祭雪_JiXue
【日常】
分享昨天的事件
這是何醫師和我都有點小發火的故事
昨天有一個約診病患,他給我遲到,直接氣爛
遲到一點點就算了,但他遲到要一個小時
而且療程需時又很長,黏牙釘+臨時假牙
從他約診時間到那刻開始打電話,一開始說記錯時間,要準備出門了
過快半小時人沒出現在打過去說再五分鐘到
十分鐘後還是沒出現,再打過去才姍姍來遲冒出來
乾直接氣到爛掉
祭雪_JiXue
喔還有我們後面的病患超乖超準時,讓他們delay超久,真的有夠抱歉
祭雪_JiXue
除了害後面的病患delay外,也直接讓何醫師沒有休息時間&我晚下班快一個小時,我謝謝他欸,他沒遲到我可以準時下班
祭雪_JiXue
補充個,下午的約診看完都要18:00了,醫師的休息時間掰掰,我們晚診的開診時間是18:00
祭雪_JiXue
事後,準備下班時
我:何醫師你18:00的病患還沒來、電話也沒接
何:喔太好了那可以再休息一下,欸你是要準備下班了嗎?
我:對啊
何:喔~下午辛苦了
我:欸...?喔喔!何醫師也辛苦了,都是那個病患害的!!!
何:老實說我剛剛真的有點火大
我:他遲到快一個小時!!!後面的病患都很準時
何:對啊,後面的病患人也蠻好的,竟然都沒生氣
我:對啊,他們沒生氣真的是謝天謝地
何:真的是謝天謝地他們沒發火
祭雪_JiXue
聽護理長轉述:
何醫師下診時也跑去櫃台抱怨剛剛的病患
何:...(反正就是抱怨的東西我不知道內容)
護:好!我知道,以後遇到這種狀況就這樣應對...(應對方式),你趕快去吃飯休息
何:對欸,好有到底
護:對,所以趕快去吃飯
何醫師就去吃飯了
祭雪_JiXue
我準備下班所以晃去櫃台看看病例找了沒時
護:你還好嗎?
我:嗯?什麼意思,我沒有不好啊
護:剛剛那個遲到的...
我:喔!!!!他遲到了快一個小時!!!你看他後面的病患...他還提早到!!!我們晚了快一個小時才看到他...
護:好停,剛剛何也有來抱怨,以後碰到這種病患就這樣...(應對方式)
我:喔喔!他如果覺得很久只能怪他幹嘛遲到了
護:對,所以不要生氣了,快去換衣服
我:好
然後我就去換衣服準備下班了
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