真的很氣人！
為了特典預約的書，日本安利美特漏寄特典，寫信反應，中間催了兩次，拖了一個多禮拜才回信，最後跟你說特典沒了？！這...可以申請退貨退款吧？

你在日本嗎 直接打到總公司客訴看看

打電話

durian500: 因為特典沒有已是既定的事實，感覺打電話到總公司對方也只能一直跟你道歉，目前可能傾向先問問看可不可以退貨退款。