ಠ_ಠ
因為自己沒有在日本安美線上預購過商品,所以想請問一下旅人是否有發生過未收到信用卡付款失敗要求更改付款方式的信件便被直接取消訂單的事情

上一些tag,打擾到旅人了不好意思
合奏 排球
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還是說未付款成功都是會直接取消訂單
pigeon1794
pitaya4073
Animate會有通知要去改卡號重刷,超過更改期限會取消
pitaya4073
信箱沒收到信的話其實登入網站時會有紅色訊息通知,那邊也會寫
ಠ_ಠ
pitaya4073: 謝謝旅人
ಠ_ಠ
補充一下
代購前幾天告知團主安利取消了他的訂單,說是除了取消信外完全沒有收到其他通知
現在是已經過了預購期限無法補購買商品,是否再販也未知
loquat2921
他會先發一封說扣款失敗,問你要不要換匯給個期限
沒在期限內換卡才會被取消
toro2579
ಠ_ಠ: 之前河道也有看過一模一樣的事蹟,該不會是同一個吧
hippo5355
幫轉
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代購說有扣款,但是提不出這種通知信https://images.plurk.com/KRJ8bOfS6N4W1HQMkTxe.jpg
(圖片是其他朋友支援
他的說法是有扣款不會有通知信
我???
ಠ_ಠ
toro2579: 應該不是,這個代購其實不在我上的tag坑裡,我們坑有點冷XDD
(我自己是有在tag坑裡(ㄍ
queen8540
這邊剛好前幾天扣款失敗
收到安美的通知信(主旨還寫重要
https://images.plurk.com/2EJ3tMP3l3SlYgZYgsZhkS.png
loquat2921
https://images.plurk.com/1e6A7Wjk17FxuH5aKiFjBx.png
扣款有通知喔
ಠ_ಠ
queen8540: loquat2921: 謝謝兩位
我詢問其他朋友也是說應該會有通知信的才對
queen8540
ಠ_ಠ: 其實安美那邊可以看到信件履歷
https://images.plurk.com/5sOGmX52fgKHV3qM5xAwQ5.png
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queen8540: 剛剛朋友也跟我提到這個,我也請團主去問了,目前尚未回覆
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對方強調已經扣款,但我這邊比較疑惑的是
同樣一批商品,另外幾個朋友都是五月初才被通知扣款,代購卻說四月就付款了
(預購至4/2、5/10發售
ಠ_ಠ
那有可能是銀行端的問題嗎?
有可能就這麼剛好銀行和安美都出問題,導致付款不成功也沒收到通知信,只能被取消訂單?
沒有要排除以上可能性,只是想知道是否有人有相同經歷
ಠ_ಠ
先謝謝點進來以及回覆的旅人 我從昨天介意到現在(
bread8044
最近也有買東西,不過我這邊沒有收到主旨是ご入金または審査通過のお知らせ的信件
prawn8785
安美一定都是要出貨才扣款
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bread8044: 不知道您的付款方式是選什麼?
prawn8785: 謝謝
bread8044
這邊買的東西是預購的遊戲,前幾天才正為沒收到信件而擔心(第一次自己用安美買東西),但後來就收到出貨的通知信了
至於扣款是事後看到銀行app的通知才發現的
bread8044
ಠ_ಠ: 也是選信用卡哦
rabbit4740
安美都是出貨才會扣款,而且要扣款失敗要改信用卡資料也會寄信通知,然後會說限期內沒改會取消訂單
pisces231
安美是出貨時才扣款的,而且會在出貨前幾天就進行請款確認讓人有時間去做變更~這邊買了很多年都沒試過沒信通知就直接取消@@
rabbit4740
我也是買了很多年都是這樣
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bread8044: 謝謝您,那沒有收到扣款成功信是有機會的
ಠ_ಠ
rabbit4740: pisces231: 謝謝!所以我才有疑問為什麼代購說他是4月付款
ಠ_ಠ
另外取消信上的付款方式寫未決,我想說是不是因為扣款未成功也未即時更改付款方式
所以問題又回到那即便沒有扣款通知信,但安利未成功收到款項會漏寄通知信沒發嗎(
wolf5063
安美抽抽是當下扣喔,其他預購是出貨扣
ಠ_ಠ
wolf5063: 謝謝您!那我們這邊的情況是預購應該5月才會扣,不知道代購的4月付款是什麼東西
wolf5854
沒入金信是可能的,只是扣款失敗或是訂單取消的信一定有
讓代購提供頁面的訂單資訊就可以證明一切了吧
https://images.plurk.com/4jMqXPjZ7R8WjIwVXCLaZn.jpg https://images.plurk.com/5EOuVpn9jt7xlcTp0yPuyj.jpg
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wolf5854: 謝謝您!我還問說會不會信件跑到垃圾桶去(
目前有詢問那沒收到信件的話是否能提供這個畫面了,尚未回覆
yam755
https://images.plurk.com/6eJM98PwiHVkEPGBHPwcKB.jpg https://images.plurk.com/4eTbrndnOT6yFmuRSirTTo.jpg https://images.plurk.com/SBx82JKMYifnXJBCLZIkI.jpg https://images.plurk.com/5rTUQHrDLBVy7lo0TqrpeN.jpg
借噗主參考一下
通販入金跟抽選入金的信不一樣
抽選入金失敗會有通知信,期限到未付款也會有信件通知
通販入金失敗應該也大同小異
ಠ_ಠ
yam755: 謝謝您!
