ಠ_ಠ - p/pbj186 - 讀噗

@anonymous

偷偷說

Wed, Jul 12, 2023 3:38 PM

209

66

威秀影城粉絲團小編以CP言論為始的行銷後，後續出了一則道歉文，其中內文針對民眾質疑也以輕鬆口吻致歉但暴雷（明確指出本作電影的重要環節）。

1.影城官方小編以CP作為行銷梗之作法，與台灣代理商或是日本官方立場是否牴觸？
2.影城官方小編在傳達是道歉文的前提，發布一則近無誠意的道歉文，影城官方是否允許並認為該做法就是影城立場？
3.影城官方小編是否可以針對民眾質疑還以留言方式明確暴雷，此作法影城官方是否認同？

以上三點我真的明天一早就要打電話來問問全台最大的威秀影城以及柯南長久的台灣代理商普威爾。

說白的，我覺得這個做法很傷害柯南迷與電影迷，無關乎是不是支持什麼CP，上述行為都有不妥之處。

威秀影城柯南普威爾

Wed, Jul 12, 2023 3:39 PM

ಠ_ಠ - 已經不在柯南坑內的新蘭粉噗主也被激到ㄌ #柯南 #柯哀 #新蘭

Wed, Jul 12, 2023 3:40 PM

小編吃什麼CP都沒差
但暴雷真的不行……有滑到貼文直接看到暴雷

Wed, Jul 12, 2023 3:41 PM

目前僅能透過電子郵件發送相關想法與相關單位。

威秀影城方面除了目前影廳仍有放映相關的工作人員，總公司並無人員可以處理消息，如果叨擾影廳工作人員感覺也有點找錯窗口，故沒有直接找影廳人士。

Wed, Jul 12, 2023 3:42 PM

暴雷真的🤗

Wed, Jul 12, 2023 3:43 PM

其他就算了
暴雷ㄏㄏ

Wed, Jul 12, 2023 3:46 PM

如果要採取黑紅也是紅的行銷手法，我不予置評，但是暴雷對於欣賞電影就是大忌，完全影響觀影體驗，如果是私帳就是私領域，影城官方帳號如此行徑絕對有不妥之處。

Wed, Jul 12, 2023 3:48 PM

卡後續

Wed, Jul 12, 2023 3:48 PM

還可以反應給「膝關節」看看？

他的粉絲團上面說自己是「威秀影城資深公關經理」

而且他2天前也有在粉專上，寫一篇與柯南劇場版有關的文章

Вы временно заблокиров... on Facebook

Wed, Jul 12, 2023 3:52 PM

info@vscinemas.com.tw
話說信箱是這個沒錯嗎？想說就算現在只能寄信，也總比什麼都不做好

Wed, Jul 12, 2023 3:56 PM

要用CP賣行銷是沒什麼，但是不會講話真的可以不要講話，還不如開玩笑的說這次究竟又是哪裡爆炸了呢這種大家都能笑笑的當行銷話術

Wed, Jul 12, 2023 3:56 PM

baboon3163: 謝謝您提供，除了以私帳聯絡膝關節詢問相關事宜，也請熟識者輾轉詢問了

Wed, Jul 12, 2023 4:01 PM

如果故意這樣行銷公關真的很有問題

Wed, Jul 12, 2023 4:05 PM

soda9156: 他們信箱是爆炸了嗎？不然我也來這邊再填寫一次好了，感謝您提供的連結

