補充：因為有旅人提出buyee集中包裝很有可能只能用固定規格的箱子，所以在此講下我這個箱子的尺寸是51x33x22，供大家參考
但重點來了，因為我沒將集中包裝前的兩個包裹尺寸紀錄下來，所以我當時擅自認為應該是因為原賣家給的箱子就很大，導致無法輕量化，就給他運回來了，誰知道原來是buyee根本懶得輕量化，卻還是有精力寫信騙我
如果他當時是告訴我「不好意思集中包裝已完成／人手不足，沒辦法幫您輕量化」那我就會摸摸鼻子想說算了，但他有受理啊……
目前紀錄的紙箱尺寸，超商有兩種，宅配只有一種，空紙箱重量大約300g-400g，buyee紙箱材質用的還不錯...
只能說噗主花錢買經驗了
客服回覆真的都是罐頭訊息，原本還沒那麼生氣，看到回覆之後整個火冒起來，完全就沒有要處理的意思
客服一直罐頭訊息真的會火上加油，我這次最氣的也是他說可以輕量化結果啥都沒動，不想幫我弄（或是沒辦法弄）的話一開始拒絕我不就好了！
但真的不放心的話再要求幾次他們應該會再幫你輕看看（盧一下）
不能做到的事就直接說！先答應後來沒有做到真的大扣分
如果你用日本郵政應該還是純看重量？印象中是這樣
有講錯歡迎指正
總之拍拍噗主、希望沒有虧太多運費
如果還有下次再盧一下(如果還有下次XD
超超超扣分，我比較喜歡誠實的客服
謝謝拍拍，其實也不算虧太多，只是覺得原本應該可以不用付到這個價錢，所以才有點傻眼XD
如果還有下次我會用力盧的！（換客服傻眼
感覺沒有運費優惠真的不行，國際運費跟匯率都比較高，優勢應該就剩日拍下單比較快（？
他家目前最優勢的就是煤爐下單有夠快！但如果不需要煤爐立刻下單的話，可以認真考慮其他家
最優勢的真的只有媒爐的下單速度，不過目前也沒有搶到稀有物過 哈哈
但是就算買了方案有問題也不一定會賠這點還是有點困擾
最近還有跟我說下單成功，過了一個月左右都沒有收到入倉，詢問客服才又跟我說缺貨之後退款，沒有自己詢問客服都不會被通知
如果樂淘可以買超過14天的東西跟刷卡就好了，要事先儲值這點有點麻煩
我也沒搶到過稀有物XDD，可遇不可求……
我都不買方案的，因為我知道他們也不一定賠，不如當個賭博仔（欸
旅人遇到的這個也太難過了吧！以為買到了結果是一場空，缺貨的話他們應該要主動通知啊！
樂淘目前好像開放某些網站可以買預購商品了，但還不是全部，期待它開放的那一天QQ，事先儲值這點我也覺得有點麻煩……
每次看到好價稀有物都是sold out之後啊...
因為是買高價物想說買個保險，還真的有問題了，結果也還是沒有用
平常我也沒有買方案，反而沒有出事（？
還好我那次買的不是超級想要的週邊，不然我應該會想哭
從那次之後對他們印象就不太好，之後好像就跟Buyee氣場不合，發生一些不太開心的事
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然後噗主真的可以開心一點...
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真的辛苦了，看來只能開始研究別家，或是自己買送到集運倉，盡量雞蛋不放同一個籃子裡
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也太扯了吧！有加錢的怎麼可以容許商品在箱子裡有撞來撞去的空間！？而且他們家加固服務不便宜欸
就我的經驗來看，他們有時候有拆有時候沒拆，沒什麼規律可言，我猜應該是以能不能塞下他們箱子以及包貨人員的直覺來決定？
我怕我轉達得不好所以直接截圖給大家參考，主要應該還是因為倉庫外箱尺寸種類有限（沒有說是不是固定規格），所以他們在尺寸調整上挺弱的，另外就是51公分的包裹還是可以用buyee空運，希望這些資訊有幫到大家
材積計算: 長 x 寬 x 高 (公分)/ 6000 = 材積重量(公斤)
快遞/空運/EMS都是 重量VS 材積 ，取較重者的計價，以買週邊來說會用到材積計價很不容易，除非買等身長抱枕
LOXSON
郵局國際快捷包裹就是ems，下方有說明
因為buyee是直接在日本當地合箱，彈性可能比較小（日本人....）, 其他平台很多是台灣這邊合箱，紙箱彈性大很多
我之前紀錄最輕的重量是60g
以後有機會去跟客服爭入庫通知超慢
最後一天的倉庫保管期限不明
之前是其他網站的購買從有特典拖到沒特典才購買完成
不讓使用國際運費折價券
8/12上午申請購買的日拍剛剛（8/15下午）才跟我說沒買到
這一個月真的瘋狂被雷到，但也不至於因此會想找別的代購，以能入手某項週邊的便利跟價格來說，Buyee還是贏過很多私人賣家，有時搭配優惠券還是超香
找私人代購還是太麻煩了我是第一次收到這個大箱子，而且裡面還這麼空，實在是有點慌了，強烈希望他們引進更多種類的箱子好做更彈性的應變
原來還是有70公克以下！
我也同意buyee很便利也很便宜，而且其實沒事的話也不用溝通，對社恐人來說很省事XD，但他現在慢慢把運費優惠收回去我覺得滿傷的
不過私代好處就是可以依你需求幫你顧頭顧尾，只是就要溝通而且比較貴……各有各的優缺點
真的都是一體兩面，希望大家都能找到適合自己、然後又用得滿意的