p/pcjfay

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 1:49 PM

Mon, Aug 7, 2023 2:40 PM

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【通販相關】
剛剛收到通知7-11自家通販有純取貨包裹被他人領走的訊息，
因為第一次遇到...爬文整理了一下應對辦法

1.店家若無核實身分就讓對方領走，絕對有責任要幫忙尋回，如果權益受損，店家需賠償損失，並且拿回包裝請仔細檢查東西是否有所缺損。
2.如果是對方持有你的個人資訊盜領，就直接報警告對方侵占!!!

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目前看到是這樣，如果有更好的建議可以分享一下

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 1:50 PM

不要放過那些惡意盜領的人!!!!!!

澈總✦ᕕ(ᐛ)ᕗ

@kaunkaun

Mon, Aug 7, 2023 1:50 PM

怎麼領的

？？？

MD蒙奇🙈放課系列通販預購中

@worrisorochi3

Mon, Aug 7, 2023 1:51 PM

好可怕如果是個資問題更可怕了

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 1:53 PM

Mon, Aug 7, 2023 1:54 PM

澈總✦ᕕ(ᐛ)ᕗ : 對方沒有說很仔細xdd
不過我今天去家裡附近小7取件的時候，店員還說如果你看到自己的包裹可以自己拿來櫃台給店員刷，大家都這樣，不用特地叫店員拿過來。
我:

結果今天晚上就收到這樣的訊息，就覺得...這被盜領的機率根本很高吧幹~~

布萊🐺🐰

@brantxxx0114

Mon, Aug 7, 2023 1:54 PM

可是不是要對身分證嗎...

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 1:55 PM

MD蒙奇🙈放課系列通販預購中 :

我剛剛爬文看一些案例大致就分這兩種，想說如果是個資外洩也是另外一種糟糕...

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 1:56 PM

布萊🐺🐰 :

對ㄚ!!!我就想說不是要對證件!? 怎麼還會被領走!!! whyyyyyyy!!!??

阿克隆

@flysky10137

Mon, Aug 7, 2023 2:01 PM

報警處理，告下去

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 2:03 PM

阿克隆 :

目前有請客服處理，也有跟對方建議怎麼處理，希望可以順利尋回包裹QQ!!

工作有害身體健康/夜羽

@gay552002

Mon, Aug 7, 2023 2:05 PM

我以前有不小心領過別人的包裹
我領錯的那個人，跟我同名，手機末3碼跟我的一樣
我以為是我的，就不小心領回家了

小林喵=小梨標😷=李清喵

@twinnines

Mon, Aug 7, 2023 2:05 PM

有的時候店員懶得核對，可能要調監視器看當時的店員有沒有核對身分證件
我公司附近的便利商店，跟我很熟的店員他有時候就會說很熟了不用看我的證件，但我基本上還是會出示給他看保護對方也保護我

工作有害身體健康/夜羽

@gay552002

Mon, Aug 7, 2023 2:08 PM

7-11的店員還好是認識的人，知道我住哪裡（7-11在我家隔壁）
請對方來我家拿包裹，不然我還想說要怎麼處理

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 2:10 PM

工作有害身體健康/夜羽 :

挖還在同一家超商...這個機率好驚人啊XDDDDD 那這樣之後是不是換個號碼取貨比較保險XDD
還好店員是認識的可以幫忙，不然後續感覺很麻煩...