Wed, Jul 12, 2023 4:10 PM

支持...真的傻眼

Wed, Jul 12, 2023 4:11 PM

我很好奇小編道歉用的截圖是正版還是盜版

Wed, Jul 12, 2023 4:12 PM

很像盜版字幕是簡體字

Wed, Jul 12, 2023 4:13 PM

parrot727: 我尚且沒有很明確判斷，但是隨意的截圖電影或是動畫本身，可能就有版權疑慮

Wed, Jul 12, 2023 4:13 PM

覺得是盜版

Wed, Jul 12, 2023 4:15 PM

以圖搜圖出現一堆奇怪東西

Wed, Jul 12, 2023 4:16 PM

支持我也要寄信

Wed, Jul 12, 2023 4:28 PM

loquat991: 現在信箱應該是完全沒辦法發進去了，可能要用官網的意見反應去寫了，上方soda旅人有提供連結

Wed, Jul 12, 2023 4:31 PM

ಠ_ಠ: 沒問題

Wed, Jul 12, 2023 4:51 PM

Wed, Jul 12, 2023 5:16 PM

這邊已經從soda的連結客訴了

Wed, Jul 12, 2023 5:24 PM

那個動畫截圖應該是中國那邊總代理的片源，說盜版不完全是

Wed, Jul 12, 2023 5:40 PM

中國代理是B站嗎？

Wed, Jul 12, 2023 5:46 PM

打了九百多字的客訴

Wed, Jul 12, 2023 5:50 PM

B站柯南動畫要翻牆嗎

要翻的話也不算合法吧

Wed, Jul 12, 2023 6:01 PM

就算片源合法未經官方許可私自截圖使用就是侵權
就像電影院放映合法，錄/拍電影內容就是盜錄就是侵權

Wed, Jul 12, 2023 6:01 PM

待看明天是否在上班前，對方是否有透過粉絲團說明，或者是等上班後，若有更多直接的反應電話，看看對方如何回應。

我個人是會等他們上班後致電，若有疑慮也想跟進消息的旅人，建議大家也可以以客訴角度致電詢問，我認為影城官方暴雷本身其實就是一件頗不能被接受的事情了，其餘如行銷手法、版權疑慮等，大家可以根據自己在意的點去闡述。

Wed, Jul 12, 2023 6:02 PM

影城自己暴雷真的大忌

Wed, Jul 12, 2023 6:06 PM

威秀影城在台灣的影城數量之多，雖不至於完全獨佔，但絕對是最前段班，加上擁有IMAX等特殊廳，這麼有規模且有這麼多影城資源的企業，如果可以容許代表官方發言的粉絲團恣意發言，那真的很讓人失望，倘若這一切是行銷的開端，我個人是更加失望。（希望不要如此，但以一個粉絲團經營角度來看，不可能沒有任何一位影城管理階層沒看到本事件）

任何電影賣點應該是電影本身的內容，同時也是主創團隊的勞動成功，就算是電影產業最尾端接觸消費者的影城方，想要帶動輿論與帶動民眾觀影，都不該以非電影本身已經公開的立場去解讀作品，甚至暴雷行徑本身絕對是傷害觀影體驗，至少我是沒辦法支持不尊重電影的影城。