代購的意思就是說他沒有收到像您圖三的通知信件(雖然並不是抽選的商品,不過我想流程應該也是一樣?),只有收到圖四的付款期限結束取消訂單的通知
所以我才想知道安利真的會漏寄這麼重要的信件嗎?
ಠ_ಠ
以及代購說他收到取消信之後是有致電給客服的
代購說客服有查到款項,但是已經過了期限
只能退款+補償折價券

就沒有很懂到底是什麼地方出了問題
ಠ_ಠ
更新一下
代購堅持沒有收到多的通知,但沒有提供截圖(我又再要了一次
ಠ_ಠ
照他的說法,4月扣款了
那麼銀行有可能卡著款項不出然後錯過期限,或是確實出了但安利那邊沒能即時收到?
ಠ_ಠ
能這樣嗎(混亂
rabbit4740
不可能
squid3996
如果沒有收到入金確認,那他怎麼確定4月扣的款是噗主買的東西@@?
ಠ_ಠ
squid3996: 上面旅人說沒有入金確認是有可能的?
我是看取消信的品項(只有截到一點但是應該是我們團的東西沒錯
yam755
不可能,我至今為止都沒有沒收到過入金通知
請他直接截圖安美訂單畫面給你?
yam755
https://images.plurk.com/QTglyWD5Msc8PD9qXOCcU.png
如果真的有買應該會長這樣
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https://images.plurk.com/1AsvaYh2LLUjWq6DDFWQ6y.jpg
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所以這樣是哪裡出了問題
rabbit4740
他那個是下單頁面吧
uranus6226
照片底下有この注文のメール履歴,沒有下單是不會有這些通知的吧……但他的郵件履歷的確只顯示確認下單還有支付期限已過的通知兩封而已
ಠ_ಠ
uranus6226: 是的!
所以我才發噗詢問有沒有人遇到相同情況
coffee8523
ಠ_ಠ: 日期跟符號好像上下位置不一致..
wolf5854
可是感覺圖有點像被改過
ಠ_ಠ
等等
yam755
ಠ_ಠ: 請他錄影看看?剛剛在驗PS痕跡
https://images.plurk.com/5Nf93mc9zFAiZBL0uPUvvZ.png
不是很確定有沒有問題,也可能是噗主給的圖片畫質問題
ಠ_ಠ
我沒有開高畫質!
對方說已經提供很多截圖所以不再回應了(但我感覺有效的截圖沒有多少(
yam755
話說6萬多...好多耶,整筆沒買到嗎?
ಠ_ಠ
yam755: 對,整筆都沒有(
我們團主是買大set拆售,另外還有人一起買單人set
wolf5854
可以確定改了,有ps的希望能幫忙弄等距
你看我給的手機圖可以測到,每一行由分線到括號的距離是一樣的,但代購的不一樣
coffee8523
ಠ_ಠ: 提供正確的一張就足夠了
多張圖並沒有任何意義
能請他不要再逃了嗎?