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 2:11 PM

小林喵=小梨標😷=李清喵 :

真的，如果是店員沒有核實，店員完全有責任啊，這邊還在等後續處理，希望對方可以順利找回來><!
但因為我這幾天才又寄出一堆包裹，想說先發個噗提醒一下大家

雲山

@pili1880x80

Mon, Aug 7, 2023 2:35 PM

盜領！？

松月月。

@winter990906

Mon, Aug 7, 2023 2:39 PM

之前遇過名字+手機末三碼+東西金額一樣+同一家超商的....真的有夠巧😅

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 2:41 PM

雲山 : 看到別人分享，想想說不定也是有機率同名同號碼的，我改一下措辭好了><
目前還不知道是不是誤會，只希望可以順利找回來

鉉太

@xuantai007945

Mon, Aug 7, 2023 2:42 PM

我自己以前做超商的時候，純領的一定都會看身份證

鉉太

@xuantai007945

Mon, Aug 7, 2023 2:42 PM

就是怕遇到這樣的狀況

雲山

@pili1880x80

Mon, Aug 7, 2023 2:42 PM

宇佐葵 : 加油...

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 2:43 PM

松月月。 :

???哇這個???...如果不記得自己買過甚麼就這樣領走還打開就真的很尷尬耶...??? 太剛好了吧連金額都一樣...這奇妙機率是不是應該買個彩券(蛤

宇佐葵

@usaki1987

Mon, Aug 7, 2023 2:45 PM

鉉太 : 真的要好好核實XDD就像上面分享的經歷，就算是熟客還是要看一下，保護自己也保護客人

夏維@終於等到春組第五回公演！

@sylphis

Mon, Aug 7, 2023 3:28 PM

如果沒對身份就讓別人領，店員明顯違反SOP會被電到起飛吧囧絕對支持要超商負起責任，希望能順利物歸原主。

焦糖拿鐵❤香港

@envy404

Mon, Aug 7, 2023 6:44 PM

宇佐葵 :
建議直接先報警,報警了才能去店家調監視器
如果直接過去跟店家理論有機會被拒絕
之前有朋友也是店員說他的包裹被領走了
要去調監視器被拒絕
後來直接去派出所報警員警陪同前往
店長馬上態度180度大轉變
馬上積極調閱監視器處理
結果發現是該店店員拿走的

𝕽𝖔𝖓𝖌𖤣

@YDAS

Mon, Aug 7, 2023 7:28 PM

有次去711領純取包裹，店員迅速從身後賣香菸的櫃檯拿出一件，說「不好意思這件沒有收據和簽收單，因為有個客人末三碼跑出這件，再加上有證件，就領錯了...... 但他還沒開！客人後來急急忙忙拿回來退，所以才沒有收據！」
客人不覺得10本教科書很重嗎，到底買了什麼，居然還搬來搬去

難怪貨會放在那麼顯眼的位置連找都不用找

後來沒訂那家超商就沒再遇過了，想說避免店員困擾

亞芮♡

@duoger

Mon, Aug 7, 2023 8:23 PM

我是超商店員，發生過類似的事情：
A男/B男兩位同名同姓、後三碼也一樣
-
A男來領包裹，核對證件沒問題後
我說總共有兩件包裹喔，A男說嗯
然後也簽了名字，兩件都拿走了
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隔天B男拿著手機來說：
賣場顯示我的包裹已取貨，可是我還沒領
我當下調閱後場電腦包裹物流號碼+監視器
才發現A男只有一件包裹，屬實是盜領

亞芮♡

@duoger

Mon, Aug 7, 2023 8:26 PM

Mon, Aug 7, 2023 8:31 PM

我的解決方法是：店員打給物流公司
告訴客服包裹的物流號碼核對A男資料
取得A男的完整手機號碼，請對方歸還包裹
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結果物流公司說如果是超商自己的店到店才會有完整資料，但A男是在蝦皮買東西，物流公司沒有蝦皮那的客人資料，所以我又打給蝦皮客服請他們幫忙
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蝦皮客服說因個資法無法提供電話給我
但能幫忙我聯繫A男，但也只能勸導
如果A男聯繫不上或者最後都沒歸還
請我告訴B男直接報警提告
因為包裹是有價值的不管0元還是要付錢，都屬於侵佔，拆開包裹了也必須歸還，最後A男沒接電話，B男直接報警處理，警察來找我調監視器+做筆錄後，隔幾天A男就歸還了，還求B男撤告，完美結束此事，分享給您～