不確定我會不會太正義魔人了？單純是不能接受如此知名的影城，竟然可以允許這樣的行銷，或者就算不是行銷手段，仍默許相關言行，今天是柯南，下一部是什麼？

Wed, Jul 12, 2023 11:05 PM

我也不能接受，最後還爆雷最扯了，今年亂源怎麼這麼多

Wed, Jul 12, 2023 11:10 PM

目前該篇道歉文的不少留言，小編又再度做了修正，說法看起來相較昨天的多次修正較為嚴謹，但仍有保留；較有爭議的版權截圖似乎也先被刪除了，不過該篇道歉文仍在。

Wed, Jul 12, 2023 11:51 PM

威秀小編是昨天晚上最需要想起尊重著作權那張圖的人

https://images.plurk.com/XV7iStkPUv91tuwT9B02N.jpg

Wed, Jul 12, 2023 11:53 PM

如果只是默默刪除或修改不當留言，而沒有任何其他聲明，站在影城應維護影視智慧財產權立場似乎有些違背。

快上班了，來看看他們到底上班醒來沒？

Thu, Jul 13, 2023 3:16 AM

目前進度：稍早11點左右有得到威秀影城管理層表明剛瞭解此事件，尚待對方處理。

Thu, Jul 13, 2023 3:23 AM

謝謝噗主

Thu, Jul 13, 2023 3:26 AM

感謝噗主

Thu, Jul 13, 2023 3:29 AM

謝謝噗主

Thu, Jul 13, 2023 3:36 AM

辛苦噗主

Thu, Jul 13, 2023 3:39 AM

辛苦了

Thu, Jul 13, 2023 3:42 AM

Thu, Jul 13, 2023 5:43 AM

但不知道他們打算怎麼處理或是後續態度是什麼？大家仍可關注影城後續，如果處理方式或立場仍讓人覺得有疑慮。

目前可透過以下方式聯繫：
1. 威秀影城官網客服
2.威秀影城總公司電話 02-87801166
3.威秀影城各大影廳電話

https://images.plurk.com/6aCRayHXLu1k8iekQOItUt.png

4.普威爾聯絡信箱 service@mail.prowaremedia.com.tw
5.普威爾電話 02-22783808
6.曼迪聯絡信箱 service@mightymedia.com.tw
7.曼迪電話 02-29634688
8. 東寶官網的客服

電話是最快有回覆，信箱可附上截圖。

Thu, Jul 13, 2023 4:34 AM

目前進度：12點左右已經致電普威爾告知對方威秀影城事件以及威秀影城迄今尚未發布明確聲明或是處理方式等情況，對方似乎是剛剛才知道這件事情，希望可以有效加快事件處理速度。

Thu, Jul 13, 2023 4:35 AM

真的辛苦噗主了威秀的公關真的很失敗

Thu, Jul 13, 2023 4:56 AM

圖片支援

ಠ_ಠ - 以為當年木棉花小編很極品嗎？？現在出現超越他的人才-威秀影城小編玲芽時發花癡踩別的作品角...

Thu, Jul 13, 2023 5:00 AM

噗主好棒

Thu, Jul 13, 2023 5:06 AM

噗主辛苦了

Thu, Jul 13, 2023 5:20 AM

其實如果是關注此事，並且希望相關單位妥善處理的旅人，建議可以採取上述有提供的客服方式（可以選自己覺得合適方便的），促請單位盡快處理。

chick提供的討論噗中，有旅人提到：

1.如果是對影城小編引戰的行銷梗作法覺得有疑慮跟不妥，可以找威秀影城。

2.如果是對影城小編文字明確暴雷作法，可以找普威爾，並且可以載明相關截圖佐證（我感覺普威爾中午才知道有這起事件，會不會他們搜尋相關事件會被CP之戰吸引目光，而忽略小編明確暴雷，讓人有點擔心）。

3.如果是對影城小編以動畫截圖回覆，有版權引用嫌疑，可以找曼迪，因為動畫是他們家的。

Thu, Jul 13, 2023 5:24 AM

Thu, Jul 13, 2023 5:24 AM

也許一些旅人或是網友先關注到的是CP引戰這個關鍵字，CP引戰作法我個人覺得不妥，但說不定他們就想要這樣的流量跟討論，而真正有明確疑慮的是「影城官方小編文字暴雷」、「影城官方小編擅自引用動畫截圖，有版權疑慮」這兩個很難被接受的事情。

後者如果判定屬實，是真的非常不應該的作法，作為影城理當保護智慧財產權，但卻完全忽視，讓人對威秀影城頗為失望，擁有最多影城資源，卻以影城官方粉絲團帳號名目忽視智慧財產權，這沒有什麼退讓空間。

Thu, Jul 13, 2023 5:35 AM

噗主好棒！
借一下噗主的重點來改信謝謝

Thu, Jul 13, 2023 5:57 AM

Thu, Jul 13, 2023 5:59 AM

抱歉叨擾，先謝謝上方各位旅人的感謝，我是覺得我沒有特別做什麼事情，僅提供給如果覺得此事件應該被妥善處理的旅人，一些合適處理的資源管道。

如果喜歡看任何電影，應該都不希望看到影視作品被這樣操作或有忽視版權疑慮的對待。今天事情發生在台灣討論熱度很高的一部日本知名作品，下次會不會也被用在其他電影上呢？市佔率這麼高的影城，如此不妥的行事作風，會不會有可能如法炮製在其他電影上？

如果你也介意這起事件有疑慮的做法，你也可以採取行動，表達自己作為觀影者的立場。

Thu, Jul 13, 2023 7:44 AM

目前進度：約莫15點收到威秀影城官方針對我在官方客服詢問的相關事件疑慮的回覆。內容如下：

親愛的顧客您好,

首先感謝您對於威秀影城的支持與愛護，已將您的寶貴意見轉達予相關單位了解，日後若有任何需服務之處，歡迎致電各威秀影城服務專線，以便即刻為您服務。
再次感謝您的寶貴意見，敬祝貴賓順心愉快!