durian3046
怎麼感覺像ㄌㄓ
wolf5854
不過現在代購死口不認也很沒辨法⋯⋯
yam755
只要他給影片證明他沒改圖就好了,為什麼不錄
hippo5355
durian3046: 不是他
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不是ㄌㄓ!我自己也跟過團,目前已經沒有交易(
squid3996
https://images.plurk.com/1rd0jZyuS5GpsbsyZS9qGJ.jpg 手機畫圖,可以看到日期與主旨沒有對齊,如果對方 不再解釋可以請噗主公開避雷嗎?雖說噗主說在冷坑,但不能保證熱坑沒有該代購
mars5488
哇啊這可以掛警告了吧
hippo5355
底下我疊了一張自己截圖的訂單 也拉了一條線對齊符號 供參考 https://images.plurk.com/rukFjKsOYz30eJet0VK7W.png https://images.plurk.com/2BekCq7RQN8r2i5r92Blnd.png
hippo5355
第一張是疊圖 第二張是我的訂單
兩張訂單我都有拉紅線 紅線是疊在一起的
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雖然是稱他為代購,但他本職不是代購,只是交流群裡的同好
不過應該算是坑裡比較多人認識的這樣
pisces231
還有一點……安美網店的查詢方式只有填網上表格和有一個即時客服窗口(ai自動客服選連接真人)
並沒找到能用電話的聯絡方法……所以對上面樓主說代購是直接打過去問這件事抱有一點疑惑@@
hippo5355
https://images.plurk.com/gnqqt0nJwpnAN326M68OQ.png https://images.plurk.com/4C2hZVV1O0t7piCFno7ck3.png
https://images.plurk.com/2Oyzfnxu9onogHxUPiRWsl.png
發現紅線歪了一點 重新修正完畢
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hippo5355: 感謝大人!
pisces231: 代購應該是指銀行客服?
ಠ_ಠ
不太好直接質疑是否改圖,所以才想從現有資訊試圖知道為什麼什麼通知都沒有就直接取消了訂單
朋友說訂單不可能付款方式未定,會是因為資訊沒有填寫完整嗎?比如信用卡號之類的
wolf5854
絕對不可能
它下訂單時無論前面多好的記錄都會用1日圓再測試才確定訂單的
當時就填錯的話不會訂單成立
這位應該就是沒管好卡信用額然後ANIMATE出信也沒在管,然後不想認錯而已
wolf5854
會變未定是扣款失敗就自動變的,因為它就當作不知道你會用什麼形式再付款
pisces231
抱歉因為看上面您說客服用了退款+補償折價券,有折價券所以直覺會覺得是安美那邊的客服…@@
pisces231
再退一步,可以再問代購能否提供他刷過卡有被扣過款(及被退款)的帳單記錄嗎……
不論是否安美出錯及是否專業代購也好,作為幫下單的人,團出了問題拒絕溝通處理也太不負責了~
hippo5355
1780-1633=147
1627-1480=147
1474-1327=147
1321-1174=147
我用繪圖軟體裡面的尺標去計算高度 我的訂單每一行都是固定高度147
https://images.plurk.com/48Vr8BbtsAtekSmub0GPdO.png
代購給噗主的訂單 兩個通知的列高倒是有一點落差 (thinking)
2118-1995=123
1988-1869=119
https://images.plurk.com/1BA77JC0KrdEsbN2iv68lj.png
yam755
不是,就錄個影有那麼困難嗎
既然有群了,那更可以直接傳影片r
hippo5355
yam755: 很顯然代購在避重就輕逃避責任啊
coffee8523
基本上回文回信這種都會是固定行距
會有不同的一定是有動過手
拒絕溝通一定是下下下策
代表一定有問題不敢面對
希望幫下單的人做事能夠有始有終
ಠ_ಠ
pisces231: 也抱歉讓您誤會,因為對方也是直接打客服沒有特別說明
老實說我本來也以為是安利的客服直到您說沒有電話聯絡方式
hippo5355
coffee8523: 對啊 基本上網頁這種東西程式都寫好了不可能高度突然來個變化 有落差就很有問題
yam755
該不會是他自己把卡刷爆,導致入金的時候沒有足夠的餘額,他也沒注意到才取消的?
ಠ_ಠ
翻了一下,代購說要看帳單要等到月底
wolf5854
那他是怎麼確定4月有付款?
手機通知?
coffee8523
還是 兩者其中必有一誤
轉不過來了還是?
yam755
ಠ_ಠ: 先請他錄影?畢竟他提供的截圖有疑慮
ಠ_ಠ
四月付款是代購自己說的,目前也沒有截圖證明
也有提出購買同樣商品的朋友都是五月扣款,為什麼他不一樣的問題,沒有被回覆
durian3046
可以直接掛了吧w好扯www
噗主你們有先付款嗎?
