ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Fri, Jul 21, 2023 5:27 AM
3
薪偷到一半想到之前的客人

下收
ಠ_ಠ
Fri, Jul 21, 2023 5:28 AM
A客人早上10:00來取貨時
鵝發現自己打錯單子弄錯口味
當下就跟客人道歉然後留地址，補做完蛋糕送過去

鵝處理完A客人
排隊在後面的B說要保留做錯的蛋糕，晚一點再過來拿沒付錢

到這邊都沒事
下午4點B客人打來說要棄單不買了
鄰近打烊時間，避免報廢，鵝就把蛋糕發到動態上
寫「棄單蛋糕，9折出清，需要的請直接來購買」

結果晚上就被A客人傳千字文抱怨
說鵝處理跟服務態度都很好，但為什麼要說她棄單，明明就是鵝做錯、沒有棄單還要被鵝說成這樣很受傷
ಠ_ಠ
Fri, Jul 21, 2023 5:30 AM
莫名其妙
鵝要說她棄單，發生當下就會發文趕快賣掉蛋糕了
幹嘛還要拖到快要打烊的時間發文

蛋糕又不是只有那一顆，客人也不只她一個
A怎麼確定鵝發文的就是她那顆
鵝甚至連照片都沒有貼耶
falcon1608
Fri, Jul 21, 2023 5:33 AM
太玻璃了吧 還是她是看到9折，自己沒買到不爽
mouse568
Fri, Jul 21, 2023 5:35 AM
鵝有跟他解釋嗎
curry1841
Fri, Jul 21, 2023 5:36 AM
我懂為什麼了
ಠ_ಠ
Fri, Jul 21, 2023 5:37 AM
mouse568: 有
鵝還有拍下B客人的訂單跟打來電話的時間
但她還是不滿意，覺得鵝怎麼樣都不應該直接寫「棄單蛋糕」
mouse568
Fri, Jul 21, 2023 5:38 AM
可是真的是人家B的棄單蛋糕
banana2787
Fri, Jul 21, 2023 5:41 AM
事後還注意你店動態 A不是換好口味了嗎？A怎麼覺得自己被罵了？
ಠ_ಠ
Fri, Jul 21, 2023 5:43 AM
banana2787: 鵝真的不知道

主管來問鵝的時候鵝也很錯愕
我們店裡有兩三個小編，今天不是鵝發也是別的小編發
不知道她是期待看到什麼貼文
ಠ_ಠ
Fri, Jul 21, 2023 5:45 AM
我們發文流程都一樣啊

接到電話要取消棄單>馬上從冰箱拿出來上架>發文出售+客人面銷
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