威秀影城敬上

Thu, Jul 13, 2023 7:55 AM

這個應該是......罐頭（？

Thu, Jul 13, 2023 7:57 AM

好罐頭回覆

Thu, Jul 13, 2023 7:58 AM

Thu, Jul 13, 2023 8:25 AM

是的，我認為是罐頭回覆啦，看起來就是告知我：他們收到了、他們轉知相關單位了，但迄今尚無看到威秀影城官方有具體聲明作為。

Thu, Jul 13, 2023 8:14 AM

目前進度：剛剛致電威秀影城總公司，希望確定威秀影城是否有具體公關聲明等作為，由總機轉接公關或宣傳部門同仁，但轉不過去，對方表示相關同仁不在座位上，並留下我的電話與資料。

與總機確認了：
1.總公司上班時間是到下午6點半
2.如果要找公關宣傳部門人員，就是總公司電話02-87801166，但他並沒有告訴我相關人員分機，所以只能先走總機再轉

Thu, Jul 13, 2023 8:20 AM

好會推託

Thu, Jul 13, 2023 9:00 AM

我收到的也跟噗主一樣是罐頭回覆

Thu, Jul 13, 2023 9:05 AM

loquat991: 可以理解罐頭回覆，至少大家有去表態對這件事情的重視，但就是看他們後續怎麼行動處理，有沒有聲明，有沒有其他作為？目前看起來沒有。

Thu, Jul 13, 2023 9:18 AM

收到罐頭回覆+1

Thu, Jul 13, 2023 10:42 AM

社畜柯粉(？)超感謝噗主跟其他旅人的努力QQ
雖然我覺得威秀大概是以拖待變想要等風頭過去就沒事了

Thu, Jul 13, 2023 11:00 AM

Thu, Jul 13, 2023 11:04 AM

目前進度：威秀影城尚未回電，另外下午有再致電一次普威爾，當時相關窗口正在電話中，也同樣留了電話資料，也是尚未回電。

我是認為相關單位不見得要立刻回覆我這個作為觀影者立場的人，以他們能好好善後、有個結果為重，當然也能明白代理商/片商與影城本來就有千絲萬縷的商務互動關係，完全可以理解。

如果兩造持續沒有公開說法可能也是一種表態，但我並不希望單純討論「被影城官方暴雷」、「影城官方疑似引用版權疑慮圖片」的訴求只是被靜置淡忘。

當聲量都是多在討論CP之爭，甚至還可以為相關單位引流的時候，要求影城官方合法合理對待電影的訴求應該被回應。

Thu, Jul 13, 2023 11:03 AM

我就是一社畜，會在自己可以努力詢問的範圍繼續去合理詢問結果，會繼續關注他們的官方說法，也會再繼續聯絡詢問。

說真的，我也不是傻子，也明白他們可能會有什麼操作或是應對手法，他有權繼續拒絕回答，但我可以繼續問，因為畢竟迄今他都還沒有針對我提到的幾個疑慮做任何回覆，我尋的任何管道也是相關單位公開的聯繫方式。

Thu, Jul 13, 2023 11:13 AM

謝謝樓上牛奶旅人，其實社群失言的操作或是如何消弭風波已經不是首例，如果有在關心不同議題或是社群操作的人都可以有所判斷。

他們可以繼續這樣冷處理，因為他擁有聲量、他不掉顧客、他甚至迄今沒有得到更多的抨擊。老實說，議題還沒有被燒起來，甚至我也會悲觀的覺得很難燒起來，因為現在火燒的態勢，也可能是他們的某種期待：「CP黨互撕的火」跟「暴雷忽視版權的火」，前者他比較沒有原罪，甚至他可能還會從中得利，而後者若屬實則有明確的責任問題，有人正在提，卻抵不過前者的聲量，至少目前的態勢，他們佔盡了這場火的相對優勢。