ಠ_ಠ
付款了!雖然我是付款給團主但團主有付款給代購(代購有提到先退款給他
wolf5854
嚴格來說,阿美扣款失敗出提醒信是它自己系統早就設定好的,只要沒收到款就自己跳去寄信
所以在訂單那邊不可能沒有這封信,最多就是跑到垃圾郵箱沒留意而已
代購為了圓自己的謊把圖修掉就已經說明非常有問題
ಠ_ಠ
信件是不是跑到垃圾桶一開始就有詢問,代購說有扣款不會有信,說安利以為沒扣款也沒通知他
ಠ_ಠ
所以才有此噗
wolf5854
就是這個環節,既然有後面的期限信表示它系統一定有發過扣款失敗信
(要想成程式那樣沒跑A不會跑A1
訂單狀態只會有三種情況-1.成功扣款沒入金信,2.成功扣款有入金信,3.扣款失敗寄出通知信
不可能再有第四種狀況,不用以不以為
wolf5854
加上代購提供的圖明顯有改圖,這個謊已經很明顯了只是不知該有力反駁而已
wolf5854
*該如何有力反駁
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wolf5854: 謝謝旅人,整理的好清楚
ಠ_ಠ
但老實說我感覺是等不來回應了(
ಠ_ಠ
團主還說要去日拍買給我(
但我現在比較在意代購發現商品被取消後到底是不是隨便找理由搪塞。畢竟從昨天通知退款到現在,他完全沒有在群組發言
雖然他不是專業代購只是同好幫忙,也謝謝他當初願意幫忙
但既然已經幫忙應該負責到最後吧(
yam755
如果已經付款,代購沒有購買的話,可以提告喔。
pisces231
團主好慘,不是他過失但還要處理,建議他盡快追回退款至少不會有金錢損失…希望您們跟進順利~
-在群組消失就跑路的鬼故事之前噗上也看過不少希望噗主別遇到--
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團主那邊應該也是能順利拿到款項畢竟代購今天在其他群組講話了呢
lemon5380
團主拿到退款了嗎
ಠ_ಠ
更新一下,團主當天就有收到退款了!
ಠ_ಠ
代購覺得已經說的很清楚,請我直接掛黑單
反正他也不打算多回應了,所以我也不會刪除此噗,交給其他人自行判斷了
真的非常謝謝各位旅人的協助
carrot8371
yam755: 建議個資遮一下🤣
yam755
carrot8371: 那不是個資,那集運資料
squid3996
並不是給黑單就代表事情結束耶@@
就給了張假的截圖來說,掛黑本是天經地義。
代購要做的是承認錯誤道歉而不是請噗主掛黑。
(還是說代購已經承認了?包括改圖這事?)
horse5871
那個,想說噗主要個說法的行為並沒有錯
代購裝死才是問題
loquat2921
如果噗主有掛黑單可以貼來這噗嗎><
soup4208
沒有說清楚吧
他給的截圖到底是怎麼回事...
造假信件之類的損害噗主權益犯了偽造私文書罪欸
ಠ_ಠ
squid3996: 昨天說不會再回應,今天就是再說了一次(就是我上面敘述的那樣),除此之外沒有其他回覆(
loquat2921: 會貼過來的!
soup4208: 對方覺得很清楚了,我是覺得挺問號的啦(
horse5871: 謝謝您 我一直在想難道是我問題太多嗎(
squid3996
他給的回應太懸了,有問題想問很正常(
揪團的話應該不只噗主有問,其他團員或多或少也有疑問吧?
看噗主的敘述商品是預購的,且再販未知,
這種商品不就錯過預購後,價錢會2~3倍的往上漲(至少我待的坑是這樣)
所以對噗主來說也有一定的損失…
carrot8371
yam755: 我個人會把集運資料列為個資,日本集運多半需要身分認證,如果地址被拿來做一些沒經過自身同意的事情會有點麻煩。
(舉例朋友曾被人擅自寄東西到倉庫請她幫忙運回之類的)
yam755
carrot8371: 這個是要手動登記的,所以沒登記的超過規定天數會被處分掉,地址跟收件人是全部會員共同www不用擔心(?
yam755
另外我覺得噗主可以要求市價賠償,如果因為代購的疏失需高於原價購買,那代購就必須要負責,何況他還有偽造文書嫌疑
日拍那些運回來也有額外成本,代購應該賠償
yam755
代購不願面對噗主可以用提告為藉口逼他面對(不是真的告)
carrot8371
yam755: 喔喔原來如此,那樣就放心了,因為之前聽到好幾個朋友集運倉庫都出過事,是我過度擔心了
ಠ_ಠ
ಠ_ಠ - 大家好,我是此噗噗主 不知道這樣算不算黑單文,但應該能當成是我整理了此次交易過程的紀錄 會有...

抱歉花了一點時間,稍微整理了一下交易的過程
這次就沒有上其他坑的tag了(
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