Thu, Jul 13, 2023 11:27 AM

如果還有在看此噗的旅人，請想想：多半我們進影院欣賞電影的初衷，是支持這個作品，而為了讓作品可以順利被播放的產業鏈裡的相關單位，忽視了作品最珍貴、獨一無二的創作價值，很諷刺吧？他在這一波操作底下可能還有更多人沒有注意到相關單位真正不妥的行徑。

我就是忍不下去的那個人，所以我會繼續問，他要流量、他要熱度、他要票房、他可以通通都有，我只在乎他要怎麼回應作為影視產業鏈重要的播放端，為什麼可以輕輕帶過明確的暴雷與版權引用事件？

影城官方在做出疑似侵犯版權，甚至做出可能不是作品官方允許的暴雷行徑後，還可以因為這部作品而獲益？如果他們與我想法類似，不允許此等事件，那聲明何在？

Thu, Jul 13, 2023 11:32 AM

Thu, Jul 13, 2023 11:33 AM

籲請如果是作品粉絲或是同樣介意影城官方迄今沒有正式聲明的旅人，可以在自己可以觸及的範圍，詢問並要求相關單位合理回應。

我在這裡像是對著空谷喊話，但希望是有關注事件的人，無論你是誰，你可以為自己覺得在乎的事情，做出一些行動，我也沒本事帶什麼風向，我只在意影城官方與相關單位要怎麼回應這起事件。

熱知識：從昨夜11點事發迄今，已經經過一個工作天，威秀影城官方粉絲團在道歉文後面陸續發布4則其他電影宣傳貼文，但完全不回應本起事件。

Thu, Jul 13, 2023 11:40 AM

謝謝噗主！我明天也會打電話去詢問相關事宜
我們不要就這麼算了

Thu, Jul 13, 2023 11:51 AM

Thu, Jul 13, 2023 11:51 AM

我明天也去打給代理商

威秀感覺只會裝死

Thu, Jul 13, 2023 2:12 PM

目前有看到幾家媒體在報導這件事，下面用各家報導發出的時間排列連結：

【聯合報】

威秀FB「柯哀配發糖」貼文遭炎上！小編緊急刪文致歉：尊重所有《柯南》CP粉 | udn遊戲角落

【自由時報】

官帳當個版還「公開劇透」！威秀FB小編發文炎上大批柯粉 - 自由娛樂

【風傳媒】(感覺主要是為政治人物宣傳)

支持「柯X配」？威秀小編失言發文遭出征釣出柯文哲趕往炎上現場-風傳媒

如果要打電話、寄信等投訴，覺得也可以向他們提到影城的行為，已經引起媒體關注，不是能「裝死了事」的LV了。

Thu, Jul 13, 2023 2:45 PM

感覺只有第二篇報導比較有抓到重點XD

Thu, Jul 13, 2023 2:58 PM

milk8759: 可能第二篇寫的記者/小編，或許也是粉絲？wwwww

Thu, Jul 13, 2023 3:04 PM

~~第二篇知道噗浪我比較震驚~~

Thu, Jul 13, 2023 3:43 PM

曾任職電影院的路過
截圖動畫圖片放在網路上絕對是違法的
跟電影偷拍/錄製是一樣的
只差在太多人都這樣做，片商(動畫代理商)睜隻眼閉隻眼當沒看到
只是都做到電影院小編了還這樣www
有夠雷的www

Fri, Jul 14, 2023 1:29 AM

可能要看到影迷心冷退票的照片/截圖，才會知道肉痛了
~~感覺他們現在就是抱著【你們噴那麼多，最後還不是要進戲院讓我賺?那我放著不管等風頭過去就好】的心態~~

Fri, Jul 14, 2023 1:39 AM

Fri, Jul 14, 2023 1:44 AM

很多人根本沒注意到文字暴雷跟引用動畫截圖的版權疑慮這兩件事情有多嚴重吧？因為他們只注意到CP黨在掐架，所以如果最終影城方冷處理也是趁勢而為，因為目前質疑影城文字暴雷跟版權疑慮行為的聲量不夠大、不夠有力。

Fri, Jul 14, 2023 1:44 AM

Fri, Jul 14, 2023 1:44 AM

目前我也認為最有話語權的單位應該是代理商，他們應該是最有權問責的單位，希望他們可以有明確的態度，促使影城去處理。畢竟影城可以視一般民眾的質疑於不顧，但是不可能完全無視代理商。

我應該也會再去問代理商，是否能針對影城作法有所要求，或是代理商是否也認同此等行事需要被處理。

Fri, Jul 14, 2023 3:08 AM

目前進度：剛剛再度致電代理商相關人士，要等到下午才能聯繫上，希望下午能有比較明朗的結果。

欸...感覺我好叨擾，但就先作個紀錄

Fri, Jul 14, 2023 3:29 AM

~~基本上很多小片商都是看電影院臉色，真的敢小蝦米對大鯨魚的不多(ex.車庫vs國賓)~~
~~是普威爾感覺就不太可能撕破臉，因為是要長期合作的~~

Fri, Jul 14, 2023 3:55 AM

moose3949: 是的，片商跟影城彼此有難以割捨的商務合作關係，但現階段除了民眾立場，可能只剩下代理商立場是比較有合理條件去溝通的，另外更有立場的也許是日方...唉...（先嘆口氣）

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Fri, Jul 14, 2023 3:57 AM

後來才輾轉得知膝關節自己就很會炎上行銷。

@kittyli1213 - 他們公司行銷主管曾經在同人場施鹽炎上過，根本就都同一路人啊lol

Fri, Jul 14, 2023 5:22 AM

Fri, Jul 14, 2023 5:28 AM

目前進度：上午有再詢問威秀影城管理層是否有發佈正式聲明的計畫，稍早收到回覆，其中指出：「後面等她適合時間安排另一則貼文看她怎麼撰稿」，（“她”在溝通對話全文中為“小編”），同則溝通中對方也表示昨天都是在討論這件事情，應可解讀為正在處理並正在擬稿，會等合適的時間安排貼文公告。

目前尚未得知這則可能的聲明何時會公告，我也表達我個人會繼續關注與追蹤後續聲明的態度，同樣關注本次事件後續的旅人，也可以繼續關注影城方面的聲明進度與內容，希望這個等待不會成為空談。

另，如果是透過電子郵件、網路等管道的相關溝通都有適時截圖，我個人並不喜歡單方面釋出截圖，避免旅人僅看到被選擇截圖的資訊而有所誤解，若非必要不會釋出截圖，但都有確實保留溝通的內容。

Fri, Jul 14, 2023 5:26 AM

感覺如果電影方、代理商方都對爆雷與版權疑慮問題不重視，感覺可以直接投訴日方，讓日方看是不是有更換代理商的疑慮

Fri, Jul 14, 2023 5:28 AM

比如對代理商方表達若無法處理這樣問題，可能會考慮投訴日方看日方如何處理解決之類的

Fri, Jul 14, 2023 5:58 AM

Fri, Jul 14, 2023 6:00 AM

crab7158: 謝謝您的建議，我也認同您的看法，如果今天國內相關單位持續不聲明不行動，是有可能再往上尋求日方的幫助。不過這個想法並沒有被我用在與相關單位的溝通說詞上，我還是期待相關單位是有能力妥善處理的。

我對於這幾天的追蹤詢問行動的最終目的是：得到影城的具體公開聲明，以利瞭解影城的立場，這個聲明無論內容如何，都能提供給民眾去判斷影城的態度是什麼，後續是否支持這個聲明說法或是繼續訴請其他訴求，可交由民眾自行判斷與行動，同樣的這份聲明也能讓我個人去判斷下一步什麼。

因此，如果能盡快得到相關單位的公開聲明是最好的，如果對方持續靜默，我目前還是會繼續下去。

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